机动指挥通信系统维护手册.doc

I 市人防机动指挥通信系统市人防机动指挥通信系统 系系 统统 维维 护护 手手 册册 II 目目 录录 第第 1 章章概述概述1 第第 2 章章平衡支撑分系统平衡支撑分系统2 2.1.实用要点.2 2.2.润滑和清洁.2 2.3.常见故障.2 第第 3 章章供配电分系统供配电分系统4 3.1UPS 的维护保养.4 3.1.1UPS 维护说明 4 3.1.2UPS 故障排除 4 3.2发电机的维护保养 5 第第 4 章章VSAT 卫星分系统卫星分系统.6 4.1室外维护 6 4.2室内维护 6 第第 5 章章微波图传分系统微波图传分系统7 5.1注意事项 7 5.2常见问题及解决方法 7 第第 6 章章视频会议分系统视频会议分系统9 6.1SONY D70 摄像头.9 6.2视频会议终端 9 6.2.1日常维护.9 6.2.2系统重设.10 第第 7 章章短波分系统短波分系统11 第第 8 章章语音通信分系统语音通信分系统12 8.1电话机维护 12 8.2VOIP 网关12 第第 9 章章现场办公分系统现场办公分系统14 9.1办公一体机常见问题及解决办法 14 9.1.1耗材的检查和更换.14 9.1.2一体机的清洁.14 碳粉盒清洁14 清理自动进纸器15 清洁外部15 9.1.3清除卡纸.15 III 清除自动进纸器的卡纸15 清除岀纸槽的卡纸16 如何避免卡纸16 9.2服务器 17 第第 10 章章录音录像分系统录音录像分系统18 10.1硬盘的维护和安装 18 10.2电源维护与安装 18 10.3整机的维护 19 10.4硬盘录像机软件升级 20 10.5常见故障分析 23 第第 11 章章音视频分系统音视频分系统25 11.1矩阵、音视频分配器保养及日常使用注意事项 25 第第 12 章章警报控制分系统警报控制分系统26 12.1烧保险 26 12.2无声音但指示灯亮检查流程图 27 12.3有警音但无喊话检查流程图 28 12.4有喊话无警音检查流程图 28 第第 13 章章集中控制和音响系统集中控制和音响系统29 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 1 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 1 章章 概述概述 指挥通信车长时间不使用时，请关掉车本身电源 载车平台维护请参照奔驰厂家自带维护说明 本手册是针对市人防机动指挥通信系统编写的，对各个分系统的日常维护 和保养等进行了介绍，旨在帮助操作人员维护各个分系统的正常使用。 本手册适用对象为市人防机动指挥通信系统的维护人员，作为维护人员日 常维护的参考资料。 整个维护手册按照以下分系统分别进行介绍： 1.平衡支撑分系统 2.供配电分系统 3.VSAT 卫星分系统 4.微波图传分系统 5.视频会议分系统 6.短波分系统 7.语音通信分系统 8.现场办公分系统 9.录音录像分系统 10. 音视频分系统 11. 警报控制分系统 12. 集中控制和音响系统 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 2 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 2 章章 平衡支撑分系统平衡支撑分系统 . 实用要点实用要点 车辆停放在任何路面上，如要使用辅助木块，必须确定辅助木块的可靠性 （尽量使用原车自带木块） 。木块尺寸大致 150mm 见方厚度 100mm 左右。 如果某一支撑腿出现故障，操作其它支撑腿，以方便故障支撑腿维修检查。 应定期检查支撑腿和紧固件，确保设备良好，设备紧固可靠。使用后应清理赃 物，并可靠固定在原位。 . 润滑和清洁润滑和清洁 外部污垢可用冷水冲洗，然后自然风干，外部运动部件使用干的润滑油膜 进行保护。 . 常见故障常见故障 序号故障现象故障原因检查办法排除方法 1 电源打开后， 显示屏无数字 显示 电瓶电压低 或保险烧毁 万用表测量控制 箱背面左侧的总 电源接线柱上的 工作电压，要求 工作电压在 12V 以上，静止电压 12.5V 以上。 用市电或车载充电机给电瓶充 电并更换保险，本系统有两级 保险，首先检查、更换控制器 保险，然后检查电瓶出线处保 险。前者是 5A 的管状保险， 后者是 40A 的插片保险。 2 群收群支时支 腿无动作 电瓶电压低， 控制系统自 锁保护 同上给电瓶充电 3 能收回不能支支撑超行程观察（见上图）找较平的地面或加垫木 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 3 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 序号故障现象故障原因检查办法排除方法 撑 4 斜支不垂直 翻转空间不 够 观察（见上图）清除障碍物 5 收不回来 收回空间不 够 观察（见上图）清除障碍物 6 遥控无动作 电瓶电压低 或遥控器电 池电量不足 测量、观察电瓶充电、更换电池 7 遥控距离短 遥控器电池 电量不足 更换电池 8 面板操作反动 作 使用遥控后 没按停止键 检查控制器面板 按键 关闭控制箱电源，重新开启 9 支腿无动作， 电流表错误显 示 碳刷受潮、 损坏 检查电机碳刷 拆下碳刷用干净的布轻轻擦拭， 若损坏则更换碳刷 10 电流表无显示 支腿无法正常 工作 电器件损坏 支腿机械件 损坏 检查控制器、支 腿外观 可用 21 的扳手旋转手动应急 螺栓，顺时针旋转时支腿收回， 逆时针旋转时支腿支撑 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 4 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 3 章章 供配电分系统供配电分系统 3.1UPS 的维护保养的维护保养 工作结束后必须关闭 UPS，否则会损坏 UPS 电瓶。 长时间不用时，要保证每两周给 UPS 上电一次以维护 UPS 电瓶。 在引入市电前一定测量交流电压。发电机机启动后 1 分钟（或油机转速稳 定）后才能向外输出用电。 3.1.1UPS 维护说明维护说明 不要打开 UPS 外盖。 不要将 UPS 放在水旁、高温高湿的环境里工作。 避免水或任何异物进入 UPS。 保持 UPS 工作在良好的通风环境中。 保持 UPS 远离阳光的直射、远离热源。 在低温下，未使用的 UPS 出现水凝现象时，需要等 UPS 内部完全干燥后 再开机运作，否则有电击危险。 注意：连接电池时，在接头处出现细小火花属于正常现象，不会对人身、注意：连接电池时，在接头处出现细小火花属于正常现象，不会对人身、 机器造成伤害。机器造成伤害。 3.1.2UPS 故障排除故障排除 如果 UPS 不能正常工作，请阅读故障描述表，并及时联络您的供应商。在 联络您的供应商时，请提供下列信息： 产品型号、序列号。 故障日期。 故障现象描述。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 5 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 详情请参照详情请参照市人防机动指挥通信系统市人防机动指挥通信系统-操作配置手册操作配置手册 3.2 发电机的维护保养发电机的维护保养 更换过滤器：更换过滤器： 按照发电机随机的操作说明书要求，机油过滤器、柴油过 滤器和空气过滤器必须定期更换。由于国内目前柴油品质与发达国家的柴油品 质相差较大，因此柴油过滤器的更换周期应比说明书上的规定时间缩短一倍。 比如发电机的机身上的铭牌上规定为每 300 小时更换，实际使用时应为每 150 小时更换为宜。请注意：更换机油过滤器时必须同时更换柴油过滤器。 使用原厂部件：使用原厂部件：更换上述部件时必须使用原厂配套部件，以确保正常使用。 使用非原厂的部件将有可能导致故障，制造商也将不承担保修。建议用户订购 两套上述部件，以备及时更换保养。订购时向设备商提供所用发电机铭牌上的 型号(Model)及序列号（Serial No.） 检查启动电瓶：检查启动电瓶：发电机的电瓶为车内的附加电瓶。该电瓶为优质的免维护 电瓶，平时无需添加电瓶水。需要用户每个月进行例行检查，主要查看电瓶上 部面板上的观察孔的颜色：正常情况下是绿色，在寿命结束前将出现红色，这 时需要更换同容量的电瓶。通常情况下，该电瓶可使用 3 年左右。 补充冷却液：补充冷却液： 发电机配有冷却水箱。在使用发电机前应经常检查是否有泄 漏和缺水。每年冬季来临（10 月底至 11 月初）之前，根据用户所在地区的气 候情况，更换相应的新防冻液。 具体操作和维护请见发电机的使用手册和说明书。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 6 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 4 章章 VSAT 卫星分系统卫星分系统 4.1 室外维护室外维护 根据天线所在环境进行检查维护，达到防患于未然的目的。 维护方法 定期检查车顶防水，防止雨水进入车内电路系统，造成短路。 定期检查馈线 。 在冬季如果反射面上有积雪、冰凌，要及时清除。 禁止天线表面被尖锐物划伤。 注意防虫，定期检查馈源管口遮盖有没有掉落，否则很容易住进蚂 蜂、蜘蛛等昆虫。 4.2 室内维护室内维护 关于卫星接收的各种设备（包括接收机、馈线、F 连接头）最好不 移动。 设备固定后要防止人为造成线缆或设备的损坏。定期检查连接线是 否牢固和氧化。 在一般情况下，不要快速开启和关闭接收机，关闭接收机后 10 秒 种左右，方可为设备再次加电。 接收机在不使用时关掉电源，注意防尘防震动。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 7 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 5 章章 微波图传分系统微波图传分系统 5.1 注意事项注意事项 打开单兵发射机开关（必须将天线安装完成后再打开开关必须将天线安装完成后再打开开关） 将发射机频道和接收机频道调节到相同频道，将现场音视频信号传输 到车上（正常情况下不用调频，按照默认频道就可以） 单兵发射机如果长时间不使用，电池需要经常充放电 发射机端使用充电稳压电池，连接时，请注意电池的正负极性 切记在拆卸发射机天线之前，将发射机电源关闭 连接车载发射机电源时，请注意电池的正负极性 注意发射机与接收机的天线方向和有效距离 根据当地电磁环境，选择合适的频率段 架设固定站设备，要重点考虑到防雨、防雷等措施 5.2 常见问题及解决方法常见问题及解决方法 现象现象原因分析原因分析解决办法解决办法 电源指示灯不亮 电源未接通； 设备未开启； 检查电源线路是否连接； 设备开关是否正常； 信号指示灯不亮 或闪烁 无信号或者信号弱； 天线/馈线未接牢； 检查信号线设备间的连接； 无图像或者图像 差马赛克现象严 重 无信号或信号弱； 图像采集设备未开启或者故障； 设备间连接线故障； 显示终端故 检查设备间连接线缆； 检查图像采集设备和显示终端； 重新开启设备； 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 8 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 现象现象原因分析原因分析解决办法解决办法 无声音或杂音重 无信号或信号差； 采集设备太靠近发射机； 图像采集设备故障； 显示终端故障； 检查设备间连接线缆； 遥控器不能正常 工作 遥控器电池失效； 红外接收头未对准； 接收机信号滞机； 更换电池； 对准红外接收头； 重新开启设备 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 9 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 6 章章 视频会议分系统视频会议分系统 6.1 SONY D70 摄像头摄像头 由于数码摄像头属于比较容易受伤的电子产品，因此大家使用时需倍 加爱惜。 不要用手指去摸镜头。 必要时才对镜头进行清洗。清洗时，用软刷和吹气球清除尘埃，再用镜 头纸擦拭。千万别用硬纸、纸巾或餐巾纸来清洗镜头。不要使用刺激的 清洁剂或有机溶剂擦拭摄像头。 在不使用时，最好盖上镜头盖，或用布将摄像头罩起来。 非必要情况下，不要随意打开摄像头，试图碰触其内部零件，这样容易 对摄像头造成损伤。 不要将摄像头直接指向阳光，以免损害摄像头的图像感应器件。 避免 摄像头和油、蒸汽、水气、湿气和灰尘等物质接触，避免直接与水接触。 6.2 视频会议终端视频会议终端 6.2.1日常维护日常维护 平时宜定期检查终端的工作环境、线缆连接、通信网络连接、音视频 输入输出等，保证终端及其外设组成的终端系统能正常运行。 使用该终端需要在设备环境要求范围内，超过要求的范围，建议先使终 端断电，改善环境条件后再启动终端。 定期检查视音频线缆。定期（建议每年一次）检查连接终端和外设、电 源间的线缆是否有松动。如果有松动，请立即拧紧，然后上电启动测试 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 10 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 线缆连接是否正常。如果无松动，也请上电启动终端，测试终端线缆连 接是否正常。 定期检测通信线缆 。定期（建议每年一次）上电启动终端，测试终端 所连接的通信线缆是否正常。 6.2.2系统重设系统重设 当系统参数出现混乱时，须要恢复设备出厂参数，重新设置所有参数。点 击对应按钮即恢复到出厂默认设置。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 11 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 7 章章 短波分系统短波分系统 短波电台近距离使用时，请将发射功率调到最小 通信车在动中通使用短波电台时，由于设备不能有效接地，请勿使用 数传功能，合理使用室外天线（防止超高） 电台各连接线不能带电操作连接 改变信道后，首先按下数字 1 键进入调谐指示，然后按 PTT 键进行天 线的调谐，调谐通过后方可通话或数传 调谐天线时要注意查看驻波比，并注意查看电压是否正常 音量不能调到最大，以防喇叭受损 NGT 电台由射频单元 RF-UNIT、手眯、连接盒、喇叭及连接线缆组成 电台的所有操作由手眯完成 电台的参数通过 NSP 软件或手眯设置 电台的所有操作细节都放在主要的四个列表中，地址表（ADDRESS） 、 信道表（CHANNEL） 、 控制表（CONTROL） 、网络表（NETWORK） 手眯按键有两种用法 按下按键是指按下某一键听到一个短鸣音后松开，按下时间较短 按住按键是指按下某一键听到短鸣音后继续按住直到听到间断音，按 下时间稍长约两秒左右 按下按键、按住按键完成不同的功能，操作时一定要区分开 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 12 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 8 章章 语音通信分系统语音通信分系统 8.1 电话机维护电话机维护 电话机的安装应以方便、安全为原则。不要将电话机放在阳光照射的地 方，更不要放在干扰源、噪声源附近，也不要放在潮湿的地方，应将电 话安装在平稳干燥、通风的地方。 不使用的时候请固定或放入机柜里面的小柜子。 不要猛烈拍打话机叉簧，当拨号后未接通时应轻轻把叉簧按下 1-2 秒， 再重新拨号。 不要扭绞或随意拉扯话机直线和螺旋线，以免内部芯线折断或两端脱开。 电话机的音量、振铃和转换开关一旦调试好就不要轻易变动。 平时应保持电话机清洁，可以用潮湿软布。 8.2 VOIP 网关网关 请注意下列事项： 不将无关物体放置在设备风扇进气口附近. 不擅自打开机壳，以免引起设备损坏、短路、失火或漏电。 将设备放置在远离化学药品或试剂的地方。 不要将网关长期放置于温度过高（45C）或过低（ User/Rights” ，在对话框中选取 “New User”增加用 户，在“Home Directory ”选择中写入升级软件包的路径。 设置好终端参数 ，接通设备电源，在“超级终端”程序界面上将显示 自检过程。当屏幕显示：Verify2MFlashPASS Loading COS 时，立刻按下键盘的“d”键，系统将显示 Download a new COS:(Y) es/(N)o?输入“y”确认，然后依次输入电脑的 IP 地址（设备此时的 默认 ip 为）和 cos 软件程序全名。看到“-”符号的出现， 表示软件开始下载。 下载软件时间约需时 3 分钟，下载完成后，系统要求确认重启，键入 “Y”使系统重启后软件更新完成。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 14 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 9 章章 现场办公分系统现场办公分系统 9.1 办公一体机常见问题及解决办法办公一体机常见问题及解决办法 9.1.1耗材的检查和更换耗材的检查和更换 使用产品控制面板、打印耗材状态页可获取以下类型的耗材信息： 剩余的碳粉盒使用寿命 剩余页数的估计值 已打印页数其它耗材信息 更换碳粉盒步骤： 打开打印碳粉盒盖 抓住打印碳粉盒上的手柄，然后平直拉出碳粉盒以将其卸下。 从包装中取出新打印碳粉盒，然后前后摇晃打印碳粉盒。 从打印碳粉盒上取下橙色遮盖，然后平直拉出橙色标签，将密封胶带撕 下 将碳粉盒插入产品中，关闭打印碳粉盒盖。 9.1.2一体机的清洁一体机的清洁 碳粉盒清洁碳粉盒清洁 在打印过程中，纸张、碳粉和灰尘会积聚在产品内部。随着时间的推移， 这些积聚物会引起打印质量问题，如碳粉斑点或涂污。本产品具有清洁模式， 可以纠正并防止此类问题的发生。 清洁方法： 按下设置 使用箭头按钮查找 Service（服务）菜单，然后按下确定。 使用箭头按钮查找清洁模式，然后按下确定。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 15 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 提示后请装入普通的 letter 或 A4 纸。 再次按下确定 以确认并开始清洁过程。 一页纸将缓慢穿过产品。清洁过程完毕后，请丢弃该页。 清理自动进纸器清理自动进纸器 如果自动进纸器送入文档有问题，请清洁拾纸轮组件。 关闭产品电源，然后拔下电源线。 打开端盖。 向上旋转组件。擦拭组件并旋转拾纸轮，直到组件变干净。 放下绿色手柄组件，然后合上端盖。 清洁外部清洁外部 使用柔软且不起毛的湿布擦除产品外部的灰尘、污迹和污点部。 9.1.3清除卡纸清除卡纸 进纸盘装载不当或填得过满，或者介质导板设置不正确。 在打印作业过程中向进纸盘添加介质或从中取出介质，或者在打印作业 过程中从产品取出进纸盘。 打印作业过程中打开碳粉盒盖。 输出区域的纸张堆积过多或堵塞了输出区域。 所用的打印介质不符合 HP 规格 介质破损或附有外部物件，例如订书钉或纸夹 存放打印介质的环境太潮湿或太干燥。 清除自动进纸器的卡纸清除自动进纸器的卡纸 介质有时会在传真、复印或扫描作业时被卡住。 产品通过在控制面板显示 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 16 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 屏中显示文档进纸器卡纸。清除，重新装入消息来通知您出现介质卡塞。 打开端盖。卸下卡塞清除部件。用双手提起两个手柄，直到部件啮合部 分松开。旋转并提起卡塞清除部件，然后将其放在一旁。 提起绿色手柄，旋转拾纸机件，直至其打开 轻轻取出页面，注意不要将其撕破。如果您感觉到阻力，请转至下一步。 打开进纸器盖板，用双手轻轻松动介质。介质不受阻时，沿所示方向轻 轻将其拉出。 插入清除部件，以重新安装。按下两个压片，直至部件卡入到位。请正确 安装清除部件，因为如果未能正确重新装入清除部件，以后仍有可能发生卡塞。 清除岀纸槽的卡纸清除岀纸槽的卡纸 用双手抓住可以看到的介质一边（包括介质中间部分） ，然后小心地将其从 产品中拉出。 如何避免卡纸如何避免卡纸 检查并确保进纸盘没有装得过满。进纸盘的容量视您要使用的打印介质 类型不同而有所不同。 检查介质导板是否正确调整。 检查进纸盘是否安装到位。 切勿在产品正在打印时向进纸盘添加打印介质。 只使用 HP 推荐的介质类型和尺寸。 将介质装入纸盘之前，请勿展开介质。要使纸令松散，请用双手紧握纸 令，然后向相反方向旋转双手，以便扭动介质。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 17 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 切勿在出纸槽中堆叠打印介质。使用的打印介质类型和碳粉量会影响出 纸槽的容量。检查电源连接。确保电源线已稳固连接至产品和电源箱。 将电源线插入接地的电源插座。 9.2 服务器服务器 防尘：平时不使用时应将机器用罩子罩好，这样可以减少灰尘侵入的机 会，灰尘太多，将会影响机器正常工作。 防水：请操作者注意不要将水溅、洒在机器上，以免损坏机器系统。 通风：通风口处请勿遮挡 清洁：机器的外壳、面板在长时间使用后，会积累较多的灰尘，清洁时 请先用干抹布擦拭一下，然后再使用沾水的干净抹布擦拭即可。而通风 孔面板后面的防尘网则会积聚更多的灰尘，清洁时请先将固定通风孔面 板的四个螺钉卸下，然后拿开通风孔面板，取出防尘网。用清水洗净防 尘网后置于干燥处晾晒干净，之后再将其放置于原位，并用螺钉将通风 孔面板紧固。 注意：切勿使用酒精、汽油等有机溶剂擦拭计算机外壳。同时应依据防 尘网积聚灰尘的情况，定期清洗防尘网。 定期维护：计算机和其他家用电器一样，在长期放置不加电的情况下会 加速机内电气部件的老化，特别是在一些比较潮湿的地方，因此我们强 烈建议您在储存或放置机器时至少一个月加电开机一次，开机时间应大 于 4 小时。 主板电池的更换：在关机状态下，主板锂电池会维持系统时间和系统设 置，保存在 CMOS RAM 中。如果电池使用时间很长，电压降低，CMOS RAM 中的 BIOS 设置可能会不准确或丢失。因此您应该定期更换一个类 型相当的电池。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 18 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 注意：如果电池更换不当可能会有电池爆炸的危险，只能换上同样的和 由设置制造商推荐的同等类型的电池。换下旧电池后请按照制造商的说 明处理废旧电池。 机器在出厂时对 BIOS 中设置的参数已作了必要的优化，如果随意修改 BIOS 参数将有可能影响系统的正常运行。 因此请注意：切勿擅自修改 BIOS 中的参数设置。若必须对某参数进行 修改时，请先记录修改前的内容并放于安全之处，以便于将来重新置回。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 19 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 10 章章录音录像分系统录音录像分系统 10.1 硬盘的维护和安装硬盘的维护和安装 硬盘属于机器的脆弱部分，但因采用了防震措施，一般情况下不会损坏。 注意：硬盘若发现问题不能启动，可先考虑病毒或软件原因，在使用中应 严格防止病毒的入侵和意外的断电。本机器硬盘（包括可拔插硬盘）不支持热 拔插，故在工作状态下严禁拆卸硬盘上的连接线缆。另外，为保证 RAID 完整， 当取下其中的某个硬盘时，请不要加电。可拔插硬盘安装到位后，须用专用钥 匙将该硬盘锁死方可加电开机。 机器标准配置为两个 2.5 寸 IDE 口硬盘。如需拆装可拔插硬盘，须先关机、 断电，用专用钥匙将硬盘锁打开，然后平稳的拖出硬盘即可。如需拆装内硬盘， 可按以下步骤进行： 去除机器的所有外接线缆； 卸下顶盖； 去除与硬盘连接的电源线与信号线（由于有热熔胶加固，需要先用 酒精溶胶，用尖嘴钳将热熔胶轻轻拨掉） ； 卸下硬盘固定板上的螺钉，将硬盘和硬盘板一起拿出机箱； 在硬盘固定板上更换或安装新硬盘； 将硬盘和硬盘固定架放入机箱，将硬盘固定架下部的螺钉安装好； 将硬盘的电源线与信号线插好； 将机箱顶盖安装好。 10.2 电源维护与安装电源维护与安装 尽管系统采用的电源采取了各种保护措施，但在使用过程中还应当注意对 电源的维护。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 20 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 连续进行开关机操作，可能造成对电源和主机的损害。关机后请至少等待 10 秒钟再开机。如需拆装电源，可按以下步骤进行： 去除机器的所有外接线缆； 卸下顶盖； 去除与电源连接的所有线缆（由于有热熔胶加固，需要先用酒精溶 胶，用尖嘴钳将热熔胶轻轻拨掉） ； 卸下电源固定架上的螺钉，将电源和固定架一起拿出机箱； 在电源固定架上更换或安装新电源； 将电源和固定架放入机箱，将固定架下部的螺钉安装好； 将与电源连接的电源线插好； 将机箱顶盖安装好。 10.3 整机的维护整机的维护 防尘：平时不使用时应将机器用罩子罩好，这样可以减少灰尘侵入 的机会，灰尘太多，将会影响机器正常工作。 防水：请操作者注意不要将水溅、洒在机器上，以免损坏机器系统。 通风：在机器前面板和后面板处有通风散热风扇，请在安装机器时 在桌面间、后面板与墙壁间留出一定的间距，并保持散热风扇处的 风道畅通。这样，能更好地保证机器正常工作。 清洁：机器的外壳、面板在长时间使用后，会积累较多的灰尘，清 洁时请先用干抹布擦拭一下，然后再使用沾水的干净抹布擦拭即可。 而通风孔面板后面的防尘网则会积聚更多的灰尘，清洁时请先将固 定通风孔面板的四个螺钉卸下，然后拿开通风孔面板，取出防尘网。 用清水洗净防尘网后置于干燥处晾晒干净，之后再将其放置于原位， 并用螺钉将通风孔面板紧固。 注意注意：切勿使用酒精、汽油等有机溶剂擦拭计算机外壳。同时应依据防尘切勿使用酒精、汽油等有机溶剂擦拭计算机外壳。同时应依据防尘 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 21 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 网积聚灰尘的情况，定期清洗防尘网。网积聚灰尘的情况，定期清洗防尘网。 定期维护：计算机和其他家用电器一样，在长期放置不加电的情况 下会加速机内电气部件的老化，特别是在一些比较潮湿的地方，因因 此我们强烈建议您在储存或放置机器时至少一个月加电开机一次，此我们强烈建议您在储存或放置机器时至少一个月加电开机一次， 开机时间应大于开机时间应大于 4 小时小时。 主板电池的更换：在关机状态下，主板锂电池会维持系统时间和系主板锂电池会维持系统时间和系 统设置，保存在统设置，保存在 CMOS RAM 中。如果电池使用时间很长，电压中。如果电池使用时间很长，电压 降低，降低，CMOS RAM 中的中的 BIOS 设置可能会不准确或丢失设置可能会不准确或丢失。因此您 应该定期更换一个类型相当的电池。 注意：如果电池更换不当可能会有电池爆炸的危险，只能换上同样的和由注意：如果电池更换不当可能会有电池爆炸的危险，只能换上同样的和由 设置制造商推荐的同等类型的电池。换下旧电池后请按照制造商的说明处理废设置制造商推荐的同等类型的电池。换下旧电池后请按照制造商的说明处理废 旧电池。旧电池。 机器在出厂时对 BIOS 中设置的参数已作了必要的优化，如果随意 修改 BIOS 参数将有可能影响系统的正常运行。 注意：切勿擅自修改注意：切勿擅自修改 BIOSBIOS 中的参数设置。若必须对某参数进行修改时，请中的参数设置。若必须对某参数进行修改时，请 先记录修改前的内容并放于安全之处，以便于将来重新置回。先记录修改前的内容并放于安全之处，以便于将来重新置回。 10.4 硬盘录像机软件升级硬盘录像机软件升级 网络硬盘录像机的软件是存放在 FLASH 中的，所谓软件升级就是应用网络 硬盘录像机的软件升级功能对 FLASH 进行编程，将网络硬盘录像机软件 （digicap）写入 FLASH。 在以下两种情况下需进行软件升级，一是软件更新升级，用新的软件更换 网络硬盘录像机内原来的软件。二是在 FLASH 中的代码受到一定的破坏时，可 以将同版本的软件通过此选项重新写到 FLASH 中。 【注意注意】升级前请先确认所用的设备和软件是否匹配。升级前请先确认所用的设备和软件是否匹配。 下面在 Windows2000 Professinal 操作系统下，以 WFTPD32 软件为例说明 如何配置。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 22 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 运行 WFTPD32。 选择“Security”菜单项下的“Users/rights” ，弹出如图所示的对 话框。 图 10-1 创建新的用户。点击“New User” ，弹出如图所示的对话框，输入 用户名“target” ，点击“OK” ，然后在弹出的对话框中的“New Password”输入密码“target” ，在“Verify Password”再次输入 密码。完成后，点击“OK”保存并退出对话框。 图 10-2 图 10-3 指定工作目录。选择“Security”菜单项下的“Users/rights” ，选 择用户为“target” ，在“Home Directory”输入升级文件 digicap 的路径。然后点击“Done” 。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 23 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 图 10-4 升级方式 通过客户端配置程序进行升级，详细操作请参见配套光盘的客户端 程序。使用该方法不需要启动 FTP 服务，需要知道要升级的设备 的 IP 地址并保证网络连接正常。 通过“管理工具”菜单里的“升级”选项中的 FTP 进行升级。使 用该方式需要一台主机与视频设备在同一局域网上，且需要在主机 上启动 FTP 服务。 通过“管理工具”菜单里的“升级”选项中的 USB 进行升级。 通过 RS232 标准串口配置程序进行升级。使用该方式需要一台主 机与视频设备在同一局域网上，主机和设备通过 RS232 数据线连 接，而且需要在主机上启动 FTP 服务和终端程序软件。 如果开机后只能听到启动的声音，但是看不到启动画面，需要采用 下面的方式进行升级。使用该方式需要一台主机与视频设备在同一 局域网上，主机和设备通过 RS232 数据线连接，而且需要在主机 上启动 FTP 服务和终端程序软件。 第一步：第一步：运行终端程序软件； 第二步：第二步：同时按住键盘上的“CTRL”和“U” ，同时打开设备后面板的 电源。当终端程序运行窗口提示“Please input u/U or ESC key”时，松开按键，输入“u”并确认； 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 24 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第三步：第三步：当终端程序运行窗口提示“IP address of NET DVR” ，输入 一个 IP 地址并确认（不要求为设备的 IP 地址） ，要求该 IP 地址与 FTP 服务器的 IP 地址为同一网段； 第四步：第四步：当终端程序运行窗口提示“IP address of the FTP server” ， 输入 FTP 服务器的 IP 地址并确认； 第五步：当终端程序运行窗口提示“Confirm? (y/n)” ，如果前面的输 入都正确，输入“y”并确认，开始升级。升级完成后，按任意键重启 设备。 10.5 常见故障分析常见故障分析 故障现象故障现象可能原因可能原因 插上直流电源后，打开电源开关，面板“POWER” 灯不亮，机箱风扇不转。 1)电源线坏 2)开关电源坏 插上直流电源后，打开电源开关，面板“POWER” 灯亮且为绿色，但机箱风扇不转。 1)面板电缆线坏 2)风扇坏 插上直流电源后，打开电源开关，面板“POWER” 灯亮且为绿色，但是面板其余指示灯立刻全部亮起， 且机箱风扇不转。 主板上 ATX 插头松动，未插到 底 故障现象：硬盘录像机开机后，不断地重启，且每 隔 10 秒左右发出一次“嘀”的叫声。 1)升级了错误的程序或软件 被破坏 2)压缩板坏 3)主板坏 硬盘录像机开机后，VOUT 上连接的监视器无图象。1)监视器所连接的视频线坏 2)硬盘录像机的接口板坏 3)硬盘录像机的主板坏 在启动时，硬盘找不到。1)硬盘电缆线坏 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 25 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 故障现象故障现象可能原因可能原因 2)硬盘电源线没插 3)硬盘坏 开机后 RS-232 串口在字符终端界面上无输出，或 者 RS-232 串口输出正常，但是在敲键盘时，终端 界面上无响应。 1)配置的波特率不匹配 2)RS-232 串口电缆坏 3)PC 机的串口坏 4)主板的 RS-232 串口坏 硬盘录像机的 RS-485 接口上连接的云台不受控制。1)RS-485 接口电缆线连接不 正确 2)云台解码器类型不对 3)主板的 RS-485 接口坏 在客户端无法进行视音频网络传输。1)在客户端界面上的“本地 配置”中输入的硬盘录像 机 IP 地址、端口号、用户 名、密码中的一项或多项 不对 2)网络线不好 3)主板的网络接口坏 注意事项注意事项 将硬盘录像机放置在足够通风的空间。 使硬盘录像机工作在技术指标允许的温度及湿度范围内。 电路板上的灰尘在受潮后会引起短路，为了使硬盘录像机能长期正 常工作，应该定期用刷子对电路板、接插件、机箱风机、机箱等进 行除尘。 市人防机动指挥通信系统维护手册市人防机动指挥通信系统维护手册 北京赛迪时代信息产业股份有限公司北京赛迪时代信息产业股份有限公司 第第 26 页页 B E I J I N G C C I D I N F O T E C H I N C . 第第 11 章章音视频分系统音视频分系统 11.1 矩阵、音视频分配器保养及日常使用注意事项矩阵、音视频分配器保养及日常使用注意事项 接口保护：为防止击穿接口，在连接设备前，必须切断有关设备电 源。切勿带电插拔信号输入输出插头。 移 动：移动本设备前请拔除设备背部的所有通讯线及电源电缆， 以免在搬运过程中对设备及电缆造成损伤； 线缆保护：本设备的信号电缆线及电源线不要受其他物品的挤压及 强烈的对折，以免影响信号质量及电源供电； 维 修：设备如果出现故障或其他问题请不要擅自打开机箱，机 内高压有被电击的危险，请找本公司专业人员处理。