商务网站毕业设计论文.doc

2010 届届毕业设计毕业设计（ （论论文）文） 商务网站规划与设计 院 (系)： 信 息 工 程 系 学生姓名： 指导教师： 专 业： 计算机网络 班 级： 完成时间： 2010.12.15 1 摘摘 要要 服装企业需要更高效能且技术统一的平台，以整合当前的网上业务， 同时让本身的系统能够随时便利升级，以支持未来网上业务的发展。建设 集多功能(如客户关系管理、网上销售、知识管理、内容管理等)于一身的企 业商务网站，成为势在必行的上网策略。建设服装企业商务网站，树立服 装企业的网络形象，成为服装企业适应信息化时代发展的最佳方式。服装 企业网站的建设，使服装企业能够通过网络和客户更好的交流，拉近企业 和客户的距离，掌握大量的客户反馈信息，并及时作出企业内部调整方案， 以满足客户不断增长的个性化需求。服装企业网站的建设和管理水平，直 接影响服装企业的网络形象和业务设计水平，拥有一个设计美观、功能全 面的服装企业网站，已经成为服装企业网络化建设的一个重要内容。 本系统的开发恰恰满足了这一要求。论文中介绍了系统的需求分析、 总体设计及各功能模块的详细设计。 关键词 企业网站，商务网站，Access ABSTRACT It is necessary for an enterprise to have an efficient and technologically unified platform for integrating current on-line business, and to have a system that can be upgraded momentarily and conveniently so as to support the development of future on-line business.In this case establishing an enterprise business website that converges multiple functions(such as customer relationship management, on-line sales, knowledge management, contents management and so on)into one system has become an imperative Internet strategy. Therefore, constructing a website belonging to an enterprise and establishing an network image of a clothing enterprise have become the optimum way for a clothing enterprise to suit to the development of informationization era. A website of a clothing enterprise can realize better communication with customers through 2 Internet, shorten the gap between enterprise and customers, get large amount of information feeding back from the customer, and make internal adjustment in the enterprise so as to meet the growing personalized demands of customers. The construction and management level gives direct impact on the Internet image and business design level of a clothing enterprise, so to own a well-designed and comprehensively functioned clothing enterprise website has become an important content of enterprise network construction. The development of the present system just meets this requirement. In this paper the demand analysis, overall design, and the detailed design of all the functional modules are introduced. Key words company ebsite, business website, access 3 前 言 建设企业商务网站，树立企业的网络形象，成为企业适应信息化时代 发展的最佳方式。企业网站的建设，使企业能够通过网络和客户更好的交 流，拉近企业和客户的距离，掌握大量的客户反馈信息，并及时作出企业 内部调整方案，以满足客户不断增长的个性化需求。企业网站的建设和管 理水平，直接影响服装企业的网络形象和业务设计水平，拥有一个设计美 观、功能全面的服装企业网站，已经成为服装企业网络化建设的一个重要 内容。 商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，改站点 主要是宣传企业形象，发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务。商 务网站不同于个人站点，个人站点是基于个人的目的而建设的。一般来说， 个人网站没有赢利性质，仅仅是出于设计者的个人爱好去设计和组织网站 的内容。在电子商务中，网站是其拥有者和用户交流及沟通的窗口是买卖 双方信息交汇和传递的渠道，是企业展示其产品和服务的舞台，是企业体 现其企业形象和经营战略的载体。商务网站是企业展开电子商务的基础设 施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面， 是电子商务系统运转的承担者和表现者。 作为一个企业，建立了自己的商务网站之后，就好象对外设立了一个 门户，企业可以利用这个门户树立自己的网上品牌宣传企业形象开展商务 活动增强企业的竞争力。通过门户，企业可以为自己的合作伙伴、客户等 提供访问企业内部各种资源并作为企业向外发布各种信息的窗口，能增加 与客户的接触点，有助于企业提供更高水平的客户服务和提高用户忠诚度 的个性化服务。 4 目 录 第 1 章 概述 .6 1.1 互联网现状 .6 1.2 如何定义商务网站 .6 1.2.1 企业商务网站6 1.3 有无必要建立企业商务网站.7 1.4 如何建立企业商务网站.8 1.4.1 前期准备工作8 1.4.2 产品与技术的选择8 1.5 企业商务网站的建设.8 1.6 推广使用企业商务网站.9 1.7 网站规划设计要点 .9 1.7.1 定位准确9 1.7.2 主题鲜明10 第 2 章 需求分析 .11 2.1 需求分析 11 2.2 可行性分析 .11 第 3 章 总体设计 .12 3.1 项目规划 .12 3.2 系统功能结构图 .12 第 4 章 系统设计 .13 4.1 设计目标 .13 4.2 开发及运行环境 .13 4.3 数据库设计 .14 第 5 章 代码 .14 5.1 基本操作的代码编写.14 第 6 章 网站主要功能模块设计 .30 6.1 网站前台首页设计 .30 6.2 产品地带模块设计 .31 6.3 留言簿模块设计 .32 6.3.1 查看留言33 5 6.3.2 添加留言信息.33 6.4 网站后台首页设计34 参考文献 36 附 录 37 6 第 1 章 概述 1.1 互联网现状 互联网的快速发展使企业可以实现快捷的信息传送以及直接的客户介 入，但企业中各个系统的相对独立性使信息渠道比较混乱。企业系统中各 类人员的信息渠道多种多样，互不兼容，没有一个统一的应用界面让系统 使用者可以根据自己的需要获得想要的信息，这不利于电子商务应用模式 的建立和开展。如何通过建立一个单独的界面给企业遍布全球的现实客户、 潜在客户、供应商、雇员和合作伙伴提供全面的企业信息和应用呢？于是 企业商务网站诞生了，并成为一个新的热点。 1.2 如何定义商务网站 商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，改站点 主要是宣传企业形象，发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务。商 务网站不同于个人站点，个人站点是基于个人的目的而建设的。一般来说， 个人网站没有赢利性质，仅仅是出于设计者的个人爱好去设计和组织网站 的内容。在电子商务中，网站是其拥有者和用户交流及沟通的窗口是买卖 双方信息交汇和传递的渠道，是企业展示其产品和服务的舞台，是企业体 现其企业形象和经营战略的载体。商务网站是企业展开电子商务的基础设 施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面， 是电子商务系统运转的承担者和表现者。 1.2.1 企业商务网站 企业商务网站的基本作用是为人们提供企业信息。企业信息门户提供 了一个了解企业的访问入口，所有访问者都可以通过这个入口获得个性化 7 的信息和服务。对企业来说，网站既是一个展示企业的窗口，又可以无缝 地集成企业的内容、商务活动及社区等，动态地发布存储在企业内部和外 部的各种信息，同时还可以支持网上的虚拟社区。企业商务网站强调对结 构化与非结构化数据的收集、访问、管理和无缝集成，这类网站必须提供 数据查询、分析和报告等基本功能，企业员工、合作伙伴、客户及供应商 都可以通过企业商务网站方便地获取自己所需的信息。 最后，让我们试图通过企业商务网站的作用来帮助读者理解企业商务 网站的定义。维持客户的最基本战略因素是企业整体强大、互利关系网， 包括客户、供应商、合作伙伴和员工本身。这些关系的培养主要通过各方 之间的相互沟通和信任感-即各方及时收到相关信息、信息准确并且服务最 优。企业商务网站被认为能够满足这种需要，通过使用户利用方便、可靠 的工具接入实现有效的信息交换。或者说，企业商务网站能为用户提供建 设信息型企业网站的应用，包括网站生成、信息发布、信息管理、信息反 馈、网站管理等系统，实现企业网上形象展示及对外沟通的需求。 1.3 有无必要建立企业商务网站 在国外，特别是在美国，实施企业商务网站战略已经被列入了许多大 企业的日程表中。与国外相比，国内了解企业商务网站概念的企业十分少， 而计划建立企业商务网站的企业就更加微乎其微。但是，互联网在国内的 发展速度相当迅速，中国企业建立自己的商务网站，为自己的客户、员工 和代理商提供综合性服务的重要性不言而喻。 从网络经济的特点来看，速度和知识是网络经济的两大支柱。首先， 企业只有借助于网络才能获得发展的先机，这就要看谁能够以最迅捷的动 作联系客户、供应商和代理商，组织生产和销售。毫无疑问，企业商务网 站是实现上述目标最有力的手段。 从资源利用的角度来看，企业商务网站是以最小可能成本，实现最大 程度开发利用现有资源目标的可行途径。首先，企业商务网站将本需要占 用多台不同硬件系统的应用集成到较少的系统设备上，从而节约硬件的投 8 入。其次，减少了多种未经集成的应用软件的总体维护成本。除了新设立 的企业，其他实施企业商务网站的企业都已有多种应用系统和以数据库、 文档等形式存储的信息资源。这些资源往往条块分割，分散维护成本高昂。 新的企业商务网站将现有的资源加以整合，并经过一定的处理，最后集成 到企业商务网站这样一个统一的平台上，提供给更多的用户。由于它的继 承和集成，企业可以实现集中维护，从而降低维护成本。第三，企业商务 网站采用高效的互联网作为信息传输的工具，相比建设或租用线路价格低 廉，同时减少了人力投入。第四，企业商务网站的实施可以改进企业的供 应链管理，企业商务网站能够帮助企业实现真正意义上的零库存。 由此看来，企业尤其是大中型企业，不论是从节约成本角度还是从提 高竞争力角度考虑，建立企业商务网站都是有效的方法。 1.4 如何建立企业商务网站 既然企业商务网站功效如此之大，那么企业要想建立企业商务网站应 该如何去操作？一般来说，企业要成功地部署企业商务网站可按照如下几 方面进行。 1.4.1 前期准备工作 企业在建立企业商务网站之前，要进行大量的信息调查工作，弄清楚 企业的商业信息是如何使用的。对于大多数企业而言，这意味着要进行商 业信息应用的调查和研究。调查的目的是了解谁使用信息，信息是如何使 用，以及信息如何流入和流出。 1.4.2 产品与技术的选择 在进行完信息的使用调查之后，企业就要选择商务网站产品和技术。 商务网站软件不仅要满足商业信息和应用访问的需要，还要满足事先定义 的技术层面（如协议）的要求。目前，由于有相当数量的公司推出了企业 商务网站解决方案，这为企业提供了较大的选择余地。但不可否认，目前 企业商务网站的产品良莠不齐，功能和所采用的技术差别较大，如何正确 9 选择适合自身企业需要的企业商务网站产品是一门学问。 1.5 企业商务网站的建设 选好技术和产品，接下来就是建设了。这方面需要注意的是企业信息 要集成到商务有关目录之下，或安排在某个主题里，以便用户可以容易地 找到所需要的信息。信息的组织及个性化，应用和服务以能够满足用户的 需求为目的。 1.6 推广使用企业商务网站 企业商务网站建好了，并不意味着工作就完成了，因为建企业商务网 站的目的是让其发挥作用。接下来就是让更多相关的用户群体来了解和使 用它。在这个阶段，个性化是举足轻重的。个性化的目的是针对合适的用 户群，如营销分析、财务分析、经理或商业伙伴，合理地将商务网站信息、 应用和工具进行有针对性的设计。 1.7 网站规划设计要点 因特网正在改变世界，它促成了网络经济雏形的形成，特别是电子商 务正由新概念走向实用化。由于因特网具有传播信息容量极大、形态多样、 迅速方便、全球覆盖、自由和交互的特点，已经发展成为新的传播媒体， 所以全球几乎各个企业、机构纷纷建立自己的 Web 站点。 Web 站点是向用户或潜在客户提供信息(包括产品和服务)的一种方式。 其文档所包含的内容是由被称为超文本(HyperText)的文本、图形图象、声 音，甚至电影等组成。使这些超文本能够有机地关联并可使浏览器识别， 是通过 HTML 语言(HyperText Markup Language 超文本标记语言)实现的。 同时 CGI(Common Gateway Interface 公共网关接口)能使 Web 具有交互功能。 Web 站点指引用户浏览该站点或其他站点上的分页信息，可以通过表格和 电子邮件的连接提供双向交互方式。站点建立后，你的企业就在国内、甚 至在国际上有了一席之地，有了每周 7 天、每天 24 小时的“虚拟门市部” 。 网站是未来企业开展电子商务的基础设施和信息平台，它是“知识经济” 10 的制高点，企业的网址犹如企业的商标和品牌一样，是反映企业形象和文 化的巨大的无形资产。 因此企业商务网站规划必须注意以下几个方面： 1.7.1 定位准确 Web 站点的设计是企业或机构发展战略的重要组成部分。要将企业站 点作为在因特网这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间， 领导一定要给予足够的重视，明确设计站点的目的和用户需求，从而作出 切实可行的计划。挑选与锤炼企业的关键信息，利用一个逻辑结构有序地 组织起来，开发一个页面设计原型，选择用户代表来进行测试，并逐步精 炼这个原型，形成创意。 分析有些网站的效果不如预想的好，主要原因是对用户的需求理解有 偏差，缺少用户的检验造成的。设计者常常将企业的市场营销和商业目标 放在首位，而对用户和潜在的用户的真正需求了解不多。所以，企业或机 构应清楚地了解本网站的受众群体的基本情况，如受教育程度、收入水平、 需要信息的范围及深度等，从而能够有的放矢。 1.7.2 主题鲜明 在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站 的整体风格和特色作出定位，规划网站的组织结构。 Web 站点应针对所服务对象（机构或人）不同而具有不同的形式。有 些站点只提供简洁文本信息；有些则采用多媒体表现手法，提供华丽的图 像、闪烁的灯光、复杂的页面布置，甚至可以下载声音和录像片段。最好 的 Web 站点将把图形图像表现手法与有效的组织与通信结合起来。 要做到主题鲜明突出，力求简洁，要点明确，以简单明确的语言和画 面告诉大家本站点的主题，吸引对本站点有需求的人的视线，对无关的人 员也能留下一定的印象。对于一些行业标志和公司的标志应充分加以利用。 调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，突出个性，办出网站的特 11 色。 Web 站点主页应具备的基本成分包括： 页头：准确无误地标识你的站点和企业标志； E-mail 地址：用来接收用户垂询； 联系信息：如普通邮件地址或电话； 版权信息。 注意重复利用已有信息，如客户手册、公共关系文档、技术手册和数 据库等可以轻而易举地用到企业的 Web 站点中。 第 2 章 需求分析 2.1 需求分析 通过相关调查，要求网站具有以下功能： 通过前台全面介绍企业的软件产品并提供软件下载。 在前台为针对性问题提供解决方案。 前台在线解答用户常见问题。 提供软件补丁下载的功能。 提供用户注册、登录、用户名和密码修改的功能。 需提供在线留言簿，方便用户留言。 为用户设置论坛模块。 通过后台对用户信息进行管理，包括设置用户权限和查询用户信息 等功能。 在后台可以管理公告信息、新闻信息、论坛头像、友情链接。 通过后台对软件类别及前台提供的软件和软件补丁进行管理。 通过后台管理问题解决方案、常见问题解答等信息。 对用户留言信息进行回复和管理。 12 2.2 可行性分析 企业网站满足了企业通过网站前台展示企业产品、为用户提供问题解 决方案的要求。通过网站的建立，加强企业与客户之间的沟通，使企业能 够及时了解客户的需求，及时帮助客户解决日常工作中遇到的各种问题， 更好的服务于客户，从而增进了企业和客户之间的友好业务关系。 第 3 章 总体设计 3.1 项目规划 对于一个企业网站来说，通常由两部分组成，一部分是网站前台，用 于企业信息展示和与客户进行交流，另一部分是网站后台，用于对网站信 息的管理和回复留言。 网站前台 前台展示区要求实现：首页、产品展示、最新资讯、设计团队、成功 案例、人才招聘、意见反馈、留言板等模块信息的显示功能。 网站后台 后台管理模块要求实现：首页管理、添加频道、频道管理、添加信息、 信息管理、添加分类、分类管理、添加产品、产品管理、产品参数、产品 基本参数设置、添加案例、案例管理、留言管理、招聘管理、账号管理、 友情链接等功能模块的功能。 3.2 系统功能结构图 企业网站前台功能结构，如图 3.1 所示。 13 图 3.1 企业网站前台功能结构图 企业网站前台功能结构，如图 3.2 所示。 图 3.2 企业网站前台功能结构图 首页 公司简介 最新资讯 产品展示 成功案例 设计团队 制服书籍 人才招聘 意见反馈 联系我们 返回首页 服装企业网站前台 分类管理 产品基本参 数设置 产品参数 添加产品 产品管理 添加分类 添加信息 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