零售条线2013应知应会题库.doc

肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈莄莈螀袁芀莇袃肇膆蒆薂衿肂蒆蚄肅莀蒅袇袈莆蒄罿膃节蒃虿羆膈蒂螁膁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿薀蚅羃膅蕿螈膈肁薈羀羁蒀薇蚀袄莆薆螂聿芁薅袄袂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂蚃蝿肆芈蚂袁衿膄蚁薀肄膀蚀螃羇葿虿袅膂莅蚈羇羅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃莃袂腿莁莂薁羂芇莂螄膇芃莁袆肀腿莀羈袃蒈荿蚈肈 零售条线2013年上半年应知应会考试题库 一、单选题1、目前我行移动银行可实现任意转账的设置方式为：（B ）A、柜台设置 B、动态口令设置的iPad版 C、移动证书设置2、可享受信福年华卡赠送保险客户群体为：（ C ）A、年龄在55岁以上，管理资产月末时点在20万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。B、年龄在55岁以上，管理资产月末时点在5万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。C、年龄在45周岁(含)-80周岁(含)，管理资产月末时点在20万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。D、年龄在45周岁(含)-80周岁(含)，管理资产月末时点在5万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。3、符合标准的客户申请信用卡“专案2号”，享受减免首年年费（ A ）服务待遇。A、精英白金信用卡的标准服务 B、尊贵白金信用卡标准服务4、非现场网银办理好后，送达客户由客户经理（ B ）负责。A、本人 B、双人 C、会计经理 D、支行行长5、按照信用卡进件“网点代码”填写的规范要求，以下正确且规范的网点代码填写为（ C ）A、72411 B、24111 C、724711 D、224116、月末管理资产时点达到5万以上且有过一次交易的客户赠送意外伤害保险和附加手术津贴医疗保险主要是面向我行（A）户。A、香卡 B、信福年华卡 C、燕卡 D、金卡7、以下客户可以申请HOME卡消费贷款的是（ D ）A. 我行白金卡客户B. 我行贷款客户C. 我行住房按揭贷款客户D. 我行HOME卡客户E. 任意客户都可以8、福连金生定投起点：（ A ）A.200元 B.300元 C400.元 D.500元 9、福连金生保障帐户错误的是（ D ）：A疾病或疾病残疾：月缴保费的240倍B意外或意外残疾：月缴保费的480倍C特定意外身故：月缴保费的720倍D航空意外身故：月缴保费的480倍10、以下安邦共赢2号描述不对是（D ）A满期金自动到账，无需客户到保险公司赎回，减少客户麻烦B分段计息，增加收益，降低风险C 额外赠送2倍保险金的房屋保障，不减少本金收益D 一旦入保，不能退保11、 假定某基金的总资产为35亿元，总负债为5亿元，基金份额总数为30亿份，那么该基金单位净值为_A_。A：1元/份 B：1.167元/份 C：1.33亿/份 D：1.2元/份12、根据投资目标的不同进行划分，证券投资基金的分类不包括_C_。A：成长型基金 B：收入型基金C：期权基金 D：平衡型基金13、某证券投资基金的资产80%投资于可流通的国债、地方政府债券和公司债券，20%投资于金融债券，该基金属于_B_基金。A：货币市场 B：债券C：期货 D：股票14、中华人民共和国证券法正式实施时间是（B ）A 1998年7月1日 B1999年7月1日 C 1999年10月1日 D 2000年1月1日15、债券按计息方式有多种分法，其中计算利息时，按一定期限将所生利息加入本金再计算利息，逐期滚算，这种债券叫_B_。A：单利债券 B：复利债券 C：贴现债券 D：累进利率债券16、我国封闭式基金的募集期为_C_。A：4个月 B：2个月 C：3个月 D：1个月17、一般来说，开放式基金的申购赎回价是以_D_为基础计算的。 A：基金市场供求关系 B：基金发行时的面值C：基金发行时的价格D：基金单位资产净值18、贵宾专用服务区应按照（ ）的方法合理安排各分区的布局，设置统一、明显的引导标识。 B A “客户分层原则” B“客户动线分析” C“室内装修标准” D“灯光布局要求”19、如有客户向大堂经理咨询电话银行业务时，咨询解答应遵循（ ），解答准确、简洁、易懂。 B A 限时处理 B首问责任制 C 合规原则 D 客户分层20、自助银行可独立为客户提供（D ）小时的自助服务。A 78小时 B 712小时 C 524小时 D 724小时21、在行式自助银行营运管理由（ C）负责，支行网点成立自助银行维护管理小组。A 零售部 B自助银行运营管理部 C 所在支行网点 D 信息技术部22、自动取款机的英文缩写为（A ）A ATM B ADM C CRS D XDM23、自助银行一般是指包括两台以上自助设备，且可以提供（ B ）等基本银行服务的自助服务区域。A 存款 取款 B 存款 取款 查询 转账 修改交易密码C 查询 转账 D 取款 查询24、HOME卡消费贷款的使用范围是（ D ）A. 任意商户消费B. 额度内的金额可以取现C. 可以转账支付D. 只能在指定商户POS刷卡消费25、分行将个人网银业务纳入日常业务检查范围，每年至少要开展（ A ）次业务检查。A、一 B、二 C、三 D、四26、因系统升级或改造而需要暂时中止提供个人网银服务超过3小时（含）时，应提前（C）天告知客户。A、一 B、二 C、三 D、四27、在住房按揭贷款的调查中，应以（C）为单位认定房贷次数。A、借款人本人 B、借款人夫妻双方C、借款人、借款人配偶及未成年子女 D、借款人、借款人配偶及借款人父母28、根据国家最新政策要求，向购买第首套住房的家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）发放的住房贷款，首付比例不得低于（B）成A、2 B、3 C、4 D、529、根据国家最新政策要求，向购买第二套住房的家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）发放的住房贷款，首付比例不得低于（D）成A、3 B、4 C、5 D、630、根据国家最新政策要求，各商业银行暂停发放居民家庭购买第（B）套及以上住房贷款。A、二 B、三 C、四 D、五31、根据石家庄市限购令，对已拥有（B）套及以上住房的本市户籍居民家庭、拥有1套及以上住房的非本市户籍居民家庭、无法提供本市1年（含）以上纳税证明或社会保险缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停在本市市内五区、高新区范围内购房。A、1 B、2 C、3 D、432、零售信贷业务担保机构为房产中介机构时，要求其实收资本不得少于人民币（B）万元（含）A、50 B、100 C、200 D、30033、有担保机构进行贷款担保的二手房按揭贷款业务，在担保机构出具担保承诺函后，放款条件为凭（B）放款A、商品房预售备案书 B、新房产证（领证单）及交易契税发票 C、他项权证 D、印花税34、个人住房按揭贷款期限要求（C） A、不得超过借款人法定离退休年龄 B、不得超过借款人法定离退休年龄后5年 C、借款人年龄与贷款期限相加不得超过70年D、借款人年龄与贷款期限相加不得超过65年35、个人装修贷款贷款期限要求（B） A、不得超过借款人法定离退休年龄 B、不得超过借款人法定离退休年龄后5年 C、借款人年龄与贷款期限相加不得超过70年D、借款人年龄与贷款期限相加不得超过65年36、个人质押贷款管理办法规定，贷款期限最长不得超过（A）A一年并不得超过权利凭证的到期日B一年C 6个月并不得超过权利凭证的到期日D 6个月37、根据最新下发的中信银行石家庄分行个人经营贷款实施细则（试行）有关规定，用于企业流动资金周转的个人经营贷款，最长贷款期限原则上不超过（B）A、1年 B、3年 C、5年 D、10年38、个人经营类贷款首次检查要求在贷款发放（B）天以内进行A、7 B、10 C、15 D、3039、个人消费类贷款首次检查要求在贷款发放（C）天以内进行A、7 B、10 C、15 D、3040、分行零售贷款合作项目要求至少每（B）检查1次A、月 B、季 C、半年 D、年41、正常类个人经营贷款每季度抽查一次，抽查比例不低于（B）；A、10 B、20 C、30 D、5042、正常类个人住房贷款每季度抽查一次，抽查比例不低于（A）；A、10 B、20 C、30 D、5043、按照三部委下发的关于规范商业个人住房贷款中二套住房认定标准通知要求，二套房认定标准为（C）A、借款人家庭成员（含未成年子女）个人征信系统显示的房贷次数 B、借款人家庭成员（含未成年子女）实际拥有的住房套数 C、借款人家庭成员（含未成年子女）实际拥有的住房套数和个人征信系统显示的房贷次数一并考虑（既认房又认贷）D、借款人及共同借款人实际拥有的住房套数和个人征信系统显示的房贷次数一并考虑（既认房又认贷）44、中长期个人贷款在采用等额本息还款法时，一般采用固定日还款法，目前我行采用的固定日为每月的（C）A、末日 B、10日 C、15日 D、21日45、根据关于启用新个人借款凭证（借据）的通知要求，支行在办理个人质押贷款时，需要在新的个人借款凭证需要加盖（C）A、支行公章 B、支行零售业务专用章 C、支行个人质押贷款合同专用章 D、支行会计业务章46、根据总行最新下发的零售信贷业务贷后管理办法，要求对于正常类个人住房按揭贷款，每季抽查比例不低于（A）A、10% B、20% C、25% D、30%47、首次提前还款的一般允许的最早期限为（B）A、贷款后3个月 B、贷款后半年 C、贷款后1年 D、贷款后2年48、提前部分还款，要求最低还款本金金额为（C）A、5000 B、10000 C、20000 D、5000049、我行汽车消费贷款抵押车辆所要求必须办理的汽车保险（交强险除外）的第一受益人为（A）A、中信银行股份有限公司石家庄分行 B、借款人本人 C、保证人 D、汽车车主50、（D）是贷后管理第一责任人。A 专职审批人 B 放款操作员C 个贷中心综合员D 零售授信业务经办客户经理51、以下哪种情况属于多头授信：( D )A 、甲和乙同时在一个支行申请个人经营贷款授信业务B 、甲在我行同时申请个人经营贷款与个人消费贷款C、 甲申请个人经营贷款，部分贷款为房产抵押，其余贷款由担保公司担保D 、甲为某企业的实际控制人，该企业在我行已有授信，甲申请个人经营贷款用于该企业经营52、个人经营贷款中对借款人征信记录要求：( B )A在人民银行“个人信用信息基础数据库”中当前无逾期，个人经营贷款本金无违约记录，近24个月内非个人经营贷款的逾期记录连续不超过3次、累计不得超过6次。B在人民银行“个人信用信息基础数据库”中当前无逾期，个人经营贷款本金无违约记录，近24个月内非个人经营贷款的逾期记录累计不得超过6次且每次逾期天数原则上不超过15天，且未列入银监会违约名单。C在人民银行“个人信用信息基础数据库”中当前无逾期，近24个月内个人贷款的逾期记录连续不超过3次、累计不得超过6次。53、个人经营贷款的贷款期限要求是：( B )A贷款期限原则上不超过1年。以房地产抵押的，若贷款期限需求合理，期限可适当放宽但最长不超过3年；B贷款期限原则上不超过1年。以房地产抵押的，若贷款期限需求合理，期限可适当放宽但最长不超过5年；C不论何种担保方式，最长不超过5年。D贷款期限最长不超过1年。54、个人经营贷款的首次检查应于（C ）A、单笔贷款发放15日内进行；B、单笔贷款发放7日内进行；C、单笔贷款发放10日内进行；D、单笔贷款发放20日内进行；55、在住房按揭贷款的调查中，应以（A）为单位认定房贷次数。A、借款人家庭 B、借款人配偶 C、借款人本人 D、保证人本人56、办理个人贷款业务，在签署合同时需交纳贷款金额的万分之（ D ）印花税A、1 B、2 C、5 D、0.557、个人综合消费贷款管理办法规定，如贷款用途为住房装修的，最长贷款期限为（C ）A、3年 B、5年 C、10年 D、20年58、根据国家监管部门最新出台的关于完善差别化住房信贷政策有关问题的通知要求，各商业银行暂停发放居民家庭购买第（B）套及以上住房贷款。A、二 B、三 C、四 D、五59、按照保险标的分类，保险合同分为（D）A、责任保险合同和信用保险合同 B、人寿保险合同和健康保险合同 C、财产损失保险合同和人身意外伤害保险合同 D、财产保险合同和人身保险合同 60、2004年11月21日在我国发生了一起空难事故，保险公司对该事故中的人身意外伤害保险赔付了1300万元，飞机的机身损失赔付了2300万美元。这一赔案表明（C）A、保险具有社会救济功能 B、保险具有社会管理功能 C、保险具有保障功能 D、保险具有资金融通功能 61、保险是一种法律行为，合同行为。若接受损失赔偿的一方是被保险人，则提供损失赔偿的另一方是（D）A、经纪人 B、投保人 C、受益人 D、保险人 62、虽然社会保险与商业保险有许多共同之处，但就实施方式而言，各国法律一般都规定社会保险应遵循的原则是（C） A、自愿原则 B、互助原则 C、强制原则 D、市场原则 63、保险公司通过银行销售保险的方式属于（B） A、直接销售渠道 B、间接销售渠道 C、宽销售渠道 D、窄销售渠道 64、房屋属于（A） A、可保财产 B、不可保财产 C、人身保险65在人寿保险中，当投保人申请退保时，保险人对保单现金价值的处理是（B ） A、不予退还 B、全部退还 C、部分退还 D、协商退还66、根据保险营销员管理规定，保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（D）的岗前培训。 A、12 B、36 C、24 D、80 67、根据保险营销员管理规定，申请换发保险代理从业人员资格证书的人员，每年接受后续教育的时间累计不少于（A）小时。A、36 B、12 C、24 D、20 68、保险代理从业人员资格证书的有效期为（D）年，自（）起计算。 A、2年；颁发之日 B、3年；从业之日 C、2年；从业之日 D、3年、颁发之日 69、自助银行可独立为客户提供（D ）小时的自助服务。A 78小时 B 712小时 C 524小时 D 724小时70、自动取款机的英文缩写为（A ）A ATM B ADM C CRS D XDM71、在行式自助银行营运管理由（ C）负责，支行网点成立自助银行维护管理小组。A 零售部 B自助银行运营管理部 C 所在支行网点 D 信息技术部72、根据中信银行会计制度及现金管理的规定，按照双人原则，营业网点应指定（ A）员工分别保管自助设备的保险箱密码和钥匙。A 两名 B 四名 C 三名 D 五名 73、支行网点负责对所辖自助设备的装钞、清机、结账、耗材更换和保存，每日应保证对每台自助设备前一日进行帐务核对，确保账款正确无误，发生账款不符时，及时登记（B ）。A 自助银行调款登记簿 B 自助银行清机加钞登记簿C 差错登记簿 D自助设备运行日志74、营业时间内，在行式自助银行设备出现故障，由自助设备操作管理员查明原因，对常见故障应在（C ）内进行判断和排除，对于操作管理员不能处理的问题应尽快联系维护商工程师及时维修；A 5分钟 B 10分钟 C 20分钟 D 30分钟75、各营业网点应对钞箱情况进行实时监控，钞箱剩余钱币少于（A ）时要及时进行加钞处理。A 30张 B 100张 C 300张 D 500张76、营业网点与自助银行运营管理部至少每（C ）对所管辖的自助设备进行一次清机并加钞。A、一周 B十天 C 两周 D 三周 77、营业部、支行网点将设备所吞卡在中信银行吞卡登记簿上做好登记，并保留（B ），持卡人可在此时间内到支行网点领取，支行网点核实持卡人身份后，登记中信银行吞卡退客户卡登记簿，请持卡人签收。A 两周 B 一个月 C 三个月 D 半年78、设备出现故障时，要及时（ C），联系工程师进行修理，并立即向分行零售部报备，同时做好正确引导客户工作。A 重启机器 B 停机 C 清机 D 张贴暂停使用指示牌79、我国货币市场不包括（ B ）A银行间同业拆借市场B债券市场C银行间债券回购市场D票据市场80、根据投资目标的不同进行划分，证券投资基金的分类不包括（ C ）A、成长型基金 B、收入型基 C、期权基金 D、平衡型基金81、开放式基金开放日接受投资人交易委托，即周一至周五(C：9:30-15:00)间的交易申请为当日申请。A：9：0014：30B：9：3015：30C：9:30-15:00D：10：0016：0082、速汇金汇出汇款业务是指汇款人向我行提供符合国家外汇管理法规和速汇金业务规定的证明材料，并交纳相应的汇款款项和手续费，经速汇金公司（B ）后，向境外（ A ）收款人汇出款项的一种结算业务。A授权 B认证 C指定 D任意83、速汇金业务的结算币别三个币种，如客户需支取其它币别，应由业务人员在取得付款授权后另行使用相应兑换交易办理。A美元 B欧元 C英镑84、证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、（ A）等一系列活动的总称。A售后服务B促销C价格D市场定位85、营销组合的四大要素是产品、费率、渠道和（A ）A促销B市场定位C价格D售后服务86、开放式基金的销售主要分为直销和（ C ）两种方式A间接销售B计划销售C代销87、封闭式基金一般至少每周披露一次资产净值和份额净值（ A ）A每周B每月C每季D每年88、基金管理人应当在上半年结束之日起（ A ）日内完成半年度报告并公布。A、30 B、60 C、90 D、1089、转型后(B )为厅堂的管理者。A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理90、管理资产5-50万的客户，由（ D ）负责维护。A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理91、在转型中，营业经理使用的工具为（D ）。A每日计划联络客户表B、中高端客户信息管理表C、销售统计表 D、两会三巡两示范管理表92、客户关怀卡由（A ）使用A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理93、管理资产50万以上的客户由（ D）维护A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理94、在转型中高柜柜员使用的工具是（C ）。A每日计划联络客户表B、中高端客户信息管理表C、转介卡 D、两会三巡两示范管理表95、目标管理是（B ）工作职责。A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理96、晨夕会由（ ）组织召开。A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理97、团队管理（ B）的工作职责A、大堂经理 B、营业经理 C、低柜理财经理 D、贵宾理财经理98、可享受信福年华卡赠送保险客户群体为：（ C ）A、年龄在55岁以上，管理资产月末时点在20万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。B、年龄在55岁以上，管理资产月末时点在5万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。C、年龄在45周岁(含)-80周岁(含)，管理资产月末时点在20万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。D、年龄在45周岁(含)-80周岁(含)，管理资产月末时点在5万元（含）以上且有过一次交易的信福年华卡持卡人。二、多项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，有两个或两个以上正确的答案）1、目前我行移动银行可实现的功能有：（ A B C D ）A、汇款、转账 B、缴费 C、查询 D、信用卡还款 2、目前我行移动银行可进行客户端操作的系统有：（A B C ）A、iPhone B、iPad C、android D、塞班 E、WAP2.0版3、目前我行移动银行andorid版安装流程：（A B C ）A、通过PC端的“360安全卫士-软件管家-手机必备”B、通过PC端的“360（91）手机助手”C、通过手机端的“360宝盒”下载安装D、通过手机端的“电子市场”下载安装4、香卡客户可以享受的“中信香卡魅力金丝带计划”专属权益包括：（ A B C D E ）A、专属保险 B、双倍积分 C、女性彩信月刊 D、女子高尔夫训练营 E、白金专享定制服务5、目前有部分信用卡卡款已将有效期延长至5年，其中包括：（A B C ）A、VISA魔力女士普、金卡 B、银联魔力普、金卡 C、银联魔力普、金卡-2011年新版6、营销人员对推广客户的信用卡申请，认真做好（ ABCD ）A、“亲访”是指亲访客户工作单位，并亲见客户本人；B、“亲核”是指亲见客户身份证原件，并核实身份证件原件上的照片确为申请人本人、申请表所填写的姓名和身份证件号码与原件一致、提供的身份证件复印件与原件一致；C、“亲签”是指亲见客户本人签名。D、必要的告知义务7、信用卡绿色通道被推荐人（即申请人）应为我行或他行的（ ABC）客户。A、贵宾理财客户 B、对公单位VIP客户C、对我行业务发展有贡献的业务合作骨干 D、任何客户8、关于借记卡ATM取现限额的说法正确的是（ABCD）A.借记卡在ATM取款上限：每日累计2万元；B.每笔上限为5000元；C.取款次数限制改为99次。D. 跨行取款时，一个月之内可享受2次免