关于“凯旋门”整体形象的升级报告20110814.docx

“凯旋门”整体形象的升级报告一、 现状1、项目现状涿州鸿盛凯旋门 小区坐落在涿州的二环路旁，是涿州待开发繁华阶段，交通便利，环境优美，适宜中老年人居住.项目总占地270亩，18万，总建筑面积49.9万，容积率为3.05，绿化率30.99% ，项目整体的风格为现代欧式风格，项目分三期开发，共20栋，2009年动工，2010年上半年开始一期入市，一期共开发9栋住宅楼，户型面积从37-204不等，户型设计方正通透，户型选择多样性，可满足客户不同的需要。现在在售的是二期，还有4万未售，三期在2011年下半年也要马上动工。交房标准为毛坯房。2、售楼处现状售楼处位于二环，外部环境略显脏乱，项目现场围挡简单。从二环路进入售楼处前大广场后有一定的绿化景观，虽然很空旷但却没有“耳目一新”的感觉。现在项目的售楼处形象风格和社区一致，为现代欧式风格。以后是社区内的会所，所以装修装饰情况比较到位，没有太多“临时性”的修饰。3、推广宣传现状凯旋门的推广宣传主要有擎天柱和灯箱广告。所有户外广告也较对应其现代欧式的风格，一句“看过凯旋门再买房”曾经吸引了不少客户前去购房，但有较长的时间未进行更新，没有了进一步的策划推广，缺少了与时俱进的新意。二、 项目升级凯旋门项目目前是涿州体量最大的楼盘项目，整体风格又是现代欧式，但以前的推广并没有给人留下“奢华、大气、尊贵”的感觉，项目的品质没有得到有效的提升，因此，需对项目自身重新定位，升级整体形象。目的：进一步提升项目的品质、档次，使其成为涿州楼市当中的一款“奢侈品”，丰富其含金量。时间：2011年9月操作细则：1、 升级LOGO现有LOGO为法国凯旋门实景图，图片细节太过复杂，不利于推广，以实景图做LOGO也不能体现其设计元素，展现不出项目是经其“精雕细琢”，这是开发商用心做出来的项目更是无从谈起。LOGO应以“简约、大气”为宗旨，可从其象形、象字入手，也可减少其“门”上的细节，并加大英文名称。造型务求简单、好记。 2、 重设 VI系统根据以前凯旋门所做的推广物料，表现出的VI系统较为混乱，各式色系均有出现，而且没有相应的底纹做衬托，不利于推广项目的整体形象。3、 推广渠道及推广物料随着新的VI系统的设计完毕，可进一步设计、制作新的推广物料。如：1) 户外广告的整体改变，多采用欧式风格里的奢侈品做其“代言”。广告语：让你进入上流社会纯正法兰西风情演绎传承华夏5000年文明底蕴，融汇欧洲3000年文化风情。现有户外广告及所在位置：灯杆灯箱：范阳西路、北二环；擎天柱广告牌；涿州中心广场、107国道省界收费站；围挡：项目现场；落地广告牌：京港澳高速涿州出口外； 建议增设广告位：车站灯箱：开发区范阳东路两侧；车载广告：838路公交座椅；落地广告牌：京港澳高速涿州出口外；（临近项目自身广告位，左右两侧的2块广告牌一起租赁发布）落地灯箱：华阳路两侧；落地标示牌：华阳路与东兴北街交叉口、107国道与北二环交叉口；条幅：售楼处外广场；灯杆旗：售楼处外广场灯杆；增设的广告位多在高速和107国道附件，这样有利于对外省市客群的吸引，加大来访量。在不同的路口增设标示牌指引客户走向售楼处及现场，有利于拉近客户的距离感，不再感觉项目偏远。2) 制作样板间。根据户型制作1-2个不同风格的样板间.并拍摄实景图进行宣传3) 刊印精美楼书，通过故事、项目细节等赋予项目自身更多的内涵。赋予项目更多的欧洲文化、法兰西人文，以浓重的文化笔触感染客户，诠释项目的独到之处。4) 制作户型宣传单页，通过三维透视图完美展现户型的多样。5) 制作纸袋，务求结实、美观，让客户可无限次使用，给人一种耐用、好用的感觉，这样即使客户外出办理其它事的时候也愿意使用。6) 制作纸杯、名片。7) 印有凯旋门LOGO的毛巾/浴巾,迎接老客户入住,为老客户提供温馨的服务,从细节上扩大企业的影响力 8) 新的推广渠道1. 健身房推广去健身房健身的人群一般有一定的经济基础和生活圈，针对这一类人进行宣传不仅可以提高档次，更有利于宣传。2. 汽车行宣传联系涿州各大汽车销售商，进行联合宣传，在提升品质的同时增加宣传推广人群。3. 制作杂志/期刊通过制作杂志/期刊，增加与业主的互动，提拔品质。4、 售楼中心广场售楼中心广场太显荒凉，与凯旋门想体现的高端品质形成了反比，广场其实是凯旋门给客户的第一印象，因此，完善这里的设施，打造一个全新的形象是十分必要的。在这里应结合凯旋门的设计风格给客户营造一种欧式的浪漫氛围。1) 加大绿化面积。售楼处前后左右均有大面积绿化，并修剪出雕塑绿植，园丁定期维护（增设喷水装置）。开展活动时可在绿地上安设白色帐篷、藤椅，提供客户咖啡,点心，并播放法国乡村音乐.以会所的形式迎接客户。2) 喷泉和水池投入使用。3) 重新铺设地砖。以长条石材为主。4) 道路两侧设置铁艺长椅。5) 广场外围插设旗子。临近的区域与售楼处界限并不分明，而且户外宣传的还不够到位，缺乏销售的热闹氛围，一般的条幅与凯旋门欧式风格太不协调，可在广场周围甚至进入广场的街道插上印有凯旋门LOGO的旗子。5、 升级售楼处现售楼处是将来的会所，是接待客户、影响客户是否购买的最直观因素，因此如能最大限度的展示其会所特点，肯定会大幅度的提高其项目整体形象，加深对项目的良好印象。售楼处现有家具配饰比较符合其整体欧式风格，但却缺少其会所的感觉。1) 进门的接待处稍显单薄，应在此设立销售经理接待处，让客户感觉到凯旋门的高端服务。2) 前台台面需整洁无物，所有登记表格及文件都应在前台内摆放。3) 重新制作LOGO墙上的LOGO。4) 在四周的大型沙发过多，实际运用较少，可减少几组放置钢琴，整个售楼中心可播放钢琴曲。5) 设立酒吧台供应饮料、茶水等，来访客户在售楼处内是可以适度饮酒的，但要限量（每人仅限一杯红酒，司机禁止饮酒），甚至对酒品采取收费。同时提供一定的小吃、糕点。6) 丰富内饰，墙面悬挂艺术感较高的装饰画，摆设落地石膏像或石膏头像，增添其艺术品位。7) 装饰楼梯，台阶处撤除绿植摆放，扶手处以幔纱增添空间的柔软度。8) 室内柱子过于冰冷，可在柱子的周围摆放绿色植物。9) 重新设计制作沙盘底座，其材质、造型不符合售楼处整体风格，如用圆形应以镜面材质展现（如：不锈钢、亚克力等），如用方形或直线型结构应以石料材质展现（如：大理石、人造石等）6、 人员升级丰富涿州现有楼盘项目的售楼处的人员类型多以销售顾问为住，部分售楼处配有保洁人员。仅有这两种人员并不能完美体现一个售楼处的形象，人员工种的丰富齐全、素质修养的提高是对项目“软件”上的最好升级。1) 配备8名销售顾问，形象干净整洁，普通话字正腔圆。2) 配备1名销售主管，监督管理大堂内所有销售人员及事物，并在前台附近设立销售主管办公桌，1把客户接待椅子，如客户有疑问或事情需要销售主管进行解决，方便销售主管进行一对一的沟通。3) 配备1名销售经理，监督管理整个项目的销售情况。4) 配备1名驻场策划，在第一时间内有效快速的了解项目各项情况，从而有针对的制定相应的推广策略。5) 配备1名酒吧服务人员，负责提供客户酒水、饮料、糕点等。6) 配备1名保洁人员，负责打扫售楼处一切事物。7) 配备2名保安人员1名迎宾小姐及相应的对讲系统，第1名保安在售楼处外广场入口处，对进出车辆进行管理，非看房的社会车辆禁止入内；第2名保安和迎宾小姐在售楼处门口内，如有客户来看房，第2名保安在得到第1保安的通知后，需出门迎接客户引致售楼处内交由迎宾小姐，如客户有车需引导其停入车位；迎宾小姐需简单询问客户意图及是否有对应的销售顾问，并将情况通知前台，引领客户进入售楼处的洽谈区。7、 营销推广活动推广语凯旋门-高贵的你就此入住“让你进入上流社会纯正法兰西风情演