客户信息管理系统.doc

客户信息管理系统系统详细设计说明书编制时间审核时间批准时间二六年八月十二日11目录1.项目背景11.1.国内背景11.2.国际背景12.可行性研究13.框架结构23.1.总体设计23.2.各模块详细设计33.2.1.登陆模块设计33.2.2.主界面设计33.2.3.添加界面设置：43.2.4.公共类的约定：54.数据库设计65.系统功能85.1.系统用户功能85.1.1.添加系统用户85.1.2.删除系统用户85.1.3.修改系统用户95.1.4.查询系统用户95.2.客户信息管理95.2.1.客户信息管理95.2.2.客户详细查询95.2.3.客户联系人查询95.3.系统设置管理95.3.1.用户信息管理95.3.2.密码修改105.3.3.公司信息设置105.3.4.基础资料设置106.运行环境106.1.设备106.2.其他说明101. 项目背景1.1. 国内背景1.2. 国际背景2. 可行性研究3. 框架结构 本系统主要包括功能有：客户基本信息管理，客户联系人管理，业务员管理和系统信息管理功能，本系统采用JAVA制作。3.1. 总体设计 本系统主要包括功能有：客户基本信息管理，客户联系人管理，业务员管理和系统信息管理功能，本系统采用JAVA制作。如下图所示：业务员管理系统信息管理客户信息管理客户联系人管理登陆界面客户信息管理系统信息管理 3.2. 各模块详细设计3.2.1. 登陆模块设计如下图所示:欢迎进入客户管理系统用户名密 码进 入取 消登陆窗口连接数据库,只有数据库中存在的用户才可使用。3.2.2. 主界面设计添加用户综合查询软件帮助退 出客户管理系统管理请输入客户编号查询：查询修 改删 除在主界面中包括了本系统所有的功能按钮，通过想应操作就可轻松实现本系统的基本功能键。3.2.3. 添加界面设置：单击添加用户按钮就可打开添加客户界面，如下图所示：客户编号：自动编号客户名称：客户类型：客户状态：客户级别：客户电话：客户传真：联系人：电子邮箱：业务员：详细地址：客户网址：保 存取 消基本资料详细资料联系人信息设置客户来源：行业类别：省 份：城 市：备注信息：保 存取 消基本资料详细资料详细资料设置障碍联系人信息设置民保 存基本资料详细资料联系人信息设置添 加删 除修 改编号联系人姓名电话部门职位地地址电子邮箱取 消联系人信息设置以上内容在保存时自动添加当前日期，不在界面中显示。联系编号：联系人名 ：联系邮箱：电话：部门职位：联系地址：其 他：3.2.4. 公共类的约定： 在本系统中，公共类存放在两个文件中，一个是SQL.class，用来连接数据库。另一个是RongQi类。具体内容如下：1. SQL类：Private SQL() 构造方法;public static ResultSet select(String sql) 方法，根据sql进行查询，返回一个结果集；public static int update(String sql) 方法，可对数据库进行修改和删除操作,返回影响行数；public static DefaultTableModel getDtm(String sql) 方法，根据sql条件查询，并返回DefaultTableModel，显示在表格中；2. RongQi类： public static void putObject(String x,Object y) 方法，用于将一个组件放入哈希表中，x为在哈希表中所给组件起得名字，y为组件； public static Object pop(String x) 用于将已存入哈希表中的组件取出，x为在哈希表中一个组件的名字。4. 数据库设计数据库内有客户表、操作员表、客户联系人表、系统信息表。数据库名为：kehu.mdf客户表(kehu)有如下内容：序号字段名数据类型中文说明备注1kehuIdInt客户ID2KehuNameVarchar客户名称3kehuTypeVarchar客户类型4kehuGradeVarchar客户级别5kehuZtVarchar客户状态6kehuJdvarchar客户阶段7kehuTelVarchar客户电话8kehuEmailVarchar电子邮箱9kehuAdressVarchar客户地址10kehuFaxVarchar传真11kehuNetadressVarchar客户网址12zhuLxrIdInt主联系人编号13yewuyuanIdVarchar业务员编号14kehuLaiyuanVarchar客户来源15hangyeTypeVarchar行业类别16shengfenVarchar所在省份、地区17CityVarchar所在城市18addRiqiVarchar添加日期19kehuMemoVarchar备注客户联系人表(kehulx)有如下内容：序号字段名数据类型中文说明备注1LxIDInt联系人ID2LxNameVarchar联系人姓名3kehuIdInt客户公司编号4LxTelVarchar联系人电话5LxdepartVarchar部门职位6lxEmailVarchar联系邮箱7LxAdressVarchar地址8addRiqiVarchar添加日期9LxQitaVarchar其他信息操作员表(user)内容：序号字段名数据类型中文说明备注1userIdInt用户编号2userNameVarchar用户姓名3userPassVarchar用户密码4userSexChar用户性别5usertZtVarchar用户状态6userDeparVarchar用户所属部门7userGroupVarchar用户所属权限组8userZhwuVarchar用户职务9userTelVarchar用户电话10AddRiqiVarchar添加日期11userMemoVarchar备注系统信息表(systeminfo)：序号字段名数据类型中文说明备注1GongsiNameVarchar公司名称2GongsiTelVarchar公司电话3GongsiNetVarchar公司网址4GongsiAdressVarchar公司地址下面在表为系统信息预先设置的选项：客户来源设置表(laiyuan)序号字段名数据类型中文说明备注1kehulaiyuanVarchar客户来源设置客户类型设置(kehutype)序号字段名数据类型中文说明备注1kehutypeVarchar客户类型设置行业类别设置(hangyetype)序号字段名数据类型中文说明备注1hangyetypeVarchar行业类别设置客户阶段设置(jieduan)序号字段名数据类型中文说明备注1kehujieduanVarchar客户阶段设置客户级别设置(kehujibie)序号字段名数据类型中文说明备注1kehujiebieVarchar客户级别设置公司部门设置(bumen)序号字段名数据类型中文说明备注1gongsibumenVarchar公司部门设置职务类型设置(zhiwu)序号字段名数据类型中文说明备注1zhiwuleixingVarchar职务类型设置5. 系统功能5.1. 系统用户功能本系统要求权限验证才可使用，未登陆用户不能操作本系统的任何功能；系统用户管理主要包括以下几个功能：5.1.1. 添加系统用户l 系统默认包含一个不能被删除的超级管理员（admin）,由其登陆进行系统用户的管理；l 添加系统用户完成一个新系统用户信息介入和数据库追加功能；5.1.2. 删除系统用户l 由超级管理员（admin）进行本功能的运行和操作；5.1.3. 修改系统用户 l 由超级管理员（admin）进行本功能的运行和操作；5.1.4. 查询系统用户l 由超级管理员（admin）进行本功能的运行和操作；5.2. 客户信息管理 5.2.1. 客户信息管理l 按照客户名进行模糊查询；l 按照客户名进行模糊添加；l 按照客户名进行模糊修改；l 按照客户名进行模糊删除；5.2.2. 客户详细查询l 按编号查询；l 按客户名模糊查询；l 按业务员模糊查询；l 按联系人模糊查询；5.2.3. 客户联系人查询l 按客户公司查询，添加，修改，删除；l 按联系人名查询，添加，修改，删除；5.3. 系统设置管理5.3.1. 用户信息管理l 通过业务员姓名查询;l 通过业务员姓名添加;l 通过业务员姓名修改;l 通过业务员姓名删除;5.3.2. 密码修改l 本功能由业务员和超级管理员修改;5.3.3. 公司信息设置5.3.4. 基础资料设置l 客户来源设置l 客户类型设置l 客户阶段设置l 客户级别设置l 公司部门设置l 行业类别设置l 服务类别设置6. 运行环境6.1. 设备序号名称