Z预定系统说明书.doc

预订管理系统目录登陆界面2预订管理2当前房态2预订录入3预订查询3等位派号4宾客管理4短信管理4系统查询4预订人员销售分析4未处理电话查询5系统设置5网络路径5参数设置5喜好维护5预订设置6登陆界面姓名： 公司有KTV操作权限的人员名称编号： 人员编号密码: 人员密码 *在综合设置人员管理中设置的姓名,编号,密码.：更改操作员密码。 *操作流程：双击图片位置，弹出个人密码设置，选择姓名或输入编号，输入旧口令，输入新口令，再输入一遍新口令（校验口令）:切换到刷卡登陆截面的安纽:切换到键盘登陆截面的安纽.:刷卡登陆条 *光标闪烁状态为生效预订管理 预订系统的操作及查询当前房态 显示当前房间状态，并进行预订相关操作。 房态显示部分，显示现在于所有房态，房间颜色状态，详见右侧图例 右侧-来电提示：安装了来电显示盒后，所有来电会在此处显示电话号码，如果是预订过的客人或会员，还能显示客人姓名。 右侧-预订信息：选中预订房间后，预订详细信息在此显示，可以进行预订信息的修改。保存预订信息后直接生效。 右侧-经营场所：更改当前房态中看到的房间类型。 预订入席：已预订的客人，到店，选中相应的房间后，进行预订入席操作。 入席取消：进行预订入席操作后，客人换房间，或预订入席客人不对，则进行入席取消操作。 离店：银台中设置帐后状态为等待清扫时生效，客人消费完毕后，房间为脏房状态，点击离店，房间恢复成ok房。 超时取消：预订客人在预订的时间内没有到店，并且超出了店方规订的超时保留时间，进行超时取消操作。 *超时保留时间详见 预订系统-系统设置-预订设置 预订取消：客人预订后，因各种原因不能赴约，进行预订取消操作。 全部：显示当前场所的全部房间。 已用：显示当前场所的已用房间 未用：显示当前场所的未用房间 已订：显示已经预订的房间 未订：显示未预订的房间，包含已经使用担不是预订入席的房间。 临近：临近预订时间的房间 超时：超过预订时间的房间。预订录入 预订信息录入界面 预订电话：客人打入的电话号码，与联系电话必填一项。 客人性别：选择姓名时后缀自动添加先生，女士，默认男，非必填项 预订时间：客人预计到店时间，确定到店时间后，软件自动过滤待选房间。必填项 预订日期：客人预计消费日期，适用于远期预订。默认当前日期 订台人数：在综合设置-客位设置中设置消费人数后，软件再次自动过滤待选房间，默认为1，非必填项 客位编号：通过客位编号确认客人预订的房间，也可以双击下面的待选房间确认。 【F6】姓名：客人姓名，也可以直接点击，出现姓氏过滤。必填项 联系电话：与预定电话必填一项 营销人员：公司所有的人员，记录营销人员可以在预订查询中查询到预订员业绩。默认当前操作员，非必填项 预订备注：需要注意的事项及信息。非必填项 所在单位：客人的单位名称。非必填项 预交订金：预交订金数，非必填项 消费总额：如果是熟客预定，此处显示客人总共消费金额。 上次日期：如果是熟客预定，此处显示客人上次消费日期 个人喜好统计：在参数设置了个人喜好打印后，此处显示客人消费点过的消费商品，并且按点的数量排序。预订查询 查询预订信息，并且对客人资料进行修改 查询条件：电话，客人预订电话或联系电话 姓名，预订录入时填写的姓名或会员姓名 客位：房间编号， 日期，预订日期 场所，预订的经营场所 房型，房间类型 市别，经营时段 赴约，赴约状况， 营销员，预订人员 全部，所有信息 帐前，结账前预订信息，现在预订的信息 帐后，以前的预订信息 双击选中需要操作的记录，在右侧更改或删除信息等位派号 输入客人人数，软件打印相应的等位单，并在相应的人数下生成记录，方便客人排队，及店方叫号。 双击相应派位单号，则删除派位记录。宾客管理 基础信息：查询并修改预订宾客的信息。包含增加，修改，合并，删除功能。 宾客预订：宾客的预订信息查询。 喜好统计：查询宾客的喜好 短信管理 拥有GSM模块的店面，可以使用此功能给宾客或会员发送短信。 根据具体条件查询出需要发送短信的宾客或会员信息，在请在此处编写短消息（蓝色字体）编写需要发送的短信。在请选中短信息接收人清单里，前面进行打选择，点击切换，点击发送，进行对选中的宾客发送短信。系统查询预订人员销售分析 查询某营销员的预订台消费及实收 查询条件：入店日期：设置需要查询的具体时间段 大厅：选择经营场所 餐台：设置具体某一台的预订消费 预订人：具体营销人员。未处理电话查询 对未接电话进行处理（删除）。系统设置网络路径 设置当前预订系统所有连接的服务器，可以填写服务器IP或服务器名称。参数设置 参数设置-系统：设置当前预订系统的终端名称。 参数设置-外设：设置当前预订系统连接的读卡器类型 参数设置-GSM：启用GSM设备， GSM服务的总开关，GSM模块，GSM使用米快 短信中心码：因GSM模块的要求必须填，因SIM卡不同而不同预订成功发送短信通知：预订成功后，则预订完成后，自动向客人发短信 预订超时发短信提示：启用此功能在预订台预订超时后，自动发送短信提醒。 广告语：发送短信时广告设置参数设置-其他参数设置-来电显示 启用来电显示设备：来电显示模块的开关。 设备类型：选择连点显示盒的种类，几个入户线为几路 显示方式：自动弹出，来电话自动弹出预订录入界面，并把已有宾客或会员名称显示出来。 不自动弹出，来电话后，将电话号码及客人姓名显示当前房态右侧的来电显示处。 参数设置-短信格式：自定义预订成功后发送给客人的短信格式。 保存：保存参数设置中设置的参数。 取消：不保存参数的改动。喜好维护 手工录入及更改客人的喜好商品 *按所需条件查询出需要更改喜好的宾客或会员信息，双击所需记录，具体信息在右侧显示，确定客人后，进行添加，删除，合并会员喜好的操作。预订设置 设置可以预定的经营场所及预订规则。 选中需要更改的经营场所（双击），点击修改进行更改预订规则。可以预订：该经营场所是否参与预订预订方式：每市别只能订一