案例5：BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书.doc

BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书文档密级：内部公开 BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书目 录1概述32快速定位33原因分析43.1语音业务及电路域数据业务的信号流43.2单通/双不通可能的原因44定位步骤64.1确定获取占有的相关资源64.2进行内部语音通道检测64.3查看问题是否出现在BSS侧74.4查看是否为语音编解码问题74.5利用时隙环回功能查看是否为Abis口的问题74.6通过Ater接口时隙环回确定是否为Ater接口问题84.7通过测试信道环回功能判断基站侧问题84.8通过测试BIU、射频环回功能判断载频硬件问题94.9通过用户资源绑定查看是否为Ater口问题105通过TC检测单通方法105.1配置DPUC单板属性,进入BSC单板属性配置界面115.2单击下一步，进入下个配置界面115.3选择“配置所有”,打开单通双不通检测开关,完成配置125.4将BSC的TC框上所有GDPUC单板都要这样配置125.5通过LMT获取当时调试日志126环回功能介绍126.1外部语音环回136.2DSP语音通道环回156.3接口板时隙环回177参考文献错误！未定义书签。2019-5-6华为机密，未经许可不得扩散第ii页, 共19页BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书文档密级：内部公开BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书1 概述单通指的是通话双方仅一方能听到对方话音而另一方却什么也听不到, 双不通则为双方均无话音。2 快速定位1、 BIU环回，如果误码为0，排除载频硬件问题；2、 此告警由载频硬件故障导致的概率几乎为0，尤其是单通，请不要更换单板；3、 其它情况请参考以下详细指导。BIU环回操作步骤（BSC6000），请先取消跳频：1. 选择菜单“基站维护 维护载频 测试信道环回”，测试信道环回。 2. 设置“位置”和“设置”区域框中的参数，单击“开始”，测试结果如图1所示。图1 BIU环回测试结果3 原因分析3.1 语音业务及电路域数据业务的信号流图2 语音业务及电路域数据业务的信号流用户语音由Abis接口进入BM框的GE(O)IUB单板。全速率呼叫占用Abis接口16Kbit/s子时隙，半速率呼叫占用Abis接口8Kbit/s子时隙。语音在GE(O)IUB板解复用为64Kbit/s时隙，通过本框GTNU单板交换到本框GE(O)IUT板，复用为16Kbit/s子时隙，通过Ater接口传输。16Kbit/s子时隙话路到达TC框的GE(O)IUT单板，解复用为64Kbit/s时隙，经本框GTNU单板交换到GDPUC单板，完成语音编解码和码速率变换后，由本框GTNU单板交换到GE(O)IUA单板，通过A接口传送至MSC。3.2 单通/双不通可能的原因鉴于系统内话路的流程产生单通/双不通可能的原因有：1、无线部分主要是无线环境的因素如上下行电平不平衡导致单方接收质量差上下行干扰等原因。2、 基站部分硬件方面：单板如DFCU、DTRU、TMU等故障；软件方面：分组业务误改写内存，导致DSP吊死；网表下发错误等。3、ABIS口部分主要是基站到GE(O)IUT包括中间的中继传输设备，各接口处接头以及连线的端口质量，传输线路的误码等原因均可能导致单方话音质量的恶劣。4、BSC部分硬件方面：GE(O)IUB至GEIUA之间所有单板及连线等故障；软件方面：BIE的时隙配置、BIE的HW配置中继电路的配置信令时隙不可用。5、A接口部分硬件方面1 单板故障E3M板MSM板FTC板MSC侧的DT板等；2 连线错误交叉线鸳鸯线等；3 拨码错误12FTC以及13FTC上均有拨码设置TC板是否复用MSM板上有拨码设置TC的维护控制信息所占用的时隙S6.6 和复用解复用方式S6.7 如果拨码错误也会导致无话音或单通。数据配置方面1、CIC配置A接口中继电路是否可用的设置 在使用12FTC时不可配置EFR业务否则可能出现手机打固定时的单通，手机打手机时双不通现象。对于复用时的一组TCSM单元4块TC板对应走信令的4个时隙均应配为不可用，最后一块TC板的最后一个时隙作为维护时隙时也应为不可用否则可能出现无话音现象。注意：当某CIC配为不可用BSC侧与MSC侧一定要一致否则会出现指配失败6、MSC部分硬件方面1 单板DT 网板NET和CTN 故障或与背板接触不良背板或槽位坏；2 连线损坏或接触问题如DT至NET间HW连线SM与AM之间光纤连接出局中继连线的连接等。软件部分半永久连接表配置错出局中继的数据配置错误7、手机问题对于个别手机存在的单通或双不通情况也有可能是手机本身的问题4 定位步骤4.1 确定获取占有的相关资源用手机打固话（或其它BSC下的手机），直至出现问题，记录单通的方向；进行“BSC维护 - 用户资源维护 - 单用户呼叫资源查询”，输入手机的IMSI（或被叫的MSISDN），查询此呼叫占用的资源并保存资源查询的结果（结果框的右键菜单中有“另存为”功能，可以保存查询的结果）。 4.2 进行内部语音通道检测打开“BSC维护 - 用户资源维护 - 内部语音通道检测”，输入手机的IMSI（或被叫的MSISDN），检测各段连接的连接状态并保存检测的结果（结果框的右键菜单中有“另存为”功能，可以保存查询的结果）；4.3 查看问题是否出现在BSS侧打开“BSC维护 - 用户资源维护 - 外部语音环回”，输入手机的IMSI（或被叫的MSISDN），启动BTS方向环回，在主叫手机侧说话，记录现象，停止环回，再进行MSC方向的环回，确认被叫是否可以听到自己的声音，记录现象，停止环回。4.4 查看是否为语音编解码问题打开“BSC维护 - 用户资源维护 - DSP语音通道环回”，按照单用户资源查询中查询到的结果，对指定的信道进行Abis接口环回，主叫与被叫分别听自己的话音，记录现象，停止环回；再进行A接口环回，主叫与被叫分别听自己的话音，记录现象，停止环回。4.5 利用时隙环回功能查看是否为Abis口的问题根据单用户资源查询的结果，对呼叫使用的Abis时隙进行远端环回；在环回后记录主叫手机是否听得到自己的声音；然后进行本地环回，记录被叫是否听得到自己的声音。如果在远端环回时，主叫听不到自己的声音，说明问题出现在BTS或Abis口，可以通过Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.。否则，Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.。4.6 通过Ater接口时隙环回确定是否为Ater接口问题1) 根据单用户资源查询的结果，对呼叫使用的BM框的Ater时隙进行本地环回；在环回后记录主叫手机是否听得到自己的声音，停止环回；然后进行远端环回，记录被叫是否听得到自己的声音，停止环回；2) 根据单用户资源查询的结果，对呼叫使用的TC框的Ater时隙进行远端环回；在环回后记录主叫手机是否听得到自己的声音，停止环回；然后进行本地环回，记录被叫是否听得到自己的声音，停止环回；4.7 通过测试信道环回功能判断基站侧问题根据单用户资源查询的结果，对基站的指定信道分别进行BTS语音环回测试和TRX语音环回测试，记录主叫是否听得到自己的话音。停止测试。4.8 通过测试BIU、射频环回功能判断载频硬件问题功能说明信道性能测试是对DTRU的一些参数的测试，如信道误码率、发射功率等，从而检测该信道的质量。BTS3012支持以下四种测试。l TRX射频自环测试TRX内部自环测试，主要测试空口上的收发通道性能指标。l BIU环回测试DTMU提供环回通道，TRX进行环回测试，主要测试DBUS性能指标。l BTS语音环回测试主要用来验证TRX的语音业务通道在从空口到BTS内部的数据总线（DBUS）截止的整个环节上的接通情况是否正常。l TRX语音环回测试主要用来验证TRX的语音业务通道在从空口到基带数字信号处理单元DSP编译码处理截止的整个环节上的接通情况是否正常。操作步骤启动基站维护终端。选择“Channel 环回测试”，弹出“环回测试”窗口。选择测试项目，输入测试时长、功率等级和子信道，如0所示。单击“开始”按钮，可进行测试。环回测试测试结果判断 如果环回后，测试结果上报误码率不为0，说明硬件上存在问题。4.9 通过用户资源绑定查看是否为Ater口问题如果判断问题出现在GE(O)IUB与GDPUC之间，可以利用资源绑定功能查看问题是否与Ater口有关。打开配置BSC属性窗口，在用户资源绑定页签中设定用户标识，并将Ater设置为呼叫中的Ater资源。利用绑定的MS再进行呼叫，看看问题是否出现，如果问题出现，说明是此Ater资源存在问题；此方法也可以查看DSP是否存在问题。：由于BSC6000无法进行TC框的跨框业务，当进行Ater接口绑定时，首先确认MSC指配的A接口CIC确实与绑定的Ater接口在同一个机框内，如果需要拨测全部Ater接口电路，建议将拨测Ater接口所在机框以外的其他机框A接口闭塞掉，可以保证每次资源绑定均生效。5 通过TC检测单通方法BSC6000 R1版本有单通检测功能，记录了日志，但是没有告警，但是因为拨打信息台等情况是单向通话，所以有误报，通过筛选日志可以找出真正的单通 (可靠性)。5.1 配置DPUC单板属性,进入BSC单板属性配置界面5.2 单击下一步，进入下个配置界面5.3 选择“配置所有”,打开单通双不通检测开关,完成配置5.4 将BSC的TC框上所有GDPUC单板都要这样配置5.5 通过LMT获取当时调试日志 选择调试日志；6 环回功能介绍在进行语音问题定位时，常使用外部语音环回、DSP语音通道环回以及接口板时隙环回这几个功能。下面分别对这几个功能进行介绍。在下面的介绍中，都假设A（手机）在进行环回的BSC下，而B（可以是手机或固话）则不在本BSC下。6.1 外部语音环回外部语音环回可以用来判断语音问题发生的位置。通过外部语音环回，可以判断出当前的问题是发生在B侧还是N侧。共有两个方向：MSC方向和BTS方向。某手机被进行外部语音环回之后，当呼叫被释放后，环回将自动被取消；如果在手机未被释放，可以通过查询键进行环回的查询，然后通过停止键终止环回操作。MSC方向：将从MSC发向MS的语音在A接口板上环回，同时，此语音仍然可以发送到MS。在正常情况下，进行了MSC方向的外部语音环回后，A可以听得到B的说话声；B都可以听得到自己的说话声，但听不到A的说话声。如果在进行MSC方向的外部语音环回后，B听不到自己的声音，则可以判断问题是出现在MSC侧或A接口。如果此时A也听不到B的声音，可以通过BTS方向的外部语音环回、DSP语音通道环回等其它手段来判断故障位置。BTS方向：将从MS发向MSC的语音在A接口板上环回，同时，此语音仍然可以发送到MSC。在正常情况下，进行了BTS方向的外部语音环回后，A听不到B的说话声，可以听得到自己的说话声；B可以听到A的说话声。如果在进行BTS方向的外部语音环回后，A听不到自己的声音，则可以判断问题是出现在BSS侧。如果此时B也听不到A的声音，可以通过MSC方向的外部语音环回、DSP语音通道环回等其它手段来判断故障位置。正常情况下外部语音环回测试的结果如下：环回模式测试终端A（本BSC下） B（非本BSC下）外部语音环回MSC听不到A，听得到B听不到A，听得到B外部语音环回BTS听得到A，听不到B听得到A，听不到B6.2 DSP语音通道环回DSP语音通道环回是用来判断问题是否出现在TC上的功能。在进行DSP语音通道环回时，无论从MS发送到MSC的语音数据，还是从MSC发送到MS的语音数据，都将被环回。即两端都只能听到自己的声音，而听不到对端的声音。DSP语音通道环回中A接口环回与Abis接口环回的区别见下：A接口环回：从MSC发向MS的语音数据将不经过TC处理，直接环回；而从MS发向MSC的语音数据将经过TC处理后再环回；Abis接口环回：从MS发向MSC的语音数据将不经过TC处理，直接环回；而从MSC发向MS的语音数据将经过TC处理后再环回；如果在进行了DSP语音通道A接口环回后，B可以听到自己的声音，而进行了DSP语音通道Abis接口环回后，B就听不到自己的声音了，则可以判断出问题出现在TC的处理上。同理，如果在进行了DSP语音通道Abis接口环回后，A可以听到自己的声音，而进行了DSP语音通道A接口环回后，A就听不到自己的声音了，也可以判断出问题出现在TC的处理上。正常情况下DSP语音通道环回测试的结果如下：环回模式测试终端A（本BSC下） B（非本BSC下）DSP环回向A口听得到A，听不到B听不到A，听得到BDSP环回向Abis口听得到A，听不到B听不到A，听得到B环回后状态查询方法：对于之前进行的环回是否有取消可以采用右键点击DPUC单板，选择“TC资源查询”界面下的“DSP状态”面板，可以查询当前是否存在环回状态；另一个方面，每次环回进行前，LMT会提示何时自动释放该环回。6.3 接口板时隙环回接口板时隙环回可以在GE(O)IUA、GE(O)IUB、GE(O)IUT或GE(O)IUP任何一种单板上进行。环回模式有两种：远端环回和本地环回。远端环回：把该时隙上接收到的信号不做处理，直接放在该时隙发送的方向上发送出去。环回时接口板仍然继续在该时隙上接收发送来的信号。本地环回：把该时隙上要发送的信号不发送出去，直接放在该时隙接收的方向上收回。 环回时接口板仍然继