幼儿园教师工作行为规范.doc

幼儿园日常工作中教师行为规范与指导情 景态度与行为方式用 语忌 语初次见面时1、主动、热情、文明、礼貌。2、教师之间不直呼姓名。1、老师早（好）。2、小朋友早。 3、您好。家长反映问题时(提出要求或建议)1、态度冷静。认真负责。2、让家长把话说完。3、具体问题具体分析。4、能解释的解释清楚，不能解释的，研究后再给予答复，但不能强词夺理。1、我们一定考虑您的意见。2、让我们再了解一下。3、我们尽量帮您解决。 4、您的要求我们明白，请您放心。5、对您的意见，我们再商量商量。6、我们再想想有什么好的办法。1、不行。2、您怎么这么多事呀？3、您的要求我们不能接受。4、不可能。幼儿生病需照顾时1、主动、热情、认真、负责,让家长放心。2、离园时向家长反映幼儿病情及服药情况。1、您放心，我们一定按时给孩子服药。2、您放心，我们今天多照顾他一些。3、您放心，孩子有特殊情况，我们及时与您联系。4、药我们已经按时给孩子吃了，回家您再接着给孩子吃。1、知道了，别管了！2、行了，行了！3、他（她）的药真多。4、他（她）怎么老吃药呀！家长为幼儿请假时热情、客气、感谢、关心。1、谢谢您。 2、麻烦您，还跑一趟。3、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮助您照顾的。当孩子遇到困难时1、鼓励幼儿增强自信心。 2、给予适当帮助，不讽刺、挖苦幼儿。1、你能行，你会做。2、能做好，试一试。3、你看，你做得挺好。4、不错，你进步了。5、别着急，我来帮助你。6、有不会的，来找老师。1、你真笨。2、人家都会，就你不会。3、你做不完别4、你就吃行，这你就不行孩子无意出现过失时（撒汤、摔倒、吐了、大小便弄到衣服上等）耐心安慰幼儿，及时妥善给予处理，不指责、埋怨幼儿。1、伤着没有？2、烫着没有？3、下次要小心。4、有大小便跟老师说。5、下次注意。6、不要紧，老师帮你。7、勇敢点，自己站起来。1、真讨厌，你怎么回事？2、你怎么那么傻。3、你自己给擦了。4、真可气。孩子有意出现不良行为时1、坚持正面教育，及时解决。 2、严禁体罚和变相体罚。1、怎么回事？ 2、有事好好说，不能动手。3、自己解决不了可以找老师。 4、别人打你，你高兴吗？5、相信你是个好孩子，以后不会再做这种事。1、你怎么这么坏。2、讨厌。3、真可恶。因班上幼儿的行为问题，家长之间发生冲突时1、教师首先承担责任，稳定家长情绪。2、分别与家长谈话，不能简单处理。3、尽量不让家长们直接接触，不激化矛盾。4、根据情况进行教育。您别着急，小朋友在幼儿园发生的事，责任在我们，您有什么意见跟我们说。1、你们家孩子怎么老打人。2、你们家的孩子太爱惹事。3、都怪他。4、真够可气的。5、都躲着他远点。孩子在幼儿园发生事故时1、如实向家长说清事情经过，并表示歉意。2、及时与保健员联系，妥善处理。3、如缝针后次日未来，及时与家长联系或家访。1、真是对不起，今天2、您别着急，是3、麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。指责孩子的话。家长有事晚接孩子主动、热情、耐心接待。1、没关系，别着急。2、没关系，请您今后在家商量好谁接，免得孩子着急。1、您怎么老那么晚。2、明天早点接。与家长联系时（请家长办事或孩子生病通知家长）体贴、关心、负责、礼貌、客气。1、您好，我是幼儿园老师，今天不舒服，您看是不是带他去医院看看。2、麻烦您，请您帮我们办点事，可以吗？3、谢谢，给您添麻烦了。家长馈赠物品时礼貌回绝。1、您的心意我们领了，东西我们不能收。2、照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。3、希望您给予配合。找个别幼儿家长谈话时态度平和，说话和气，讲究艺术，尽量让家长能够接受。1、对不起，耽误