总经办副主任职位说明书.doc

总经办副主任(管理)职位说明书职位名称总经办副主任部门名称总经理办公室撰写日期2011年7月直接主管职位总经办主任职位编号薪酬等级职位目标为了保障公司战略规划和年度经营计划的顺利实施，规范公司管理行为，提高公司的管理水平与管理效率，为员工提供良好的工作氛围，提升公司外部形象，为各子公司、各部门提供良好的工作氛围与保障，遵照公司的规章制度，在上级主管授权范围内，负责组织开展公司战略规划和年度经营计划的制定、执行、监督与修正；企业管理模式的创新与组织执行、监督、持续改进；制度体系与流程体系的建设、执行、监督与完善；指导、监督各子公司企业管理工作；处理员工对管理行为的投诉；组织开展各种会议，公司综合管理工作。组织关系图:总经办主任外部内部重要客户其他拜访人员总经办副主任（管理）分/子公司高层总公司及分/子公司部长宣传专员企管专员运营专员任职资格教育水平学历本科及以上学历专业企业管理、行政管理或相关专业工作经验2年以上综合部门工作经验，2年以上管理工作经验知识结构精通企业管理知识；公文写作知识掌握品牌管理知识；计算机及网络管理知识；公司运营流程了解产品知识；市场行情；素质能力名称行为表现点诚信不弄虚作假，严守对内、对外的一切约定或承诺，不损害客户、公司和员工利益。责任心勇于承担工作中的责任，保质保量完成工作任务，为完成工作主动加班加点，主动承担职责以外的工作。客户导向快速响应内外客户需求，及时提供令内外部客户满意的服务或产品，主动帮助内外部客户解决问题。学习能力能根据岗位职责需求分析自身不足，积极通过各种方式学习并及时转化为工作技能，主动与他人分享；能够根据公司发展需求前瞻性的学习公司所需的知识和技能。能够根据部门内部员工的不足进行培训，提升员工的业务能力和整体素质。计划能力能将公司目标准确转化为部门目标和具体的工作任务，建立明确的评价标准，并让员工充分了解，根据内外部环境变化及时修正，保证计划目标的实现。推动能力准确理解并传达公司的经营方针及领导意图，利用部门内外部人、财、物资源，组织员工克服困难与障碍，最终达成部门目标。工作职责工作任务制度、流程管理1、 任务名称：组织制定与完善公司制度与流程关键流程1：根据公司管理需要和领导指示组织制定公司制度与流程组织制度及流程评审上报总经理审批督促下发关键流程2：根据制度流程执行跟踪报告提出修改意见组织相关部门人员修订公司现行制度及流程审核修订稿上报总经理审批督促下发重大结果：公司制度完善、公司业务流程优化2、 任务名称：学习其他企业管理经验，与公司管理层分享，提高管理水平关键流程1：根据公司管理需要和领导指示走访市场、客户及其他企业提出合理化建议上报总经理审批督促执行关键流程2：1：根据公司管理需要和领导指示走访市场、客户及其他企业制定培训课件上报总经理审批组织公司内部管理层培训、分享重大结果：公司管理水平大幅提升3、 任务名称：监督制度、流程执行关键流程：根据下发的制度规定监督检查相关部门执行情况出具制度流程执行跟踪报告责令相关部门纠正执行偏差或提出处理意见及时上报总经理重大结果：各部门制度、流程执行无偏差4、 任务名称：制度、流程培训关键流程：根据公司管理需要和领导指示组织公司员工进行制度和流程培训组织制度及流程考试上报总经理审批下发奖罚通知重大结果：各部门员工对制度、流程内容掌握无偏差计划、总结管理1、 任务名称：组织制定年度/月度计划及关键绩效指标关键流程1：根据公司战略规划和领导指示督促各部门制定年度/月度计划及关键绩效指标 组织收集各部门年度/月度计划及管理绩效指标督导整理归档关键流程2：根据各部门年度计划编制公司年度计划上报总经理审批督导下发、归档重大结果：各部门年度/月度计划、公司年度计划归档2、 任务名称：起草公司年度工作总结关键流程：根据公司年度计划和公司运营情况组织各部门起草部门工作总结督导收集整理各部门工作总结起草公司年度总结上报总经理审批公布下发重大结果：完成公司年度工作总结宣传管理1、任务名称：督导公司整体宣传关键流程：根据实际工作需要和领导指示督导公司内外宣传存档重大结果：公司整体宣传提高会议管理1、 任务名称：督导组织总经理主持的各种会议关键流程：根据公司惯例和总经理的安排筹备会议，进行会前各种准备工作通知参会人员，发放会议资料会议记录会议纪要检查督办会议决议并进行奖惩及时反馈总经理重大结果：会议组织有序，会议决议跟踪落实2、任务名称：组织召开股东会、董事会、监事会会议关键流程：根据公司法要求及领导指示组织策划会议方案上报董事长审批下发会议通知准备会议材料召开会议形成会议决议重大结果：股东会、董事会、监事会顺利召开部门管理1、任务名称：员工管理关键流程1：根据部门员工岗位职责分派工作任务督导员工日常工作指导员工处理紧急或重大事件帮助员工改进工作关键流程2：根据员工日常工作表现及时发掘员工绩优表现和不足及时采取管理行动和措施激励员工，纠正错误，提高积极性填写绩效管理日志绩效考评时帮助员工总结、回顾、提高关键流程3：根据工作实际需要制定人员增补需求计划上报总经理审批提交人力资源部实施参与新员工招聘提出录用意见关键流程4：组织制定岗位目标指导、检查下属工作接受下属定期述职考核下属工作与下属绩效面谈总结改进提出培养、选拔、配置建议 关键流程5：根据部门工作需要及下属绩效表现提出下属员工解聘或聘用建议上报总经理审批提交人力资源部实施重大结果：员工完成工