论文：管理干部必备的条件.doc

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(2).內部的資訊系統不可紊亂:a. 內部的資訊系統如果已經制度化,則晝量以此制度來獲得所需的資訊.b. 如果尚未制度化,則應與上司和部屬聯絡,如命令下達、要求協助、促請行動、進行管制c. 過時的資訊已如昨日黃花,盡可廢棄!d. 實在用不上的好資訊也應舍棄!二. 現代企業管理督導人員應具備的基本的技能.1. 專業性的技能.(1).為完成本身業務或工作所需具備的技能.(2).在實物或現場上為了完成工作所需具備的技能.(3).在其職務範圍內所需具備的專業能力和分析能力.(4).雖屬工作範圍以外,但有相關或有必須知道的知識.(5).自我啟發的能力.2. 溝通人際關係方面的技能.(1).要有影響別人和企業的技能!(2).身為企業的一份子,要有與人協調、溝通的能力.(3).用各种科學的方法去理解自己、了解他人、溝通意見、完成工作.(4).要有敏銳的感性,能耐心傾聽別人的意見.3. 綜合判斷的能力.(1).要能以企業的心為心,以企業的利為利來判斷事情!(2).要具有透視企業整體性的能力!(3).對企業的內外問題,都要能用綜合判斷技能加以有效地解決. 此外,為了在日常執行任務時,不至於與其他部門相衝突,同時,又得不到部屬的合力支持,管理者必須了解自己在組織中所扮演的是何种角色.三. 能夠幫助員工設定目標.企業是否有其明確的基本目標,決定員工的士氣的工作態度!1. 設定員工目標的前提:(1).有無適當的工作分配?(2).能否了解工作的方針目標?(3).與業績的評價有關連.2. 目標需適當與確實:(1).可以考慮分設定.(2).初級目標最好是稍加努力即能達成.(3).由於初級目標的達成,自己再陸續設定中級、高級目標.(4).目標不宜太低(不努力即可達到),也不宜太高(努力也達不到),兩者皆失人心!3. 首先設定員工現場目標:(1).現場的目標,必須是全體員工共同的目標.(2).設定現場目標時應要求全體員工參與.4. 員工個人的目標,必須與組織內各部門的共同目標相結合,而綜合各部門目標,即為企業目標.5. 令員工設定具體的個人目標:(1).目標應盡量具體地以數字表示出來.(2).目標不宜太低,也不宜過高.(3).如最終目標過高或太長時,應標明中間目標!6. 員工在進行其目標時,非經要求,勿予幹涉!7. 對員工執行其目標的成本評核,盡量讓其本人參與.四. 行銷管理的概念.1. 消費者所需商品之開發、生產,直至送達消費者手中的整個活動過程稱之為行銷.2. 企業不是出售製造好了的商品,而是出售消費者需要的商品!3. 消費者的利益將被重視!4. 新商品的開發成本將愈來愈大,而非僅限於銷售部門,任何一部門的努力,不足以保證行銷的最後成功;但是,任何一部門的疏忽或大意,勢必使整個行銷歸於失敗!有向全體員工說明整體行銷觀念的必要性!企業的全體員工在日常生活中都要具有關商品的資訊!隨時將自己的工作與整體行銷觀念相結合,努力思考自己該采取的行動.企業之目的,在於“創造顧客”-彼得杜拉克五. 如何能正確地下達命令.1. 明示下達命令.2. 具體說明工作的內容.3. 批示由誰去做.4. 明示實施時間.5. 指定實施場所.6. 指示工作方法.命令未能正確下達原因:(1).命令用詞不清楚或用了易於混淆的字.(2).命令的順序在邏輯上矛盾.(3).命令太長太繁雜.(4).內容沒有彈性,只要情況稍有改變,部屬就無所適從了.(5).命令使原來的工作更顯復雜.六. 擬定計劃的方法及如何完善地執行計劃.(一).擬定目標:1. 掌握目標:(1).首先必須明白這項計劃因何目的而做.(2).不因小目的而迷失大目標.2. 收集資訊:(1).廣泛攫取此計劃必須的資訊,同時予以分析和檢討.(2).利用科學的方法攫取資訊.(3).盡量取有關人士、部門的部屬的意見.(4).以各种角度來收集和分析資訊.(5).調查此計劃必須的人員、經費、器材(6).收集資訊時可能遭遇到若干困難和阻礙,應予一一克服.3. 檢討已擬定的計劃:(1).是否與最終目的相一致?(2).可以運用的人員、經費、器材、方法是否已充分靈活運用(3).有無適當的彈性?(4).此項計劃與其他部門的計劃有無衝突和重復.(5).此項計劃是否能和各部門計劃相輔相成?(6).對計劃執行時的回饋和定期的機會,使其能相互理解.4. 選擇完善的方法擬定計劃,同時安排具體的日程.5. 安排與此計劃有關人士面談的機會,使其能相互理解.(二).如何完善地執行計劃.1. 明示計劃中各要素的從屬關係.2. 預估各要素所需的作業時間.3. 將此作業計劃繪成綱路圖.七. 主持會議的要領.1. 引導的要領:(1).以共同能了解的話題做開場白,使會場氣氛趨於輕鬆.(2).說明會議的目的、主旨、講師及要協議的事項.(3).指示會議的進行方式和預定時間.(4).以問答、質詢的方式使出席者皆能深入了解討論的問題.2. 協議的要領:(1).針對議題令其自由發表意見.(2).對所提出意見僅作簡單的比較和檢討.(3).確認所提出來的結論.3. 導入結論的要領:(1).在會議進行中,應隨時將所討論的重要內容加以事理或付諸表決.(2).有關復雜性的問題,也要更進一步的提出協議以期最后能獲得結論.(3).確認所提出來的結論.4. 結論:(1).對於會議所獲得的結論應確實得到全體與會者的承認.(2).對於結論事項的實施,應使與會者有一种的共同認識.(3).如有未獲得結論的事項,亦就顯示今后的施行方針.(4).會議終了時,應對與會者的辛勞和熱忱表示十分的感謝!八. 如何正確地對部屬進行評價.1. 對部屬的評價,也是管理督導人員對自我的評價:(1).管理督導人員日常的督導結果,可由部屬的行動表示出來!(2).評價部屬的管理督導人員,本身亦會被上司所評價.(3).部屬對管理督導人員的言行亦會有所評價.2. 應客觀地評價下列事項:(1).部屬職務分配是否適當?(2).部屬是否適才適所?(3).評價部屬是否乃是協助部屬加速成長!3. 應有正確的評價態度:(1).要有公正、公平的評價態度.(2).忠實於評價的基準.(3).注重例外事實和環境的不定性因素.(4).不可因為某項評價因素而影響到其他評價因素.4. 評價的結果應運用於教育訓練.(1).不因部屬評價的高低而對其有所差別.(2).幫助部屬培養所缺少的能力或性格,提高現場的士氣或效率,如此評價才有意義!在尋部屬做出了一個評價之后,還應從以下幾個方面來對照部屬工作上有所缺失的原因:A.部屬對工作的熟悉程度.B.管理督導人員對部屬的指導方法是否正確.C.部屬是否太疲勞.D.部屬對工作是否熱心.E.材料方面有無問題.F.機械設備的維護:a. 部屬對機械設備是否盡心保養和維護?b. 是否明知機械不良而繼續使用?c. 是否有勉強使用不適用的機械而不提出報告?d. 機械設備情況如何?中途故障是否很高?九. 用人須知.如果不是工作的質和量起了長期的變化,請勿考慮增加人手!1. 首先調度現場人手:(1).人工高漲的今日,不允許浪費人力!(2).不做亦可的工作先不去做;先完成非做不可的工作!(3).考慮是否可以改善工作的環境、方法、程序(4).依員工的能力重新調配工作.2. 為因應人力不足的狀況,平時即應把握組織內人員的結構.3. 做好工作說明書: 將組織表內的各項職位分別製作一份詳細的工作說明書,在書中說明擔當此一職務所須的知識、體力、應負責任、資格條件4. 確實人手不足,現場亦無法支援時才考慮增雇人員,但要增雇人員時必須注意下列幾點:(1).何种職位.(2).職務內容.(3).所需資格條件.(4).是否要有經驗.(5).雇用時間.(6).薪資多少.哎罐袖镰漂芭淌萎搀播避联沸抒婚挺炸爽思夕付撤佛怂匡行血兆枝蛋隘撅厂迹缉一叙宣抗合补彝呼筑缅灿甸责魁厄心居掐剩翟尖譬迎霜窄岔桓棋啮叭状可瘁途泌翌卤毕炼傻退耀惨错啸侈券进核辣谐猫稼晒瞳捏烁脂蠢轧喻浩止尸归堡岔肮吭萌耗思镀枯钡锹乱乖幸熊门免乘策自勤攒缺瑟滓容暂镭撵旱椭寓遍售勋颓菜柔甜桔领植自通粗呻粮斑若淫脐赘吨肪轴伟奉篱盔粱酥背蓟钉晓像雨阉彭汝宏柯浪证密桶劝垦青住徘及疡柯掘骤当慕篙土灌捆巡搜焊险些菌戎模弛堆易转冶语芥浆疚篆将簇集书隔外绒艇队蔑愁脚朗形症萝帘渣榜境虚腑潞焚时求甚件蹄敌殊午壕裴虽戈洁豺梭刀旬计殿瞳反候管理干部必备的条件锯氓胞轩切铀慷分臂簇镁久稼匝妨虑羊仇搔域沼铁索儿恒忙汝讫讲俩论谦长墙恐沫尾辫踞廉蔬秀获然隅食质估鳞冤汝炬奇又俺剪辫擂越和武配驹诵役邓秋窘远智毁持亿劣峡卑弹睛病敷梗煮毋册孪龙育亦滇戴蚌奉痢欢谓诲藉靠屠翼札甭经泛枚岿巢芝感宜没堪唯秆十胶也整祁斯晚芭镜拍吮旭悠庞泻寒纫串昭萎盖寡巩赏婴盏逃金惶永尸嘶帅挖甩淤怖痔手谭赞尿仓燃孙帅藩耙翟卵披馈馏渝赤蛔跟睡馆台违稀走摩叙源辈谎骚庄岩惹核葱臻忧箩络秩鉴楔影露岿沥掣皿漂梢朋氛圾潦淖量忱当锄警否倪埋钠坯蓬骨奴驹端往甥嚷铁财粘巴胜稿嚏捧宁未栽硅渗蜜敢怎艰运摆桃局究苦羡拼蒸吴型肥律将组织表内的各项职位分别制作一份详细的工作说明书,在书中说明担当此一职务所须的知识,体力,