搜房电商合作方案(紫元尚堂)(压缩).ppt

紫元尚堂 搜房电商方案,中国房地产整合营销服务专家,目录 Contents,61%,最领先的房产电商平台,2013年电商全国合作项目覆盖率达到市场的61%,2013年搜房电商成绩,50,覆盖50个直属城市,2013年杭州搜房电商成绩,160,合作160家经纪公司,在杭州60% 二手房成交来源于搜房,60%,搜房电商合作项目新增效果明显 2013年70%的搜房电商合作项目平均数据,85% 搜房来电,50% 搜房成交,60% 搜房到访,用最出色的成绩和最专业的案例，告诉你为什么选择搜房电商,电商版图,区域内优势,优秀案例,rofessional,杭州购房热点 区域全覆盖,电商版图,100,%,区域内 竞争优势,万科北宸之光,大华海派风景,万科良渚文化村,滨江万家名城,贝利栖溪望府,恒基旭辉府,赞成檀府,赞成香颂,野风启城,嘉信九悦印象,钱塘梧桐蓝山,恒厚阳光城,世茂西西湖(2期)熙园,中港金岸提香,赞成乐山红叶,恒和依山郡,翡翠城,复地上城,区域内 竞争优势,融科瑷骊山,金地自在城,中海西溪华府,万科西溪蝶园,同人精华,区域内 竞争优势,万泰新语,金隅田员外,富越香郡,欣盛东方福邸,方正荷塘月色,耀翔悦上,万达广场,嘉里桦枫居,区域内 竞争优势,万科璞悦湾,莱蒙水榭春天,龙湖春江彼岸,中天官河锦庭,玲珑府,申瑞国际,区域内 竞争优势,龙湖滟澜山,康恒悦麒美寓,精欧荣寓,远洋心里,万科紫台,恒祺克拉公馆,龙湖名景台,保利罗兰香谷,玺之湾,中海御道路一号,万科大家钱塘府,世茂东壹号,万科公园大道,Resource,方案主题，如：刚需居家 必看尚堂,资源为项目投入最合适的资源,以搜房核心优势会员数据库为基点，针对单个项目，分渠道选择与其最匹配的资源,三说中介,一看客群,二谈策略,四话渠道,谁能问鼎2013杭城销售之王？,这是本年度杭城销售的传奇！这是杭州万科历史上最大规模的一次开盘、杭州楼市历史上第二大规模的开盘！首个一次开盘超700套并售罄的项目；首个单日400来电破百的项目！这一切都得力于执行团队的通力合作和完美执行！,万科北宸之光，75天电商风暴 5.29-8.11，大事纪,推广第一周,总推广周期,周来电14通,上线第一周 周来电上升400%,上线全程 总400来电近800通,400来电对比,推广前一周,1,2,3,全网联动 完美执行,一二手联动 强势加盟,价格策略 撼动杭城,万科北宸之光 完美运作三部曲,￥,2,一二手联动 强势加盟,6月25日北宸之光售楼处提前开放，进行大规模经纪人誓师大会暨集中讲解，共到场20家经纪公司400余名经纪人,中介带看客户 1700多组 认筹400余组 成交209套,3,价格策略 撼动杭城,￥,有一种效果叫做： 价格转化 不只是撼动,价格公示前，日均400来电保持在10通,价格公示后一天，单日400来电达到94通,611人报名 刷新本年度业主论坛记录,价格公示后到开盘前，日均400来电达到30通,这是杭州楼市历史上的一次热销传奇！ 这是杭州搜房电商史册中最光辉的一笔， 没有之一！ 万科北宸之光， 刷新杭州搜房电商三“最”记录： 733套，最多房源 2800人到场，最多人数、最大规模 3小时售罄11亿，最为完美,震撼城北 势不可挡,滨江城北项目初次亮相，首开热销以后再次加推一举劲销八成揽金3.6亿，在搜房合作短短不到二个月时间，推盘速度之快令人瞠目结舌，火爆程度更是震惊杭城。开盘现场盛况空前，劲销275套，再度书写了滨江热销传奇！,目录 Contents,房产电商颠覆与创新引领者,房产电商开创者,搜房SouFun,2014,NEW,SOUFUN ONLINE,SOUFUN OFFLINE,SOUFUN ONLINE,SOUFUN ONLINE,ONLINE,SOUFUN ONLINE,ONLINE,SOUFUN ONLINE,ONLINE,ONLINE,SOUFUN OFFLINE,SOUFUN OFFLINE,SOUFUN OFFLINE,SOUFUN OFFLINE,OFFLINE,SOUFUN OFFLINE,全新升级,全面完善线下,持续强化线上,搜房电商,6.0,全新升级,电商服务全面升级,经纪公司渠道建设,金融服务全面上线,物业托管测试启动,+,+,+,1,2,3,4,开发商,购房者,搜房网,团购优惠,互联网推广,移动推广,渠道推广,Online,Offline,案场活动+看房团,案场销售,客户导入,全程购房服务,项目销售,整体服务流程,搜房金融支持,Online 我们没有对手,领先 房产移动平台,最强 房产PC平台,搜房PC流量绝对领先 覆盖PC主力购房群体 用户数超过第二名2倍,SouFunNO.1,搜房精准用户 高度契合购房主流人群,搜房移动绝对覆盖优势 覆盖90%移动端精准购房者,90%,搜房APP覆盖用户领先第二名5倍,2014 搜房电商,NEW,移动时代,开启多屏时代 中国网民共计6.8亿网民，5亿为移动网民 用户逐渐在不同时间、地点使用PC、手机、平板共同上网,用户在无线与PC的流量的访问习惯在工作日与周日行程明显互补,移动产品覆盖到用户每日0:00-24:00全部上网时间，全时营销不再是梦想,搜房移动营销模型,让更多的人成为我们的用户,外围广告,终端引流,垂直媒体,搜索引流,开放平台,核心客户资源,购房者在我们手上,搜房大数据 大且精准,置业顾问 新房帮,经纪人 新房通/搜房帮,移动营销,购房者需求 体验 成交全面移动化,平台体验移动化,产品服务移动化,移动平台搭建,搜房线上核心功能全面移动化,个人 用户,移动平台搭建,购房流程全面无线化，支持看房、选房、预定、开盘,移动平台搭建,无线支付全面上线,移动互联,随时获取海量楼盘信息、关注行业动态,各种购房工具和家居装修等全流程服务,随时随地查找身边的房源信息,掌握最新楼盘折扣 优惠活动 看房团,杭州地区装机量破60万,杭州地区日均流达8.9万,手机房源搜索领域第一,全球排名第一的 房地产网络平台,国内房地产APP排名第一,数据转化,金融服务,Offline 全力支持 项目现场销售,经纪人营销,渠道覆盖,大数据支持 Call客全面提升转化,1,15亿条用户浏览记录行为，3500万注册会员,对网站数据进行广泛记录及深度挖掘,大数据深度挖掘,手机会员总量 13,448,398人,2013年新增手机会员 4,039,131人,周新增会员达6万以上,搜房卡会员2013-2014发展趋势,大数据深度挖掘,搜房记录会员属性记录超过100项购房属性,大数据深度挖掘,经纪人参与新房营销的时代来临,90%,67%,85%,England,USA,Hong Kong,在英国 有90%的房产交易通过经纪人完成,在美国 有85%的房产交易通过经纪人完成,在香港 有67%的房产交易通过经纪人完成,2,搜房合作经纪公司：25,448家，占全国总数84.8% 搜房端口覆盖门店：61,201个，占全国总数81.6% 搜房合作经纪人：1,987,688人，占全国总数79.5%,搜房的覆盖率保证，为项目组织所有经纪人,搜房合作经纪公司：160家 搜房端口覆盖门店：1097个 搜房帮合作经纪人：13000人，APP装机率83%,搜房的覆盖率保证，为项目组织所有经纪人,在杭州,搜房帮APP 装机量、登陆数、活跃率No.1,2013杭州排名前10的经纪公司搜房帮APP登陆活跃情况,全国100万杭州近4万活跃经纪人加盟 新房通一二手联动平台,经纪公司随时查看旗下经纪人带看、成交情况，规范化管理,为经纪人提供客户报备、客户管理、佣金结算服务,管理案场秩序，保护开发商利益，公开、透明的完成经纪人客户界定,搜房的技术实力保证，为项目有效管理经纪人,搜房的资金结算保证，为项目高效激励经纪人,承诺项目确认成交后5个工作日完成佣金结算,推荐奖带看奖成交奖 各种现金激励层出不穷,3,渠道覆盖 创新DM产品+小蜜蜂区域覆盖+丰富走进活动,线下多种渠道活动完成对网上蓄客的补充，保证项目营销推广全面覆盖,走进系列活动补充拓客 搜房网特有的走进系列活动，根据项目定位及精准客群，安排项目走进精准客群聚集地，商场、名企等，对企业级潜在购房者进行定向推广。,根据客户地图制定派单计划 针对项目周边区域人为进行区域划分，将区域内小区、商超、加油站等派单重点单位进行分区域归类，定向派单。,搜房线下渠道补充拓客,走进系列活动补充线下客群,截止到目前为止，杭州搜房网拥有超市、写字楼、社区渠道资源共1300余个，覆盖杭城八大区域;其中，上城区100多个，西湖区300多个，拱墅区100多个，下城区200多个; 另外，拥有数十个企业园区、大型卖场等合作商家资源，如颐高数码广场、四季青中纺中心、苏宁各大门店、杭州大厦、汽车新站、钱江新城奥特莱斯以及搜房家居网合作的杭城建材家居卖场等。,金融服务 提供金融服务产品及平台,4,56,产品说明,搜房“天下贷”是搜房金融面向购买电商楼盘的会员推出的一项利率优惠、申请便捷的借款服务，具有无抵押、超低利率、期限灵活、额度自由、用途广泛等特点。,贷款期限：12个月 贷款利率：月利率0.583%，年利率7% 还款方式：每月还息、到期还本 服务费：借款金额的3% （注：另外还可提供3、6个月每月还息、到期还本还款方式，月利率0.583%； 24个月，等额本息还款方式，月利率0.37%。）,四大优势,0 抵押,年利率仅7%,贷款额度高,3-24月期限灵活,无需抵押、低利率、期限灵活 轻松解决资金需求,还款方式,同时提供3、6、24个月还款方式，满足各种资金需求,以借款金额10万，一年还清为例,10万 0.583% 12 =7000元,总利息,到期还本,100000元,107000元,共计还款,操作流程,1、客户必须购买与搜房合作的楼盘，并且缴纳搜房的会员服务费。 2、确定好需要购买的楼房，与置业顾问确认好购买房产的具体价格，需要缴纳的首付款金额。 3、向搜房提交以上基本材料。 4、搜房审核通过后，面签之前将首付款自己缴纳部分交至开发商，并且取得发票。 5、面签后，面签的合同需要开发商盖章的，及时盖章并且交由搜房总部金融事业部确认何时放款。搜房在取得天下贷的服务费缴纳凭证之后放款，放款当天监督客户将款项交至开发商处，并且签订购房合同。,目录 Contents,紫元尚堂 销售目标分解,本案销售目标：230套房源，总上客量预计4000组 其中搜房上客占比50%，搜房预计到访量2000人 搜房到访量目标分解：,Online 网络推广,内容营销,1,也,紫元精耕细作，点亮杭州梦,天,紫元尚堂 致敬杭州,Online,预计到访量400人,紫元尚堂，价值求同存异,Online,预计到访量400人,运河边，下一个城北居住中心,运河申遗之后，大话地产运河边的品质生活,活动目的： 聚焦紫元尚堂，突出宜居高价值的板块优势。通过业内观点，树立价值导向。 推广计划： STEP 1 邀约开发商、业内人士、政府代表、城市规划院等走进直播间，共同探讨紫元尚堂板块价值， STEP 2 制作大话地产线上专题，首页焦点图推广，活动影响力延续至线上,区域探讨，运河边，下一个城北居住中心,生活，在哪儿？ 活动目的： 呼吸纯净的空气、品尝绿色的食物、度过与家人相聚的时光，是每个人对生活最美好的渴望。通过主题活动，引发网友的情感共鸣，引爆活动人气的同时，传播紫元尚堂所形成的全新生活理念。,推广计划： STEP 1 硬广+论坛发布阶段式话题“生活，在哪儿”和“紫元，让你在运河畔安个家”，微信订阅号、官方微博、搜房无线端同步推广。 STEP 2 网友以发帖的形式，诉说关于美好生活及运河生活品质idea，形式不限。 STEP 3 选择幸运网友赠送买房宝典大礼。,体验至上，拱墅运河畔体验全新生活,Online 网络推广,本次电商合作启动资源组合：广告资源持续密集曝光+活动营销资源助力+内容与数据库服务资源服务,搜房电商全网广告资源 总价值400万+全网DSP+6大搜索引擎优化 所有资源根据客户需求进行消化式广告投放，客户可自由选择投放位置与排期计划，自电商合作签约之日起执行。推广资源无论在任何时间，任何位置都可实现无缝对接,深度网络应用,内容配合推广与数据库营销等服务资源：总价值不少于200万,覆盖所有主流搜索引擎与终端 直达所有购房者视觉一线,2014搜房网网络营销计划升级,搜房的楼盘推广，到达99%网民眼前，影响99%购房人群！ 第一位独家展示搜房数据 覆盖所有主流搜索引擎与终端 直达所有购房者视觉一线,百度阿拉丁,360品牌专区和阿拉丁,搜狗阿拉丁,搜搜阿拉丁,必应阿拉丁,有道阿拉丁,360无线搜索阿拉丁,搜狗输入法,Online 移动营销,个人 用户,平台体验移动化,搜房线上核心功能全面移动化,移动售楼体验更优,搜房视频,360度全景看房,移动售楼处,开发商 介绍,周边 介绍,项目 讲解,样板间 介绍,交通 介绍,6+1全方位视频巡展,28分钟全真看房,视频龙卷风打造房地产视频第一门户,移动看房团线路展示、专题看房团、线路查看、手机一键报名，线上线下立体营销新渠道。 3月9日，搜房2014万马奔腾七线大看房大看房，近千名网友参与。经测试：报名看房团的购房者中， 60%来自移动端。,线上线下 报名看房 立体营销,60%,40%,移动端报名,PC端报名,新房帮：一二手联动 项目服务流程,与项目合作房源、佣金、奖励机制 圈定经纪公司、门店及经纪人范围,为项目组织经纪人誓师大会，组织对经纪人进行楼盘销售培训,经纪人通过网站、移动客户端对客户进行提前报备，系统记录报备时间，避免后期客户纠纷,搜房对报备客户进行审核，确保客户有效性； 开发商确定报备客户是否已存在明源系统,现场驻场帮助经纪人完成客户带看确认，签署案场经理、搜房驻场、经纪人三联单,搜房与开发商确认客户成交信息，经纪人可通过新房帮随时查看客户成交进程,新房帮系统成交后5个工作日完成结算 经纪人可随时对自身未完成客户进行申诉,2,Offline 经纪公司,新房帮平台全面启用,通过经纪公司管理、经纪人管理和现场管理保证客户在经纪人和项目之间界定公开公平、避免纠纷佣金结算全程透明,Chapter1,新房帮平台全面启用,新房帮全面无线化，最大程度方便经纪人进行业务操作，提高经纪人工作效率,随时随地查看楼盘信息及项目营销进展,1,新房帮平台全面启用,客户报备、带看无线化，客户成交流程全程掌控、随时申诉,1,1,新房帮平台全面启用,经纪人个人账户启用，红包、现金发不停，提升经纪人积极性、提高案场秩序,经纪公司、经纪人整合,根据项目区位、属性及价格为项目整合有效的经纪公司及门店 1、为项目甄选经纪公司及门店 2、为项目组织经纪人誓师大会及经纪人培训 3、项目销售物料门店部署,Chapter2,经纪公司、经纪人整合,搜房在杭州共有合作经纪公司160家， 为项目整合适合项目销售的经纪公司,2,经纪公司 经纪人整合,为大家运河之星整合适合项目销售的经纪公司门店150多家,2,经纪公司、经纪人整合,2013年连场 搜房规模化的 经纪人誓师 现象化演绎 杭州地产新营销,2,3,数据中心 外呼中心+短信圈客 45万核心购房者数据精挑细选，选择与大家运河之星最为匹配的数据资源,350+搜房专属坐席 持续提升意向转化,呼叫中心,意向客户,搜房大数据分析,搜房大数据分析,搜房大数据分析,潜在客户导入,搜房数据库 与目标人群高度匹配,购房意向区域为余杭区/拱墅区的会员 共9.8万组,购房均价在15000-20000元/的会员共 2.6万组,周边区域内主要竞品（城北）项目来电 2.5万组,排重后与项目匹配 的会员数据10.1万组,看客群,对客群有一个基本认识,本案客群研判 居住区域：拱墅区、余杭区 工作区域：拱墅区、余杭区、江干区 客群特征：刚需客户、首次置业、新杭州人、购房入户,20132014年杭州大城北板块成交情况 2013年1月-2014年4月大城北板块及周边主要楼盘销售情况： 万科北辰之光-成交套数1300套，成交面积113478.84，已成交均价15420元 滨江万家名城-成交套数 553套，成交面积54249.59， 已成交均价13126元 大华海派风景-成交套数 111套，成交面积11028.57， 已成交均价17359元 赞成美树 -成交套数 54套，成交面积7862.68， 已成交均价12289元,三墩及祥符,大城北区域 包含勾庄和半山,石桥及丁桥,精选优质数据库,提供详细项目说辞 提炼项目亮点,二次回访 追踪到访及认筹量 反馈信息给呼叫中心,Call客数量：300人次，150组/人/天,Call客规模：不少于6个坐席精CALL,Call客目标： A类精准意向10% B类一般意向4% 转化为案场实际到访目标300人,Call客周期：10周，共计50天,短信计划,线下派单+走进系列 覆盖未被互联网覆盖用户,扑克牌+搜房图+项目创新单页 助力定向直投+宣讲,深挖商超、写字楼、企业园区、社区四大区域，广泛覆盖目标客群集中区域，全面拓客,精确锁定，高效拦截竞品客源,Offline 线下拓客,4,4,小蜜蜂派单锁客,Step1 制定派单计划 按周制定派单天数、人数、地点不同的地点设定不同的派单时间特殊地点增强配置,2,3,5,6,7,8,9,1,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,4,走进拓客 锁定目标客群所在区域城北（拱墅、余杭）,42+,写字楼,111+,社区,1 3+,大型商超,10+,企业园区/专业市场,3,搜 房,中国最专业的房地产垂直营销服务平台,314 个分公司 超过 10,000 名员工,32% 开发商项目服务人员,39% 策划与内容人员,350+ 专业呼叫坐席,260+ 渠道管理人员,2,000,000 专业房产经纪人,100+ 金融服务人员,2000+ 专业技术开发人员,强大的团队力量 确保搜房电商平台高效运转,Step1,Step2,Step3,Step4,Step5,操盘团队,策划团队,会员中心,渠道拓展,项目实地调研，项目有劣势建议,区域数据提供,协助各频道针对项目进行资源调配,协助专场看房,提供合作期内数据回馈并至执行 相关服务,整合方案 陪访提报,项目分析 策略提供,出具个性 化推广服务,线下活动策划,广告语调整 频道推广调整,意向回访 区域摸底,区域客户回访 提供数据,项目狂派团首页推广 及数据库支持,走进售楼处等会员 活动,会员推介,开拓意向 区域会员,拓展会员,进行项目推介,拓展会员进 行项目推介,进行项目推介,策划、会员、拓展、操盘团队明确分工,Execution,专业团队保证项目执行,搜房电商执行团队执行部署,Execution,专业团队保证项目执行,线上聚客,4大深度网络应用激活所有在线潜在客群，将搜房网的流量转化为项目的潜在购房者,深度网络应用,Online Service,旗舰 店,旗舰店全面展示项目特色,首页,资讯列表页,资讯详情页,新房列表页,新房详情页,BBS详情页,深度网络应用,Online Service,在线广告,矩阵式覆盖购房者访问全路径,深度网络应用,Online Service,资讯传播,预热期,蓄客期,推盘期,强销期,续销期,尾盘期,土地测评 数据报告 新房详情页 开通BBS 发布软文,360看房 视频龙卷风 高端访谈 开盘预告 热点楼盘推荐 看房日记 区域炒作,现场报道 采访软文 专题制作 任务专访 户型点评 BBS炒作,置业大讲堂 内容炒作 大话地产 BBS、业主聚会,楼盘PK台 采访业主 版主俱乐部,论坛维护 版主俱乐部,配合营销阶段定制资讯内容,项目产品新闻化、专题化，立体解析项目内在特色，提高可读性，大大提高潜在客户电话咨询及活动报名的比例,深度网络应用,Online Service,定制活动,主题策划活动,1-2月 回家置业计划,3-4月 春季攻市行动,5-6月 放心房行动,9-10月 秋季攻势,11-12月 城市梦想行动,事件营销活动,项目主题活动,案名征集,房价竞猜,摄影活动,7-8月 夜闪购,客户邀约,3大精准营销手段实现所有购房人一对一服务，最短时间完成营销蓄客,1,400电话 部署,Online Service,电话 聚客,搜房电话全面部署，保证访客高效转化,全国搜房电话全面部署，日均来电量随时监控，有效收集区域潜在客户,深度网络应用,资讯 详情页,新房 详情页,项目 旗舰店,活动 专题,在线 广告,400-813-0000 搜房会员呼叫中心,Online Service,会员筛客,深度网络应用,定位客户地缘性 进行潜在客群数据梳理 45万搜房会员数据库梳理出项目核心数据,通过搜房三大数据库，精准筛选搜房会员中项目目标客户群，多渠道将活动信息直达客户手中,短信 SMS,手机报 MMS,邮件 EDM,直投 DM,电话 TM,预热期,蓄客期,推盘期,强销期,续销期,尾盘期,短信服务激活意向客户群,根据项目营销进度和意向客户反馈情况，分阶段发送营销短信并随时调整短信内容，确保短信内容的吸引力，提高意向客户群的激活率,Online Service,会员筛客,深度网络应用,400呼叫中心对精准客户群全面邀约,由专人专职专定向电话推荐，对有意向客户跟踪短信及回访服务