XX年医院办公室工作总结_0.doc

2011年医院办公室工作总结 011年办公室认真贯彻落实院务会、党支部的各项安排部署，大力践行“三个代表”重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们主要做了以下工作： 一、围绕中心工作 搞好全方位服务 办公室紧紧围绕医院工作的重心，努力做到对领导负责、对职工服务。我们充分发挥办公室参与院务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。在工作中任劳任怨、一丝不苟，尽职尽责搞好本职工作，克服了接待任务重、办公人员少、文字资料多的实际困难，及时完成了医院各类文件的起草工作及各类讲话稿的撰写，尤其在中医信息创刊发行中积极撰写稿件，并对各类稿件进行认真的审阅校正，为提高医院知名度做出了一定的贡献。2011年圆满的组织召开了医院职工大会、院务会、院长办公会议等各种会议65次。2011年接待上级参观检查20余批次300余人次，为加强医院与上级部门的交流沟通，提高医院影响力做出了一定的成绩。 近几年来，办公室在医院领导的安排下组织全院职工通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，学习各项卫生法律、法规，及时了解、掌握卫生发展的新动向、新经验，积极参加医院组织的形式多样的学习教育活动，使全院人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。 办公室人员在工作中明确了每个人的岗位责任、工作任务，做到分工明确，责任清晰。能够树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，在工作中严格安照卫生系统“六条纪律”、“十个不准”要求自己，能够认真学习党风廉政建设有关规定，认认真真干事，清清白白做人，为领导及职工提供了良好周到的服务。2011年在等级医院的创建活动中，办公室积极开展工作，制订医院的各项规章制度、各级各类人员岗位职责；使我院初步建立了长效管理机制，医院管理进一步完善。 办公室在医院开展行风评议及干部作风整顿活动期间，尤其是开展效能建设期间，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，积极组织科室人员认真学习、起草了医院效能建设活动有关文件、具体实施方案和医院服务承诺具体内容。在开展医院效能建设活动中，办公室积极配合医院支部组织全院职工认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。使全院职工都能够顾全大局，正确处理各种矛盾，使医院的各项工作都落到了实处。 二、建立健全档案收集管理制度 近年来办公室初步建立健全了档案收集归档制度，各科室的文件能够及时收集、归档；文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，无发生文件丢失和泄密现象，并按时整理归档。在工作中能够及时督促检查院党支部和医院的安排部署在科室的贯彻落实情况，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，极大地保证了全院上下政令畅通。 三、其他工作 011年涉及全局的大事多，如抗震减灾、含“三聚氰胺”奶粉事件宣传、岗位设置工作、继续教育工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，院领导将重任放在了办公室，办公室全体人员没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间充分发挥吃苦耐劳精神，加班加点无数，圆满完成各类任务。 011年办公室在医院领导的正确带领下我们虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、服务不到位的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不同程度地影响着我们的工作。今后