县领导在县行政服务中心XX年度工作会上的讲话.doc

县领导在县行政服务中心2016年度工作会上的讲话县领导在县行政服务中心心2016年度工作会上的讲讲话同志们：今天很高兴兴能够参加中心年度会议，刚刚才维耀主任就2015年中中心工作进行了总结，对20016年工作进行了部署，讲讲的都非常到位。过去的一年年，行政服务中心重任在肩，担负着审批制度改革的统筹筹协调和体制机制创新任务，在维耀主任的带领下，在各各位同志们的共同努力下，做做到了常规工作出色、创新工工作出彩、改革工作出成效，五证合一、不动产登记改革革、中介服务网建设等多项工工作都走在全市前列，交出了了一张满意答卷。在此，我我谨代表县委、县政府向各级级各部门的大力支持和各位行行政服务人的辛勤付出表示衷衷心的感谢，向获得先进的集集体和个人表示热烈的祝贺。做好行政服务工作是政府府的天职，自上而下对简政放放权、提升行政服务效能都高高度重视。本届政府召开的1100次国务常务会中，行政政服务、简政放权相关内容出出现了65次，重视程度可见见一斑。行政服务中心作为推推进服务型政府建设的主要载载体和深化行政审批制度改革革的前沿阵地，今后的工作担担子肯定会越来越重。20016年是十三五开局之年，也是行政审批体制改革的深深化年，我们要瞄准新目标，踏上新征程，干出新成绩，这里我就进一步推进行政服服务工作谈几点个人想法。在新的一年里，中心工作要要围绕“三提一创”（服务提提质、提效、提速和体制创新新），切实强化四种意识，争争取工作再上新台阶，再获新新突破一、进一步强化服务务意识。行政服务工作窗口口虽小，但影响很大，每个行行政服务人员都代表着政府、部门形象；平台虽小，但事事情很大，办的都是权证登记记、企业审批等群众、业主的的大事；岗位虽小，但责任很很大，关系到公共资源的交易易安全和公平公正公开。所以以，我们要时刻将服务挺在前前面，把“为民、利民、便民民”的服务理念内化于心、外外化于行，精通业务知识，熟熟悉行业法规。在日常服务、工作上要经常换位思考，从从办事人的角度反思，不断提提升服务质量和服务水平，遇遇到群众咨询要多解释、多沟沟通，不能生硬回绝。服务上上要细心周到，做到能办的事事绝不推诿，不能办的事情解解释在前、引导在前，让群众众少走冤枉路，少做无用功，绝对不能出现“证明你爸是是你爸”这种情况。同时，希希望各有关部门要保持窗口人人员配备的稳定性，确保服务务的延续性。二、进一步强强化统筹意识。行政服务中中心是一个大家庭，大家都来来自不同的部门，有着不同的的职责。抓好统筹，凝聚合力力十分重要。要充分发挥协同同作战能力，中心要加强与入入驻各部门的沟通，窗口要加加强与部门的联通，各窗口、部门之间要加强互通，让服服务渠道畅通，真正打造一站站式服务平台。要聚焦县里的的中心重点工作，集中力量啃啃硬骨头，在服务县域经济发发展的大项目、好项目上要主主动靠前，在符合产业结构调调整导向的新兴产业、项目审审批服务上，要开辟绿色通道道，为推动创业创新搭好平台台，增添助力。要充分利用中中心平台优势，加强中心职工工和入驻部门员工之间的互动动交流，融洽内部工作氛围，继续深化评优评先活动，提提升工作合力。三、进一步步强化规范意识。中心工作作是一线工作，与办事群众直直面接触，会遇到各种各样的的问题、诱惑和挑战，面对这这些情况，我们必须狠抓制度度建设，树立规范意识。中心心要把服务标准化建设持续抓抓牢、抓好，不断完善相关体体制机制，明确工作标准、质质量标准和管理标准，用制度度管人、管事。特别是涉及公公共资源交易和公共财产处置置方面，必须按规矩办事，做做到公平公正公开，这既是对对我们中心职工的鞭笞更是保保护。现在公务人员，特别是是窗口人员一定程度上来说都都是“高危人群”，群众的眼眼睛都是雪亮的，而且现在通通讯设施十分发达，有时候一一点行差踏错，会被别有用心心的人抓住把柄，曝光到网上上，那最后吃亏的肯定还是我我们自己。所以大家一定要讲讲规矩、守纪律、重规范，保保护好自己，完成好工作。四、进一步强化创新意识。行政审批制度改革我们还还是刚刚起步，距离预期成效效还有一定距离，很多方面也也是在摸着石头过河。中心作作为一线服务部门，是最清楚楚办事流程，最熟悉办事环节节，也是对优化行政审批最有有发言权的。所以中心工作要要敢于突破创新，聚焦行政服服务的重点领域，深化行政审审批一体化建设，纵深推进零零地审批、模拟审批、中介服服务市场化改革等系列改革创创新工作。持续完善浙江政务务服务网平台，推动向部门的的横向拓展和乡镇的纵向延伸伸，利用微信平台等新媒介，打通便民服务的新渠道。在在日常服务过程中，不拘泥于于老办法、老经验，解放思想想、立足实际、有效创新，着着力在流程再造上下功夫、在在精简审批上动真格、在服务务效能上见实绩。我就简单单说这几点，都