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文档简介

1.商户在注册的时候，信息填错了，怎么更改？答：进入APP，点击用户中心，进入商户信息，点击商户信息修改，备注：商户只能在试用期并且已绑定终端机具时才能修改商户信息。2.商户注册时没有输入激活码，怎么处理？答：如果商户没有输入激活码。让商户进APP里面-用户中心-信息认证-二维码绑定-输入激活码绑定即可。(微信:三八五五二二三二获取激活码）。3.商户在刷卡时，一直显示付款中没有到账，这种情况下，款会什么时候到账？答：通码的商户如果反应没有到账的，首先要先询问商户是第一次使用通码交易的吗？如果是要核对到账银行卡，是否正确，如果是正确的情况下，后台一直显示支付中的，是指交易没有成功，这种支付中的款会24小时内退给持卡人。4.通码可以解绑吗？答：通码不可以解绑5.微信限额问题，申请提额步骤（微信限额每个商户限额的都不一样的，有的商户操作后还是无法使用，微信限额第三方暂时无法处理） 6.刷卡不成功是否算在额度内？答：不算在额度里7.注册时身份证后面有X的，输入X提示身份证无效？答：需填写小写的x8. 通码下拨后，要退回上一级，重新下拨可以吗？答：通码下拨后，暂时不能修改
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