康佳智能手机卖场销售手册.docxVIP

康佳智能手机卖场销售手册本手主要册针对康佳手机KOS 安卓两大智能系统机型，提供高效的终端销售指引。一、 导购词（一句话开场白）您好，欢迎光临康佳手机A、这是我们最新推出的KOS智能系统的大屏PDA手机*！请您来体验一下。B、请来了解一下目前最省电的kos智能系统PDA手机。C、请这边看一下康佳最新推出、支持WI-FI上网的高性能娱乐手机。D、这是康佳最新推出的500万高清AF摄像头PDA手机。E、欢迎体验我们安卓2.3.4系统、双核构架、支持双网双模双卡双待的智能旗舰产品*。F、请试用一下我们支持TV-OUT功能的最新双核安卓智能产品*二、 卖点讲解话术及演示动作A、3.5寸高清电容屏（通用）特征和优点：高清、高亮、高灵敏度、多点触控。销售话术：您好，这款机型采用的是3.5寸HVGA分辨率超大高清液晶屏，屏幕够大，看起来舒服，眼睛不累，同时搭配电容触控技术，极大的提高透光率，您看比起其他的手机屏来讲，我们这种屏幕更高清、更亮、画质更细腻，支持多点触控，灵敏度更是极高，只要您用手指在屏幕上轻轻滑动一下，就可以滑动屏幕上的菜单界面、缩放图片来，我给您演示一下您也来试试吧。演示动作： 打开相册内预先准备的高清图片，展示图片显示的高清高亮效果。 试用双指在屏幕上放大缩小照片，体验多点触控与屏幕灵敏度。 打开通讯录，上下滑动通讯录列表，体验电容屏的高灵敏度和流畅体验。（可与电阻屏对比） 打开UC游览器，打开任意网站，上下滑动、点击、缩放B、全球首创KOS智能操作系统（kos机型）特征和优点：销售话术：这款手机内置康佳新一代KOS智能系统，Kos操作系统是康佳手机自主研发的嵌入式智能手机操作系统。解释：苹果的操作系统叫做IPHONEOS，简称ios，康佳的智能系统叫做KONKAOS智能系统，简称kos。Kos系统拥有智能化触控界面、操作体验，智能机的功能，但是又比智能机使用更方便更快捷。同时系统拥有运行效率高、占用CPU内存少、智能省电等突出优势，相比采用塞班等操作系统的传统智能手机，康佳KOS智能系统更稳定，操作更简易、更快捷、更流畅、更省电，开机速度更快，更符合中国消费者的使用习惯。可以自由下载安装 卸载各种应用程序，拥有自己的软件商城（TeenGo市场）。您来体验一下我们这款手机的操控体验吧！演示动作： 智能解锁方式，便捷快速；3D智能触控多待机界面，炫目视觉效果，在主界面下点击中间的待机设定键，即可进入3D菜单页面，享受酷炫效果。 解锁后，直接左右滑动桌面，出现菜单专辑封面，轻触即快速进入该功能。 主菜单图标随意滑动拖拽，自由调整位置（可以在同一屏里拖动调整位置，也可以从一个主屏拖到另一个主屏），打造个性菜单。5屏主菜单下面的常用图标可以自由设置、自由调整前后位置，轻松设置自己的常用图标。 如客户有兴趣可继续演示如短信、通讯录、康佳基因等软件功能。C1、Wi-Fi / 3G / EDGE互联网高速接入（通用）特征和优点：无线上网、快速、省钱省流量。销售话术：这款*还支持Wi-Fi无线局域网接入技术，只要在有Wi-Fi无线网络的地方，我们都可以让手机通过免费的Wi-Fi网络直接上网，为您节省更多流量与流量费的同时还能享受远高于手机网络的上网速度，享受急速的上网体验。在没有Wi-Fi网络的地方我们这款手机也可支持EDGE准3G高速上网，上网速度也是普通手机GPRS上网速度的3倍，您可以马上试试！.是吧，很快吧！演示动作： 需点击Wi-Fi图标给客户演示无线网络功能的开启和关闭。（打开Wi-Fi网络有两种方式：一种是在屏幕顶端下拉快捷页面，点击Wi-Fi图标即可打开；第二种是在待机功能第5屏点击桌面Wi-Fi图标） 演示Wi-Fi设置功能，告知客户如何链接网络。（和客户交流Wi-Fi知识，什么场所有Wi-Fi网络）C2、结合UC游览器/百度 高速网页游览（通用）特征和优点：结合手机高速网络带来高速、高灵活性、高安全、方便快捷。销售话术：*这款手机因为内置了UC高速游览器上网速度快，配合手机的高速网络，跟其他手机相比，上网速度更快、更灵活，比传统游览器节省80%以上的流量，因此可以节省更多的流量费用。而且内置了百度搜索首页，上网搜索更快更方便。来！您试试吧！演示动作： 开UC游览器（让客户感受体验速度之快，游览极度流畅）。 向右滑动到待机桌面第5屏，停留在百度搜索界面，教客户使用。D1、康佳定制版360安全软件（安卓机型）特征和优点：定制软件、底层专业安全防护，双卡智能杀毒。销售话术：康佳手机与全球用户数及装机量最大的杀毒软件公司奇虎360强强联合，从底层出发，专门为w810智能手机定制了360手机卫士康佳双卡专用版这款超强的双卡智能手机专用杀毒软件；贴心的防扣费功能，让您可以随时查询扣费项目，防止恶意软件和非法增值服务盗取您的电话费，省钱又实用。全程监控您的上网数据流量大小，并有流量到限预警提示功能，让您畅游精彩3G网络时更放心，不用害怕流量超出或者交付高额费用。独特智能防窃听功能，随时保护通话隐私。基于最领先的电脑版360杀毒引擎，可以查杀任意病毒，安全可靠。演示动作： 打开360软件，给客户看 为康佳双卡定制版。 进入软件界面，逐一演示相关功能。 常用功能、安全保护、系统优化3个选项分别打开，一一讲解。D2、安智市场（安卓市场、应用汇等）（安卓机型）特征和优点：无限下载、免费高速。销售话术：我们的安卓系统机型已经内置的软件市场，多钟应用程序无限下载，而且还是完全免费的，可以下载游戏、软件、主题等等。您看看！是这样操作的！演示动作： 打开市场软件。说明作用和功能。 上下滑动软件应用界面，查看各种软件，必要时可随机下载游戏或软件给顾客看和使用。E1、超强云存储同步（安卓机型）特征和优点：无限量储存、安全、方便、快捷。销售话术：结合定制版360和华为网盘，我们这款*机型成为一款完美的云端手机，可以无限量存储备份电话本、信息到云端服务器上，而且很安全。打个比方说：您购买了我们这款手机，只要在手机上注册好您的个人信息和账户，可以将您的电话本、信息上传到云端服务器内，永远不怕丢失，今后您换手机或者手机损坏、遗失的时候，也不用担心，您只要用新的手机登录您的云存储账户，下载即可将您之前备份的电话本和信息导入新手机中来，非常方便和安全。再说了云存储是无限量的，甚至可以上传照片、软件等等。来，我教您试试吧！您看.演示动作： 准备好一些电话本和短信息并注册一个帐号。 点击360的备份功能或者华为网盘图标进入软件。 现场演示给客户看云存储备份与恢复。E2、智能电话簿、短信导出（kos机型）特征和优点：方便、快捷。销售话术：kos系统提供的智能电话簿、短信导出功能可以快速的导出导入电话簿和短消息，您可以经常备份您的电话簿和短消息然后储存到您的电脑或者邮箱里，今后您换手机或者手机损坏、遗失的时候，也不用担心，您只需将备份文件拷贝到新手机里面然后进行导入就可以恢复所有记录，方便快捷。来，我教您试试吧！您看.演示动作： 准备好一些电话本和短信息。 点击电话簿进入，打开菜单备份功能，导出记录。 同样的步骤告知客户如何导入记录。F、 电子书架（安卓机型）移动图书馆（kos机型）特征和优点：方便、直观、安全、免费销售话术：电子书架移动图书馆简便快捷，同时安全免费。如果您平时喜欢看电子书那我一定要跟您介绍一下这个功能。您看看，在这里面下载图书非常方便，同时安全快捷，不需要担心病毒。而且软件界面就和我们在家里的书架一样，所有书都可以整齐的摆放在书架里，想看哪本就直接点击它就行了，而且翻页也非常真实，就如同平时翻书一样，您只需要轻轻的在屏幕上滑动一下，即可翻看下一页。同时还可以根据您的需要调节字体大小。您亲自体验一下吧！来，给您！演示动作： 点击上的“电子书架（安卓机型）移动图书馆（kos机型）”图标，进入软件。 上下滑动屏幕展示书架的软件界面（要求提前准备有书籍在软件中，以便演示） 随机打开一本书籍演示左右翻页，给客户体验。 有条件的可指导客户如何进行图书的查找和下载。G、高保真的影音效果（通用）特征和优点：音质好、音量大、兼容绝大多数影音文件、播放流程、画质优秀。销售话术：这款手机不仅功能强大，而且还是台高保真音乐手机、高清视频播放手机。它拥有康佳内置的全能播放器，结合超强的硬件配置、顶尖的音频解码芯片和YAMAHA（雅马哈）功放芯片，高品质的boss金属薄膜喇叭，结合独立音腔设计。所以能到达到专业级的Hi-Fi音效。视频播放更是几乎做到全格式兼容，完美播放，画面细腻流畅。我来给您播放一首音乐，播放一段视频。您体验一下吧！感觉很不错吧！演示动作： 安静的卖场打开清新安静的音乐（柠檬草的味道、传奇等音乐）、嘈杂的卖场打开动感劲爆的音乐（套马杆、伤不起、黑发尤物等）。调试音量为中等偏低. 给客户带上耳机，开始播放。（如配备防辐射耳机的机型，请对防辐射耳机做重点说明推荐，为极大卖点） 调整音量渐渐增大到中上音量，边给客户演示歌词同步、歌手和专辑信息。同时和客户交流，问效果如何。 在卖场环境允许的情况下演示其外放效果，让客户感受外放的音质。 播放视频（事先准备广告片、电影视频、各种短片）让客户体验画面效果。（对于安卓机型支持TV-OUT功能的，请连接电视，介绍康佳手机的TV-OUT功能）H、TV-OUT输出功能（特定机型）特征和优点：手机视频输出，直接连接电视，方便快捷，画质好，性价比极高。销售话术：我们的*作为一款高端系列产品，支持TV-OUT功能，允许将手机的画面输出到绝大多数显示设备（只要支持AV输入即可），比如电视机、投影仪。同时分辨率高，画质清晰。轻易将手机变成您的移动多媒体播放器和高性能游戏机。TV-OUT功能在同价位的其他品牌手机中几乎是不具备的。很多具备TV-OUT功能的手机都要3000元意思，更重要的是TV-OUT线都不是标配，需要另外购买。价格是199299不等。而我们却是作为标配赠送消费者,足可见康佳的高性价比和为消费者着想。演示动作： 拿出TV-OUT线进行介绍。 打开手机的视频输出功能，连接TV-OUT与电视机，打开手机画面在电视上演示手机画面。 打开视频（事先准备广告片、电影视频、各种短片）让客户体验画面效果。 打开游戏（超音速飞行、卡丁车、跳跃忍者等）。演示画面的流程和清晰。 把手机交给客户，让客户玩游戏体验手机性能。I、多任务处理快速切换功能（安卓机型、后续kos机型也将添加此功能）特征和优点：支持后台多任务处理、支持快速切换、方便快捷。销售话术：您看，我们这款*是支持多任务处理的，同时具备任务快速切换功能，在需查看多任务后台运行时，您只要长按手机HOME键 或 键均可，就会看到屏幕上显示出几个小图标，这些就是正在后台运行（或者近期运行过的）软件。只要我们点击图标，就可以打开程序，比其他手机和系统更方便、更快捷。您也来试试吧！演示动作： 随机运行几个程序（不要选择游戏等大型程序，可运行如QQ、音乐播放器、UC游览器等等）。 点击HOME键，调出后台及近期任务菜单。 按任意图标切换进入程序，演示完成。J、500万AF自动对焦高清摄像头（特定机型）特征和优点：自动对焦、拍摄清晰、人脸识别、微信快门等高端数码相机拍照功能。销售话术：您看，因为这款手机配备了500万像素AF自动对焦摄像头，所以跟普通的手机照相功能有着许多的不同，比如说它可以进行自动对焦和人脸识别，拍照非常清晰，同时还可以支持多种风格的照片，跟数码相机一样！您看看！自动对焦功能极大的提高微距拍摄能力，近距离拍摄也极为清晰，配合“名片全能王”，可以实现名片拍摄和扫描识别，配合“我查查”，可以实现商品条码的扫描和比价。也只有500万像素以上带AF自动对焦的摄像头可以实现这些功能。我给您演示一下，您看是吧，我没说错吧！您也试试吧！演示动作： 打开相机功能，对准专区背板、专柜、抱住拍照。 拍摄客户或其他人，演示微笑快门和各种照片特效。 打开“名片全能王”使用准备好的名片进行名片拍摄和扫描。 打开“我查查”使用准备好的商品进行条码拍摄和比价演示。 对拍摄照片进行查看，演示图库的3D立体照片墙。K、双感应省电（特定机型）特征和优点：智能省电、避免误操作、减小辐射。销售话术：因为这款手机设计了环境光线感应系统和人体距离感应系统。这样的设计使得我们的手机在通话等试用过程中出现误操作的可能性被极大的降低。同时可以节省电量、减小辐射对人体的伤害。其他手机没有此功能的，就会常出现通话过程中不小心碰到屏幕，电话挂断、误播其他号码、进入其他功能菜单的情况，非常麻烦。而我们的*就不会出现这样的问题。同时光线感应系统还可以根据环境光线的强度自动调节手机屏幕的亮度，进行智能省电，又能保证任何时候都能清楚的看到屏幕上的内容，最重要的是还能保护眼睛。您看看，这就是双感应器的位置 （）。我给您演示！您看是吧！ 演示动作： 确认手机的自动亮度功能已经开启。 拨打122或者10086、10010客服电话，接通后用手按住听筒左侧的感应器探测位置，屏幕自动熄灭，让客户体验距离感应，并讲解说明。 将手机放在柜台内灯光下光线直射光线感应器，待手机屏幕亮度提高后拿出手机到顾客面前，快速用手按住感应器遮挡光线，屏幕亮度将会降低。让客户体验光线感应功能，并讲解说明。L、TeenGo市场（kos机型）特征和优点：无限下载、免费高速。销售话术：*机型还内置我们公司自主研发的TeenGo软件市场，多钟应用程序无限下载，而且还是完全免费的，就如同其他的智能手机操作系统一样可以下载游戏、软件、主题等等。您看看！是吧！演示动作： 打开TeenGo市场。说明作用和功能。 上下滑动软件应用界面，查看各种软件，必要