怎样写好年度工作总结报告.doc

年度工作总结报告 转眼间，2010年已经过去，充满希望的2011年到来了。从2010年7月1日步入工厂到今天，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多 作为一个跟单员，需要面对客户，面对订单开展工作。我们其实也是客户与工厂联系的纽带，沟通的桥梁。总结一下，自己接了三个单子，共计10个款，45万件。在各种各样的单子中，我学到了很多很多. 对于高大这个单子，查货次数很多，客户对质量要求也很严格，在QC查货过程中，我自己从中学到了很多，在他们验货的时候洗水唛以及吊牌是特别关注的问题，因此我们可以在他们查货之前让后整的包装人员再加上检验这道工序，这样就避免了错误的发生，可以在第一时间内进行改正。而且我建议做每一单货时，在客人查货之前，我们可以成立一个检验组进行模拟检验，这样的话有些问题可以早发现早解决。 当然，在这些工作中也出现了差错，比如：运动装我没有及时跟进车间，一些问题没有考虑周全，影响了货期，对于这件事我吸取了很多教训，也让我学到了一些处理问题的方法；还有就是逸丝柏的纸箱问题，就因为我在箱单上少打了一个英文字母，导致了错误的发生，虽然最后还是弥补过来了，但是造成了一些不必要的麻烦。所以，我相信：前事之鉴，后事之师，我也会在错误中学到宝贵的经验，杜绝二次犯错，让自己在以后的工作中更进一步！ 想一想，经过这几个月的工作，经过这几个月的锻炼，我成熟了很多，明白了很多道理，不再像以前一样，遇到点事就不知所措，现在的我是要敢于面对问题，清醒的解决问题。而且也向工厂的几位领导与同事学到了很多值得一辈子收藏的经验和方法，每个单子都在各个领导以及员工的共同努力下完成的，在此真的要表示感谢，而且我相信只要我们团结努力，就一定能做的更好！ 对于2011年的工作，我会有一套自己的工作方法，做到开始有计划，中间有过程，最后有结果。我希望自己明年能再多跟几个单子，因为这样更可以锻炼自己，每个单子尽量让它顺利，质量都要保证，按期交货，而且也给自己订了以下目标与能力：因为吸取了运动套装的教训，客户在辅料供应问题上很慢，跟他们要东西真的好难好难，所以我要锻炼自己与客户沟通的能力，在辅料问题上尽量及时给我们车间供应，不耽误生产。这就需要有很好的谈判能力。我是一个跟单员，我们的工作都是本着以“为生产部门服务”为核心开展的，所以在一些问题上一定要以生产实际为基础，所以需要和生产车间在工作上配合好，一切以生产能力进行工作安排。这就需要有很好的与生产人员共事的能力。工作每时每刻都有问题，遇到问题如何去解决，这才是最重要的。因为工作有时候是有点琐碎，但是在这些琐碎的问题当中，需要保持清醒的头脑，以及正确的判断这就需要有绝佳的处理能力。工作是需要有计划性的，是需要合理去安排的这就需要每周每月的工作报告。以上四个目标我会尽我最大的努力去实现的，相信2011年的我会有很好的改变与进步的。真的很荣幸成为我们厂的跟单员，在这期间，我也很感谢领导们在工作上的支持，我会尽我最大努力，做好本职工作，不懂就问，多向有经验的领导与同事学习，在以后的工作中