网络学院工商管理专业管理学原理学位考试考纲.doc

5网络学院工商管理专业管理学原理学位考试考纲一、各章相关知识点 本课程选用的教材是由复旦大学出版社周三多编写的”管理学原理”第一章：管理与管理学 :1、 人类的活动具有哪些特点，在人类的各种活动中管理体现在哪些方面；2、 管理的内涵，管理具有哪些特征；3、管理活动有哪些基本职能，这些基本职能之间存在哪些关联关系；4、解释管理的二重性的含义；5、管理者需要扮演哪些角色：6、 作为一门科学，管理学的研究对象是什么，有哪些基本方法。第二章 管理思想的发展1、 斯密与巴贝奇的劳动分工理论的异同；2、 科学管理理论的含义，对发展我国管理理论有什么推动作用；3、 法约尔关于经营管理理论与管理原则具体包括哪些内容；4、 人际关系管理的含义，行为科学包括哪些内容；5、 管理科学学派与决策理论学派有哪些主要观点；6、 厄威克管理理论综合概念结构图的含义。第三章 管理的基本原理1、什么叫系统？管理者从系统原理中会得到哪些启发；2、责任原理的本质与对管理者的启发；3、 什么叫以人为中心原理？对管理者而言如何实施这一原理；4、 责任原理的含义与本质；5、 效果、效率和效益的含义与关系；6、 什么叫管理有效性；7、 伦理与法律的关系。第四章 管理的基本方法1、管理的法律方法的内容、实质与特点；2、管理的行政方法的内容、实质与特点；3、管理的经济方法的内容、实质与特点；第六章 组织文化1、 组织文化的含义；2、 组织文化有哪些基本特征；3、 组织文化有哪些基本要素所组成，又含有哪些功能；4、 组织价值观的含义，组织价值观如何形成，组织价值观与组织文化两者的关系；5、 塑造、简历、完善组织文化的途径。第七章 管理信息1、 信息与数据之间的异同；2、 信息对于管理者有哪些重要作用，管理者如何评估信息的的有用与否；3、 信息系统的含义，以及行星系统的组成要素又哪些；第八章 管理决策1、 决策的定义、决策的依据和决策的原则；2、 追踪决策与初始决策个有什么特点？在管理者做出追踪决策时需要注意哪些问题；3、 战术决策、战略决策与业务决策的定义，它们三者有什么不同；4、 什么叫程序化决策和非程序化决策；5、 决策有哪些理论可供采用；6、 决策包括那些阶段？受什么因素影响；7、 确定型决策方法、不确定型决策方法与风险型决策方法都有哪些具体的决策方法组成。8、线形规划的部长、量本利分析方法的过程、决策树的原理与利用；9、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法、德具体运用。第九章 计划与计划工作1、 计划的概念与计划的几种基本性质；2、 计划与决策的关系；3、 长期计划与短期计划、业务计划与财务计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非持续性计划等计划的含义；4、 哈罗德孔茨的计划层次体系；5、 计划编制的具体步骤；。第十章 战略性计划1、 战略性计划由哪些基本内容组成，怎样从战略性计划进展到战术性计划；2、 核心价值观、核心目标的含义与具体的内容；3、 战略环境分析包括哪些主要内容，运用什么基本逻辑；4、 伯特的驱动行业进展的五种力量；5、 影响行业进入障碍的基本因素主要有哪些；6、 买方讨价还价的能力影响因素主要有哪些；7、 如何识别竞争对手；8、 竞争对手分析的基本框架有哪些内容组成；9、 企业可选择的战略类型有哪些。第十一章 企业资源计划1、 开环MRP与闭环MRP 的含义和区别；2、 制造资源计划与物料需求计划相比有哪些改进；3、 在ERP中企业资源的内涵；4、 与制造资源计划相比ERP 有哪些进展；5、；业务流程再造的含义、作用与过程。第十二章 计划的实施1、 什么叫目标管理，目标有哪些性质；2、 目标管理的基本步骤；3、 滚动计划法的含义与实施；4、 网络计划技术的基本步骤；5、 网络图与网络图的应用。第十三章 组织设计1、 管理幅度的含义与营销管理幅度的因素有哪些； 2、 如何确定有效的管理幅度和管理层次；3、 组织设计须遵循哪些基本原则，这些原则的含义是什么；4、 组织设计受哪些因素的影响，这些因素的具体影响内容；5、 组织设计的部门化有哪些具体类型，各种部门化类型组织具有哪些特点；6、 有效的管理需要适度的集权与分权，如何准确理解；7、 制度分权与授权的意义与效果有哪些不同。第十四章 人员配备1、 人员配备的原则与程序；2、 管理人员的来源，以及不同来源对组织的影响；3、 为什么和如何对管理人员进行考评。第十五章 组织力量的整合1、 正式组织活动与非正式组织的含义；2、 非正式组织的影响作用有哪些和如何发挥非正式组织的影响作用；3、 组织中的参谋关系产生的原因，直线与参谋关系会产生哪些矛盾与冲突；4、 如何处理直线与参谋之间的矛盾，如何发挥参谋人员的作用；5、 委员会工作方式的存在意义，如何提高委员会工作效率。第十六章 领导与领导者1、领导的含义与实质，来到有哪些作用和如何有效发挥领导的作用；2、领导者需要具备哪些素质，为何需要具备这些素质；3、领导方式、领导者与领导三种概念的关系；4、领导方式有哪些基本联系；5、管理方格理论的含义；6、权变理论与领导目标、领导环境有什么关系；7、领导艺术娱乐的方式有何不同。第十七章 激励1、 激励的含义，激励的内因与外因的含义；2、 需要层次理论的内容、期望理论的内容、股票理论的内容、强化理论的内容；3、 激励模式有哪些基本点；4、 工作激励、培训激励、成果激励三种激励如何实施第十八章 沟通1、 沟通在管理中的重要意义；2、 沟通有哪些方式可供管理者选择；3、 非正式沟通的含义与特点，以及如何对非正式沟通进行管理；4、 组织中有效沟通存在哪些障碍；5、 管理人员可以利用的沟通工具有哪些，这些沟通工具个有哪些所长所短。第十九章 控制与控制过程1、 管理中的控制的必要性，计划与控制两者的关系；2、 组织中控制有哪些基本类型可供管理者选择，确定型控制标准Z值的方法及步骤，目标控制的具体方法；3、 有效控制具有哪些特征，适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制的含义与过程；4、 控制过程所包括的内容与步骤；第二十章 控制方法1、 预算控制有哪些具体形式；2、 预算控制具有哪些作用，有哪些局限；3、 费预算控制有哪些方法，比率分析、审计控制、损益控制、投资报酬控制、亲自观察控制与被告分析法等控制方法的控制对象与内容是什么；4、 成本控制的基础、步骤、作用个有哪些。二、考试试卷格式及各类题型得分一、名词解释