本地网维护若干问题汇报.docVIP

成都局近期本地网维护若干问题汇报一、目前维护状况：1、维护范围：郊县：双流、新津、金堂、青白江、郫县、龙泉、新都七个片区。2、本地网人员配置本地网管理人员：5人成南分局：13人；设备量5538皮长公里；人均维护426皮长公里。成北分局：12人；设备量3357皮长公里；人均维护279皮长公里。成西分局: 7人；设备量4061皮长公里；人均维护580皮长公里。金堂分局：11人；设备量4153皮长公里；人均维护377皮长公里。龙泉分局：9人；设备量4036皮长公里；人均维护448皮长公里。管理人员及维护人员共计57人。3、设备量：10年18229皮长公里；11年21146皮长公里；同比增加2917皮长公里，增长率16%。4、障碍抢修量：(含系统内、系统外) 时间被盗外力车损鼠害其它总计同比 增加2010年一季度651231001082792011年一季度10111013824143872010年二季度624191101955702011年二季度16626527224387652010年上半年12753122103038492011年上半年267375410485211525、业务响应情况： 时间调纤类维修类合计同比增加平均月响平均日响2010年上半年1192132132413722072011年上半年131115014612438材料使用情况：（2010.122011.5）序号材料名称单位数量序号材料名称单位数量1光缆：单芯公里193.054接头盒：单芯套26072光缆：带式公里2.205接头盒：带状套333尾纤（21种规格）条41136法兰盘（3种规格）格）格）只17维修费车辆实际使用情况本地网维护车辆17辆，2011年上半年共行驶26.54万公里，车辆修理费11.53万，汽油费：27.77万。维护外包费用情况：日常维护费用：29.67万，应急维护费用：9.65万，合计39.32万二、障碍分析：（以5月电子工单系统内障碍为例）5月电子工单系统内障碍291次，其中超时51次。其中FTTB ONU障碍63次，C网障碍51次，未验收工程障碍8次、设备问题造成的障碍20次、应由其它部门处理的障碍50次（其它施工单位割接、其它施工单位迁改造成的障碍、不属于我局抢修范围的障碍等），其他类型障碍99次。未超时障碍原因：光缆维护（即被盗、车挂、鼠患，尾纤及适配器故障）占总障碍的56.20%，其他原因（即用户设备故障、其他部门处理、设备及设备尾纤故障等）占总障碍的32.60%、市政施工占总障碍的11%，工程割接占总障碍的0.30%。超时障碍原因：光缆维护占总超时障碍的52%，其他原因占总超时障碍的28%，市政施工占总超时障碍的20%。三、目前存在问题： 、客观原因：1、杆路状况：C网新建线路大部分与原本地网线路同杆，干路隐患较多。2、重要客户：大多数A级用户无备用路由。3、电子工单系统：针对数据、传输业务，电子公单系统仅提供设备名称或设备序列号（例：障碍工单号21666922。传输华为: XDJZYJZ01-HB403 至 XDJBSJZ01-HB403 XDJBSJZ01-HB403 至 XDJXJJZ02-X-HW02 LOS告警），抢修人员判断障碍点太困难。4、光交接箱、光分纤箱出现不同程度的门锁、箱体、盖板损坏，门锁大多数由于外包施工单位强行开锁所致；门锁损坏直接导致设备、光缆、尾纤外露，造成不必要的隐患并且更换成本高，我局已无力负担。4.1全片区光交损坏统计：损坏145个，其中门锁损坏110个，损坏率高达75.86%。4.2全片区光分损坏统计：损坏79个，其中门锁损坏21个，损坏率达26.58%。5、随着经济建设的快速推进，市政施工此起彼伏，外力隐患较突出，由此造成障碍频发且抢修难度大。11年市政府要完成郊县100个城镇改造，护线宣传及三盯防障责任重大。6、超高车辆车挂、被盗现象严重。7、C网新基站在接入网、移动优化中心的支持下，为各片区配备了C网新基站机房门禁卡，为C网基站抢修节约了时间，但老基站进站测试困难。、主观原因： 1、新建工程：各片区调纤完成后就交维护现象突出，既未验收、又无竣工资料，加大了维护和抢修难度。2、本地网维护难，难在哪? 难在人力资源基本不变的情况下设备量逐年大幅上升造成的业务量升高、难在维护费用逐年减少。为做好成电的支撑服务工作，提高用户的感知，我们用频繁的业务响应和快速的障碍抢修获得客户满意度的同时也大大增加了员工的工作强度和难度。、资源管理存在问题：1、新建设的光缆量特别大，部分光缆在我局未验收的情况下就交与维护，这样不但增加了分局员工的压力，而且因为工程施工质量问题也同时会增加工作量。并且该部分光缆未在资源管理系统中录入，这就造成了在年底核算时我们的实际维护量远远大于资源系统统计的维护量。 2、我局在录入动态光路和存量光路过程中，由于系统存在无光缆、无光交、光分、无二级分光器，无接入号、配置系统查不到用户等问题制约了光路的录入。四、FTTX目前现状及未来发展规模：各分局FTTN/FTTB/FTTH数量：FTTB/FTTN接手维护1968个；FTTH已建272个、开通28个；FTTV15个。各分局FTTN/FTTB/FTTH建设和维护情况：FTTB停电较多、外力施工影响大，很多在地下室和楼盘弱电井不好进去，小区管道鼠害严重，乡镇FTTB路由复杂，抢修容易超时。FTTB/FTTN从OLT到分光器到ONU都在维护抢修（凡开通用户的ONU调纤由川通服完成，抢修都是分局，不论是否验收先抢通）。FTTH 还未接触。各分局针对FTTN/FTTB/FTTH的抢修与分公司无约定，且市公司的维护界面还未明确，分公司认为光路调通后，光缆应由我方抢修，对未验收的工程与施工单位配合抢修，但由于这些工程多为未验收、无资料，抢修困难费工费时，虽多次同分公司沟通但都无解决办法。光缆情况：FTT系列所使用的光缆有96、120、144、288等各种芯数的带装光缆，FTTH是成电现在乃至将来一段时间内光网络发展的重中之重，对维护而言却是面临巨大的维护压力和挑战。因为，目前我们的维护对象是面对单位用户就已是超负荷运转，将来要面对千家万户-我们怎样维护才能让用户满意是我们下一步值得思考的课题。五、解决措施：1、资源系统：1.1存量光路要继续按要求录入，在录入光路的同时，要根据实际情况对ODF架、光交、光分进行清理，使资源系统中的情况与实际情况一致。对ODF架、光交、光分中的垃圾光缆进行合理的删除。按实际开的光路，进行光路的清理和录入。1.2动态光路要根据实际情况及时入库，对未录入接入光缆部分，应督促施工单位录入光缆，并根据实际情况首先进行上层光路录入，及时追踪施工单位或分公司补录光缆后再补录下层光路。1.3要求各分局对调单和回单要引起重视，对没有调单就调通的线路，要及时到分公司进行调单补单。回单上要注明接入号，光缆占用纤芯情况，以便于光路录入、查询。2、电子工单系统：关于提供设备名称或设备序列号问题，建议相关部门能否同时提供光路名称和障碍定位（即具体段落），以便为抢修节约时间。3、对运维建议3.1市政施工：市政施工原因引起超时障碍较多，针对市政施工时间较长对线路造成隐患较大的地段报各属地分公司进行迁改，同时对此区域加强护线宣传、三盯三防，并设立醒目的警示标识，以减轻维护压力。3.2被盗：被盗现象严重，建议加快光进铜退速度，缓解被盗压力。3.3政企客户冷备份电路测试：针对重要客户，如具备双路由的每周进行一次测试并保留备查。但大多数A级用户无备用路由，无法测试。建议优化：1）新建光缆。2）新更换SDH设备和双光口PDH互为保护设备，就可以