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文档简介

培训讲师岗位职责一、基本资料职位名称培训讲师所属部门人事部岗位编制1人直接上级运营总监管辖人数0人岗位编号二、工作内容1、工作概要负责公司各门店员工产品知识培训以及服务培训，包括销售技巧、服务意识、服务水平提高、沟通能力提升、公司介绍、安全防范、礼仪站姿、下达公司临时制定的销售政策等。并依据培训效果和情况给予每位员工考核分数。 2、工作职责工作内容：1 每月按照不同店铺活动日期安排，进行培训计划的制定。2 与区域经理和各店店长协商完成月培训日期安排、课程的题目安排。3 按照制定好的时间以及课程名称，编制课件与内容。4 由各部门审核课件内容并提出修改意见。（运营总监、区域经理、店长等）5 按照月培训计划开展培训工作。包括公司临时下发的运营课程。6 对已经培训的店铺进行效果验收。7 对完成的课程进行考核。8 与市场督导沟通，评定员工在培训方面的考评分数。9 培训意见的反馈。10 对店长、组长等中级管理层的培训。11 制定中级管理层课件并由运营总监、冮总进行审查。12 不定期在月会上进行讲解。13 培训效果的反馈及改进方式。权力：1、 有对门店员工按照公司规定给予培训方面考评的权利。责任：1、 准确，严格，扎实地完成培训工作，做到内容丰富，互动性强，时间充足。对门店的培训效果负有责任。2、 积极应对培训中的问题，遇到员工反映的各种类问题有反馈的责任。1、 工作关系：直接下属无直接上级营运总监可直接升迁的职位无可相互转换的职位无2工作流程：制定培训计划-向各部门征集培训所需内容-编制培训课件-审查课件-修改课件-安排培训日期-审查日程-修改培训日期-培训-效果验收-培训课程考核三、任职资格：教育背景本科培训经历百泰首饰金牌店长培训课程经验从事相关培训职位工作3年以上技能对产品的了解比较有限，管理、协调、组织计划、沟通能力等突出一般能力项目领导能力激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力冲突管理组织人事指导能力沟通能力需求程度 （满分为5）33443543335个性特征1、 对待工作积极，有责任心2、 勤奋扎实，具备一定抗压性3、 善于沟通、组织、协调，具有亲和力4、 具良好的服务意识和团队协作意识体能要求身体健康，无不良嗜好，能随时安排出差。四、工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性上午9：
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