市造价处万人评议工作实施方案.doc

市造价处万人评议工作实施方案为扎实推进我处处政风行风建设，进一步转变变工作作风，提升服务水平，深化“管理有限、服务无限限”的工作理念，按照温城建建纪201512号关关于认真做好2015年度温温州市万人评议机关中层处室室和基层站所活动有关工作的的通知的文件精神，现制定定如下实施方案：一、总体要要求认真贯彻落实市委市政府府和住建委的部署精神，以“依法监督、优质服务”为宗宗旨，以“服务高效、群众满满意”为目标，以“标本兼治治、纠建并举”为方针，扎实实开展万人评议机关基层站所所活动，以评促改，以改促建建，不断加强作风建设，提高高管理与服务水平，为温州“赶超发展、再创辉煌”贡献献自己的力量。二、组织领导导为加强领导，我处设立万人人评议基层站所工作领导小组组，具体名单如下：组长：副副组长：成员：三、评议内容容（一）围绕中心，优化服务务。认真贯彻落实市委市政府府、住建委重大决策部署，做做到政令畅通；按时高质量完完成各项工作；依法履行职责责，克服岗位上的困难，做好好服务工作。（二）政务公开开，依法办事。提高办事效率率，做好服务；公开执行政政府信息公开条例，按规定定公开造价相关政策法律法规规、办事流程、办理时限、服服务承诺等。严禁强制提供服服务等损害企业和群众利益的的问题。（三）优质服务，纪纪律严明。认真落实中央、省省委、市委关于作风建设和效效能建设若干规定，转变机关关职能和工作作风。积极推行行惠民、便民措施，切实落实实岗位责任制、首问责任制、即办制等制度，做到服务态态度端正，有无行政不做为、慢作为、乱作为和“慵懒散散慢”等问题。开展“微笑服服务，文明服务”，主动热情情为企业、为基层、为群众办办事实、办好事，解难事，杜杜绝“门难进、脸难看、事难难办”等问题。（四）深入基基层，为民务实。开展“走基基层，送服务”活动，让专业业技术人员走进重点工程、咨咨询企业和其他相关服务对象象，上门服务，更新服务方式式，提升服务质量。完善网上上咨询流程，提高服务质量和和效率。及时引导各县（市）区实现施工合同备案网上预预审，建立全市较为完整的施施工合同数据，并与省统一数数据接口对接。加强合同数据据的统计功能，满足服务需求求。宣传贯彻好2013版清清单计价规范，更好地服务社社会。把工程造价相关文件编编制成册，方便各方使用。网网上政务公开，方便群众参阅阅办事。（五）廉政勤政，履履职高效。加强和完善内部机机制建设，以机制建设作为廉廉政的有利保障。认真执行党党风廉政建设各项规定，履职职中忠于职守、廉洁奉公，严严禁在执法过程中出现徇私舞舞弊、以权谋私、吃拿卡要以以及弄虚作假等问题。主动宣宣传政策法规，杜绝办事推诿诿拖沓、承诺不兑现等现象。认真解决群众举报、投诉问问题，对检查发现和群众反映映的政风行风问题做到受理及及时、处理到位、整改有力。（六）一事一评，及时监督督建立针对我处管理服务工作作“一事一评”的及时评价制制度。制作工作人员公务服务务牌，向服务对象亮明身份、职务和职责，接受服务对象象的监督和评价。办理服务事事项后，岗位工作人员应向服服务对象发放“服务评价卡”，由服务对象填写并投入意意见箱。“服务评价卡”设定定评价内容包括岗位工作人员员的服务态度、服务质量、服服务效率和意见建议等事项，每月汇总，向各岗位工作人人员反馈，督促其改善服务工工作。“一事一评”制度与评评先等其他激励制度挂钩，奖奖优惩懒。（七）营造氛围，加强宣传。通过温州市造价价信息官方网站、单位宣传栏栏、简报、报刊等各种形式，向社会作出“万人评窗口”活动；在办公楼设立征求意意见箱，公开向社会征求意见见及建议；开展调查研究，通通过召开建设、施工与咨询企企业单位座谈会方式，采用问问卷调查，发放征求意见表，充分听取他们对我造价处工工作中作风建设方面的意见和和批评；走访企业和施工现场场等形式，广开言路，广泛征征求对本单位的意见和建议。及时发现工作中的不足，及及时整改。真正做到公开透明明，阳光行政，为民务实的服服务型政府机关。四、方法步步骤评议工作采用统一组织，分级实施，上下联动，日常常检查、明查暗访相结合，边边查边改，实行科室负责制。（一）动员部署。（5月113日）按照市委、市政府及及市住建委的统一部署，召开开会议，全员动员，统一干部部职工思想，建立评议工作领领导小组，制定活动实施方案案，按照活动方案，细化分工工，落实责任。（二）查找问问题阶段（5月8月）1、科室自查自纠阶段：（5月月）；由科室负责人负责组织织日常工程业务办理、工程资资料存档、领导批示件办理、工作纪律、工作作风、服务务态度等方面展开自查，改善善公务形象、公务礼仪和文明明用语，杜绝工作中的延迟、积压现象，查找工作中的盲盲点和不足并及时补正，对发发现的问题形成书面整改材料料。2、处督查阶段（1）试试查摸底（5月）（2）第一一次抽查（5月），（3）第第二次抽查（6月），科室在在抽查中发现问题的整改要落落实到每个工作岗位，科室负负责人应及时督促，发现问题题及时向领导小组汇报。3、组织上门走访调研（8月前前）：对重点工程项目及重大大国有投资项目、工程造价咨咨询企业、国有开发企业和施施工企业要进行定期走访和调调研，发现并帮助解决企业工工作中存在的疑难问题。4、召开座谈会（8月前）：邀邀请项目开发、工程施工和造造价咨询等行业的服务对象召召开座谈会，交流和沟通工程程造价管理工作，开门纳谏，积极听取意见建议，完善管管理服务工作。（三）整改阶阶段(5月1日9月30日日)1、召开第一次整改大会会（6月30日前），针对科科室自查发现的问题由科长进进行汇报，抽查阶段发现的问问题由领导小组进行通报，在在自纠的基础上规范要求，制制定统一标准，进一步整改。（科室负责制）3、召开专专题研讨会（10月30日前前），选择几个公众或服务对对象反映比较突出的议题进行行研讨，找出解决办法（四）总结阶段(11月1日112月30日)对整个活动进进行回头看、总结，形成书面面报告，及时报市住建委、市市评议办。五、工作要求（一一）统一思想，加强认识。充充分认识评议活动的重要意义义。这次评议活动是对我处政政风行风建设的一次大检阅，也是一次自我完善自我提高高的良好契机。（二）精心组组织，统一安排，确保评议活活动扎实有效推进。明确评议议活动的指导思想，成立评议议活动领导小组，明确评议工工作的内容，明确评议工作的