国企经理人压力调查报告.doc

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袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膈莃蚁袃芇蒆袆蝿芆薈虿肇芅芈蒂肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁节莄薈肀莁蒆螄羆莀蕿薇袂荿芈螂螈莈蒁薅膇莇薃袀肃莆蚅蚃罿莆莅衿袅羂蒇蚁螁羁薀袇聿肀艿蚀羅肀莂袅袁聿薄蚈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螅袄肄芀薇螀膄莂螃肈膃蒅薆羄膂蚇螁羀膁莇蚄袆螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁肇芄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羅膀蒈蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂蕿肅艿莈蕿膇蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒂葿蚆肁芅莄蚅芄肈螃蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁蚂袇膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄莈薈螈羄膁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅聿蚁袁 百名国企经理人压力调查报告引言 2007年02月28日15:11 国企杂志近几年，中国的国有企业经营形势不断好转，尤其是国务院国资委监管的中央企业，效益更是可观，引起了社会各方的关注与品评。这种局面的出现，有宏观形势向好的因素，有国资监管体系不断成熟、国企改革不断深化的因素，也有一些行业垄断的因素，同时，国有企业取得的业绩，也离不开国有企业经理人这个群体的贡献。不过，创造了飘红业绩的国企经理人群体，工作却并不轻松。在和一些国企经理人接触时，国企杂志发现，他们在工作中，承受了相当大的压力。对这种压力，目前还缺少客观的评价和科学的统计分析。为了解国有企业经理人承受的真实压力状况， 2006年9月底，我们决定和国务院国资委研究中心联手启动“国有企业经理人压力调查”课题。在中国科学院心理研究所王二平研究员指导和协助下，我们设计了调查问卷并进行了专业的统计，并据此加以分析归纳，得出了国企经理人目前面临的真实压力状况。本次调查共发放1177份问卷。调查对象范围为：国务院国资委监管的中央企业及其下属企业的中高层经理人。因为调查内容涉及受访者“身体状况”等个人隐私问题，我们在操作中总体上采取了匿名调查的方式，1137份问卷通过邮寄发放和回收；受访者无须留下姓名、电话，甚至地址也无从考究。只有40份问卷是通过电子邮件、传真或当面发放的形式回收。截止2005年12月10日，共收回问卷107份，其中有效问卷97份。 从领导干部到职业经理人 2007年02月28日15:04 国企杂志国企观察主编 杜亮 记者 郭大鹏崔艺凌化文娟 国有企业的经理人员到底是传统意义上的领导干部，还是市场经济中的职业经理人？恐怕仍是值得进一步厘清的问题本期国企杂志推出了“百名国企经理人压力调查报告”的封面报道，调查对象是中央企业子公司副总经理以上的经理人员。该项调查从策划、执行到问卷回收、统计分析、撰写报告历时三个月，有107位国企经理人配合了我们的调查。调查的结果，用一位民企经理人员的话评价，“真实地展现了国企经理人转型期的内心世界。”压力调查报告从多个角度、多个侧面对于国企经理人的描绘，相信会对这个群体及其利益相关方的行为决策起到实际的参考价值。 读者可能会注意到，这是中国国内第一份专门针对“国企经理人”的调查报告。事实上，从我们策划这项调查之始，就碰到了如何给这个群体“冠名”的问题用“国企领导人”，“国企负责人”还是“国企经理人”更为贴切？最后，综合专家们的建议，我们选择了“国企经理人”的称呼。尽管它不完全与这个群体定位的真实现状吻合，但更能准确反映国企改革的目标取向。国企改革自发轫之初，碰到的第一个问题就是“政企不分”。多年来，我们花了很大的力气来解决“政企不分”，到现在应该说，对于政府该干什么，企业该干什么，已经清清楚楚，没有人会提出什么疑义了。但是，作为体现政企关系的一个重要载体，国企经理人员的定位、职责转换问题，至今并没有完全解决。国有企业的经理人员到底是传统意义上的领导干部，还是市场经济中的职业经理人？恐怕仍是值得进一步厘清的问题。我们曾经以文件的形式赋予“厂长、经理”14项自主权，也曾尝试过建立企业家市场，还曾大力推行过取消国企领导行政级别的举措，应该说这都是使传统意义上的国企领导干部向职业经理人方向转变的重要步骤，也符合社会主义市场经济和国企改革发展的规律。不过，国企经理人员双重身份的问题在人们的观念深处似乎并没有得到解决。从我们的调查结果来看，这恰恰是困惑绝大多数国企经理人员、并给他们带来异常压力的重要来源。之所以有此困惑，是因为“领导干部”和“职业经理人”，在评价体系上，有着质的不同。作为领导干部，一个基本的要求是“上级服从下级”，首要的职责是“完成上级交给的任务”，“让上级满意”。并且，对于领导干部，我们有更多道德层面上的规范，有时甚至是以“完人”来要求他们。而对于职业经理人，则是以是否愿意和能够为股东谋利益来要求，这里面更多体现的是法律上的规范和定位，也就是发达市场经济国家的企业所倡导的“信托责任”。这与企业所有制无关。对于国企的职业经理人来讲，首要职责就应该是为国家股东创造价值。十六大以来，各级国有资本出资人制度的建立，对国企的经理人员来讲，实际上是朝这种定位方向更前进了一步。在国企经理人员身份的识别和定位上，做的比较成功的企业当属中粮。2005年初，上任中粮集团董事长不久的宁高宁将该公司一年一度的中粮“中层管理干部大会”改名为“经理人年会”，会议组织者还策划了“中粮经理人回家”的感人一幕。此后，经过两年多的观念革命，如今，中粮的“领导干部”们已经接受了“职业经理人”的新定位，为这样一个有着几十年历史的老国企的市场化、全球化生存打下了坚实的观念基础。应该说，作为宁高宁前任的周明臣，在把一个处在完全竞争领域的老国企打造成具有较强市场 窗体顶端窗体底端竞争力的企业，已经作出了非常显著的贡献。而在宁高宁任上，则真正完成了一家老国企在灵魂上的革命。这样的企业，未来的全球竞争力不可低估。国企经理人员身份转换问题的解决不会一蹴而就，但是相信各方对于职业经理人理念的每一次深化，都会让今后的国企改革有更进一步的质的提升。压力来源更多指向政府 2007年02月28日15:16 国企杂志分报告之一1.六大压力来源依次是:政企关系、竞争对手、安全生产、知识更新、出资人(利润)、超时工作国企经理人的主要压力来自哪些方面？我们的调查问卷列出了他们可能遇到的11个方面的压力，请被调查对象从中选择最重要的6项。11个压力来源分别是：政企关系、银企关系、社区关系、安全生产、解聘或裁员、出资人(利润)、竞争对手、媒体批评、家庭、超时工作、知识更新。我们按照11个压力来源被选择的多少加以分析，结果表明，对中国的国企经理人来说，6种最主要的压力来源依次是:政企关系、竞争对手、安全生产、知识更新、出资人(利润)、超时工作，选择这6项的比重分别占66%、57.7%、53.6%、49.5%、46.4%、44.3%。图5：六大压力来源2、压力程度前六位由高到低依次是：进行重大投资时面临的压力、竞争对手带来的压力、企业安全生产带来的压力、完成业绩方面出资人或股东带来的压力、政府职能部门办事效率不高(如审批方面)带来的压力、解聘或裁员带来的压力1)相关压力程度指标为了更全面深入地了解调查对象对不同压力来源的感受程度，我们围绕11个压力来源，设置了17个方面的问题，进行程度上的测量。每个问题设很小、较小、较大、很大等四个指标。具体统计分析结果如下：表1：压力程度选项表一年多前，中国科学院心理研究所在全国范围调查过各种职业人员的压力。调查将22种压力来源可以大致分为工作和生活两个方面。在17种职业中，企业管理人员的压力来源几乎全部是工作。这次调查结果与之完全一致。2)主要压力程度指标以选择较大、很大两个指标比重之和为标准排序，前六位由多到少依次是：进行重大投资时面临的压力、竞争对手带来的压力、企业安全生产带来的压力、完成业绩方面出资人或股东带来的压力、政府职能部门办事效率不高(如审批方面)带来的压力、解聘或裁员带来的压力，所占比重依次是：89.2%、86.3%、80.8%、80.2%、77.6%、76.8%。图6：国企经理人压力程度由大到小前6位可以看出，调查对象对压力来源与压力程度的选择存在着较大的一致性；在压力来源中排第二位的竞争对手压力，在压力程度中仍然排第二位；在压力来源中排第三位的安全生产压力，在压力程度中依然排第三；出资人(利润)带来的压力在压力来源中排第五，而在压力程度中上升到第四，基本保持一致；进行重大投资时面临的压力，在压力程度中排在第一位，在压力来源中位具体列出。这四个压力程度选项(重大投资时面临的压力、竞争对手带来的压力、安全生产压力以及出资人利润压力)，是每一个企业的领导者在企业运营的过程中都要面对的，属于正常的压力范围。综合六大压力程度项目的选择结果，我们发现，其中四项：重大投资时面临的压力、完成业绩方面出资人或股东带来的压力、政府职能部门办事效率不高(如审批方面)带来的压力、解聘或裁员带来的压力，都与政府有或多或少的直接和间接关系。这一结果强烈印证了国企经理人群体在压力来源中的选择中，政企关系排名第一的调查结论。 国企领导工作压力调查报告：严重的生理反应 2007年02月28日15:20 国企杂志分报告三：严重的生理反应-压力反应统计分析1 总体压力反应(见主报告)2具体压力反应：一个人长期处于高压力下，会危害身心健康。我们按照“从无、轻微、较重、严重”的感受程度，设计了九大具体压力反应指标，分别是：厌倦人际交往、心慌心悸、血压持续高或低、盗汗、睡眠不足睡眠质量下降、偏头痛头晕、性欲减退、肠胃道不适、溃疡症难愈。这些现象可以反映持续压力对身心健康造成的危害程度。根据我们的调查，国企经理人前六大压力反应比重由高到低依次是：睡眠不足、质量下降(占5成多)，肠胃道不适(占4成多)，性欲减退(占4成)，偏头痛头晕(占3成多)，厌倦人际交往(占3成多)，心慌心悸(占近3成)。具体比重及分析请见下图：图7：压力感受-睡眠不足、睡眠质量下降以上统计结果表明，有16.8%的调查对象感觉到严重的睡眠不足、睡眠质量下降；34.7%的调查对象感觉睡眠不足、睡眠质量下降的情况较重，两者加起来占到调查对象的51.5%，也就是说，有一半以上的调查对象压力过大，睡眠不足、睡眠质量下降的情况较严重。图8：压力感受-肠胃道不适以上统计结果表明，有11.7%的调查对象感觉到严重的肠胃道不适；33%的调查对象感觉肠胃道不适的情况较重，两者加起来占到调查对象的44.7%，也就是说有4成多的调查对象肠胃道不适的情况较严重。图9：压力感受-性欲减退以上统计结果表明，有7.5%的调查对象感觉到压力过大，严重影响了和谐的性生活，性欲减退的现象严重；32.5%的调查对象感觉性欲减退的情况较重，两者加起来占到被调查者的40%。图10：压力感受-偏头痛、头晕以上统计结果表明，有10.8%的调查对象感觉到压力过大，患有严重的偏头痛、头晕的现象，；23.7%的调查对象感觉偏头痛、头晕的情况较重，两者加起来占到调查对象的34.5%。图11：压力感受-厌倦人际交往以上统计结果表明，有5.2%的调查对象感觉到压力过大，厌倦人际交往的现象严重；27.1%的调查对象感觉厌倦人际交往的情况较重，两者加起来占到调查对象的32.3%。图12：压力感受-心慌心悸以上统计结果表明，有3.2%的调查对象在巨大的压力下，患有严重的心慌心悸的现象；24.5%的调查对象感觉心慌心悸的情况较重，两者加起来占到调查对象的27.7第三只眼睛看国企：民企如是说 2007年02月28日15:50 国企杂志采访整理/本刊记者 崔艺凌中国各种类型的企业家、企业经理人群体，都面临各自不同的压力，这其中有一些是共性的，也有一些是特殊的。我们这次调查，展示了国企经理人群体的面临较大压力，但并不意味着其它类型企业的企业家、经理人的压力就不大。这里我们请几位民企的企业家或经理人来谈谈他们对国企经理人压力和自身压力的看法，希望能促进不同类型企业的企业家、经理人的互相理解。内蒙古东达蒙古王集团董事长赵永亮：民企压力更需要重视国有企业面临压力时，往往希望国家能够帮助解决，我们民营企业的压力只能靠自己解决我认为你们国企杂志做这样的调查很有意义。其实，无论是国有企业，还是民营企业，做企业的人都会感受到巨大的压力。要想减轻压力，唯一的办法就是把自己公司的强项做好，把诚信、创新和管理做好，还要重视社会责任。民营企业与国有企业不同，国有企业的压力往往希望国家能够帮助解决，我们民营企业的压力只能靠自己解决。现在，大家都在探讨“蓝海战略”。这八九年来，我一直在做公益事业，我们公司预计在未来投资八九亿人民币支援“社会主义新农村建设”。这个项目以内蒙古为中心，以中西部沙化严重的地区为主要的帮助对象，通过我们这些龙头企业的带动作用，帮助这些中西部贫困地区的老百姓脱贫致富。做企业就一定会有压力，其实，责任就意味着压力。没有责任的企业领导就称不上企业家。前不久，我在中央电视台主办的“2006年度经济人物”西部分赛区“西部之夜”活动上发言，讲话的主题就是“责任”。我提出一个口号“先富帮后富，和谐共致富。消灭贫穷与落后。我们要承担这个责任。”我希望媒体能够在宣传工作中注意呼吁国家对我们这些民营企业的重视。希望国家能够效仿国外的做法，能够给予那些做好社会责任的民营企业以更优惠的减免税收政策。现在，我们民营企业在地方上还是很受各界人士的大力支持的。但是，还是有一些地方官员不重视我们，民营企业需要地方政府的大力支持和帮助。华孚集团董事长孙伟挺：国企需要市场化的考评体系国企、民企的差别，归根结底还是体制的问题国有企业经理人有上级领导的管理，这是一种有别于民营企业家的压力。民营企业主要靠自己的努力，他们没有上级单位的压力，只是在占用社会资源方面比不过国有企业。但是，从另一方面来讲，民营企业没有机制的束缚，在管理上就没有约束。所以，民营企业就需要更强的自律性。我们5年内收购了10家国有企业，因为我管理的公司是纺织业，国有的纺织企业在市场竞争中根本不占优势，所以难逃被民营企业收购的命运。但是，总的来说，国有企业的素质还是很好的。我希望政府在和民营企业的往来中应该更讲究诚信。中国的中小型国有企业普遍进行了改制，但是，一些关乎国计民生的企业必然应该保持国有，比如说军工、航天、石油、钢铁等等。否则，中国的老百姓也是很难接受的。国企、民企的差别，归根结底还是体制的问题。国有资本出资人应该解决国有企业激励机制的问题。我接触过许多的国有企业，他们都认为，国有企业需要市场化的考评体系。许多国有企业的领导看到一个人“很顺眼”就大力提拔他、重用他，然后很快有发现这个人办事能力不强。所以，一定要改变这种观念，一定要用对人。不要主观认为哪一个人很好就认为这个人一定有能力。国企的出路就是要改革机制，改变评价体系。一定要做到客观公正，一定要透明。其实，国企的发展关键是人的问题，任何事情也都是人的问题。国企里面的高层管理者如果都是一些不敢改革的中庸之人，那国企改革就不会有什么出路。我对股权激励这个问题很感兴趣。我举一个例子，一个国有企业一年的利润是500亿元，领导只有100万的收入。而美国的一家企业盈利1000亿美元，该公司的一般管理人士拿2000万美元，决策层可以拿1亿美元。这就是差距。我们民营企业要讲法律，讲诚信。有些企业的法制观念很差。人人不讲诚信，那将是一片混乱的局面。再者，民营企业的社会责任也是一个值得一提的问题。有一些民营企业只是把公益活动当作一种做秀，一种表演。他们口口声声强调社会责任，其实却仅仅是打着这个旗号赚钱而已。我认为只有多缴税，多解决就业才是企业工作的重中之重。新希望(11.89,-0.09,-0.75%)集团北京办事处负责人：民企发展空间相对有限只有使责任、义务、权力三方面保持平衡才能使企业顺利发展，三者是相辅相成的对企业而言，能否做强做大关键在于企业高层管理者，他们的情绪对企业的影响十分重要。国企领导面对着社会责任、体制方面等诸多问题，并时时面对着不平衡、不平等的冲击，他们的压力如影随形。我认为，只有使责任、义务、权力三方面保持平衡才能使企业顺利发展，因为三者是相辅相成的。对于国有企业的领导来讲，责任、义务、权力三方面问题之间的关系更为复杂；对于民营企业而言，三者关系相对来说比较简单一些。国有企业在国民经济中的地位及其发挥的作用众所周知，只有国有企业发展好了，中国的经济才能更好的发展。通过国企杂志社开展的这项调查工作，可以使我们从各个侧面看到国企老总们的工作和生活状态。国有企业领导也是常人，他们也有喜怒哀乐，也有各种合理的心理需求。通过调查，我们可以进一步了解他们人性化的一面，使我们走进他们的内心世界，更多了解他们的诉求。我再来说一说民营企业的压力。民营企业也有压力，但是与国有企业相比，民企的压力来自不同方面。民营企业更多的压力来自要对自己掌握的资产负责，对员工负责。如果经营不善，自己和员工都将丢掉饭碗。民营企业比国有企业多一层压力，就是来自于社会的压力。你略微关注一下媒体的报道，都不难发现，民营企业在社会上的口碑都不会太好，出问题的大都是民营企业。经营和发展也是民营企业的压力，因为与国有企业相比，民营企业的发展空间相对有限。民营企业完全靠自己才能发展，随时殚精竭虑地化解市场风险。我们就遇到这样的情况，许多民营企业找到很好的项目，但是却借不到钱，没有银行支持。最终，这些宝贵的商业机会无法避免地付诸东流。而国有企业往往更容易获得银行的支持。我感觉企业如同在大海中航行的船，国有企业就像万吨巨轮，而民营企业如同一叶扁舟，但是，船的体积的大小并不能决定利弊。因为，当遇到风浪时，国有企业的确拥有更好的抗风险的能力，但是却难以解决内耗的难题；与此同时，民营企业虽然船小，但是有时也可以借灵活避过风浪的侵袭。盛汇针织公司总经理沈虎荣：国企经理人劳累程度比民企小国企领导一般分工很明确，这样在日常管理运作方面，劳累程度相对要小一些国企领导要面对上级的任务指标，这方面压力比民企大。比如，今年的指标是一个亿，如果只完成几千万，就会很难过。民企就不同，原来计划完成一个亿，但是市场形势变化了，只完成了几千万，也无所谓，可能还挺满足。国企领导上面有人管，不是那么自由，相对而言，民企要自由很多。这方面国企领导的压力比民企老板大。但是民企的自由也有负面作用，有些民企老板可能因此失去约束，乱花钱。另外，什么事都自己负责，有时心里也不踏实，像国企那样背后有组织的支持，遇到问题可以向上级反映，有归属感，反而更放心。现在我们这里的民企也组织了行业协会，其实也是希望背后有个组织可以依靠。在企业生存发展方面，国企规模大，抗风险能力强，民企规模小，市场变化或经营上的疏忽，就有倒闭的可能，这方面民企的压力比国企大。另外，国企领导一般分工很明确，这样在日常管理运作方面，劳累程度相对要小一些；而民企很多事都是老板、管理层亲自抓，恨不得一个人干几个人的事，能省一个人就省一个人，所以比国企领导还是要劳累很多。 经理人要区分工作与休闲 2007年02月28日15:53 国企杂志许多企业管理人员往往不得不参加很多有工作交往性质的休闲娱乐活动。这与主动的缓压活动有根本不同。应该把工作和休闲娱乐分开文/王二平最近，我们中国科学院心理研究所协助国企杂志对国有企业经理人的工作压力状况作了一次调查。这次调查揭示了两个重要的事实国企高层领导的工作压力很大，而且主要来自国家主管部门和市场；国企高层领导还不善于有效缓解压力，因此他们的身心健康堪忧。缓解压力的方式，归纳起来有三种：无害宣泄、改变生活和工作的环境与节奏、改变考虑问题的角度。无害宣泄宣泄主要是排解强烈的否定情绪。我说的无害宣泄，是指宣泄行为不应对自己、对他人、对财物造成无可挽回的损害。动物在应激状态下，可以乱叫乱跑。可是，人是社会性动物，人的缓解压力的行为，就会受到社会规范和社会角色期望等的制约。所以，大声斥骂、动手打人、摔东西等行为，虽然都可以有效缓解压力，但却不为社会规范所称许，对于大型企业高层领导者的社会角色期望来说，也是失态的举止。要无害地宣泄，难道就没有什么办法了吗？在2004年，我担任过国家奥运代表团的科技服务专家。我在几个运动队中发现，运动员和工作人员对一些主教练的高强度训练方式和专制的领导风格很不适应，很不满。有的运动员谈到这里立刻满脸怒容，嘴唇发抖，强忍眼泪；有的助理教练员提起来甚至破口大骂。当时我就认为，如果不能宣泄出这些怨气和不满，不仅会影响训练和比赛成绩，还会影响到健康。当时各代表队集训，都是集体住宿、集体活动，很难找到一个隐蔽的地方来操作无害宣泄。我就向他们建议，要他们收集一些购物用过的塑料袋，在浴室或 窗体顶端窗体底端卫生间里，装满一塑料袋水，拧紧袋口，往墙上、地上、浴缸里狠狠地摔。这就是一种既无害而又有效的宣泄方式，对自己、对他人、对物品都不会造成损害，除了浪费点水。大家需要时不妨也试试。读书、独处、做其他事情转移注意，并不是有效地缓解压力的做法。这些做法有两个共同点。一是对外部压力源并没有任何作用。你这会儿躲开它，明天或者以后还不得不再面对它。二是无法将压力反应产生的有害物质迅速排出。心理学将这些做法统称为退缩。与之相反，我们建议大家不妨参加一些身体活动量稍大些、又带有社会交往性质的体育活动、娱乐活动，也可以有效地缓解压力。向家人倾诉、跟朋友聊天、接受按摩、还有和谐的性生活等，也是有效的缓解压力做法。这些做法的一个共同点是，能够迅速将消极情绪转变过来。在维护心理健康的措施中，能够得到他人的关心和安慰是至关重要的。心理学把来自他人的关心和安慰行为称作社会支持。这些做法也包含了社会支持的作用。不过，有些具有隐私性的压力，特别是有关人际交往的事情，即便是对亲人、对朋友，往往也难以启齿。我建议有这样问题的人应该去看看心理咨询师。现在各大医院都有心理卫生科门诊服务，大城市里还有一些独立开业的心理咨询所。国家行政主管部门和中国心理学会对这类从业人员都有明确的执业行为规范。他们必须保守当事人的个人秘密。有这样问题的人可以放心地寻求他们的帮助。还有些工作带来的压力涉及国家机密、商业机密、或人事机密，都不能对无关人员谈论。我建议可以在相关的同事之间寻求社会支持。还有一种情况，许多企业管理人员往往参加很多有工作交往性质的休闲娱乐活动，如陪客户、陪同上级领导或上级机关下来的工作人员等。这样的休闲娱乐活动的效果与我在前面建议的根本不同。前面说的休闲娱乐活动，别的人都可以成为你缓解压力的社会支持来源；而这里说的休闲娱乐活动，交往的对方可能正是你的压力来源。结果，你把工作中的压力又带到休闲娱乐活动中来了，当然无助于缓解压力。我当然无法制止企业管理人员的这种工作交往性质的休闲娱乐活动，但还是奉劝大家少搞点儿这样的活动。应该把工作和休闲娱乐分开，休闲娱乐活动才能起到缓解压力的作用。改变工作和生活环境改变工作和生活环境及节奏主要针对持久存在的压力，也是很有效的。这次调查发现，半数以上的国企高层领导报告，超时工作是主要压力源之一。的确，在全世界大多数工业化国家里，管理人员、科研人员、研发人员、自由职业者都不受八小时工作制约束。企业高层领导更是日理万机。可见，超时工作或弹性工作时间是全球普遍现象。不过，有这种情况的人如果认真分析自己过去一段时间里的工作，却往往会发现，尽管工作超时，效率和产出其实并不高，甚至还降低了。那样的话，超时工作的方式就有必要调整了。我们也许可以把超时工作分为三种情况。第一种情况，是各职能部门、各级领导都有常备性的职责，如处理生产事故、突发事件、市场反馈的产品和服务问题等，都需要领导和管理人员及时解决。各级领导和职能部门管理人员对这种超时工作情况都应有思想准备。第二种情况，是突击完成临时布置的紧急任务，上级规定或市场需求对此有苛刻的时限要求。对于这种情况，我想大家也没那么娇气，加加班也是理所当然的。第三种情况，是由于工作效率下降，而不得不增加完成工作的时间；还可能是第一种、第二种情况的应急加班竟成了日常现象。有些领导不仅晚下班，还要带大量文件到家里处理。有个俏皮的说法，叫那些是“家庭作业”，做起来可一点都不俏皮轻松。对于这种情况的超时工作，就要找找管理方面和工作方法方面的原因了。而且，这种情况最可能引起持久的应激反应。而这种应激反应反过来又降低了工作效率。碰到这种情况，我建议大家应该先停一停，认真花点儿时间找出问题的症结。如果是授权不够，就应当适当授权，把处理问题的部分权力下放到下属。我记得有部法国前总统蓬皮杜的传记中谈到，到他办公室见他的人都惊异地发现，这位总统的办公桌上竟然什么都没有。于是反对他的人批评说，总统居然整天无所事事。而熟悉蓬皮杜工作的总统办公厅主任却说，所有的事到总统桌上都不会停留就被处理了。我想，办公厅主任的话未免有阿谀之嫌，可蓬皮杜如果一点都不懂得适当授权的话，一定不会显得那样悠闲。还有，如果是职能部门工作效率问题，就应该根据职务分析重新规定职能机构的设置和分工，以及人员编制。也就不会出现人人都忙，却还有很多事没人做的现象，也不应该发生那么多的领导加班现象。对于这些管理问题，我们可以另行探讨。再回到缓解压力的问题上。如果发现是自己的工作效率下降，那很可能是心理健康方面出了问题。关于心理健康问题，我准备另文介绍。针对这种原因，我建议申请一个短期休假，暂时完全摆脱眼前的工作和工作环境，有条件的话去个气候舒适的地方过几天轻松的日子。当重新投入工作后，你就会发现工作效率提高了很多。我还建议，就是加班，再晚也要在办公室做完，不要把工作带回家里做。如果能把工作环境和生活环境划分清楚，至少家也能成为摆脱工作环境的安全港湾。换个角度看压力源改变考虑问题的角度