信访培训班学习心得体会.doc

信访培训班学习心得体会通过一周的培训，我系统地学习了信访工作的相关知识，认真听取了中国政法大学马建川、王琳等教授的讲课，重点对社会矛盾排查预警和调处化解综合机制的完善以及深化信访工作制度改革，大力推进信访法治化建设进行剖析。通过学习，我进一步增强了做好新形势下信访工作的责任感和紧迫感。结合这次培训及我区当前信访形势，我认为要做好当前的信访工作，必须突出抓好“化解”和“稳控”两个重点，进一步强化和落实“五项工作机制”。一、强化统筹协调，落实信访工作责任机制一是落实领导包案。经过排查梳理，我区当前存在的突出信访问题共有11个，重点人员有8名，对已排查出的问题，明确了5名党工委、管委会领导包案和3名街道主要领导包案，9个责任主体、8个配合部门和单位处置化解责任。目前我区共化解4个群体和3名重点人，有5个群体和5名重点人正在化解中。二是落实领导接访。按照要求，我区定期安排领导接待日，由职能部门领导陪同接待，特别是军山花园等小区业主反映小区周边环境污染问题，今年以来，该群体多次来区去市集访，就该信访问题，我区党工委委员、管委会副主任陈强多次主动约见业主代表，定期通报处置该问题的工作进展情况，与业主代表共同商讨处置方案，目前该信访问题正在处理中。三是落实主管部门责任。我区对重点信访案件及不稳定苗头都明确了责任领导、责任人，各单位一把手领导是信访工作的第一责任人，分管领导是信访工作的直接责任人，加大了对各类信访问题的处置力度。二、强化源头预防，落实矛盾隐患排查机制我区开展拉网式和滚动式排查，切实做好不稳定因素的排查化解工作，立足抓早、抓小、抓苗头，从源头上预防和化解矛盾纠纷。实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，真正做到信访问题心中有数，增强了工作的针对性和有效性。如对我区建设领域拖欠农民工工资的问题，管委会领导高度重视，明确由建设局牵头成立处置农民工工资工作领导小组，每年从11月开始，对全区建筑领域农民工工资问题进行排查登记，对去建设局反映问题的农民工群体认真做好接待，并告知信访人，拖欠工资问题会尽快协调处理（按先来后到顺序处理），如发现再去区、到市上访的群体，一律按最后一家处理，通过该工作方法，我区农民工群体来区去市集访明显减少，真正从源头上化解处置该信访问题。三、强化预警机制，落实信息情报收集研判机制一是加强信.包报送。根据上级要求，各街道落实每日信访信息报送制度，对重点人员和群体进行滚动排查，每天下午3点前报管委会办公室信访处，汇总后报市信访局。二是加强信J包研判。我区每天梳理排查信访问题，及时收集、掌握预警性、深层次的情报信息，随时掌握重点群体和重点人员的动态，把握工作主动权。三是加强网监工作。今年以来我区公安分局加大了网监工作力度，对重点人员和重点群体进行24小时监控，及时掌握重点人员和重点群体的动向。对重点群体的动向，第一时间报送管委会领导，根据领导批示要求，相关部门提前做好接访准各，公安部门安排相应的警力，做好重点群体不稳定事端应对处置工作。四、强化教育稳控，落实应急处置工作机制重要敏感时期，我区各单位认真落实值班人员、带班领导，并坚持日报告制度。一是落实值班及每日零报告制度。各街道实行妍小时值班各勤，分管领导全程带班，做到每日形势及时掌控、即时报告、即时处置、及时化解。各单位每日实行“零”报告制度，报送当天涉稳情况，重点人员在位情况，做到有事报情况，无事报平安，重大紧急情况随时报告。二是落实督查制度。重要敏感时期及时组织信访、纪工委、维稳办等部门对各街道的重点人员稳控情况进行督查，确保将重点人员吸附在当地。三是落实和加强驻京应急力量。加强应急处置力量，增派5名政治思想过硬、处置能力强的信访干部和公安干警、法院人员，加强驻京的应急保障工作，确保进京上访人员及时劝回。五、强化依法治访，落实依法打击机制一是现场处置打击。去年，红星美凯龙部分业主因开发商无法兑现返利租金，个别业主情绪激动，煽动200多名业主到市政府集访，以统一服装，拉横幅、喊口号、静坐、下跪等过激方式制造事端；在崇川区轻纺城（企业法人XXX所有）封堵大门；在开发区红星美凯龙店五楼周银芳办公室采取欲跳楼、砸东西等过激行为，扰乱了公共场所秩序，造成了严重的负面