金万维天联标准安装使用说明书.doc

产品部文档金万维天联标准版用户使用手册北京金万维科技有限公司2010年03月01日目 录天联标准版安装使用说明- 3 -第一章产品安装- 3 -1.1安装环境要求- 3 -1.2安装说明- 3 -1.2.1安装步骤- 3 -1.2.2注意事项- 9 -第二章软件使用- 10 -2.1试用账号申请及使用说明- 10 -2.1.1客户端申请- 10 -2.1.2 网站申请- 13 -2.2组平台管理功能- 17 -2.2.1组用户管理- 17 -2.2.2组基本资料管理- 19 -2.2.3组路由管理功能- 20 -2.3登陆使用- 21 -2.4案例应用- 22 -2.5试用账号转正- 23 -附件 天联常见问题- 25 -天联标准版安装使用说明第一章 产品安装1.1安装环境要求l 硬件：X86处理器、4M空闲磁盘空间、16M程序可用内存l 操作系统：支持全系列Windows系列操作系统，具体包括：Windows 2000、2003 Server、 XP、Vista、 Server2008、Windows7。注：目前暂不支持64位系统； 1.2安装说明1.2.1安装步骤l 以管理员身份登录系统，访问公司主站，点击“客户服务” “下载专区”，下载天联标准版安装程序：l 下载完成后，双击安装包：l 选择语言，然后按照提示，点击下一步：l 按照提示 继续点击“下一步”：l 同意许可协议条款，然后下一步：l 输入客户信息，下一步，如图：l 选择安装路径，执行下一步，如图，l 选择安装快捷方式，执行下一步，如图：l 安装过程中出现安装虚拟网卡的提示，请选择“仍然继续”，如图： l 安装完成，如图：l 安装完成后，电脑桌面会出现如图图标：，到这一步，天联已经安装成功。 1.2.2注意事项l 在安装过程中如果有防火墙或杀毒软件询问是否放开VPN程序的联网权限或访问其他系统资 源的权限，请放行；l 在安装过程中提示是否需要安装虚拟网卡，也请放行；l 安装天联VPN软件的电脑不能是通过代理服务器上网的，需要直接连接互联网；l 需要使用天联VPN的电脑均需要安装天联标准版客户端；l 每个需要使用天联VPN的电脑均按照1.2.1安装步骤安装即可。第二章 软件使用 2.1试用账号申请及使用说明北京金万维科技有限公司的第三地VPN产品-天联的试用账号的申请可以通过2种途径申请，下面将分别介绍。2.1.1客户端申请l 双击安装好的天联快捷方式，在弹出的天联标准版登陆框上点击“注册免费试用”，如图：l 弹出如下页面： 1) 如果是第一次试用金万维连接产品，或者以前没有在金万维注册过通行证，可以选择第一部分表单，如图： 点击“注册”后会返回注册成功页面，提示注册的组名、用户名及其密码信息，在不同节点用同一个组名（如teamlink20101），不同用户名（如test1和test2）及其密码（如gnwaygnway）在客户端登陆，即可组建虚拟局域网，如图：2) 如果以前试用金万维连接产品，或者在金万维已经注册过通行证，可以选择第二部分表单，如图：点击“登陆”后会返回注册成功页面，提示注册的组名、用户名及其密码信息，在不同节点用同一个组名（如teamlinkbj10），不同用户名（如test1和test2）及其密码（如gnwaygnway）在客户端登陆，即可组建虚拟局域网，如图：2.1.2 网站申请 l 首先登陆金万维官方网站，点击注册通行证，l 第二步，填写注册信息，点击我同意，按照表单正确填写注册信息以便于客服回访及找回密码使用。l 点击确认后通行证即刻注册成功。l 激活试用组名如上图进入第三代vpn-天联，并在产品首页点击“申请免费试用”，进入页面/purchase/purchase.php?item=free_teamlink，点击“注册天联组名”，如图l 点击激活之后记录如下试用账户信息l 在不同节点用同一个组名（如teamlinkgnway10，不同用户名（如test1和test2）及其密码（如gnwaygnway）在客户端分别登陆，即可组建虚拟局域网。2.2组平台管理功能 天联（试用或者正式）组名生成以后，可以对天联组内用户进行管理，比如要管理组名为teamlinkgnway1内的用户。2.2.1组用户管理l 访问/group/ ，在“管理账号”处输入天联组名teamlinkgnway1，“管理密码”处输入组密码（如为试用账号，此处密码默认为天联试用账号申请时填写的通行证密码），输入验证码，如图 ： l 提交以后，显示如下图“组用户管理”页面，在此页面，可以对组内用户进行删除、添加、修改密码、修改ikey、修改ip等功能。l 修改功能，本功能用来修改用户名对应的虚拟ip地址，点击要修改ip的用户名对应的“修改”，修改成想要的ip（如0），点击“保存”即可，如图： l 删除用户，点击要删除的用户名（如test1）后面对应的“删除”，按照提示，操作后即可删除此用户。 l 修改密码，本功能用来修改组内用户的登录密码。l 修改IKEY，本功能用来修改组内用户是否开启ikey功能，点击“修改IKEY”，进入IEKY功能设置页面,具体功能及其操作请参考如下： 2.2.2组基本资料管理登录组管理平台后，点击页面左侧的“组最基本资料管理”，在此可以修改组密码（即为进入组管理平台的密码）、修改网段ip地址、是否开启绑定计算机功能，如下图：本节需要注意的问题：l 如在本节修改了网段IP地址，一定要记得去“组用户管理”的“修改”功能修改用户的ip地址，组用户的ip地址要和修改后组网段保持一致。l 如在本节开启了“绑定计算机功能”，可以在“组用户管理”的“修改”功能里决定是否开启单个用户的绑定硬件功能。2.2.3组路由管理功能 填写合法路由后击存，可以实现让登陆了天联客户端的电脑，断掉其他外网，换句话说就是只留下vpn通道，屏蔽掉其他上网行为。不建议非专业人员进行本功能的操作。2.3登陆使用 l 获得了天联的组名、用户名及其密码后，即可登陆客户端，如登陆组名teamlinkgnway1，l 输入天联的信息后登陆，提示登陆成功，如图：l 把鼠标放到桌面右下角天联的图标上，会显示本机天联的虚拟ip 地址（如：00），也可以点击开始-运行-输入cmd，使用ipconfig命令可以看到多了一组ip出来 ,即为天联分配的虚拟Ip地址，如图： l 在需要连接的另外一台电脑上使用同一个组名（如teamlinkgnway1）,不同用户名（如test2）及其密码（如gnwaygnway）登陆天联客户端，则同样分配天联虚拟Ip地址（如00）。l 在两台机器上分别使用刚才注册的teamlinkgnway1组的用户test1和test2登录，登录后这两台机器就连接到同一个虚拟局域网中了，互相可以通过VPN的地址00和00通信。l 可以用ping命令检测vpn连接是否成功，如果能ping通，则说明天联构建虚拟局域网成功，在ping之前，请暂时关闭两端机器的防火墙或设置允许天联ip通过。2.4案例应用l 如果您访问的是管理软件，请在管理软件客户端输入天联分配给服务器端的ip地址；如：l 如果您要实现文件共享，请直接在浏览器输入天联分配给对方机器的ip地址。如：002.5试用账号转正试用过天联账号信息后，如需转正，请登录之前注册的通行证。l 比如需要把组名为teamlinkgnway1的试用账号转为正式，这时候请登陆金万维官网，用通行证teamlinkgnway 及其密码（申请teamlinkgnway信息的填写的密码）、验证码登陆后，点击 管理我的服务-管理我的天联账号，在天联组列表里点击相应组名的“转为正式”，l 选择购买点数和购买时间，下订单：l 确认-确定购买，可以通过网银支付、联系金万维公司或者是联系金万维渠道商，即可实现试用账号的转正。l 点击 管理我的服务-管理我的天联账号，在天联组列表里点击相应组名的“管理”，可到达组管理平台/group/，进入组功能管理页面管理用户。附件 天联常见问题l 问：怎么查看天联分配给本机的IP地址？ 答：点击开始-运行-输入cmd，然后出来一个黑框，在黑框里面输入ipconfig/all，下面会多出来一个虚拟网卡，其ip地址是天联分配的ip。l 问：ping不通对方天联分配的IP有几种原因，无法访问网络邻居怎么解决？ 答：ping不通最可能的原因是对方有防火墙；无法访问网络邻居解决方案：1） 查看防火墙是否关闭；2） 查看guest用户是否启用；3） 在开始-运行-输入cmd，然后输入ipconfig看看您天联的ip和对方的是否在一个网段。l 问：如何修改分配的IP，如何修改对应的网段？ 答：修改天联分配的ip，您需要在 “天联管理界面” 用您注册的组名登录，然后在相应的用户名后面点击修改，修改成同一网段的任意ip地址，注：最好不要把ip的地址段设置成和您局域网的网段相同。l 问：卡巴斯基杀毒软件下如何设置TeamLink? 答：卡巴斯基会使天联之间ping不通，有时还可以使天联登录不上去，必须在卡巴斯基里面设置，详情可到金万维论坛的“第三代VPNTeamLink支持”栏目中查看文章“天联之于卡巴斯基应用障碍解决方案”。l 问：天联安装到字体位置无法继续是怎么回事?怎么解决？ 答：如果天联安装到字体无法继续，那么您先取消，然后重新启动电脑，用带网络的安全模式登录，再重新安装天联就ok了。l 问：天联安装过程中，一直停止“正在执行”，如何解决？答：“安装虚拟网卡”的提示盖在下面了，用alt+tab把他切换上来，点击安装就OK了。l 问：天联最多可以支持多少人在线？天联支持什么网络环境和接入方式? 答：（1）没有上限（2）任何网络。l 问：天联安装成功之后在天联虚拟网卡里面手工设置固定ip，为什么天联就无法连接了? 答（1）天联是采用DHCP分配IP地址的，不能设为固定IP； （2）如果需要修改天联IP，可以到金万维网站的天联组管理平台中进行设置，不可在本地自行修改。l 问：天联登陆成功之后每隔1分钟左右就自动退出是什么问题？ 答：（1