市场调查方案设计.doc

湖 北 工 程 学 院班 级： 姓 名： 学 号： 密封线20122013学年度第二学期期末考核试卷课程名称： 市场调查与预测 类 型： 考试 形 式：提交调查方案 学生所在院系： 经济与管理学院 班 级： 1105341 试 卷： A 题号一二三四五六总分得分得分阅卷人一、市场调查方案设计（100分） 以下列举了一些与大学学习、生活密切关联的调查主题：1、湖北工程学院学生网络购物行为调查2、湖北工程学院学生就餐行为调查3、湖北工程学院学生媒体接触习惯调查4、湖北工程学院学生旅游消费调查请从中选取一个调查主题，运用课程所学知识，设计一份详细的市场调查方案。设计调查方案时应考虑以下要点：1、调查的背景和主题；2、调查对象：调查针对的对象是谁？3、调查的主要内容：围绕调查主题展开的主要调查内容是什么？注意内容罗列时应层次清晰。4、调查方式：全面调查还是抽样调查？如果采用抽样调查，是随机抽样还是非随机抽样？具体采用哪种抽样组织形式？样本量多大？依据的因素是什么？ 5、调查方法：采用文案调查还是实地调查？如果采用实地调查，具体是用访问法、观察法还是实验法？或是以上方法的综合？请详述，并注意不同调查方法所针对的具体调查内容。6、调查进度安排及人员分工协作部署：分几个阶段开展工作？各阶段的主要工作是什么？哪些人员参与？人员互相之间如何分工协作？7、经费预算：调查的经费开支可能包含哪些项目？预期费用多少？ 注意，本次调查所需的各种调查工具（如调查问卷、访谈题纲、观察记录表等）要设计好，并附在调查方案后面。 答题时版面格式要求：方案标题用三号黑体（居中），下方标明学号、姓名（小四、楷体，居中），正文用小四（宋体），正文中的标题加粗；所有内容均为单倍行距，页边距按当前页格式。命题教师 系主任签字 分管院长签字 湖北工程学院学生网络购物行为调查1、调查的背景和主题；调查的背景：随着信息、科技、物流事业的迅猛发展以及电脑在大学生群体中日益普及，越来越多的在校大学生开始选择网购这种新型的购物、消费方式。为了更加全面地了解我校在校大学生的网购购物现状，我们此次特地组织了一场湖北工程学院学生网络购物行为调查的活动。调查的主题：湖北工程学院学生网络购物行为调查2、调查对象：调查针对的对象是谁？调查对象：此次调查对象主要是湖北工程学院15个院系大一至大四的在校大学生。3、调查的主要内容：围绕调查主题展开的主要调查内容是什么？注意内容罗列时应层次清晰。调查的内容如下：（1）、受访者的性别 （2）、受访者的就读年级 （3）、受访者的网上购物的频率 （4）、受访者每月花费的范围 （5）、受访者每月网购的花费范围 （6）、受访者网购时经常所使用的平台 （7）、受访者选择网上购物的原因 （8）、受访者常在网上够买商品的类型 （9）、受访者在网购时经常使用的支付方式 （10）、受访者对在网上看到的商品与购买后收到的商品是否有区别的感想（11）、受访者在网购后发现商家有欺诈行为时的反应 （12）、受访者对网络购物的相关法律的了解程度 （13）、受访者对网购担心的方面 （14）、受访者认为网上购物平台需要改进和完善的方面4、调查方式：全面调查还是抽样调查？如果采用抽样调查，是随机抽样还是非随机抽样？具体采用哪种抽样组织形式？样本量多大？依据的因素是什么？ （1）、采取抽样调查方式 依据：我们本校有14096名学生，采取抽样调查的方法只需要对一部分同学进行调查访问，这样就可以大大地减少调查的工作量。（2）、采取随机抽样方式 依据：只有采取随机抽样方式，才能确保在校的每一位同学被调查访问的概率相同。 （3）、采取分层抽样方式 依据:此次调查是根据在校大学生的就读的年级为依据来分层的。因为分层抽样能够很好地体现出不同的被调查者的调查内容的层次、区别、特点，因此分层抽样方式在本次调查活动很适用。因为不同年级的在校大学生由于对网购的认知和行为的程度不一样，因此此次分层抽样的调查方式以在校大学生的就读的年级为依据很实际和合适。 （4）、样本量：480人 依据：此次我们的调查团队在本校范围内对本校15个院系的14096名同学进行抽样调查，根据上网查找权威资料显示：我国网络购物者从学历来看，大学本科的比率占36.7%。现采取简单随机抽样，要求把握程度为95.45%,允许误差不超过5%。依据百分比估计样本容量的公式：(其中z- 标准误差的置信水平 p-总体比 e -可接受的抽样误差) 可以求出应该抽取多少同学进行问卷调查。在该题之中，p=1-36.7%=63.3%，e=5%；因为置信率为95.45%，查表可得z=2，根据上述公式计算可得 =22*63.3%*36.7%/5%2=372，由此可知，从理论上来讲至少应该要调查372名同学，已知我们要对本校15个院系大一至大四的同学进行调查，且在调查时必须要确保所调查的每个院系每个年级的男女生的比率都相同，即为50%，则从实际上来讲至少要调查的人数为：15*4*2=120，但是在发放问卷时调查的人数为了不小于372，且为了便于发放问卷调查表和减少工作量，我们最终确定调查的人数必须为120的倍数，最终确定调查的总人数为480。 5、调查方法：采用文案调查还是实地调查？如果采用实地调查，具体是用访问法、观察法还是实验法？或是以上方法的综合？请详述，并注意不同调查方法所针对的具体调查内容。 调查的方法：采用实地调查方法，并且采取实地调查中的问卷调查法。6、调查进度安排及人员分工协作部署：分几个阶段开展工作？各阶段的主要工作是什么？哪些人员参与？人员互相之间如何分工协作？这次调查活动分为安排负责人、制作问卷、确定问卷的发放方式、发放问卷、收集问卷、统计结论这6大阶段来开展工作。具体安排如下：（1）、安排负责人：由于本校有15个院系，因此需要分别在这15个院系之中找一个负责人（经管院的负责人由本人担任，并有本人担任该项活动的总负责人），负责自己院系的问卷发放和回收；（2）、制作问卷：组织这15个负责人通过科学合理地讨论、分析，制作出问卷调查表草表，然后再通过多次讨论、甄选，最后定稿确定完美的的问卷调查表（问卷调查表见附录）；（3）确定问卷的发放方式：本次发放的问卷总共有480张。本校因为由文学与新闻传播学院、数学与统计学院、化学与材料科学学院、经济与管理学院、音乐学院、城市建设学院、计算机与信息科学学、生命科学技术学院（农学院）院、外国语学院、物理与电子信息工程学院、政治与法律学院、马克思主义学院、美术与设计学院、体育学院、教育与心理学院、国际教育学院等15个院系组成，则要求在每个院系每个年级分别随机调查4名男生和4女生；（4）、发放问卷：安排每名负责人在周末点评的时候带着32张问卷调查表和32瓶饮料带到自己所在院系的上晚点评的教室，按照要求在每个年级分别给4名男生和4女生发放问卷，并让受访者按照要求合理填写问卷，填完之后赠送每位受访者一瓶饮料；（5）、收集问卷：每位负责人在把自己负责的32张已经填好的问卷收集起来上交给本人，并最终汇总这480张问卷； （6）、统计结论：组织15名负责人对这480张问卷进行数据统计和结论分析，得出结论。7、经费预算：调查的经费开支可能包含哪些项目？预期费用多少？ 经费开支:复印调查问卷费用和对受访者赠送饮料的费用预期费用：已知复印每一份问卷调查表要花0.2元，每一瓶饮料要花0.5元,在发放问卷过程中赠送每位受访者一瓶饮料。因此复印调查问卷费用预计为96元，对受访者赠送饮料的费用预计为240元，预期费用总计为336元。 附录：湖北工程学院学生网络购物行为问卷调查表问卷编号： 调查时间： 调查地点： 您好！我是湖北工程学院关于学生网络购物行为调查的调查人员，此次问卷调查的目的是想了解我校大学生的网上购物行为的情况。恳请您在百忙之中抽出片刻时间帮助我们仔细填写这份问卷，您的意见对我们的问卷的调查、统计和分析都有着至关重要的作用。我们会为您的信息绝对保密！真诚地感谢您积极地参与我们的问卷调查活动，同时我们还会有小礼品相送！填表说明：1、请您在满意的答案下面打“”， 2、大部分问题都是单项选择，但是还有一小部分问题是多项选择，请注意观察。1、 您的性别？（单选）A、男 B、女2、 您的年级？（单选）A、 大一 B、大二 C、大三 D、大四3、您使用网上购物的频率？（单选）A、0次/月 B、14次/月 C、58次/月 D、912次/月4、您每月花费是多少？（单选）A、400元以下 B、400-600 C、600-900 D、1000元以上5、您每月用于网购的花费是？（单选）A、200元以下 B、200-400 C、400-600 D、600元以上6、您经常在什么网络购物平台消费？（多选）A、淘宝 B、当当 C、卓越亚马逊 D、京东 E其他7、您选择网上购物的原因是什么？（多选）A、过程方便 B、价格实惠 C、种类多样 D、质量优良 E、快速便捷 F、产品时尚8、您常在网上够买什么类型的商品？（多选）A、数码类产品 B、鞋服 C、书籍 D、食品 E、游戏 F、运动用品9、您经常使用什么支付方式在网上商品？（多选）A、货到付款 B、支付宝 C、网上银行 D、邮政汇款 E、银行转账10、您在网上看到的商品与购买后收到的商品有区别吗？（单选）A、没有 B、有，但差别不大 C、差别很大 D、完全不同11、如果您在购物后，发现商家有欺诈行为，您会怎么办？（单选）A、立即联系，要求退款B、请求相关职能部门介入C、向周围的人宣传这家店的欺诈行为D、无可奈何，只认倒霉12、您了解关于网络购物这一块的相关法律吗