K2解决方案华北制药倍达公司运营支撑系统.docx

华药倍达构建企业运营支撑平台1. 方案背景华北制药集团倍达有限公司是由中国最大的、并在国际医药市场上久负盛誉的华北制药集团有限责任公司与日本国十大商社之一的日绵株式会社共同投资创建的合资企业。倍达公司致力于半合成抗生素及其系列产品的生产经营和研制开发工作，是目前中国最大的半合成抗生素生产企业之一。公司在2002年开始实施Oracle ERP系统，经过6年的运行，积累了大量的历史数据，2007年公司的运营出现问题，利润下降了50%，经过公司领导的反思，总结出以下问题：1. 财务监管力度不足导致运营成本高、订单呆账率高I. 成本控制力度不足：预算定制脱离了多个业务部门的支持，只能由财务部门根据往年经验估算，和市场变化脱钩II. 销售订单回款掌握在销售部门手中，对于呆账、死账的造成财务部门无力干涉2. 工作缺乏明确的流程导致工作责任不清晰，在产品质量控制方面尤其突出I. 由于历史原因导致工作岗位冗余，销售环节与库存信息严重脱节，经常导致有货卖不出或者有订单没货的情况II. 2007年外销产品由于质量检测不合格导致退货的情况出现频繁，严重影响企业收益3. 信息系统在进、销、存三个方面均出现不能满足实际工作需求的情况I. 随着市场竞争的加剧，企业在进、销、存三个方面都产生了巨大的变化，陈旧的ERP系统无法适应这些变化II. 随着业务量的增大，对ERP性能要求提高，但是已有的ERP系统无法在目前的主流架构的硬件平台上运行，原来的硬件架构厂家已经停产III. ERP系统在业务过程监控环节欠缺，造成企业经营的漏洞2. 解决方案在总结企业信息化建设经验的基础上，倍达决定采用以k2为核心的动态商务应用平台来构建企业运营支撑系统以保障企业的核心竞争力。在一期项目中以现有的ERP系统为主要数据来源，以流程驱动的方式来构建企业运营监管平台，通过实施流程来强化企业的内部管理。1. 通过SmartObject构建企业消息总线在信息系统上为了加强财务部门的监管力度，需要将财务系统与采购系统、销售系统、库存系统等子系统进行集成，并通过流程平台将财务操作集成到采购流程、销售流程、库存管理流程当中。通过构建一体化企业服务总线将财务系统与一体化运营平台中的采购、销售、库存管理等流程无缝集成构成企业运营支撑平台。2. 统一的数据展示平台基于MOSS为企业内部用户提供了统一的信息展示平台，避免了业务人员反复登录不同系统进行工作的繁琐过程。3. 灵活的流程平台针对ERP系统欠缺的采购、销售、库存管理、质量管理、财务监管等方面的流程进行了梳理，整理出39支业务流程，一期实施了市场部相关的销售类流程一共11支。基于k2的流程平台能够动态适应企业业务流程的变化，流程平台为企业IT运维人员提供灵活的流程定制平台以在企业业务流程发生变化时及时修改信息系统来适应新的流程需求。3. 优势与收益1. 统一的支撑平台，有效的支撑跨部门的业务监管对企业中的信息和数据进行了整合，财务部门的工作流程整合进了多个关键业务部门的业务流程(如销售订单流程的回款环节)中，增强了对企业运营成本、收入的监管力度。2. 提高数据利用率，提升了销售订单的有效率通过整合库存、客户信用等信息，使得销售订单的有效性大大提高，有效的减少了废单的出现。3. 灵活呈现分析数据，增强商业洞察力在产品定价流程中灵活的整合了市场信息、竞争对手信息，使得企业在制定产品价格时高度吻合市场行情。4. 加强了跨区域的协同工作能力分布在不同区