中国联通2010年手机音乐业务产品设计建议(PPT24).ppt

中国联通手机音乐业务 产品设计建议,2,内容框架,联通手机音乐业务的多样化需求 手机音乐业务产品卖点设计建议,用户对手机音乐产品的基本要求,用户对手机音乐的基本需求,+,振铃,炫铃,手机音乐,炫铃,振铃,整曲,MTV,点歌,需要对手机音乐进行深入的需求分析从而包装产品提升业务水平！,目前现状 当前的手机音乐产品较为单一，缺乏产品亮点；营销服务创新性不强，活动缺乏新意，难以满足用户日益增长的业务需求，难以保障手机音乐业务的在3G网络下的高速发展！,用户对音乐的多样化需求,自我欣赏,炫耀个性,提升自我,主动参与,互动娱乐,尝试新奇,对新鲜事物喜欢尝鲜,用户与用户之间通过 音乐的桥梁进行互动,参与各种组织的 音乐类活动,学习演唱音乐 提高唱歌水平,下载炫铃、振铃、全曲，欣赏MTV等,从用户对音乐的需求分析，可以根据需求的种类分为多类,4,通过音乐炫耀个性,手机音乐产品目标,5,炫铃、振铃 全曲、MTV,新产品 新服务,中国联通手机音乐,内容加工,新产品设计,新技术应用,活动形式 创新,通过对用户需求的深入挖掘并结合当前最先进的语音技术打造最富有竞争力的产品和营销模式，从而提高用户满意度，提升联通手机音乐业务水平！,6,内容框架,联通手机音乐业务的多样化需求 手机音乐业务产品卖点设计建议,手机音乐产品卖点,7,用户对音乐类业务的需求,自我欣赏,用户需求-自我欣赏,自我欣赏需求描述： 目前大多数产品满足的均为用户自我欣赏的需求，用户通过各种渠道：短信、IVR、网站、WAP搜索资源并下载或在线收看自己喜欢的炫铃、振铃、全曲、MTV等音乐资源 产品包装： 对渠道：用语音技术打造富有特色的下载渠道，如哼唱搜索、原声搜索，增加搜索渠道的乐趣性 对资源：增加资源预约技术，用户搜索自己喜爱的音乐资源，若系统中暂时没有，则可以将用户需求进行记录并及时反馈至中央音乐平台，当资源上线时通知用户。 活动包装： 针对哼唱搜索开展活动，凡用户通过哼唱搜索检索并成功下载到自己喜爱的音乐资源时即可参加有奖活动，增加检索方式的乐趣性。,8,手机音乐产品卖点,9,用户对音乐类业务的需求,自我欣赏,尝试新奇,用户需求-尝试新奇,尝试新奇需求描述： 用户本身非音乐的忠实发烧友，但是乐于接受新奇事物，对于新鲜的事情敢于尝试 产品包装： 改造10155语音门户，使得门户的操作方式不再是普通的按键选择操作，而是用户随意说出自己的相应需求，系统则可以自动引导到相应系统流程供用户办理业务，用自助式语音交互也是人性化、无障碍的服务理念，可以增强10155语音门户的综合竞争力和使用的便利性 如：用户说出“我想开通炫铃功能”系统则自动引导至开户流程，并 自动询问客户确认开户，用户只要根据流程提示通过语音确认即可开户。 活动包装： 针对10155智能化语音互动的亮点开展，语音开户有礼活动，凡通过语音流程开户成功的客户给予相应的奖励。,10,手机音乐产品卖点,11,用户对音乐类业务的需求,自我欣赏,尝试新奇,用户需求-互动娱乐、主动参与,现在已经具备在移动网络中开展音乐互动类业务的条件 3G视频满足了在手机上进行音乐互动的基本要求 讯飞先进的语音识别和评测技术，为音乐互动奠定了基础 设计目标：高互动性的音乐娱乐类业务 唱歌评分、明星指数、歌星模仿评分等评测互动方式 我爱记歌词、歌曲练习等即时互动方式 排行榜机制，促使用户互相比较,全民参与的互动娱乐节目,江苏卫视采用SAM评测系统，推出谁敢来唱歌节目 随后，湖南卫视推出挑战麦克风 、浙江卫视推出我是大评委节目 在这些红遍全国的节目背后，都拥有各自的语音评测系统,产品包装-卡拉ok秀,使用流程 通过说歌手、歌曲、歌词或者哼唱来选歌曲 尽情卡拉ok(随时切换原声) 查看伴唱结果 保存到排行榜 特色技术 随意说，分析出歌手、歌曲、歌名 视频卡拉ok混音功能 屏蔽视频中的原声,产品包装-我学我练,使用流程 选择歌曲 选择单句练习和整曲练习模式 系统给出评测结果，指导用户复唱练习 特色技术 唱歌评分 给用户评分 给出具体的评测结果,产品包装-明星指数,使用流程 用户先根据屏幕提示，朗读两句话 系统提取出该用户的声音特征参数，并将这些特征参数在明星特征库中进行匹配，将相似度评分最高的歌手提供给用户 可通过用户的声音特征判断出音域范围，并向用户推荐适合他唱的歌曲 特色技术 声纹鉴别 判断用户身份，比对相似度,产品包装-明星模仿秀,使用流程 用户说出需要模仿的歌手名 系统播放无伴唱的MTV 等待用户唱出正在播放的歌曲 在所有歌曲库中进行语音鉴别 特色技术 语音鉴别 给用户评分 给出与歌星的相似度,产品包装-我爱记歌词,使用流程 提示用户开始跟着节奏唱 系统播放特定难度的MTV 等待用户说出正在播放的部分歌词 在所有歌曲歌词库中进行语音识别 特色技术 大词汇量语音识别 从海量歌词中搜索,业务特点,多种搜索方式，点唱选曲更高效 按歌手姓名搜歌 按歌曲名称搜歌 哼唱一段旋律搜歌 按歌词内容搜歌 人机音视频交互，内容展现更丰富，使用更便捷 采用视频后，语音识别的便捷性比2G使用有巨大提升 可以随时切换原声和伴唱 可以通过字幕来动态显示提示信息 可以进行卡拉OK混音,活动包装,与电视台联合举办歌唱比赛 拨打系统进行语音海选，由系统进行自动评分 根据系统筛选结果确定入围歌手 用户可跟随系统进行练习，提高演唱水平 开展语音类演唱PK业务 用户可以通过拨打系统与对方进行PK 系统自动对用户根据声音类别进行分类，确定用户群 用户可以在用户群内开展交友、联谊等活动 线上活动线下活动同时进行，提高用户黏性,手机音乐产品卖点,21,用户对音乐类业务的需求,自我欣赏,尝试新奇,用户需求-炫耀个性、提升自我,讯飞的语音技术已经可以根据用户的需求进行个性化的应用，满足用户玩转音乐的个性化需求 用户可以自己DIY手机音乐，可以使用模仿明星的声音进行合成语音文件 对用户演唱的歌曲进行变声处理，在原有音源的基础上合成为老人的声音、孩子的声音、异性的声音，满足用户的新奇需求 在用户已经演唱的歌曲中进行唱歌修复，使得用户演唱的歌曲中欠缺的部分进行提高，提高用户最终演唱结果，满足用户的个性需求,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,满足用户自我欣赏和互动娱乐的需求，使用哼唱搜索、原声搜索、互动娱乐的方式提高用户使用兴趣，并对用户使用轨迹进行分析，提供铃音预约功能，进行精细化精准营销,利用唱歌评测技术，用户拨打系统进行交互，对用户唱歌水平进行指导，提高