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卷卷 号号 卷内编号卷内编号 密密 级级 用户使用手册用户使用手册 项 目 承 担 部 门: 撰 写 人(签名): 完 成 日 期: 本文档 使 用部门: 主管领导 项目组 客户(市场) 维护人员 用户 评审负责人(签名): 评 审 日 期: 分 类: 使用者: 文档编号: HD-TS-315 四川华迪信息技术 有限公司 文档信息文档信息 标题: 作者: 创建日期: 上次更新日期: 版本: 部门名称: 修订文档历史记录修订文档历史记录 日期日期版本版本说明说明作者作者 目录目录 1.目的4 1.1阅读对象4 1.2如何使用本手册4 1.3相关文档4 1.4约定4 2.软件概述5 2.1功能和特点5 2.2新增特色5 2.3获取技术支持5 3.使用指南6 3.1概述6 3.2处理过程6 3.3出错处理6 4.附录6 1. 目的目的 说明本用户手册的编写目的。 示例:“用户手册将向用户介绍 TOP ABC 软件,并帮助用户迅速安装和运行该软件。通过本手 册,您将学会如何使用视觉控制等崭新功能,并为您提供软件使用中遇到的问题的解决办法以及获得资 源与帮助的渠道。” 1.1 阅读对象阅读对象 说明本手册的预期阅读对象。 示例:“本手册的编写对象为期望通过 Intranet 或 Internet 进行动态数据操作的用户。手册中也为不 太熟悉 Internet 的用户提供了基本的教程。” 1.2 如何使用本手册如何使用本手册 说明本手册的阅读方法,要求针对不同类型的用户提供相应的使用指导。 示例:“您既可按顺序阅读每一章,也可根据索引中的词条直接获得所需的信息。下表可以指导您使 用本手册。 如果您是请阅读 计算机新手附录 “如何使用鼠标” TOP ABC 的新用户 准备安装 TOP ABC 1.3 相关文档相关文档 说明与本手册使用相关的其他文档,包括名称、版本、与本手册的关系等。 示例:“TOP ABC 软件提供了纸制印刷文档(本手册)与多种在线格式的用户手册。在线用户手册 内容更为完整和即时,如果本手册与在线用户手册有区别,您应按在线用户手册的说明进行操作。您可 经常访问 Web 站 点: WWW.HWADEE.COM 以获取最新的在线用户手册。” 1.4 约定约定 说明有关本手册使用的一些约定,包括对用户了解相关知识的约定;本手册文字格式、图表含义的约 定;有关本软件使用的惯用语法约定等。 示例:“本手册假定您对 HTML,JavaScript 有基本的了解。” 示例:“本手册采用的其他约定如下所示: 下划线:附录“词汇表索引”中包含的术语 :请参阅本手册的相关章节 示例:“本手册采用以下记号对语法进行描述: | :可选择的项用竖线 隔开; :方括号 内部的项是可选的; :可选项中必须选择一个选项,那么可选项包含在花括号 中,并由竖线 | 隔开。” 2. 软件概述软件概述 2.1 功能和特点功能和特点 概要介绍本软件的开发目的、功能部件、主要功能、性能、安全保密要求等。如果说明的内容较多, 本节应分小节逐一介绍。 示例:“欢迎您使用TOP SCANNER扫描图象和进行图象处理。本软件有如下功能和特点: 快速扫描和处理: 中英文界面: 批量图象扫描: 支持BMP、GIF、JPG等图象格式 支持黑白、灰度、256色和真彩图象 支持任何与WINDOWS兼容的扫描仪、视频俘获卡、显示卡和打印输出设备” 2.2 新增特色新增特色 说明该版本的软件与以前版本的软件相比,本次版本的软件的新增特色、改动和重要的错误修正。 示例:“ 自2.0版的变化: 新增特色 语音输入 小改动 更快速的启动 错误修正 修正了打开多于16个窗口时发生的错误” 2.3 获取技术支持获取技术支持 列出本软件用户可以获取的技术支持方式和内容、联系方式、用户为获取技术支持应做的准备工作或 注意事项等。技术支持的内容包括:产品升级、用户注册、使用教程与培训、维护、软件错误反馈等。 本节内容较多时,其组织方式可以是:按内容分小节叙述;或本节仅做概要的说明,详细内容作为用户 手册的附录或指明用户取得详细技术技术支持信息的渠道(如在线的技术支持、软件的帮助文件等)。 3. 使用指南使用指南 本章为用户提供软件的使用指南。如果软件功能较多,使用步骤比较复杂,本章可细分为若干章,每 章的名称对应该章的内容。 章节的具体组织取决于软件的特性。某些软件可能按用户的工作区域、任务进行说明。对另外一些软 件来讲,使用指南的组织方式可以是:第五章介绍软件的菜单,第六章介绍命令语言,第七章介绍各项 具体功能。根据软件的设计,章节可按工作窗口、菜单结构、功能结构、事务处理结构等分类方式逐一 加以介绍。安全警告标志应当在相应地方标明。 3.1 概述概述 本小节对本章需要介绍的内容进行简要介绍,并说明软件使用中的术语、缩略语、惯用约定等,或指 明术语、缩略语、惯用约定等在本手册的相关位置。 3.2 处理过程处理过程 此处对本节内容的组织方式(如按功能、菜单、窗口)进行说明,同时应说明必须按特定顺序执行的 处理流程。 3.2.1XXXX 本节的名称应当对应所描述的功能、菜单、或窗口等。说明的内容包括:菜单、窗口、表格的样式和 内容、图标、输入、输出、诊断、错误或警告信息、帮助的使用等。 3.3 出错处理出错处理 说明软件运行过程中可能遇到的问题和相应处理措施。
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