物流信息管理教学辅导二.doc

物流信息管理 教学辅导二物流信息管理教学辅导二第三章 物流电子商务一、重点概念1、电子商务的概念：电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。2、物流电子商务的概念：物流电子商务指物流企业利用互联网技术、信息自动识别与采集技术、空间数据跟踪定位技术等，来实现空间数据和非空间数据的动态信息的交互式管理的信息系统。以实现互联网上企业（行业）信息发布、网上物流信息咨询、网上业务交易（下单）、在线货物信息跟踪等功能。二、重点掌握问题1.简述物流与电子商务的关系？答：电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个的贸易过程。2.电子商务条件下物流的运行模式有哪几种？答：1.企业自营物流模式；2.借助传统流通渠道模式；3.外包给第三方物流公司模式。3.说明物流电子商务的含义和物流企业应用电子商务的目的？答：物流电子商务之物流企业利用互联网技术、信息自动识别与采集技术、空间数据跟踪定位技术等，来实现空间数据和非空间数据的动态信息的交互式管理的信息系统。目的：1.为企业发展搭建跨国界的物流运行平台；2.拓展物流业务的市场能够渠道和发展空间；3.组成企业横向联盟，提升核心竞争力；4.改善企业经营模式和降低经营成本；5.最大限度地满足客户需要。4.物流电子商务的特点是什么？答：1.数据信息的动态交互；2.业务信息的移动性；3.信息服务的中介性；4.系统接口的多元性。5.说明物流电子商务系统的一般结构？答：1.物流电子商务网站；2.物流信息系统；3.物流信息安全；4.支付系统。6.物流电子商务网站的基本功能有哪些？其中最主要的功能是什么？答：基本功能有：公司简介、行业动态、网上查询、网上订单、客户中心、会员管理等。最主要的功能是：“网上查询”和“网上订单”功能。第四章 仓储信息管理一重点概念1.仓储：保护、管理和贮藏货物的行为。2.第三方物流仓储：指企业将物流仓储活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合的物流仓储服务。3.仓储信息管理：主要是对仓库信息、货品信息、设备信息、客户信息、入库信息、出库信息、加工信息等的管理。4.仓储作业信息系统：是一个实时的计算机软件系统，它能够按照仓储运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完整的管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。二重点掌握问题1.仓储信息的作用有哪些？答：1.补货与订货对仓储信息的利用；2.销售业务对仓储信息的利用；3.仓库保管对仓储信息的利用；4.第三方物流对仓储信息的利用。2.仓储信息管理包括哪些内容？答：仓储信息管理包括：仓库信息、货品信息、设备信息、客户信息、入库信息、出库信息、加工信息等。3.简述仓储作业信息系统的功能结构？答：1.基本信息管理；2.入仓管理；3.出仓管理；4.加工处理；5.费用处理；6.统计查询。4.仓储作业系统的入仓流程有哪些？答：入仓流程：1.仓储系统接收到配送系统已确认的入仓客户资料，打印单证；2.分配资源（仓库管理员、叉车或电梯）；3.卸货作业；4.验货作业；5.分配仓位；6.入仓确认。5.仓储信息系统的特点、管理目标及其功能结构。答：仓储管理信息系统是用管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的信息系统。仓储管理者信息系统属于一种专门追踪和仓储中一切活动的信息活动。一般来说，一个仓储管理信息系统应具备以下基本功能：入库管理、出库管理、存货管理、盘点管理。仓储管理信息系统按照常规和用户自行确定的优先原则，来优化仓库的空间利用率和全部仓储作业。它可以通过电子数据交换系统或其他的信息网络，与的信息系统相连，接收订单或其他指令的原始数据。它还可以通过无线网络、手提终端、条码系统和射频数据通信等信息技术与仓库的员工联系，上下相互作用，传达指令，反馈信息，更新数据库，并生成所需的条码标签和单据文件等。仓储系统有入库管理、存货管理、盘点管理三大功能模块组成。（1） 入库管理。入库管理是辅助货物入库时使用的事务处理模块，通过该模块能快递、准确地组织货物入库。其主要功能有：接收入库交易所、货位提示、入库单生成与编辑、入库确认、单据打印、数据更新等。（2） 出库管理。出库管理模块是辅助货物出车时使用的事务处理模块，通过该模块能快递、准确地组织货物出库。其主要功能有：出库单数据处理、出货单确认、库存更新、出库单打印。（3） 存货管理。存货管理模块是对仓库内的存货管理提供信息支持的模块。其主要功能有：设定库存控制指标、库存数据监控、调仓处理、盘点等。第五章 运输信息管理一重点概念1.运输：运输是用设备将物品从某一地点向另一地点运送的物流活动，是实现物品空间位移的手段，也是物流活动的核心环节。2.运输信息：是指对于水路、公路、铁路、航空4种运输方式在集货承运、运送、送达交付3个环节上所发生的信息，主要的基础信息是产生并证明运输活动发生、完成和各种单据，包括订货通知单、提单、运费清单和货运清单等。3.公路运输信息系统：是指为提高运输企业的运输能力、降低物流成本、提高服务质量而采用现代信息技术手段建立的管理信息系统，是多个专门信息系统的集合。 4.船舶代理信息系统：是以信息技术为背景，有效解决船代公司、委托方、船舶公司等多方之间的业务往来，包括船舶进出港、货运客运、船舶船员等综合业务的信息系统。5.集装箱管理系统：是一个对不同船舶公司、不同集装箱公司箱体动态进行跟踪的管理系统。二重点掌握问题1.运输信息管理的内容有哪些？答：1.货物跟踪管理；2.运输车辆运行管理；3.现代物流实时跟踪管理。2.公路运输信息系统的功能结构包括哪几个模块？答：基本资料、订车处理、调度管理、运输费用成本、统计查询和统计分析。3.简述公路运输信息系统的数据流程？答：1.订车处理；2.调度配载及优化线路；3.打印单证；4.关键点处理（托运处理）；5.运输费用及成本；6.统计查询；7.统计分析。4.铁路货运信息管理系统的特点有哪些？答：1.数据量大；2.实时性较强；3.技术难度高；4.维护量大；5.信息共享程度高。5.铁路货运信息的内容有哪些？答：1.计划管理；2.作业管理；3.设备管理；4.查询业务；5.统计分析。6.船舶代理业务的内容包括哪几个方面？答：1.船舶进出港服务；2.组织货运、客运及相关服务；3.集装箱管理服务；4.船舶及船员综合服务。7.船舶代理信息系统包括哪几个功能模块？ 答：1.船务信息管理系统；2.船次结算系统；3.出口单证系统；4.出口运费系统；5.进口单证系统；6.集装箱管理系统；7.财务接口。 8.简述船舶代理信息系统各模块的作业流程？答：1.出口单证作业流程：制定船期计划-接受货主委托-确定装箱方式-运费数据录入-处理其他作业-单证打印。2.出口运费作业流程：运费数据录入-运费数据审核-发票管理-费用核销。3.船次结算作业流程：费用录入-费用汇总-制作费用账单。4.船务管理作业流程：船舶资料管理及委托方管理-委托确认-船舶计划调度-制作到港申报单-船舶报表。5.船代集装箱管理作业流程：制定船期-箱动态管理-EIR单管理-堆场费用管理。9.运输管理信息系统的特点及其功能结构。答：运输管理信息系统是企业进行运输管理信息化的基本信息系统，一般具有一定规模的企业都会建立相应的运输信息系统。运输管理信息系统就是利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划，运输工具，运送人员及运输过程的跟踪，调度指挥等管理业