《项目管理者培训》PPT课件.ppt

,第 1 页,一，项目管理者岗位描述,一,项目管理者是对项目负责的人，他需要管理、协调项目的全过程，并对项目人员、可用资金、工作内容、进度等各方面的诸多因素进行统筹调度、合理计划，同时督查项目设施过程，解决项目进行汇总的各类矛盾，是确保项目的成功的重要角色。,第 2 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 在项目进行前必须要保证项目目标与企业经营目标的一致性、 与客户明确项目范围并取得一致意见。 2. 项目管理者还应该确保项目目标被每一位项目组成员所理解，鼓励并帮助项目成员把项目工作与个人职业生涯计划联系起来，建立项目团队的共同使命与愿景。,第 3 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 制定项目计划时应由项目管理者负责，项目团队成员参加，共同设立项目里程碑、分解目标。 2. 项目成员对项目计划的参与是非常必要的，这会使计划更切合实际，易于得到普通认同，在执行阶段减少阻力，使成员对项目的实现更加积极投入。 3. 通常计划应该接受上级及客户的评审，并获得他们的认可。,第 4 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 建立电子信息系统，并确保每一位成员能正确理解及时交流信息的重要性，熟练运用这些系统，能保证及时获取与及时交流项目实际进程的信息。 2. 信息交流的对象包括：项目组成员、项目经理、上级领导，以及客户方的相关领导和成员。,第 5 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 项目管理者还应该负责制定和贯彻项目管理制度，包括沟通、文档等的管理。 2. 这些制度是项目过程中成员的共同工作标准，必须得到有效的贯彻和落实。,第 6 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 组织工作主要是为执行项目计划获得适当的资源，并决定资源的分配，保证资源的高效利用，资源主要包括：人员、设施、场地、资金。 2. 项目管理者负责项目成员的任务分配，明确其工作范围和职责 。,第 7 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 团队建设是把一组人组织起来共同实现项目目标，这是一个持续的过程，是项目管理者和项目成员的共同职责。 2. 项目管理者应该创造条件确保项目成员能够经常交流沟通，营造良好的工作氛围 。,第 8 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 在项目过程中，变化和冲突是不可避免的，项目管理者应对项目的进度进行监控，及时掌握项目新信息，及时发现问题并采取措施，使项目按计划实施。 2. 项目过程中的简短例会是项目负责人应该善于利用的工具，通过例会检查项目，及时沟通、听取建议 。,第 9 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 项目管理者还担当着项目团队成员考核的职责，考核指标应定量与定性相结合，并以定量为主。 2. 考核通常包括项目任务及完成率、成本、优质率、工作态度、团队精神等 。,第 10 页,二，项目管理者的工作内容,二,1. 根据企业具体情况，项目管理者的职责还可以包括人才培训、先进的项目管理工具的引进与推广、项目管理流程的优化等。,第 11 页,三，项目管理者的岗位要求,三,1.专业知识 专业知识是关于项目有关方面的知识。 2.项目管理知识 项目管理知识包括：项目计划、项目配置管理、成本核算、风险预估、绩效考核等，这是项目管理者必须掌握的基本知识。,第 12 页,三，项目管理者的岗位要求,三,1.执著的精神 执著是工作中应具备的精神，是事业成的关键，在项目管理过程中，会遇到各种问题和挫折，有很多阻力和障碍，项目管理者只有坚定的信念，坚持原则，才能战胜所有的困难，取得项目的成功。 2.亲和力 亲和力是领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，就很难取得成功，要想让团队的成员都信任你，就必须关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利，在工作中对下属工作状态和发展方向进行指导，在生活中对其身体状况进行关心。,第 13 页,三，项目管理者的岗位要求,三,3.高尚的品德 只有以徳服人、乐于助人，才能使团队向心力加强，提高其凝 聚力和战斗力，顺利完成各项工作。 4.良好的口才 良好的口才是项目经理鼓舞项目成员的必备武器，让你无往不利。 5.有责任心 项目管理者关系到一个项目的成败，他必须承担想公司及时回报项目进度、成本核算和质量系数的责任，同时也必须保证项目组成员绩效考核，政策落实，预留人才储备等责任，必须要有良好的心里素质和应对能力，否则无法承担责任。,第 14 页,三，项目管理者的岗位要求,三,6.以身作则 项目管理的一个重要工作就是定义各种规范和制度，这些规范和制度的执行除了靠项目负责人的推行之外，关键还是在于项目负责人要以身作则。 7.善于总结 项目管理者要善于总结，只有不断地总结才能不断地完善，总结成功的经验，也要总结失败的教训，总结的过程就是不断改进的过程。,第 15 页,三，项目管理者的岗位要求,三,1.领导能力 首先，项目管理者应懂得如何授权和分配责任；再次，项目负责人应善于激励，对项目成员的工作业绩要及时表示认可和表扬;再次，项目管理者应该为成员树立榜样，表现出积极的心态，成为团队的典范和信心的源泉。 2. 沟通技巧 有效的沟通是项目顺利进行的保证，沟通的方式可是口头的或者是书面的，在沟通过程中，项目负责人应善于提问，并做到有效地聆听，能站在对方的角度思考问题。,第 16 页,三，项目管理者的岗位要求,三,3.人际交往能力 良好的人际关系有助于项目的协调，避免生硬的操作方式，协调是随时需要的，主要是来自于项目内部及客户，可能是资源的配置问题，也可能是项目范围的调整等，人际关系需要从一点一滴做起，而且往往发生在项目工作之外，项目负责人需要主动、热情。 4. 应付压力的能力 项目的特点决定了项目工作过程存在不可预见性，项目管理者需要做好随时面对压力或冲突的准备，一旦面临压力或者冲突，最重要的是保持冷静，避免陷入困境，为了不被压垮，项目负责人要经常参加体育锻炼，懂得适时放松自己，保持旺盛的精力。,第 17 页,三，项目管理者的岗位要求,三,5.培养员工的能力 出色的项目管理者应当重视对项目成员的培养，通过项目来提升员工的能力，促进员工的自我发展，项目管理者要帮助成员明晰自己的职业与技能发展方向，分配合适