卓望数码Exchange2010企业邮箱用户试用手册.doc

文件存盘名称卓望数码Exchange 2010企业邮箱用户试用手册文档版本号：V1.0文档编号：文档密级：内部公开归属部门/项目：IT产品名：Exchange企业邮箱子系统名：编写人：明祖匀编写日期：2010/5/31卓望数码技术（深圳）有限公司 版权所有内部资料 注意保密修订记录：版本号修订人修订日期修订描述目 录一、配置Outlook 2007连接Exchange 2010 服务器4二、Webmail 使用方法8三、如何找回Outlook 本地邮件10四、如何配置外部POP3邮箱17五、如何将在线邮件转存本地22为给大家提供一个高效、统一、智能的IT办公环境，IT部正在努力建设以Microsoft 解决方案为主的企业信息化平台，实现企业内外消息传递、文档管理、个人事务管理、任务协作等业务支持能力。 IT部前期已成功实施MOSS、Project 等项目，目前正按计划部署实施Exchange 2010 邮件系统，将于近期切换上线。该项目部署完成后，将广泛邀请公司员工进行试用，感受Exchange 2010 邮件系统所带来的的崭新邮件体验，尽量发掘适合我公司的应用方式，并为该系统正式上线运行积累宝贵经验。一、 配置Outlook 2007连接Exchange 2010 服务器为了最大地发挥Exchange 2010的功能特点，强烈推荐Outlook 2007 作为邮件客户端软件，可充分发挥消息传递、会议预定、个人事务管理等功能。 全局通讯录功能由于试用期间难以保证所有用户使用，因此只能查询部分人员通信方式。 Outlook 2007与Exchange 2010 配合使用, 邮件将以“在线”形式保存在Exchange 服务器，用户无论通过办公室电脑、家用电脑或者手机， 无论通过outlook 还是通过浏览器访问webmail 页面，都能看到相同的邮件，具有数据一致性的优势。 公司为每位员工分配200M的邮箱空间，接近满额时系统将自动发出告警邮件，用户可按照提示将在线邮件归档到个人电脑硬盘，同时释放Exchange 服务器上的邮件空间。1) 确保电脑连接公司内网（包括卓望数码深圳总部及各办事处）；2) 个人电脑加入公司aspire 域， 并使用个人域账号登录；3) 推荐邮件客户端软件使用Outlook 2007 ， 因此要求用户安装Office 2007。安装包可通过以下方式获得：a) 深圳文件服务器： asp-sz-filepublicsoftware常用软件office2007Office 2007standa) 广州MM事业部文件服务器： asp-gz-print文件服务器Office 2007 standa) FTP服务器： 公共账号：tmp06密码：2010aspire4) 如果正在运行outlook 2007 ， 请务必先退出；5) 打开 【控制面板】,双击【邮件】6) 点击 【显示配置文件】7) 点击 【添加】8) 在【配置文件名称】中输入自定义的名称，建议“Exchange”，然后【确定】9) 自动弹出配置向导，保持默认配置，点击【下一步】10) 稍作等待，系统完成自动发现过程，自动配置账号及服务器，然后点击【下一步】11) 如果弹出用户验证窗口，请输入域账号及密码点击【确定】，否则直接进入下一步12) 稍作等待，三个步骤全部成功后，点击【完成】13) 点击下拉菜单，选择刚才的配置文件（如Exchange）,并确保选中【始终使用此配置文件】，然后点击【确定】14) 关闭剩余窗口，Outlook 2007 自动发现方式连接Exchange 服务器完成。打开Outlook 软件，可通过Outlook左侧的航窗口的用户文件夹【邮箱-XXX】（XXX为个人域账号）查阅在线邮件。需要说明的是，由于默认启用邮件缓存功能，个人电脑与公司网络离线时，仍可查阅上一次连线时收到的邮件。二、 Webmail 使用方法Exchange 2010 服务器除使用Outlook 2007 连接外，还可通过任意一款浏览器软件访问网页邮箱 OWA (Outlook Web App) , 使用域账号密码登陆后，将具备Outlook 软件绝大部分功能。1 打开任意一款浏览器软件( IE 、Foxfire、Opera、Safari 等)，地址栏输入OWA 链接地址。深圳及其他办事处用户： 广州MM事业部用户：2 输入个人域账号 aspirexxxxx ， 以及域账号密码， 并点击【确定】登录3 登录OWA后，可发现界面与Outlook 近似，可非常方便地进行邮件撰写、收发等操作4 使用结束后，可点击【注销】 安全退出OWA三、 如何找回Outlook 本地邮件如果用户原来即使用Outlook 2007 软件，按照以上方法连接Exchange 2010 邮件系统后，会发现Outlook 中无法查阅原来邮件。 但这并不表示邮件丢失，通过简单几个步骤的配置，可重新看到原有的Outlook 邮件。1 如果正在运行Outlook ， 请关闭2 打开 【控制面板】,双击【邮件】3 点击 【显示配置文件】4 编辑第一章里新建的配置文件【Exchange】 （名字可能不同）5 配置【数据文件】6 添加新数据文件7 选择“Office Outlook 个人文件夹文件（.pst）”,然后点击【确定】8 系统自动弹出资源管理器窗口，选择个人电脑上原来的 Outlook 个人文件夹（.pst） 文件。存放的路径可能因个人配置不同，默认为C:Users*AppDataLocalMicrosoftOutlook (* 与域账号相同)9 如果原来为.pst 文件设置密码，请输入后点击【确定】，否则直接进入下一步10 系统自动弹出个人文件夹属性框， 直接点击【确定】11 点击【关闭】及【确定】，关闭多个窗口完成配置过程12 打开Outlook 2007 ， 发现除第一章新建的用户文件夹【邮箱- XXX】 之外，增加了【个人文件夹-normail】 , 后者即找回的本地旧邮件四、 如何配置外部POP3邮箱对于大部分用户，特别是笔记本用户而言，除了使用Outlook 接收公司邮件之外，还可能使用Outlook 接收外部邮箱，我们以126邮箱为例，讲解配置Outlook 接收外部邮件的方法。其他外部邮箱仅仅是邮件服务器地址、POP3/SMTP连接端口等不同，配置方式类似。1 如果正在运行Outlook ， 请关闭2 打开 【控制面板】,双击【邮件】3 点击 【显示配置文件】4 编辑第一章里新建的配置文件【Exchange】 （名字可能不同）5 编辑【电子邮件账户】6 新建电子邮件账户7 保持默认配置【Microsoft Exchange、POP3、IMAP 或 HTTP(M)】，直接点击【下一步】8 选择【手动配置服务器设置或其他服务器类型】，点击【下一步】9 选择【Internet电子邮件】， 点击【下一步】10 按照网络公共邮箱提供的配置信息，填入姓名、电子邮件地址、账户类型、接收邮件服务器地址、发送邮件服务器地址、用户名和密码， 并点击【其他设置】 继续配置11 一般网络公共邮箱都要求进行发件人验证。 选择【发送服务器】配置页面12 选中【我的发送服务器(SMTP)要求验证】， 并点击【确定】13 在前一配置页面点击【下一步】14 点击【完成】，完成配置五、 如何将在线邮件转存本地使用Oulook 连接Exchange 邮件服务器后，最新邮件默认保存在邮件服务器，IT部为每位员工开通200M 存储空间，按照普通使用方式可保存数月邮件。 在线存储空间接近满额时，Exchange 服务器自动发送告警邮件，这时候则要求用户进行手工本地归档，将在线邮件转存到个人电脑本地硬盘，否则将出现新邮件不能发送、接收的情况。 邮件本地归档后，用户一样可以在Outlook 中查阅。1 如果正在运行Outlook ， 请关闭2 打开 【控制面板】,双击【邮件】3 点击 【显示配置文件】4 编辑第一章里新建的配置文件【Exchange】 （名字可能不同）5 编辑【数据文件】6 点击【添加】，添加一个新的数据文件7 选择“Office Outlook 个人文件夹文件（.pst）”,然后点击【确定】8 选择新建Outlook个人文件夹文件的存储位置。强烈建议指定为D:outlook 或者 E:outlook ，千万避免选择C盘默认目录，以免重装系统后丢失邮件。另外为方便辨识，请将文件名命名为【Exchange 归档】 ，最后点击【确定】9 同样为方便辨识， 建议将个人文件夹的名称命名为【Exchange 归档】 ， 然后点击【确定】10 窗口中可看见新数据文件【Exchange 归档】，然后连续点击【关闭】完成配置11 重新打开Outlook ， 可发现新建的个人文件夹【Exchange 归档】12 将Exchange 在线文档归档的方式很简单，在个人文件夹【邮件-xxxx】 的收件箱中选择需要归档的邮件，直接拖放至本地个人文件夹【Exchange 归档】。为了方便管理，可以在【Exchange 归档】里按照习惯方式建立