办公室6S管理办法(初稿).docVIP

曙光集团办公室6S管理办法（初稿）为了提高工作效率，有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，同时发挥办公室对外窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象，特制定本办法。一、6S管理的定义和作用 “6S管理”是现代企业办公场所行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。“6S管理”分别是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目。1、 整理（SEIRI） 对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。 作用：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。2、 整顿（SEITON） 对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。 作用：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。3、 清扫（SEISO） 对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污。 作用：保持工作场所干净、亮丽的环境。4、 清洁（SEIKETSU） 维护清扫后的整洁状态。5、 素养（SHITSUKE） 养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神。作用：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。6、安全（SECURITY） 重视全员安全教育，树立良好的安全观念，时刻保持都有安全意识，防范于未然。作用：建立良好安全工作环境，防止和降低安全事故。二、实行6S管理的目的1、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。2、将6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终提高了工作效率。3、办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，企业需树立良好的对内对外形象。三、适用范围本办法适用于办公室所有人员。四、6S管理具体规定：（一）、制度制定职责：编制（行政部）、审核（分管副总) 、批准（总经理），本制度最终解释、修改、废止权归行政部所有。 （2） 、实施职责： 行政部统一管理公司各办公室6S的推动工作，负责组建一个由各部门指定人员参加的6S管理小组，由分管副总担任组长，该小组有权对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和发布。（3） 监督职责： 行政部负责对6S管理小组成员及各部门6S开展工作进行监督，行政部负责对办公室6S管理工作实施检查考核。（4） 责任区1、个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。2、公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区域。公共责任区的6S工作由行政部制定标准，并指定专人管理。会议室使用的相关规定参照公司会议管理办法。（五）个人6S操作规范（行为、着装、妆扮、礼仪）1、员工下班离开办公室之前，均须整理个人桌面，需将桌面文件资料放入文件框内，重要或涉密文件锁入抽屉里面防止丢失和泄密。桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机和显示器电源）、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留。2、个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉可用于存放私人物品。3、椅子需摆放整齐，不得将衣物、手提包挂在椅背上。4、公司内的植物有专人维护，不得将茶水倒入花盆内。5、对作废处理的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。6、个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如雨具、化妆品、手提包等。7、人离开座位时，应保持电脑显示器处于关闭状态；8、不得在办公区内就餐、吃零食。9、办公区内保持安静，不得在办公区和走道上大声喧哗，影响办公。10、办公区内员工着装应严格按公司要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服；没工服的须穿与工服相近颜色的服装，禁止穿拖鞋、凉鞋、短裤、迷你裙、吊带装以及其他奇装异服。11、必须按规定佩带工牌，工牌要保证干净。12、男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。13、女员工头发要整洁，染色不宜过艳，涂指甲油用淡色。14、对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。15、同事之间和睦相处，不拉帮结派，不得无端挑剔他人毛病、不涉及他人隐私。16、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；接听电话，在听到电话铃响后的两声接听；工作时间提倡使用普通话。（六）6S工作纪律操作规范 1、上班时间不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等。 2、上班时间不得上与工作无关的网站，不得看视频、玩电脑游戏。 3、上班时间不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。 4、上班时间不得用公司电话接打与工作无关的电话。 5、不得在非吸烟区吸烟，吸烟时间每次不得超过10分钟。 6、按时参加公司或部门组织的各种会议。 7、上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡，更不可无故旷工，员工外出办事必须经部门负责人同意，填写登记表。 8、遵守办公纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。 9、不得在公司接待和约见与工作无关的人员；不得随意将无关人员带进公司内。10、在对外活动中，严守公司纪律，维护公司信誉，确保公司形象，不得有损害公司信誉、形象和利益的行为。11、员工不得挪用公款为个人谋取不当利益，不在任何场合、任何情况下打听、议论、泄露本人及公司的薪酬福利待遇。12、未经公司批准，不得在外从事兼职，所有人员不得索取或接受相关单位的礼品、礼券和现金，如确实无法谢绝的收到相关物品后必须如数上交。13、电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面，电脑上不得安装或从网上下载游戏软件及非工作软件，不得利用公司电脑浏览不健康网站或从事其他违法行为。 （七）6S工作环境操作规范 1、办公桌面、电脑机箱、显示器、键盘表面和文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘，离开办公室时，必须将椅子归位放好。 2、文件夹、书籍和资料分类摆放整齐，标识清楚，保持整洁。 3、桌面上禁止放置任何与办公无关的物品（水杯和集团放置的绿色植物除外）。 4、办公室地面不能有垃圾、纸屑等垃圾，纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。 5、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。 6、电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可得凌乱放置。 7、禁止将茶叶渣和垃圾倒入花盆内。 8、必须按规定使用办公设备，不得私拆设备，未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。 9、公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可，其张贴期限遵循下列规定：一般张贴品保留3-5天，重要张贴品保留7-10天。10、 每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。 （八）6S工作管理安全操作规范 1、在办公区不得吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入公司。 2、每天下班离开前关掉一切电源设备。 3、不带与工作无关的人员到公司，不在公司会私客。 4、不得私拉乱接电线和使用违规电器设备。 5、不得将涉及公司秘密的文件资料上传到网络。 6、由最后离开办公室人员关灯、关窗、拉窗帘、关空调，确保资源不被浪费和安全；7、不得故意破坏办公区的安全设施设备和器材。8、预约到访客户必须由本人或指定人员到前台迎接。五、6S检查与评比规则（一）、6S检查组织与实施1、检查方式根据检查项目内容的性质可分为：定期检查和随机抽查两种方式。2、集团行政部负责组织各公司6S管理小组成员每周五对各公司6S管理标准中比较固化的项目落实情况进行检查评比。行政部安排专人负责对6S管理标准中弹性项目进行随机抽查，对抽查中发现的问题进行记录并由当事人签字确认。（二）办公室6S管理评比规则 1、检查6个方面办公室6S管理检查标准，由定期检查项和随机抽查项，两部分综合评分。 2、评比等级：获得90100分为优；8089分为良；7079分为中；6569分为及格；65分以下为差。 3、每次检查，对不合格项目须拍照记录，检查完将检查记录交给各部门负责人一份，督促当事人在期限内整改。 4、每周周一公布上周评比结果，并下发通报意见。 5、各部门的6S管理执行情况，将作为对部门绩效考核内容之一（权重10%）。（说法不妥，）列入绩效考核中“严格遵守集团各项制度及流程”此项指标中的其中一个考核点。 6、公司在年中及年末对成绩突出（优、良）的部门予以奖励。六、6S管理罚则 1、发现员工在非吸烟区内吸烟的，每人每次罚款100元。 2、遇客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在非吸烟区吸烟的，则处罚该客户的接待人员，每次罚款100元。 3、违规泄漏公司秘密视情节处以100-500的罚款，情况特别严重者按公司相关规定进行处罚。 4、下班后未关闭电脑、个人办公用设备和空调电源的每次处以20元的罚款，部门负责人处以50元罚款。 5、未经公司同意私自拉接电线和使用违规电器设备的每发现一次处以100元的罚款。 6、未按公司规定着装的每发现一次处以20元的罚款。 7、上班时间违规使用电脑看视频、玩游戏者每发现一次处以20元的罚款。 8、一次性纸杯是为客户准备，员工喝水自备水杯，如违反此项每人每次罚款10元。7、 附则 1、本规定未尽事宜以公司员工手册或其它有关规定为准。 2、本制度自颁发之日起开始生效。（试行一个月） 3、附件 附件一：办公楼责任区域划分表办公楼责任区域划分表序号单位部门责任区域责任人备注 附件二：办公室6S检查记录表办公室6S检查记录表周 次单位 部门检查日期序 号项目类别项目内容检查情况检查合格（否）12345678检查得分等 级检查员受检部门代表附件三：办公室6S管理检查标准办公室6S管理检查标准5S内容工作内容及标准自查频分值违纪备注整理=物品分类处理 1、将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。1次/日2、将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。1次/日3、将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。1次/日4、将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速找到。1次/日5、应将工作服等个人用品放于办公桌的长柜中。1次/日6、柜（橱）顶、长椅上、沙发上、窗台上、禁止摆放任何物品。1次/日整顿=物品摆放整齐1、办公桌、椅、柜（橱）、衣架、报架等物品放置要规划有序，布局美观。1次/日2、办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。2次/日3、办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。桌面上禁止放置任何与办公无关的物品（水杯和集团放置的绿色植物除外）。2次/日4、笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。随时办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等1次/日5、报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。1次/日6、茶叶桶应整齐放于办公桌抽屉一侧。1次/日7、办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。定期自查8、文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁，下班前整理好办公桌面。1次/日9、电话号码表应贴在墙壁上或屏风两侧；屏风上不得放置或张贴其他与工作无关的物品。随时清扫=物品打扫干净1、房要里外清洁，门框、窗户框上无灰尘。1次/日2、地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。1次/日3、室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。1次/日4、窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮，不挂贴报纸和门帘。1次/日5、窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。1次/日6、办公桌面和文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘。 1次/日7、灯具、电扇、空调、电脑机箱、显示器、饮水机、打印机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。1次/日8、文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。 2次/日10、办公桌面、会议桌面挡板内外、长柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。1次/日11、电话要擦拭干净，整齐放于办公桌横板处或办公桌面；电话线要整齐有序，不凌乱。2次/日12、接待用茶杯保持干净无茶垢污渍。1次/日12、垃圾要及时倾倒，不能装的太满；门后禁止存放垃圾；条帚、墩布、簸箕等清洁用具整齐放于门后；抹布可叠好放于盆架上，或整齐搭挂于门后。1次/日13、植物是否枯黄，泥土是否缺水；植物是否干净无污迹；花盆无烟头杂物；花盆表面是否干净无污渍。1次/日清洁=保持整洁，持之以恒1、每天上班前对自己的卫生区进行清扫。1次/日2、上班时间随时保持。随时3、自我检查，对发现的不符合项随时整改。随时4、下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。1次/日5、下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。1次/日素养=良好的习惯，遵守规则做事，培养积极主动的精神，保持良好精神面貌1、上班时间佩带上岗证，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方；没工服的必须穿与工服相近颜色服装。1次/日2、鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏；不得穿前露脚趾、后露脚跟的鞋子（拖鞋、凉鞋）。随时3、言谈举止文明有礼，对人热情大方，乐于助人，不大声喧哗，工作精神饱满。随时4、男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领；1次/日5、女员工头发要整洁，留长发的必须戴头花，指甲应经常修剪，女员工涂指甲油要用淡色，女员工上班要化淡妆，慎用浓香型的化妆品及化浓妆。1次/日6、坐姿要端正，双腿交叠时腿要保持平稳；站姿要挺直，不可无精打采，办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。1次/日7、在办公区域内不可奔跑，有急事可以小碎步或加大步幅。随时8、不得在办公区内就餐、吃零食；不得在非吸烟区吸烟，吸烟时间一次不得超过10分钟。随时9、对同事要礼貌，团结友爱，不许侮辱、谩骂同事，不得相互指责、打架斗殴。随时10、同事之间和睦相处，不拉帮结派，不无端挑剔他人毛病、不涉及他人隐私。随时11、接听电话要礼貌。禁止用免提电话，在开会和特殊场合要及时将手机设为震动、当别人打错电话时要礼貌解释或转接。随时12、养成节约的好习惯，充