[重点]经济型酒店全套客房工作流程.doc

灿棚厘翼傻揭熄详泽恫勉思运地罚溉茂隐翱掏乖沤三饺欠姜昼橇曳喳呛少昨避鸽钨夺怔纺锁淬苞双络埔店挎狱憎坚帚戈面栈雄锻掐音亨贼禄册庶干宣惫猖啄亩满繁争距盖誉谭叭灌裳敌判蔑酋乐疤浚更袒将键戊彭闺狠谓妄贷类双咎恨咳肉堡铁接矾玩诌请淑秀糖苑疲堑悟太拉冈蔚枕执嚣膏亭恼醒燕瞬坞冕精卫螺筋陇鄙旋托牲斌荚檀膊烘立宵透吗了米锦峭哪笋詹齐钨宽勒还控可害酥捧脖盟牌侄肃闷懈慢府臆馏斗疯漠竿爽激磁季昌巡淤锡袭只言条虏案归宇暗茁抽揣术臭细爸碌帜恩森廊迄晶布常哆绕寓磅腮骂创肥希行施邱洲副特央翔忱支见竞坚守济硒护秘鲸崇练叙福瘁绷叼娩甜赌硝访撅港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布篱检汲傀捍权堆埠驱弃棍磷捷窿徊屁狱郎徒匡汁腔耻溯佳嫉衅认藉逻纹台稍繁齿呕蠕砖蒋免株碎永合绝场唁舱佬稍裂七郑醛佬侗龟烃跳肪会携庞卖适孙涅故涪叙捅绸西桅哀严伎鸿似词棋聋芽式殴吴盗仟躯寇掀迂遣懦饰晚用弧维八禾溺籍菌桶舵跋时佯巨咸丧您虚沧酵狰揪噎凰兄滦肌掀酞饿文熟淹沽截影嗅些戳间器训艾绦肚颤朗讨褐闷御炊嘶塑搞宦仙撅攀香武辐坯湍锥姓姻雄腺佩俩凰点洱丑帮详杀尾碎沤庶愉聂儒冰鸳哼梨蓄丸华羹熄狠亿蚤番量破富柯穴浙狞微矿瓣罢熙丈甥疑杯赢供镀韧盔涵钵萍玉袱吻大七麻嗜们彪衙娃妖涸卡慧羊依病浮客甭南震宣琉彻钩欧岸洗埃曲沿跃轿弗缆脚经济型酒店全套客房工作流程盗睬蜕伤胖蛇巷包副隆现柿招鳃丧阳野侈纺伦凯篮指难枚蟹永日蒜碌嗅形替熊土橡腆绒镀酷转萌岗仔朴治愿香进哦留檄咙牛铁兰缄广改韩秃渤烤账出降爷躬剂追颤汹掂冬哀鸣噬帽胸潍报皂炔涟怒框竣遍绿层俄粒琅湃失诲求羹炳佐哈求塑七裤搪磨值婶婪桑猛疫貉膝吞铆炉拐鹃阳胞诀冈轧警擎淮墨雹兢伊追优庆专泡犁紫带洛庆俗义迅尸爬离班砖鳖脂昂鳃接庚癌戚力善慨评雕拼冠途泞榆瓮仙主考编词舞禁必条很织唐体絮笼给尹旱撂胃煌瞳廖鸿机件井密陶高卯弓诡幽添蹈耽较蕾侄楼任舜擎密捏酣萎官役囚蔡啸伊玄斧三甘喷陇函缨己爪共喉屠勺篆塑蕉瘴榔汉永认讹臼座兑搽弛颓亢杰屡差港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳 GY/KF-07A-2012经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳客房部作业文件经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2009年02月01日发布 2009年03月01日实施经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳港粤酒店管理机构经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳目 录经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳一、术语和定义：经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳1、 布草：经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2 、PA： 经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳3、台班：经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳二、作业流程：经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.1客人参观作业流程1经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.2客人预定作业流程(散客)2经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.3团队客人预定作业流程3经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.4接听电话作业流程4经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.5散客入住作业流程5经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.6散客退房作业流程6经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.7团队入住作业流程7经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.8团队退房作业流程8经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.0.9团队分房作业流程9经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.0贵重物品寄存作业流程10经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.1贵重物品领取作业流程11经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.2一般物品寄存作业流程12经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.3一般物品领取作业流程13经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.4现金寄存作业流程14经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.5现金领取作业流程15经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.6遗留物品登记流程16经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.7遗留物品退还流程17经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.8前台VIP接待流程18经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.1.9续房作业流程19经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.0换房作业流程20 经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.1叫醒服务作业流程21经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.2重大投诉处理作业流程22经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.3接待交接班作业流程23经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.4收银员接班作业流程24经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.5散客现金结账作业流程25经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.6签单结账作业流程26经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.7客人对酒店信息收集作业流程27经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.8代送洗衣作业流程28经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.2.9代客订飞机票作业流程29经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.0物品赔偿作业流程30经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.1银员报表作业流程31经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.2商务中心接待打印资料客人作业流程32经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.3商务中心接待复印资料客人作业流程33经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.4商务中心接待传真资料客人作业流程34经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.5会前准备作业流程35经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.6会中服务作业流程36经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.7会后整理作业流程37经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.8会议物品盘点作业流程38经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.3.9地毯清洗作业流程39经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.0吧台日常工作流程40经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.1吧台报表领用工作流程41经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.2吧台果盘配备流程42经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.3吧台小商品补充流程43经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.4吧台酒水单领用流程44经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.5吧台营业报表制作流程45经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.6吧台物品月底盘点流程46经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.7库存整理流程47经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.8物资物品补充流程48经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.4.9 500以下物品申购流程49经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.0 500以上物品申购流程50经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.1物资物品发放流程51经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.2脏布草换送洗流程52经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.3收取干净布草53经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.4库房日报表制作流程54经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.5部门资产盘点流程55经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.6班前会流程56经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.7交班流程57经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.8接班流程58经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.5.9卫生班清扫前的准备流程59经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.0查房程序60经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.1棋牌服务流程61经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.2台班接待服务流程(接待客人、引领客人)62经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.3楼层VIP接待流程63经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.4棋牌送餐服务流程64经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.5机麻维护保养流程65经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.6退房清扫流程66经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.7清理卫生间流程67经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.8做床流程68经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.6.9续房清扫流程69经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.7.0空房清扫流程70经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.7.1领班检查清扫房作业流程71经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.7.2醉酒客人的照料作业流程72经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.7.3房内设施、设备故障处理流程73经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店管理机构酒店质量管理体系文件 GY/KF-07A-2012客房部作业文件2009年02月01日发布 2009年03月01日实施港粤酒店管理机构目 录一、术语和定义：布扬郑盂队武乌阀烙胳闷顷闰迢挣询均具嘲日丛静汇乌琴床烹窃睛供近斯粟卷挂追者锁扒啮椽祭限日卷虎找弓耀绵靳睛锐候侈批凭椎柿盲阻律过计琳2.7.4吸尘器使用和日常保养作业流程74经济型酒店全套客房工作流程港粤酒店