高级企业信息管理师案网上经典课程考题.doc

网络经典课程部分1、MRP(物料需求计划)主要用于制造业，基本功能是实现物料信息的集成，保证及时供应物料，降低库存，提高生产效率。2、运行MRP的主要数据:物料的需求信息、产品结构、采供提前期、库存信息运行3、闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划-执行-反馈-计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。 4、MRP是对物料需求的管理，MRP实现了物料信息同资金信息的集成，ERP在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。5、ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是，精益生产LP（Lean Production）二是，敏捷制造（Agile Manufacturing）6、ERP是面向供应链管理的信息集成系统7、物料清单的作用:使系统识别产品结构。为了便于计算机识别，必须把用图表达的产品结构转换成数据格式，这种用数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。 联系与沟通企业各项业务的纽带。物料清单是运行MRPII系统的主导文件，企业各个业务部门都要依据统一的物料清单进行工作。 8、工程BOM是按照产品的实际结构建立的BOM:一般只反映父件与子件之间的层次、数量关系，不反映制造工艺阶段和子项的装配顺序，这种BOM主要用于产品设计部门和原材料供应部门。9、MRP主要解决的问题:1)生产什么？生产多少？（来源于MPS）2)要用到什么？（根据产品结构信息，即BOM表）3)已有什么？（来源于库存信息）4)还缺什么？（来源计算结果）5)何时安排？（来源计算结果） 10、MRP运算与制订的基本原理: 1)由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；2)根据物料的提前期确定投产或订货时间。 11、闭环MRP流程图: 主生产计划、产能负荷分析、物料需求计划、能力需求计划12、ERP是面向供应链管理的信息集成系统 在MRP基础上发展起来的ERP，突破了MRP只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商、代理商的资源融合到一起，体现了按市场需求制造及供应链管理的思想。 13、广义的功能扩展是ERP功能与企业外部通过供应链等功能相集成，ERP将面向整个供应链。14、主生产计划（MPS）MPS是ERP工作的逻辑起点，因此ERP在企业的应用必须从MPS开始，也就是说，企业必须具有完整的MPS。15、缩写:企业资源规划 ERP，主生产计划MPS，物料需求计划MPR，供应链管理 SCM，业务流程重组 BPR，商业智能 BI16、供应链的分类：根据供应链存在的稳定性划分：稳定的供应链和动态的供应链；根据供应链容量与用户需求的关系：平衡的供应链和倾斜的供应链 ；根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）：有效性供应链和反应性供应链 17、供应链管理的特征：综合系统，市场拉动全局最优战略合作伙伴关系18、戴尔公司不通过中间商或分销商来销售产品，而直接面向顾客，它通过生产而不是成品库来满足顾客需求。因此，其生产环节便成为顾客订购环节中顾客订单完成过程的组成部分。戴尔公司的供应链包括两个有效的环节：一是顾客订购和生产环节；二是获取环节 19、供应链管理流程分析 对顾客订单的反应启动拉动流程；对顾客订购预期的反应启动推动流程。在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的，而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测。 20、供应链构建 供应链体系结构模型SCOR(Supply-Chain Operations Reference-Model)是由供应链协会（Supply-Chain Council, SCC）开发支持的，它是一种适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。 SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型 21、供应链体系结构模型SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。 SCOR模型的第一层描述了5个基本流程：计划（Plan），采购（Source），生产（Make），发运（Deliver）和退货（Return）22、不同的产品类型对供应链设计有不同的要求，高边际利润、不稳定需求的革新性产品（Innovative Products）的供应链设计就不同于低边际利润、有稳定需求的功能性产品（Functional Products） 23、把企业内部以及节点企业之间的各种业务作为整体功能过程，跨越企业边界，在供应链范围内进行优化整合，通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行，形成集成化的供应链管理体制 24、“内部供应链集成”阶段特征:1)从采购到分销的完整系统具有可见性2)信息技术的应用3)企业与用户建立良好的关系，而不是管理用户25、ECR的实施重点包括在供给面的物流配销的改进、需求面的品类管理和必要的信息工具的使用：1)供给面物流配销方式的改进,研究在商品物流配送方面的效率化，如：自动补货与越库物流2)需求面品类管理。在用户需求面的主要改进重点是运用正确的信息收集方式了解用户的实际需求，进行良好的品类管理，并据此安排有效率的销售方法。3）工具面使用的技术。不论是从供给面或从需求面来看，供销双方皆须精诚合作、彼此互通信息，所需运用到的技术也是以此为出发点的，包括电子转账（EFT）、电子信息交换(EDI)、商品识别与数据库维护26、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：1）价值链理论2）供应链管理理论3）核心竞争力理论27、核心竞争能力特征：衍生性，企业在某一方面的核心竞争能力一旦形成，可在相关的领域衍生出众多技术和产品。28、业务流程的特点：目标性、 逻辑性、 层次性29、从驱动力的角度分 ：1）战略驱动的BPR 2） 顾客需求驱动的BPR3） 信息技术驱动的BPR 30、BPR的特征:“彻底性”再设计,意味着是对事物追根溯源，是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。 31、BPR的实施七原则说原则一围绕最终结果而非具体任务来实施重组工作原则二让后续过程的有关人员参与前端过程原则三将信息处理融入产生该信息的实际工作中去原则四将地域上分散的资源集中化原则五将并行工序连接起来而不是集成其结果原则六决策点下移并将控制融入过程中原则七在源头获取信息32、长期流程团队 长期流程团队是长期存在的以团队形式来完成各种流程化工作的团队 33、数据仓库主要特征：面向主题的、集成的、时变的、非易失的，将数据仓库与其他数据存储系统（如关系数据库系统、事务处理系统和文件系统）区别开来。 34、提取的信息和知识必须具备可信、新颖、有效和易于理解这四个特点35、缩写：约束理论（ TOC ），准时制生产（ JIT ），柔性制造（ FMS ）36、典型的“V型物流”企业如炼油厂、钢铁厂等。其特点有：(1)最终产品的种类较原材料的种类多得多；(2)所有的最终产品，其基本的加工过程相同；(3)企业一般是资金密集型且高度专业化的。 37、JIT的实施方法（三种手段）:（1）适时适量生产：a、生产同步化（实现方法）b、生产均衡化（实现方法）（2）弹性配置作业人数（3）质量保证方法（具体方法） 38、精益生产的基础：改善（永远存在改善的余地、消除一切浪费、持续改善） 39、价值流程图是一种用来描述物流和信息流的方法。 40、敏捷制造是指“能在不可预测的持续变化的竞争环境中使企业繁荣和成长，并具有面对顾客需求的产品和服务驱动的市场做出迅速响应的能力”41、敏捷制造的三要素：集成、高速、人员自信心和责任心42、敏捷制造强调制造技术、劳动者、管理者有机集成43、柔性系统软件：系统软件用以确保柔性制造系统有效地适应中小批量多品种生产的管理、控制及优化工作,包括设计规划软件、生产过程分析软件、生产过程调度软