装饰公司设计师考评办法.docx

设计师考评办法一、 计人员岗位、级别、任务与工资标准的划分1、 设计人员岗位、级别划分公司所有设计师分为五级：助理设计师、设计师、副主任设计师、主任设计师、专家设计师。设计部门设客户经理，负责行政管理和为设计服务。设客户经理助理协助经理工作。2、 公司按照不同级别，给设计师分别下达不同的产值目标：设计师级别产值标准接单成功率助理设计师连续三个月3万设计师连续三个月5万50% 副主任设计师连续三个月7万60%主任设计师连续三个月9万70%专家设计师连续三个月12万80%3、设计人员的薪酬采取 底薪+提成4、底薪标准：助理设计师：600元； 设计师：1000元； 副主任设计师：1500元； 主任设计师：2000元； 专家设计师：3000元； 客户经理：1000元+履职津贴1000元 客户经理助理：600元1、 设计师工程提成标准：工程提成=报价提成+基本提成+工程设计提成设计师工程提成标准为工程实收款的5% 。 其中自己上门的客户资源，按5%的比例提取。 任何理由的报价凡超过95折的，扣除1%。 由市场部提供的客户资源或公司组织专项市场营销活动的客户资源,扣除1 %的提成比例。 公司关系户的来单（报价未超过95折）且在公司施工的不扣点。不在公司施工的关系户来单无提点。 公司组织的专项市场营销活动中由设计师本人接纳的客户资源奖1%的提点，但必须是“现场咨询单”上只有设计师本人的签名而无商务代表的签名。对工程提成的考核发放共分两次提取。6、客户经理提成标准：提成采取“分段计算，累计相加”的办法。 部门完成产值在400万元以内（含400万元），提成为产值的5。 产值超过400万元且在450万元以内（含450万元），该提成为超出部分的产值的7； 产值超过450万元且在500万元以内（含500万元），该提成为超出部分的产值的1%； 产值超过500万元该提成为超出部分产值1。5%。7、设计费提成： 装饰工程设计在公司施工，按设计人员所收设计金额的100%的比例在工程竣工后根据客户的满意度提取。A、如果客户在“客户意见反馈单”中对“设计方案”评价在“满意”以上，按设计费的100%的比例发放。B、如果客户在“客户意见反馈单”中对“设计方案”评价在“满意”以下，如果是“一般”评价，按设计费的50%的比例发放。C、如果客户在“客户意见反馈单”中对“设计方案”评价为“不满意”以上，设计费不发。、装饰工程设计不在公司施工，按设计人员所收设计金额的30%的比例（在全部图纸完成且交给了业主同时办理了书面手续后）提取。8、 纯效果图提成按所收金额的50%提取。9、外带施工图来本公司施工的，提成标准为工程实收款的3%。其中1%与报价，2%与施工质量挂钩，竣工后考核发放。二、 工作考核与薪酬发放：1、 与完成产值任务挂钩考核： 未完成月产值任务A、 所有的设计师底薪减半；B、 客户经理扣除履职津贴；C、 经理助理底薪500元。 出现全月未签单的情况A、 助理设计师底薪200元B、 设计师底薪 300元C、 副主任设计师底薪500元；D、 主任设计师底薪 800元；E、 专家设计师底薪 1000元；F、 客户经理底薪 500元；G、 经理助理底薪 400元。 连续两个月无单或三个月未完成产值任务A、 助理设计师另行安排工作或辞退；B、 其余设计师分别降级使用；（特殊情况，由公司特批）C、 客户经理免职。 凡设计师一个月无单或两个月未完成任务，由人力资源管理部门下达考核通知，进行戒免谈话，其后出现两个月无单或三个月未完成任务的，按降格后的档次发放底薪。2、对工程提成的考核发放 对报价提成和基本提成，合同签订后，如报价控制在公司规定的折扣范围，首付款到帐且开工后，设计师可提取首期款的45%；如报价超出9.5折，设计师报价提成的1%扣除，只可提首期款的34%。 工作质量提成：尾款到帐后，公司根据客户意见反馈表或电话回访中，客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见以及由公司技经部门评定的“设计师工作质量”得分情况，确认达标后，给设计师发放（工程总收入首期工程款）（4%5%）的提成。具体提成办法如下：A、客户对设计师的设计质量和服务质量均表示满意的，提取测算金额的50%；B、 客户对设计师设计质量和服务质量中的一项表示满意，另一项表示一般的，提取测算金额的25%;C、 客户对设计质量和服务质量中的一项不满意或两项均表示一般的，扣除50%的该次提成；D、技经部门在合同签定后，对图纸、合同、其它约定条款、报价单及现场交底单等的规范性进行初审，完工后再加上变更图纸进行复审。根据图纸、合同、其它约定条款、报价单等资料的规范程度（详见设计师工作质量评定标准）对设计师的工作质量评定出分值，确定提成比例。方案：90分以上80分90分80分以下50%2 5%0D、 凡因设计师原因造成投诉到公司或技经，无第二次提成。投诉严重的取消设计师该项工程的所有提成，并赔偿其给公司造成的损失（A、技经认定成立公司就认定成立的；B、投诉到公司进行认定成立的。以上两种情况均无第二次提成。）。E、 如设计师对客户评价和工作质量评定持有异议的，可在一周内向其部门负责人提出申诉，由其部门负责人到技经部门核查。F、 因设计师的原因造成未交尾款的，扣除设计师2%的工程质量提成。如有剩余的设计提成，也扣除不发。G、 如因非设计师原因客户投诉未按规定交纳尾款的，设计师可在尾款交纳期限过后一周内向其部门负责人提出申诉，由其部门负责人向人力资源部门核查，经核实后根据实际回款给予实收部分提成，在下个月发放提成工资时给予补发。3、对设计费收取标准及考核提成办法副主任以上级别设计师可以收取设计费。标准为： 副主任设计师 10元/平方米套内面积（100平方米起收）； 主任设计师 20元/平方米套内面积（100平方米起收）； 专家设计师 30元/平方米套内面积（100平方米起收）。设计费提成办法：设计费按收取的40%提成，即当月按所收取设计费的20%提成；工程完工后，客户对设计质量及服务质量的一项表示满意，另一项表示一般的提成10%，对两项都满意的，提成20%；对任何一项不满意或对二项均表示一般的，无20%提成；客户仅交设计费未签施工合同的提取设计费的30%。4、代购主材提成按照公司购入价与实际发出价的价差利润进行分成，。其中设计师提40%，客户经理提10%。发放时间另定.5、凡月度未完成任务被扣的底薪（含履职津贴），季度内补足完成的，所扣部分按100%返回，超过一个季度，按80%的比例返回 (违规或过失扣款的不补，其它部门同) 。三、级别管理1、 应聘进入公司的所有设计师见习期为一个月，暂定为助理设计师。助理设计师履职满一个月后，如果完成了计划任务，可以向公司提出申请晋升设计师，如果入职前曾任过设计师以上职务，且本人有条件完成相应档次设计师的产值任务，可直接申请晋升副主任设计师，由公司专门组织应知应会考评，合格者予以晋升或破格晋升。没有通过的，仍按正常程序办理。（试用7天内不合格者不计薪）2、 考核产值未达标的设计师降为相应产值标准级别的设计师，隔三个月后产值达到相应标准，方可重新申报参评相应级别的设计师。3、 除对产值的考核作为主要依据外，考评内容为：公司管理制度、报价、材料、工艺/专业知识/设计创意为一份试卷。助理设计师70分及格，设计师80分及格，副主任设计师90分及格4、 设计师级别一经评定，就必须按相应级别产值标准及基本考核标准进行考核。5、 公司引进人才不在此列。四、设计师级别评定管理1、 副主任设计师以下级别评定采取动态管理，每3个月一评。采取易上易下的原则，参评标准不高，评审完全以能力为主。2、 第一次参评的设计师报哪一个级别，就评哪一个级别，且只评一次，不能重复申报，评不上只能降为一般设计师。试用期满一个月的助理设计师也可以参评，但评选后必须完成公司产值及质量标准。3、 申请条件（1）第一次报名参评设计师可越级申报，已经参评过的设计师需逐级申报。（2）设计师任意选取一个在本公司所做的工程参评，在报名时，将工程的全套图纸及设计说明一份随报名表一起上报。五、设计师的季度考核及年度末位淘汰制为了调动设计师的工作积极性，行为激励和约束并存的运行机制，公司以完成产值为基础，同时结合设计师的工作质量，客户对设计的满意度等情况，分季度和年度分别对设计师进行考核激励。另外，对于任务完不成、工作无起色的设计师，公司将按一定的比例对其实行年终末位淘汰。1、 季度考核激励 对于在本公司工作满半年以上的各档设计师，每季度进行一次考核（考核标准见表一）。考核项目标准月度平均产值产值达标并领先 工作质量季度内图纸得分在90分以上的占100%客户满意率季度内竣工工程客户满意率为95%客户投诉季度内无客户投诉至公司、技经部门 表彰形式：对于考核优胜者，公司将授予季度“签单状元” 称号，给予一次性奖励200元，并在产值专项竞赛栏中插上“签单状元红旗”。2、 年度考核激励 对于在本公司工作满一年以上的设计师，每年进行一次考核（考核标准见表二）。考核项目标准年度产值产值达标并领先 工作质量年度内图纸得分在90分以上的占100%客户满意率年度内竣工工程客户满意率为95%客户投诉年度内无客户投诉至公司、技经部门 表彰形式：对于考核优胜者，公司将