新考试系统问题及决方法.doc

新版NCRE考试系统问题及解决方法 问题1、一、二级客户端不能启动或启动后提示“系统停止工作”。 解决方法：1、检测服务器端网关是否设置； 2、检查服务器端SQL协议是否启用； 3、检查服务器端网络发现、文件共享是否启用； 4、检查服务器端文件服务的角色内容是否加载。 5、检查数据库，是否在安装完数据库后又变更了计算机名？ 一旦装好数据库，不能更改计算机名，否则需要重新设置。 问题2、一、二级服务器端成绩不能回收、校验及上报处理。 解决方法：下载补丁包。 网址：/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=5555 “VC10 SP1 vcredist_x86” 问题3、一、二级考试启动考试机端显示网络连接错误，找不到k盘。 解决方法：1、检查K用户是否设置正确，最好直接修改administrator用户为K用户。 2、检查网络映射是否正确： 网络映射：K:服务器名NCRE+考次 3、考试目录、文件权限设置是否正确。 问题4、一、二级考试服务器端回收出现如下问题。 解决方法：该考试可能没有交卷，请重新交卷后，再进行合并处理。可能的话，需要安装考试中心的合并校验补丁。 问题5、一、二级考试客户器端启动出现如下问题。 解决方法：SQL SERVER 2008密码不对，或修改了WINDOWS密码。 SQL SERVER密码：NCRENCRE 安装时验证模式为：混合验证模式 问题6、两套考试系统安装在一起，可能会出现某些文件访问权限问题。 解决方案：将客户端administrator用户直接更名为K用户，是解决权限问题的最好方法。 问题7、新版三、四级客户端不能访问服务器。出现如下画面： 解决方案：查看服务器设置程序。显示IIS连接错误。 在服务器端，到管理系统安装目录下的support目录，有个“注册.bat”文件，运行一下。如果不能成功，在Windows中的“管理”工具手动配置或启动IIS。 问题8、一、二级考试中，考试机出现Outlook odbc错误，如下图所示： 解决方案：在考试机端安装数据库软件，例如Visual Foxpro（典型安装即可）等。 问题9、一、二级模拟考试中，管理系统出现如下图所示的错误。 解决方法：重新安装管理系统前，应将原系统卸载干净。 卸载方法：1、使用安装出现自带的卸载程序，卸载管理系统； 2、在SQL中，将管理程序安装时生成的数据库文件删除。 问题10、三、四级导入报名库出现这个错误： 解决方法：将c:windowstemp设为对user可读写。 问题11、如何取消WPS Office 个人版自动升级？ 解决方法： C:UsersAdministratorAppDataLocalKingsoft WPS Office526wtoolex 删除掉这两个文件：updateself.exe，wpsupdate.exe 问题12、考试系统出现以下现象： 解决方法：权限设置问题，建议使用系统自带的服务器设置程序设置权限。 问题13、三四级考试系统导入报名库出现如下现象： 解决方法：主要原因是使用VFP将总报名库分解出了若干个子报名库用于系统导入所致。可以直接使用总报名库导入，或换一种分解总库的方法。 问题14、三四级考试系统，出现“NCRE_考试系统 Error 2”错误画面。 解决方法：ie版本不对。如果升级到了ie10，作图题会显示错误，解决方法： 控制面板-程序-程序和功能-查看已安装的更新，找到Windows Internet Explorer 10 卸载即可 问题15、Visual C+的Open菜单不可用。 解决方法：安装微软补丁包Vs6sp6.exe。 问题16、用“PNS桌面虚拟系统”做的镜像，一二级考试端不可用。 解决方法：安装一个全新的WIN7专业版或旗舰版， 然后安装考试必须的应用软件，再安装一、二级考试端 ，上传镜像后就可能正常考试了。 问题17、启动考试客户端软件时停止响应，出现下面画面： 解决方法：对Win7自动升级打补丁时，尤其是关于IE8的安全补丁。 最好在做系统时，升级所有必要的补丁。 建议：1