网上零售的概念.ppt

,网上零售,课程大纲,第1章 网上零售的行业背景及发展趋势 第2章 淘宝的商业模式及特点 第3章 淘宝的网上购物 第4章 网上开店-准备入门 第5章 网上开店的基本流程 第6章 网上店铺经营管理 第7章 网店物流 第8章 网上店铺推广及营销 第9章 交易安全及风险管理,第一章 网上零售的行业背景及发展趋势,1.1 网上零售的概念,网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。包含B2C和C2C电子商务模式 ，目前但这个界限正在变得越来越模糊。 购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。,网上零售 行业背景,1.2 网上零售的特点,参与者众多，覆盖面广 产品种类和数量极其丰富 交易方式十分灵活,网上零售 行业背景,1.3 网上零售的商业模式类型,B2B B2C (亚马逊、卓越、当当等） C2C （ebay、淘宝、拍拍、易趣等）,网上零售 行业背景,C2C电子商务交易市场份额,中国网络购物的产业链,网上零售 行业背景,1.4中国网上零售业的规模及现状,2001-2006年中国网络购物市场交易额规模,网上零售 行业背景,2007年Q3中国网络购物市场规模,网上零售 行业背景,2001-2006年中国网络购物市场总体用户规模及增长,累计到2006年12月底，中国网络购物市场总体用户数达到4310万人，较上年增长32.6%，预计到2010年用户规模将突破1亿。,网上零售 行业背景,2006年中国网络购物用户属性特点,网上零售 行业背景,中国C2C购物网站用户属性,网上零售 行业背景,2006年中国网络购物用户购买商品种类,网上零售 行业背景,2006年中国网络购物卖家出售商品种类,网上零售 行业背景,C2C网购用户总有效浏览时间为B2C类5倍,网上零售 行业背景,1.5美国网上零售业的现状及发展,美国人2006年用于网上购物的花费超过1000亿美元。 除去网上与旅游相关的部分，去年美国网上零售额达到1021亿美元，比上年增长了24 。 电子商务已经开始成为主流销售方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，包括珠宝、服装、家具和家用电器等商品都逐渐在网上热销。,网上零售 行业背景,2009年美国在线买家数量,2009年美国在线卖家数量,未来美国网上零售的发展趋势,网上零售 行业背景,未来美国网上零售的发展趋势,预计到2010年美国网络购物用户数量将超过1.5亿人，占美国全体网民数量的比重将达到80%左右。,网上零售 行业背景,未来美国网上零售的发展趋势,随着美国网络零售渠道的逐渐成熟，未来5年美国网络零售额的年增长速度将逐步放缓，复合增长率为17.5%，网络零售额增加主要来源于现有的网络购物买家增加购买额度，而非新增买家带来。,网上零售 行业背景,1.6 中国网上零售的发展趋势,中国网络购物市场潜力巨大 网络购物模式出现融合趋势，界限越来越模糊 网络购物市场竞争程度加剧，细分用户需求成为必然趋势 用户逐步走向成熟理性，构筑网购新生活圈 支付和物流不再是瓶颈，信任与信誉依然是关键 收费免费，