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, 什麽是QCC？.,QCC英文全稱UALITY CONTROL CYCLE，中文譯作“品管圈”。QCC就是由同一工作場所的人們，自動自發地結成數人一圈的小團體（又稱QC小組），然後全體合作，活用品管的手法，發掘工作現場所發生的問題，並自力自主地加以解決的活動。, QCC與企業文化.,企業文化是當今企業管理的最新形式，是企業所創造的獨具特色的物質財富和精神財富的總和，它爲現代企業管理的發展提供了新理論依據。企業文化建設強調以人爲本。QCC活動最終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重人，充滿生氣和活力的工作環境；有助於改善和提高企業素質。由此可見，QCC活動與企業文化建設是密不可分的，都具有豐富內涵的人本特徵，與現代經營的戰略思想“人的管理”是不謀而合的。,什麼是新QC手法？, 將新QC七大手法之各項手法整理成表並附圖形說明如下：,【手法一】親和圖法（Affinity Diagram） 【大 意】由繁入簡 【用途說明】,針對一件大家想認清的事實做情況分析。,適用於：討論未來問題，或未曾經驗過的問題，還不知道下一步的情況時。,還不知道下一步的情況時。,將平常農友們口語的對話，或個人的想法，變成具體的文字，並進行整理。,【手法二】關聯圖法（Mutual Relation Analysis） 【大 意】顯明關係 【用途說明】,以原因結果不斷展開進行分析；類似QC中的魚骨圖法。,適用於：因素間有複雜的關係存在，想要知道會產生什麼樣的結果。,當農友們想解決單一問題時使用。,【手法三】系統圖法（End-means） 【大 意】層級清楚 【用途說明】,以目的、手段不斷循環展開的進行分析。,利用不斷問為什麼尋找彼此間的關係。,像大樹延展般，一幹一枝一葉有順序的發展。,有效幫助農友探索解決問題的手段。,【手法六】箭形圖法（Arrow Diagram Method）,【大 意】主導進度,【用途說明】,想要發現某一工作之進度的路線時。,適用於：需要如期完工或有時間限制的方案。,可以有效的幫助農友管理工作進度，不至延遲。,【手法七】矩陣數據分析法（Factor Analysis）,【大 意】數據完整,【用途說明】,根據多方面的數字資料及不同狀況，做品質 評價整理。,評價整理。,適用於：複雜多變且需要解析的方案。,收集資料時應注意: 1.收集正確的資料：避免造假、不實 2.避免主觀的判斷：保持客觀的態度 3.須把握事實真相：利用4W2H進行事件描述 What：什麼事、物 Who：與誰有關、對象與執行者 When：何時發生、發生時機 Where：在何處發生、地點與位置 How many/much：發生的次數、數量或程度 How：如何發生的、發生的形式。, 使用新QC七大手法的五項益處：,1. 迅速掌握重點-即時掌握問題重心，不似無頭蒼蠅般地找不到重點。 2. 學習重視企劃-有效解析問題，透過手法的運用，尋求解決之道。 3. 重視解決過程-重視問題解決的過程，不只是要求成果。 4. 瞭解重點目標-擁有正確的方向，不會顧此失彼。 5. 全員系統導向-強化全員參與的重要性，進而產生參與感與認同感。, 新QC七大手法有哪些？, 親和圖法（Affinity Diagram） 關連圖法（Mutual Relation Analysis） 系統圖法（End-means） 矩陣圖法（Matrix Diagram） 過程決策計畫圖法（Process