长治安华瓷砖员工工资方案.doc

长治安华瓷砖 旗舰店工作人员薪酬制度编号：CZANNWA-03-03（第A版）编 制： 批 准： 控制状态：20140422 发布 20140501 实施 修 改 记 录序号修 改时 间修改性质（换版、换页、章节修改）修 改页 码修改依据（修改通知单号）修 改 人签 字生 效日 期长治安华瓷砖居然之家旗舰店2014年度员工薪酬方案为了加强对旗舰店工作人员的管理，提高员工工作积极性，从而提高零售销量以及旗舰店工作人员的服务质量，公司本着公平、公正、公开的原则制定旗舰店工作人员薪酬方案。第一节 旗舰店工作人员岗位分类根据旗舰店工作人员岗位职责不同将旗舰店工作岗位分为：店长、导购人员、客服人员以及库管人员等。l 店长（1人）：旗舰店的主要管理人员，负责协调处理旗舰店日常具体事宜、对旗舰店所 有人员（包括客服及库管人员）工作情况进行管理与协调、监督落实公司针对旗舰店的管理制度。l 导购人员（3人）：固定在门店上班。根据实际需要由店长安排到需要的活动场所支援销售。l 客服人员（1人）：固定在门店上班，负责本店客户量房、铺砖设计及图纸现场交底、售后服务等相关工作。l 库管人员（1人）：负责进出货管理及送货协调。第二节 旗舰店工作人员工资构成l 店长工资构成: 基本工资+岗位补贴+工龄工资+全勤奖+业绩工资+各类奖罚-个人所得税1、基本工资：（1）试用期店长基本工资2200元/月（2）转正后店长基本工资2500元/月2、岗位补贴： 电话费补贴：100元/月3、工龄工资：入职满一年以上员工，50元/年，300元封顶。4、全勤奖：每月4天假期，无请假及迟到早退行为者可获得全勤奖50元。5、业绩工资：店长业绩工资与门店整体零售销售业绩挂钩，按门店所有导购零售销售总额的0.5%计提。l 导购人员工资构成：基本工资+工龄工资+全勤奖+业绩工资+各类奖罚-个人所得税 1、基本工资：（1）试用导购：1500元/月（2）三级导购：1800元/月（3）二级导购：2000元/月（4）一级导购：2200元/月2、工龄工资：入职满一年以上员工，50元/年，300元封顶。3、全勤奖：每月4天假期，无请假及迟到早退行为者可获得全勤奖50元。4、业绩工资：抛光砖、瓷片按销售额的2%计提；瓷木、抛釉砖按销售额的3%计提。l 客服人员工资：基本工资+工龄工资+全勤奖+业绩工资+各类奖罚-个人所得税1、基本工资：（1）试用期客服人员基本工资1500元/月（2）转正后客服人员基本工资1800元/月2、岗位补贴： 电话费补贴：100元/月3、工龄工资：入职满一年以上员工，50元/年，300元封顶。4、全勤奖：每月4天假期，无请假及迟到早退行为者可获得全勤奖50元。5、业绩工资：客服人员业绩工资与门店整体零售销售业绩挂钩，按门店所有导购零售销售总额的0.2%计提。l 库管人员工资：基本工资+岗位补贴+工龄工资+全勤奖+业绩工资+各类奖罚-个人所得税1、基本工资：（1）试用期库管人员基本工资1500元/月（2）转正后库管人员基本工资1800元/月2、岗位补贴： 电话费补贴：100元/月3、工龄工资：入职满一年以上员工，50元/年，300元封顶。4、全勤奖：每月4天假期，无请假及迟到早退行为者可获得全勤奖50元。5、业绩工资：库管人员业绩工资与门店整体零售销售业绩挂钩，按门店所有导购零售销售总额的0.2%计提。第三节 旗舰店工作人员奖励办法1、合理化建议被公司采纳的记大功或小功一次 ，奖励200元并通报表扬。2、应知应会、各类考试成绩95分以上，奖励100元，予以通报表扬 。3、每月优秀员工奖励200元。4、工作人员放弃正常休假时间，坚持上班按50元/天计算加班费。5、积极配合同事工作，达成明显效果，根据实际情况奖励20-200元。6、无私奉献、敢当责任，为公司挽回损失，赢得荣誉等，奖励100500元。7、超额完成销售目标任务，根据实际情况，另行奖励。第五节 旗舰店工作人员薪酬处罚办法1、员工应自觉遵守公司考勤制度，上下班必须按时签到签退。违者处罚标准：迟到一次处罚10元整5分钟以上10分钟内迟到30分钟处罚50元整，迟到半小时以上按旷工处理旷工一天扣三天，旷一罚三忘记签到或签退一次5元必须有部门领导签字说明忘打卡情况。2、不按照公司要求着装按10元/次处罚；不按要求参加公司组织的会议、培训以及活动者按照20元/次处罚。3、所有当班的导购人员必须于当天营业结束后将当天销售情况通过电话或短信形式报备到店长处汇总，店长必须在每天20:00之前将当天销售情况以短信形式发送至安华事业部总经理，并于次日11:00之前将前一天的销售报表发送至总经理邮箱。销售人员漏报、错报销量按10元/次处罚；店长漏报、错报销量按20元/次处罚；销量报表迟交、漏交按50元/次处罚。4、未能按时按量完成领导安排的工作按照20-50元/次处罚。5、店面日志、客户档案、周（月）计划、周（月）总结未按规定时间完成或上报的，按50元/次处罚店长。6、店面物品摆放凌乱、清洁卫生不达标、店面及产品陈列展示形象不达标，按20元/次处罚店长。7、对客户接待不热情、不耐心，客户不满意导致直接投诉的，根据情况对当事人处以10-200元罚款。8、工作中相互不配合，故意为同事增添工作难度，在工作场所发生争吵，有损公司形象，根据情节轻重，处以20-200的罚款。9、工作人员在日常工作当中没有正当理由不服从部门领导安排调遣的，对当事人按10元/次罚款。10、自作主张，造成严重后果、做出有损公司形象和利益的言行等情况，根据造成的损失大小处以相应的罚款，情节严重者公司直接辞退并保留追究其法律责任的权利。第五节 其他1、 全体工作人员除了完成本职工作外，还应积极主动配合公司其他部门工作，不得以任何理由推辞或拒绝配合。在从事具体工作的过程中，不得损害公司形象和公司利益