(修改版)京博青年苑前期物业管理服务协议.doc

物业管理服务协议第一条：总则甲方（滨州市京博物业管理有限公司）是受博华佳苑居委会委托实施物业管理的企业。第二条：基本情况物业管理服务单位（以下简称甲方）：物业管理企业名称：滨州市京博物业管理有限公司地址：博兴县乐安大街881号联系电话： （需定）委托单位：博华佳苑社区居委会（以下简称乙方）：联系电话： （需定）本物业名称：博华佳苑根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第三条：服务内容与质量一、物业共用部位的日常维修、养护和管理。包括：屋面、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、电梯井、管井、共用设备机房、地下室共用部位等。二、物业共用设施设备的日常运行、维修、养护和管理。包括：电梯、共用给排水设备设施、共用消防设备设施、共用安全监控设备设施、共用通风设备设施等。三、本物业规划红线内属物业管理范围内的非市政公用设施的维修、养护和管理。包括：道路、空地、绿化、室外上下水管道、化粪池、外围护栏及围墙等。四、物业共用部位和相关场地的清洁卫生。包括：垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。五、公共绿化的养护和管理。质保期内的公共绿化的养护和管理由质保单位负责。六、住宅区的停车场由开发商委托甲方负责经营管理。七、公共秩序维护等事项的协助管理。包括：安全监控、值班、巡视、门岗执勤、大宗物品出入检查等。发生刑事，治安秩序维护法律规定报公安部门处理。八、物业档案资料管理。包括：物业的工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。九、 在本区域内，甲方除提供上述服务事项外，还提供以下服务事项：1：设立客户服务专用业主服务电话，接受乙方报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，建立回访制度和回访记录；2：组织开展社区文化娱乐活动；3：物业共用部位、公用设备设施的经营及其它增值服务；4：法规和政策规定由物业管理的其它事项。十、甲方提供的前期物业管理服务质量标准应达到山东省住宅小区物业管理服务等级标准规定的三级标准；应达到并执行滨州市住宅物业服务收费管理实施办法(办法自2013年7月1日起实施5年) （服务标准需定）第四条：物业服务期限一、自本协议签署之日起至业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同终止。第五条：费用收取标准及办法一、本物业管理区域物业服务收费实行包干制，（收费是否用包干制需定）物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，以房产证载明的建筑面积为准，未办理房产证的以商品房买卖合同约定的建筑面积为准，具体标准如下：住宅（多层）： 元/m2/月，住宅（小高层）： 元/m2/月。商业： 元/m2/月。 （价格需定）物业服务费用构成包括：(一) 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(二) 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用；(三) 物业管理区域清洁卫生费用(四) 物业管理区域绿化养护费用；(五) 物业管理区域秩序维护、安全防范费用费用；(六) 办公费用；(七) 物业服务企业的固定资产折旧；(八) 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(九) 经业主同意的其它费用。说明：本物业范围内统一实行综合性收费，楼宇内部大堂、楼道、地下室（公共区域）照明属于代收代缴费用，甲方单独设账，公布每季耗电量、电费总额，实行按户平均分摊（自开发商通知的房屋交付之日起）的办法；地下车库经营成本中进行核算。二、乙方按照上述标准收取物业服务费、公摊动力电费，并按本协议约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由甲方享有或承担。三、乙方应于房屋交付之日起向甲方全额交纳物业服务费及公摊动力电费，如因乙方原因未按时收房导致房屋空置，乙方同样应按照开发商通知的交房之日起交纳物业管理服务费。1、乙方出租物业的，物业管理服务费用乙方交纳；乙方与物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，乙方负连带交纳责任；乙方与物业使用人之间的交纳约定，乙方应书面告知甲方。2、物业服务费用按季缴纳，交纳时间：每季初1-15日交纳。四、合同有效期内，若物价部门批准调整收费标准，从批准执行之日起，甲方按调整标准向乙方收取。五、甲方对乙方房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。六、车位及其使用管理服务费用1、本物业管理区域内停车车位，甲方按照济价房字滨州市住宅物业服务收费管理实施办法的规定向乙方收取停车服务费，停车服务费包括车库、车位的设备设施运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用。 （停车是否收费需定）2、甲方与停车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第六条物业的维修责任一、在合同期内，青年苑的共用部位，共用设备及公共设施的维护由物业公司全面负责，质保期内由开发商负责承担；质保期外由物业公司根据合同及法律规定负责维护、维修，费用承担依据法律规定确定。二、物业住宅专项维修资金不足时，乙方应当按照业主大会或业主委员会的决定和所拥有的住宅建筑面积比例补充交纳住宅专项维修资金。三、乙方如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。四、住宅的公用部位、共用设备维修时，相邻业主应予以配合，因相邻业主、使用人阻挠维修造成其他业主财产损失的，责任人应当负责赔偿。五、住宅的公用部位、共用设备和公用设施人为损坏的，发生的维修费用由责任人承担。如造成其他业主财产损失的，由责任人负责赔偿。如产生严重后果者，交有关部门追究法律责任。第七条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务或管理2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度业主手册和临时管理规约并书面告知乙方;3、建立健全本物业的物业管理档案资料;4、制止违反本物业的物业管理制度、业主手册和临时管理规约的行为;5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;6、依据本协议向乙方收取物业管理费用;7、编制物业管理服务及财务年度计划;8、定期向乙方公布物业管理费用收支账目;9、在购买人办理装修手续时装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议;10、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备修养等有偿服务;二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权;2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;3、遵守本物业的物业管理制度、业主手册和临时管理约定;4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用;5、装饰装修房屋时，与甲方签订青年苑（住宅）装修管理协议，并遵守该协议及有关法规的规定;6、不得擅自更改物业的用途、功能、结构及外观，不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得甲方同意，方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿;7、转让房屋时，应事先以书面形式通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议;8、对承租人、使用人及访客等违反业主手册、临时管理规约以及物业管理制度造成的公共财产及他人的损失、损害，承担民事责任;9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采风、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。对异产毗邻的住宅维修，各相邻方应积极支持配合，不得人为阻挠维修，否则造成住宅及他人人身伤害和财产损失的，阻挠人应承担赔偿责任。10、法律法规规定应由乙方享有的权利和承担的义务。第八条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改下，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济或法律责任;二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改下，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的经济或法律责任;三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方退回多收、乱收的费用四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方必须补交并从逾期之日起按每日0.3%交纳违约金，并承担甲方因此支付的诉讼费用或仲裁费用及律师费用。第九条附则一、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲乙双方应积极配合，造成必要的财产损失的，双方按有关法律规定协商处理。二、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。三、