奇克摩克仓库管理方案2012.10.18.doc

奇克摩克仓库管理制度一、作息时间与加班1、每天工作8小时，上午9：0012：00；下午14：0019：002、每月带薪假期4天，遇到赶货期不能休息的，公司将以50元每天补偿。3、遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从主管的安排。4、每月请假不能超过3次，病假必须提供有效证明，否则视为旷工处理，扣除当天工资并处50元处罚。5、每天上下班需要打考勤卡，迟到每次扣10元，忘记打卡的要主管签名确认，否则不作出勤工资结算。6、每月月底盘点2天，所有员工不能休息或请假，主管应提前做好调休的安排，盘点当天上、下班时间也由主管统一安排，由实际情况而定是否中午加班或晚上加班，仓库所有人员必须服从。7、仓库需要加班时，主管应提前写申请，并注明需要人员数量和工作时间，由行政部门批复后生效，并提供次文件到财务部留底。 二、各岗位工作权利与责任：仓库主管：1、负责仓库整体日常工作的按排。2、仓库的工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。3、与公司其他部门的沟通与协调。4、参与公司宏观管理和策略制定。5、现场管理的督导、目视化管理执行情况。6、审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。7、对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。8、与业务部及生产部门沟通确认例外事情。9、与相关部门确定工作接口和业务交接标准。10、接受并完成上级交代的其它工作任务。11、签发仓库各级文件和单据。入库统计员：（1）负责所有的入仓单据、数据整理。（2）对采购订单核对，应根据库存情况，核定进货数，杜绝出现库存积压，重复采购等情况。（3）收到采购订单通知后应与采购部门确定工厂送货、到货时间，并及时跟进，做好收货准备。（4）当商品从厂家运抵至仓库时，必须严格认真检查商品外包装是否完好，若出现破损等情况。必须拒绝收货，并及时上报主管或采购部；若因未及时对商品进行检查，所造成的经济损失追究相应责任，并每次处30元罚款。如违反超过三次，公司有权作辞退或降职处理。（5）确定商品无质量问题后，入库统计员必须依照相关单据按实收货：采购订单、送货单，对进货商品品名、数量、规格进行核实，核实正确后方可入库保管；若单据与商品实物不相符，数量高于或少于订货数量，应及时上报采购人员决定；若进货商品未经核对入库，造成的货、单、数量不相符，每次处30元罚款。（6）入库商品明细必须由入库统计员核对签字认可，做到单、货相符。商品验收无误后，入库统计员依据验收单及时登记进仓单，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、进货单位等，做到单、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由入库统计员承担。（7）退货商品处理:以招商部或销售部提供的【退货清单】为依据收货；入库统计员登记好退货原因及相关信息并与销售人员反应单号和情况及时处理，若出现延迟登记，每次处以50元以上罚款。（退货商品分四类:1.次品退货：放置退货区并写明原因，于每月月底统一处理。2.客户退货：上仓。3.代销退货：如唯品会，上仓前必须注明退货仓库、原因等。4.滞销退货：如分销商或阿里巴巴客户等，上仓。）（8）收货后，入库统计员要把相应采购单、送货单、进仓单订在一起，上交财务。如采购单上的商品分批送货时，应在采购单上注明。做到当天事情当天完成。（9）退货产品应于收到后，应向主管上报，并要求主管安排人员协助，48小时内完成入仓，否则仓库全体人员每人扣10元，主管扣20元。（10）发平台订单，每月出错数量要控制到5个订单, 超过5个订单的,主管、副主管、配货员每人每订单扣10元处罚。（11）所有产品出仓时各岗位应严格把控，如由于仓库人员检查或未按要求打包产品，而导致客户或平台大批量退货的，所产生的运费由仓库承担一半，从仓库每月的集体提成扣除。（9）当天数据当天要录入更新，若出现延迟录入，每次处以30元罚款。出库统计员工作责任：（1） 负责所有的出仓单据、数据的整理。（2） 对每日的两次出货进行打单、统计数据。（3） 出库统计员对配货员提交上来的单据进行统计整理，当日发出单据务必当日处理完毕。（4） 出库统计员要求所有商品填写出仓单方可出仓，杜绝一切以事情紧急、后补等为由，无单提货，如有发现无单出货，处每次50元罚款。（5） 所有产品出仓时各岗位应严格把控，如由于仓库人员检查或未按要求打包产品，而导致客户或平台大批量退货的，所产生的运费由仓库承担一半，从仓库每月的集体提成扣除。配货员工作责任：（1） 认真负责好每天的两次配货，对每张订单的产品型号、颜色、条形码、数量都要核对。(2) 要求及检查好打包员的打包与核对工作。（3） 核对好出库统计员每天分配的单据，签收单据和回收单据必须一致，如有遗失则每单扣相应责任人10元。(4) 杜绝出现多发、漏发、发错等现象；每月配货0出错即获得每人200元奖励；每月配货出错5单即获得每人100元奖励；每月出错10单的，每单处10元罚款。打包员工作责任：(1) 负责所有商品发货前的包装整理、打包。(2)配合配货员进行配货工作，到相应货位领取货物，核对型号、颜色、条形码、数量。(3)发现破损产品时及时找出原因，及时找出合理快捷打包方式。务必将商品破损率控制在千分之五以内。有好的打包建议及时向上级反馈，如能有效改善且能控制成本，得到有效实施后按功劳大小，奖励200元以上。三、 每月盘点1. 盘点工作时间：规定每月进行一次，时间为月末最后2天。（如星期天应提前）。第一天完成初盘，第二天上午进行抽盘工作。 参加盘点工作的人员必须认真负责，商品型号、单位必须规范统一；名称、货号、规格必须明确；数量一定是实物数量，真实准确；绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人要负过失责任。 对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。2. 盘点工作人员：财务部为主，仓库人员配合。所有盘点的数目由财务部登记，并带走。3. 盘点准备： 仓库主管将提供现有库存供账面数作参考，仓库主管组织仓库人员对货品进行分区摆放，存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、区分区域分别得出存货实存情况。4. 盘点进行：第一天，财务部组织仓库人员初盘存货，2人配合。以盘点表记录初盘结果。盘点数据将由财务部带走并输入电脑。第二天，财务部组织公司人员组成抽盘小组，以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。抽盘人员从实物中抽取20%复核初盘资料进行抽盘。发现差异重新盘点更正初盘资料。差错率高于1%，则对该区域货品进行重新全盘。经复盘通过的盘点单由财务部审核，并打印一式二份，由仓库主管、财务主管签字，各持1份。5. 盘点期间将一律不得进行收货、发货工作，最终由财务确定数据方可解除禁令。 四、 工资与提成的计算1、试工员工：1200元 底薪 + 300元绩效 （无提成） =2、正式员工：1200元 底薪 + 300元绩效 + 社保 + 提成 =3、配货员： 1200元 底薪 + 500元绩效 + 社保 + 提成 + 奖励 =4、组 长： 1200元 底薪 + 600元绩效 + 社保 + 提成 + 奖励 =5、副 主 管： 1500元 底薪 + 500元绩效 + 社保 + 提成 + 奖励 =6、见习主管： 1500元 底薪 + 700元绩效 + 社保 + 提成 + 奖励 =7、主 管： 1500元 底薪 + 1000元绩效 + 社保 + 提成 + 奖励 =提成计算方