大学生图书馆里 有情况调查分析

大学生图书馆利用情况调查分析摘 要：以学生问卷调查为基础，从利用图书馆的基本情况、读者对工作人员、馆藏资源、阅读类型、电子阅览室、利用效果的评价、读者信息素质的调查等七方面对高职院校学生利用图书馆的现状进行调查与分析，并提出了根据调查结果和数据分析，对如何进一步开展读者服务工作进行深入的分析与思考。 关键词：学生读者；读者服务；问卷调查；高职院校图书馆；分析1、 图书馆开展读者调查的意义 近年来，我馆存在着重视现代化建设和文献资源建设，忽视读者工作的问题。对读者的需求不甚了解，致使读者服务工作仍停留在传统的借还层面而不能深入，工作变得越来越被动。因此，高职院校图书馆应对读者调查研究的重要性和必要性有充分的认识，有目的、有计划、有系统地开展读者调查研究活动。惟其如此，高职院校图书馆的工作水平才能提高，高职院校图书馆事业才能发展。2、 调查内容与方法 调查方法：采用问卷式抽样调查及随机调查。为全方位、多层次地反映情况，收集读者的意见和建议，主要从七方面来设计问卷内容：a.利用图书馆的基本情况；b.读者对图书馆工作人员的评价；c.读者阅读类型的调查；d.对图书馆馆藏文献资源（图书、期刊）配置的评价；e.读者信息素质的调查；f.读者利用图书馆电子阅览室的情况；g.读者利用图书馆的效果评价。调查对象：兼顾文理工科及各个年级的学生，基本上代表了我校学生读者的状况。共发出问卷300份，收回问卷276份（回收率92%），有效问卷270份（有效率90%）。调查时间：2008年45月。3 、调查结果统计3.1利用图书馆的基本情况 由图1可知，学生对图书馆的目的不仅仅局限于单纯的借书或去电子阅览室、期刊阅览室，同时也反映学生对借阅图书的需求还是比较大的，由图2可以看出，偶尔利用图书馆则占了相当的比例，占33%，说明也有一部分学生平时不常利用图书馆，只是凭一时的兴趣或需要才来一下。3.2读者对图书馆工作人员的评价 图3和图4反映出学生认为我们的服务很满意和不满意都占了一定的比例，说明了有部分工作人员的服务态度有待提高。要做好读者工作，当务之急是提高本馆第一线工作人员的责任心和业务水平。3.3读者阅读类型的调查由图5可知，各学科类型的文献都占一定的比例，大学生说明大学生阅读兴趣广泛，求知欲强。文学类、计算机和专业图书所占比例最大，说明大学生重视自己的专业学习，具有一定的文学修养和较为熟练的计算机操作技能已成为大学生的共识。艺术、传记、经济、自然科普、消遣娱乐、哲学、军事、体育等类文献，在大学生的阅读活动中并不占据主要地位，大学生对自然科普、哲学方面的文献涉猎太少，反映出他们的科普意识淡薄，对世界观、人生观缺乏探求的热情，不注重自身修养的提高和完善。同时大学生对专业期刊的阅读兴趣并不大，偶尔翻看占了大部分。3.4对图书馆馆藏文献资源配置的评价 从图6到图8可知，学生认为馆藏图书和杂志都明显不足，普遍学生对文献资源的不满意率最高。3.5读者信息素质的调查 由图9、10反映出，学生对于信息检索和信息获取的能力是不够的，大多数学生缺乏信息检索知识，甚至有些人一窍不通，图书馆与学生之间存在“信息鸿沟”。说明学生并不掌握查阅资料的方法，更不能充分利用图书馆。4、 调查的启示 图书馆是因为读者而存在的，适应读者的需求变化，积极调整图书馆工作、创新服务格局，是我们思考的方向。4.1优化馆藏资源，加快数字化进程 虽然购书经费大幅度增加，仍很难满足电大师生学习和研究的需要，从这次的调查62.92%学生认为文献资源不足够，我们应有针对性地满足读者的需求，从馆藏结构上进行调整、优化、充实。 首先要对现有馆藏结构进行全面的分析和清理，使一些“死书”“滞书”变为活书。 其次，要尽快充实和填补新开专业的馆藏空白，适当采取“倾斜政策”，保证教用书同步； 第三，学术性强的图书可扩大品种减少复本，对那些可读性强、普及、娱乐、休闲的图书适当增加复本来满足读者的共同需求； 第四，充实馆藏最有效快捷就是建设数字图书馆，通过购买网络学术数据库、图书全文数据库或是自主建设和开发数字化馆藏以加快自己的数字化进程。图书馆是高职院校的服务支持机构，深层次挖掘本地院校特色文化从而开展多种形式的信息服务活动应该是高职院校图书馆今后工作的发展方向。4.2加强读者信息素养培养。 从读者信息素质的调查看，大部分学生的科研意识较差，检索能力较低，说明图书馆在培养学生检索能力、增强学生科研兴趣方面所起的作用不够，这就要求图书馆必须积极开展学生信息教育，培养学生信息素质。具体有五项措施：a.可以将新生分期分批地带到图书馆参观或举办新生“如何利用图书馆”讲座，介绍图书馆布局、馆藏情况、分类体系、各业务部门服务内容及规章制度等，让新生直观地、全面地了解和熟悉图书馆。b.经常开设计算机或网络检索讲座，让他们亲自上机操作，向他们介绍检索数据库及利用因特网获取文献信息的方法和途径，如何利用本馆新开发的数字图书馆资源。c.开设文献检索课。文献检索课教育部规定大学生必修的一门方法、技能课。据调查，电大系统还未将这门课程作为必修或选修课，如果在我们学校能够争取将这门课程作为大学生课程的必修课，将是最理想的信息教育模式，为学生掌握自主学习的教学模式打下坚实的基础。d.编写出版图书馆指南的普及教材，制作培训课程的课件，放在图书馆的网页上，让所有学生远程进行信息教育。e.加大对图书馆的宣传力度，通过宣传介绍，使广大读者全面了解并掌握图书馆的功能和信息资源布局，及时发布“新书通报”“新增媒体资源介绍”等，激发他们的学习、阅读兴趣，充分了解和利用图书馆。 总之，读者调查研究是高职院校图书馆的一项重要工作，高职院校图书馆只有持之以恒地广泛开展读者调查研究活动，探索和把握新形势下读者需求的现状、规律和特点，高职院校图书馆才能系统地为读者提供优质服务，高职院校图书馆工作水平才能不断地提高，担负起为教学科研、学生学习支持服务的重任。参考文献：1杨树.高校图书馆学生读者阅读情况的调查与分析J.图书馆杂志，2002（8）：55-58.2乔好勤.玩转阅读高校大学生阅读现状及其对策J.图书馆论坛，2005（6）.3胡继武.现代阅读学M.广州：中山大学出版社，1991.