XMRZSC-2014A实验室资质认定质量手册.doc

北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC01-2014A第 1 页 共 1 页主题：批准令第 A 版 第 1 次修改实施日期：2014年6月20日批准令全体职工：为了贯彻执行实验室和检查机构资质认定管理办法（国家质量监督检验检疫总局第86 号局长令）及国家认监委于2006年7月27日以国认实函2006第141号发布的实验室资质认定评审准则等文件的规定，适应市场经济发展的需要，满足顾客的需求，保证检测、检验工作的科学性、公正性和先进性，提高服务意识和服务水平，并结合本公司的实际工作情况，特制定北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册。手册阐明了本公司消防检测的质量方针和质量目标，描述了消防检测的管理体系。其内容涉及到本消防检测管理和技术活动，是本消防检测实施先进的质量管理，依法开展以顾客为中心的建筑消防检测和电气消防安全检测、检验活动的规范性和纲领性文件及重要依据。本手册修订了概述和附录，并按照计量认证的要求格式呈现，版本为A/1版。本手册现已批准，并予以发布，自2014年6月20日起实施。望全体职工务必认真学习理解，严格贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本消防检测在手册中所制定的质量目标。 北京鑫淼润泽消防工程有限公司 总经理： （签字） 2014年6月20日 北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC02-2014A第 1 页 共 1 页主题：质量手册修改记录第 A 版 第 1 次修改实施日期：2014年6月20日质量手册修改记录日 期修订文件编号及对应的节、条修 订 内 容修 订 人批 准 人6.20XMRZ/SC-2014A程序文件的格式和附录增补田崇波赵建军北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC03-2014A第 1 页 共 2 页主题：目录第 A 版 第 1 次修改实施日期： 2014年6月20日序号手 册 各 章 节 目 录文 件 编 号页 码1质量手册XMRZ/SC-2014A2主任批准令XMRZ/SC01-2014A013质量手册修改记录XMRZ/SC02-2014A024目录XMRZ/SC03-2014A035第1章 概述61.1 简介XMRZ/SC04-2014A0571.2 公正性保证声明XMRZ/SC05-2014A0781.3 质量手册的管理XMRZ/SC06-2014A0891.4 保密承诺XMRZ/SC07-2014A09101.5 员工守则XMRZ/SC08-2014A10111.6 缩略语（仅适用于本手册）XMRZ/SC09-2014A11122 质量方针与目标XMRZ/SC10-2014A12133 引用文件（标准）和术语XMRZ/SC11-2014A13144 管理要求154.1 组织机构及其职能XMRZ/SC12-2014A16164.2 管理体系XMRZ/SC13-2014A23174.3 文件控制XMRZ/SC14-2014A24184.4 检测工作的分包XMRZ/SC15-2014A25194.5 服务和供应品的采购XMRZ/SC16-2014A26204.6 合同评审XMRZ/SC17-2014A27214.7 申诉和投诉XMRZ/SC18-2014A28224.8 纠正措施、预防措施及改进XMRZ/SC19-2014A29234.9 记录XMRZ/SC20-2014A31244.10 内部审核XMRZ/SC21-2014A32254.11 管理评审XMRZ/SC22-2014A33 北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC03-2014A第 2 页 共 2 页主题：目录第 A 版 第 1 次修改实施日期： 2014年6月20日序号手 册 各 章 节 目 录文 件 编 号页 码26第5章 技术要求275.1 人员XMRZ/SC23-2014A34285.2 设施和环境XMRZ/SC24-2014A35295.3 检测方法XMRZ/SC25-2014A36305.4 检测设备XMRZ/SC26-2014A38315.5 量值溯源XMRZ/SC27-2014A40325.6 检测样品的处置XMRZ/SC28-2014A41335.7 检测结果质量控制XMRZ/SC29-2014A42345.8 检测报告XMRZ/SC30-2014A4335附录1 程序文件目录4536附录2 职能分配表4637附录3 公司平面图4738附录4 检测工作流程图4839附录5 任命书4940附录6 签字授权书5041附录7 质量负责人任命证书5142附录8 技术负责人任命证书524344454647484950 北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC04-2014A第 1 页 共 2 页主题： 概述第 A 版 第 1次修改简介实施日期：2014年6月20日1 概 述1.1 简介北京鑫淼润泽消防工程有限公司是为了适应建筑消防设施检测、电气消防安全检测市场的日益发展和需求而成立的具有独立法人资格的防火产品专业检测、检验机构。可向顾客提供具有科学性、公正性、准确性的检测、检验报告。于2001年成立，坐落在北京市怀柔区雁栖经济开发区。1.1.1 主要业务范围承接建筑消防设施检测承接电气消防安全检测；对消防安全进行检测。主要检测、检验项目有接受建设和使用单位委托，对新、扩、改建建筑工程及内部装修工程和用途变更的工程中的自动消防设施、电气设施进行竣工前的消防安全技术专项检测；接受有关单位委托，对已投入使用的自动消防设施、电气设施进行消防安全技术检测；接受建设和使用单位委托，对有争议的自动消防设施、电气设施的消防安全技术状况进行消防检测；为受检单位进行整改、竣工验收提供消防器材安装安全技术咨询服务。1.1.2 内部机构设置、人员及设备条件公司成立于2001年，占地11亩，建筑面积2800平米，检测室、办公室等设施场所近437平米，设总经理办公室、副总经理办公室、办公室、财务室、电消检部等，公司现有职工14人，其中具有高级职称人员 6 名，技术员4人。公司相关人员有多年的消防检测行业从业经验，工作敬业，经验丰富。是一支拥有高级工程师、会计师等人员组成的高素质的专业检测队伍。其中，具有大中专以上学历的占员工总数的70%以上。现有配套仪器、设备94台（件）仪器设备，价值约7万余元。（详见仪器设备一览表），均能满足检测项目工作的需要。消防检测拥有最先进的检测仪器：如红外线热成像仪、红外线测温仪、超声波检漏仪、谐波仪和地阻测试仪等；采用高科技与传统检测相结合的方法，完成对电气系统在工作条件下的检测，既可瞬时记录高、低电压电气设备表面及其连接点的温度，又能根据红外线热成像原理准确无误地测出运行中的高、低压线路及暗敷线路的温度场分布，及时、准确、快捷地发现“热过型”和“放电型”等电气火灾隐患。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC04-2014A第 2 页 共 2 页主题： 概述第 A 版 第 1次修改简介实施日期：2014年6月20日1.1.3 公司将本着坚持“科学、准确、公正、高效”的方针，为社会提供一流的服务，为了更好地开展公司的检测工作，提高检测能力和服务质量，依据实验室资质认定评审准则的要求，结合本单位实际情况，建立了质量管理体系和一整套质量文件，并将持续不断的对管理体系进行改进和完善，使检测工作更加规范，检测质量进一步提高。1.1.4 本公司联系方式：地 址：北京市怀柔区雁栖经济开发区雁栖东二路17号邮 编：101407电 话 真子邮箱：联 系 人：马连民 赵树海质量负责人：赵建军技术负责人：田崇波 北京鑫淼润泽消防工程有限公司 总经理： （签字） 2014年6月20日北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC05-2014A第 1 页 共 1 页主题： 概述第 A 版 第 1次修改公正性声明实施日期：2014年6月20日1.2公正性声明（不受干预原则、公正性原则、保密原则、非歧视原则、法律责任）为贯彻本公司检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本公司检测工作的运作符合实验室资质认定评审准则及相关法律、法规要求，特作如下声明：1、本公司严格执行国家、行业、省、地方有关检验行业的法律法规、标准和技术规范，检测活动采取严格的质量保证措施，其检测结果具有良好的代表性、准确性和可比性。2、本公司是独立法人检测机构，具有独立承担第三方公正检验，独立从事各项业务活动。保证检测工作不受任何不当的行政领导部门、个人意见和任何外来因素的干预，为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。3、本公司检测工作严格遵守公正、准确、科学、严谨的原则，保证检测结果和检测报告不受任何可能影响其技术判断的、不正当的商业、财务和其它方面的影响。4、本公司员工决不参与任何可能会降低的技术能力、判断的独立性、公正性和检测诚信度的活动。5、检测人员不会接受委托单位或被检单位的任何形式的礼品、吃、请和馈赠，遵纪守法，廉洁奉公，不利用职权以权谋私，坚持平等公正原则。6、本公司承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务，尊重客户的知识产权，对客户提供的各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；监督性检测，除告知监督检测的委托部门外，不对外泄露。7、本公司全体人员恪尽职守，竭诚为广大客户提供优质服务，不对任何一方采取歧视措施，并接受各界人士和单位对本公司公正性的监督和检查。北京鑫淼润泽消防工程有限公司（盖章）总经理：2014年 06月20 日北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC06-2014A第 1 页 共 1 页主题： 概述第 A 版 第 1次修改质量手册的管理实施日期：2014年6月20日1.3 质量手册的管理1.3.1 适用于公司的各项管理工作和技术工作。1.3.2 质量手册管理质量手册由质量负责人组织有关人员编制、修改，经会议审议通过，公司总经理批准后予以发布实施。1.3.3当发生下列情况之一时，质量手册必须修订或换版：a） 依据的法规和标准有修改。b） 组织机构设置和职能有较大变动。c） 文件本身存在的缺陷和执行中有改进需求。d） 质量审核和管理评审中提出改进的要求。1.3.4 手册的发放与保管 办公室将手册编号、登记后由持有者签收。手册的发放范围为与质量活动关系密切的人员。 持有者应妥善保管手册，不得在手册上涂改，不得外借。 手册分“受控”与“非受控”两种文本，手册上要标明受控状态。本公司内部使用和提供给认证机构的为“受控”文本，提供给上级有关部门和有关用户的为“非受控”文本。受控手册的发放范围或非受控手册的发送均需经公司总经理或质量负责人批准并登记。 手册持有者调离本公司时，应将手册交还办公室并办理有关手续。 各版手册应至少有一份长期保存在办公室，并标识存档。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC07-2014A第 1 页 共 1 页主题： 概述第 A 版 第 1 次修改保密承诺实施日期： 2014年6月20日1.4 保密承诺本公司承诺确保客户的知识产权和所有权不受侵犯，保护客户的机密信息。客户提供的检测方法、技术要求和图纸、工艺文件、说明书以及委托合同和协议等与检测有关的所有文本资料及受检实物、检测结果均列入本公司保密范畴，由专人逐一登记控制为其保守秘密，保证不泄露、不利用，严格为顾客保守技术和商业秘密，以保护客户所有权的完整性。在能力验证和分包检测时，也为参加实验室及客户的检测数据及结果保密。北京鑫淼润泽消防工程有限公司总经理： （签字） 2014年6月20日北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC08-2014A第 1 页 共 1 页主题： 概述第 A 版 第 1 次修改员工守则实施日期： 2014年6月20日1.5 员工守则1.5.1 认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规，自觉执行本公司的检测程序和规章制度；1.5.2 努力推进公司质量方针的贯彻；1.5.3 坚持公正、诚实、及时为客户服务的宗旨；1.5.4 刻苦钻研技术，提高检测质量，做好本职工作；1.5.5 不得从事有损本公司名誉和利益的活动。1.5.6 抵制一切背离质量方针的行政干预和压力；北京鑫淼润泽消防工程有限公司总经理： （签字） 2014年6月20日北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC09-2014A第 1 页 共 1 页主题： 概述第 A 版 第 1 次修改缩略语实施日期： 2014年6月20日1.6 缩略语（仅适用于本手册）1.6.1 准则：国家认监委于2006年7月27日以国认实函2006第141号发布的实验室资质认定评审准则1.6.2 地方标准：由北京市消防协会组织起草，北京市质量技术监督局于2010年04月28日发布的北京市地方标准DB11/065-2010北京市电气防火检测技术规范。1.6.3 中心（本检测中心、检测中心）：北京鑫淼润泽消防工程有限公司1.6.4 公司（本公司）：北京鑫淼润泽消防工程有限公司北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC10-2014A第 1 页 共 1 页主题： 质量方针和质量目标第 A 版 第 1 次修改实施日期： 2014年6月20日2 质量方针和质量目标2.1 质量方针公正 科学 优质 高效2.2 质量方针说明公正：采用科学合理、有效的方法，保证检测结果的准确性、可靠性，行使法律法规赋予的责任。科学：崇尚科学、一切活动遵守科学的理念，按现行有效的规范、标准要求和客观存在规律进行工作。优质：为客户提供公正、准确的检测结果。高效：通过科学管理，提高工作效率和服务质量、使客户满意。2.3 质量目标2.3.1检测报告缺陷率小于2%；缺陷率统计期内存在缺陷的报告数100%统计期内报告总数2.3.2承诺的检测时限完成率大于95%；完成率统计期内承诺时限内完成的检测批次数100%统计期内检测批次总数2.3.3全年客户满意率大于90%；2.3.4 在用测量设备完好率大于95%，测量设备周检率大于95%。2.4 管理承诺通过实施管理体系，使全体人员熟悉与之相关的质量文件并执行这些政策和程序，确保本公司管理体系遵循实验室资质认定评审准则运行，并持续改进。2.5 检测质量承诺本公司出具的检测报告保证客观、公正、准确，保证测量的溯源性。当有强制性要求或客户要求时，能够对检测结果的不确定度进行评估和表述。2.6 服务水平承诺本公司服务水平能达到评审准则的要求，为客户提供高效、优质的服务。北京鑫淼润泽消防工程有限公司 总经理： 日 期：2014年06月20日北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC11-2014A第 1 页 共 3 页主题：引用文件和术语第 A 版 第 1 次修改实施日期： 2014年6月20日3 引用文件和术语3.1 引用文件下列文件所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。3.1.1中华人民共和国产品质量法；3.1.2中华人民共和国计量法；3.1.3中华人民共和国消防法3.1.4 中华人民共和国民法通则3.1.5 实验室资质认定评审准则（以下简称评审准则）；3.1.6 中华人民共和国建筑法3.1.7中华人民共和国合同法3.1.8实验室和检查机构资质认定管理办法3.1.9检测和校准实验室能力的通用要求（GB/T15481-2000)3.1.10建筑消防设施检测技术规程（GA503-2004）3.1.11北京市电气防火检测技术规范（DB11/065-2000）本手册引用的相关标准见公司图书资料登记表有关各项检测的有效法规、标准等。3.2 术语和定义 本手册引用GB/T 19000和JJF 1001中的有关术语：3.2.1实验室：从事校准和/或检验的机构。3.2.2（实验室）能力验证：利用实验室间比对确定实验室的检测能力。3.2.3实验室间比对：按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测物品进行检测的组织、实施和评价。3.2.4校准：在规定条件下，为确定测量设备或测量系统所指示的量值，或实物量值或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。3.2.5检测（测试、试验）：是指按照规定的程序，确定给定产品、过程或服务的一个或多个特性所组成的技术操作。3.2.6检验：通过观察和判断，必要时结合测量、试验或估计所进行的符合性评价。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC11-2014A第 2 页 共 3 页主题：引用文件和术语第 A 版 第 1 次修改实施日期： 2014年6月20日3.2.7标准：为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。3.2.8法定（计量）单位：由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。3.2.9（计量器具的）检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。3.2.10周期检定：按时间间隔和规定程序，对计量器具定期进行的一种后续检定。3.2.11检定证书：证明计量器具已经过检定获满意结果的文件。3.2.12检定结果通知书：声明计量器具不符合有关法定要求的文件。3.2.13（测量结果的）重复性：在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性。3.2.14（测量结果的）复现性：在改变了的测量条件下，同一被测量的测量结果之间的一致性。3.2.15溯源性：通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准（通常与国家测量标准或国际测量标准）联系起来的特性。3.2.16期间核查（中间核查）：是指计量标准（器）或检测设备在两次校准（或检定、验证）期间，为保持其校准状态的可信度，按规定的程序对其执行的核查。3.2.17测量不确定度：表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。基本的评定方法为两类，即A类评定方法和B类评定方法。3.2.18认证：与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。3.2.19能力验证：利用实验室间比对确定实验室的检测能力。3.2.20质量方针：由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。3.2.21管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。3.2.22质量管理：确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。3.2.23质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。3.2.24管理评审：由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC11-2014A第 3 页 共 3 页主题：引用文件和术语第 A 版 第 1 次修改实施日期： 2014年6月20日3.2.25合同评审：合同签订前，为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件，且实验室能实现，由双方所进行的系统的活动。3.2.26质量手册：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。3.2.27组织结构：组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。3.2.28程序：为进行某种活动所规定的途径。3.2.29技术规范：规定产品或服务特性的文本。例如，质量水平、性能、安全或尺寸。它可以包括或只涉及术语、符合、检测或试验方法、包装、标志或标签的要求。3.2.30预防措施：为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。3.2.31纠正措施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 1 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日4 管理要求4.1 组 织4.1.1 本公司独立法人机构能客观、公正和独立地承担第三方公正检验，独立对外行文和开展业务活动，有独立帐目和独立核算。公司管理体系、组织结构和运作方式保证公司进行的各项检测工作能符合相应的法律、法规要求。4.1.2 本公司从事的各项检测工作应满足评审准则要求及浙江省质量技术监督局和客户的要求。办公室应保持与上述机构及客户的沟通与联系，及时获得上述机构的指令、文件及客户的要求，适时地文件化并纳入本公司管理体系。4.1.3 公司具备固定的工作场所，并已正确配备检测所需要的且能够独立调配使用的检测设备及设施。公司管理体系覆盖在本公司固定设施内、离开其固定设施的场所进行的检测工作。4.1.4 已配备足够的管理人员和技术人员，并赋予其必要的权力和资源，明确其职责，对不符合检测工作进行控制，识别对管理体系或检测程序的偏离，采取纠正或预防措施，减少这种偏离。4.1.5 本公司采取各种措施，保证管理层和全体员工不受任何对工作质量的不良影响，不受来自于内部/外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。4.1.6 公司及其人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，保护委托方机密和所有权，包括保护电子存储和传输结果。具体执行XMRZ/CX01-2014保密和保护所有权程序。4.1.7 本公司不从事检测以外的、有潜在利益冲突或损害本公司判断独立性和检测诚实性的活动，制定并实施XMRZ/CX02-2014实验室诚信度保证程序，保证公正性，避免卷入任何可能会降低检测能力、公正性、判断或运作诚实性的可信度的活动。4.1.8 公司总经理是本公司的最高行政管理者。全权负责公司的所有事务，制定质量方针、质量目标，主持内部机构设置、人员任用、技术业务、行政后勤等全面领导工作；本公司内设技术负责人一名，熟悉有关的专业业务，能全面负责技术运作和保证运作质量所需的资源；设质量负责人一名，熟悉有关的专业业务，能全面负责管理体系的实施和监督检查，质量负责人随时可就管理体系问题与公司总经理交流意见。本公司下设办公室和检测室。公司的外部和内部组织机构图见下图。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 2 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日公司总经理、技术负责人、质量负责人及各部门经理、授权签字人、内审员、质量监督员有任命文件；当公司总经理变更时需报发证机关备案；技术负责人、质量负责人和授权签字人变更时需报发证机关确认。本公司的外部关系图如下:质量监督认证考评技术交流检测活动业务指导北京鑫淼润泽消防工程有限公司北京市消防局（协会）各方委托客户同行业其他检测机构怀柔区质量技术监督局北京市质量技术监督局局图1-2公司外部关系示意图北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 3 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日本公司的内部组织机构图如下:公司总经理授权签字人质量负责人技术负责人办公室检测部4.1.9 实验室技术工作、质量管理和支持服务之间的关系本公司的技术运作是从识别客户需求开始，到利用资源将客户需求转化为检测结果，最终为客户出具检测报告工作的全过程，它是实验室工作的主线，但必须在本公司的质量管理和支持服务的协助配合下才能完成并符合评审准则的要求以及满足客户、法定管理机构及认证机构的要求。本公司的质量管理工作是领导和控制实验室进行与检测工作质量有关的相互协调的活动，它贯穿于实验室整个技术运作和支持服务中。它由各级管理层进行，对各项活动起到策划、组织、领导、控制和监督作用，目的是为了高效地完成预期的质量目标。本公司的支持服务是为实验室的技术运作服务的，它的任务是为实验室技术运作做好一切资源上的准备，但其仍应符合实验室质量管理的相关要求。4.1.10 为了确保本公司的管理工作、检测工作和其他各项工作不受领导者不在岗的影响，本公司实行指定代理人的权力委派制度。代理人应满足相应的资格和能力要求。a) 质量负责人和技术负责人互为代理人；b) 质量负责人/技术负责人同时不在岗时，指定质量监督员为其代理人；c) 检测室总经理不在岗时，指定技术负责人为其代理人。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 4 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日4.1.11 本公司任命熟悉检测方法、程序、目的和结果评价的资深人员担任质量监督员，由质量监督员对检测过程进行连续的监督，重点监督在培检测人员检测的方法、程序、结果是否符合要求。具体执行XMRZ/CX03-2014质量监督工作程序。4.1.12 本公司授权签字人由具有中级以上（含中级）技术职称，并从事相关检测工作三年以上（含三年），熟悉检测管理程序及报告的有关要求，由法定退休年龄以内并经评审准则培训合格的人员担任。本公司推荐并经认证机构考核合格，方可负责检测报告的批准或签发。授权签字人见下表：姓 名职 务/职 称签 字 识 别签字领域田崇波技术负责人/高级工程师公司目前所有开展的检测项目4.1.13 职责和权限 公司总经理职责(1) 认真贯彻执行党和国家的各项方针政策、法律法规；(2) 负责公司管理层人员的任命；(3) 确定公司质量方针、质量目标，决定公司的发展规划和工作计划；(4) 负责质量手册、程序文件的批准、发布及组织实施；(5) 授权公司总经理全权负责管理公司的所有事务；(6) 负责主持公司的管理评审工作；(7) 负责对新项目扩项的审批；(8) 组织对申购的大型测量设备进行经济技术评估；(9) 确保公司独立承担第三方公正检验，独立对外行文和开展业务活动，有独立帐目和独立核算。技术负责人职责(1)全面主持公司技术工作；(2)主持公司新增检测项目的可行性分析和技术审核；(3)负责公司测量设备的正确配备和测量设备申购、停用、报废的技术审核；(4)负责检测工作细则等作业指导书、设备周检计划和期间核查计划的批准；(5)负责检测工作所需环境和设施配置的技术审核；北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 5 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日(6)负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的审批；(7)负责组织开展技术校核工作及编制比对（验证能力）结果评价报告；(8)负责公司检测报告型式设计；(9)负责检测分包方的审批工作。质量负责人职责(1)全面主持公司质量管理工作；(2)负责组织建立质量体系并保持其有效运行；(3)负责组织编制、修订质量手册和程序文件；(4)主持质量体系内部审核和协助公司总经理做好管理评审；(5)负责新开展项目的评审，各项计量认证/审查认可的准备工作；(6)负责实验室间比对（能力验证）的组织实施；(7)负责指导和组织质量监督活动的开展；(8)负责外部服务和供应质量保证的监督；(9)负责顾客投诉的处理及公司事故的分析调查、处理和编写事故分析报告；(10)负责公司质量活动中允许例外偏离的批准；(11)负责公司检测报告质量、测量设备管理状况和样品管理状况的监督。 办公室职责(1) 负责来往公文的收发及各项质量活动记录的归档保存；(2) 负责人员培训、考核和人员技术档案管理；(3) 负责公司测量设备、消耗材料等供应商的选择和质量保证；(4) 负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理；(5) 负责公司受控文件、技术资料、标准的收集整理；(6) 负责检测报告副本和原始记录的归档保存。 检测室职责(1) 负责检测工作安排，按质量体系文件的要求完成检测工作；(2) 负责技术校核和测量设备的期间核查工作的组织实施；(3)负责测量设备的周期检定工作；(5) 组织人员参加实验室间比对（能力验证）工作；(6) 负责测量设备的使用、维护、保养、标识、修理等环节的管理；北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 6 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日(7) 负责新开展项目的调研工作；(8) 负责检测过程中发生异常现象的处理，对事故提出处理方式及采取相应纠正措施；(9) 对检测过程中的偏离提出纠正意见，审核质量职责范围内允许例外偏离申请。(10)负责检测业务受理、检测工作下达(11)负责公司检测质量的异议投诉；(12）负责测量设备量值溯源工作，负责编制测量设备周检表。 质量监督员职责(1)协助质量负责人对涉及公司检测工作的质量进行监督；(2)检查检测的技术标准、文件的有效性和使用是否正确；(3)协助公司领导处理异议申诉（投诉），协助技术/质量负责人处理质量事故；(4)监督检查环境条件和测量设备是否符合规定要求，检查检测工作是否按规定程序检测细则进行。内审员职责(1)负责公司质量管理体系的定期审核，检查公司检测工作是否持续不断地按质量管理体系的要求运转，发现问题及时与技术/质量负责人沟通；(2)协助搞好质量管理体系的年度评审（管理评审），向管理层提出评审建议；(3)协助做好对审核中发现的纠正措施落实的监督。检测人员职责(1)熟悉并掌握常用测量设备的性能、操作、保养及一般故障的排除；(2)掌握并严格执行产品检测标准，确保检测数据的准确、可靠，及时完成各项检测任务；(3)认真填写检测原始记录，并按原始记录编制检测报告，做到完整、清晰、表达正确；(4)及时记录测量设备使用情况，发现异常及时报告，有权拒绝使用不合格测量设备或超过检定周期的测量设备；(5)严格遵守各项规章制度，注意安全，搞好检测场所内外卫生；(6)努力钻研业务，掌握本专业检测技术及检测用测量设备的发展现状和趋势；(7)参加新购测量设备验收。设备管理员职责(1)负责管理公司全部测量设备，建立测量设备档案；(2)负责制定测量设备管理台帐和测量设备检定计划并组织实施；北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC12-2014A第 7 页 共 7 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改组织实施日期： 2014年6月20日 (3)负责测量设备状态标识的管理及测量设备的维护保管工作；(4)参加新购测量设备验收，负责向技术负责人提出测量设备报废、降级使用建议；(5)指导和监督测量设备的期间核查工作有效开展。0资料管理员职责(1)负责检测标准（方法），原始记录、检测报告、文件、信函等的登记、分类归档管理；(2)负责收集公司使用的各种检测标准（方法）及其他技术资料，并确保时效性；(3)对公司所有资料文件应妥善保管，做好保密工作；(4)负责公司受控文件的领用、借阅、发放工作；(5)负责过期、作废技术资料的处理。1记录校核（报告审核）人员职责(1)对原始记录（检测报告）要认真校核（审核），发现错误要及时向有关人员提出并督促其纠正，复核人员对未发现数据运算错误负具体责任；审核人员应对检测报告的完整性负责；(1) 在校核（审核）中有疑问应及时向技术负责人提出，并提出纠正措施和建议；(2) 遵守有关规定，对校核（审核）涉及的技术机密要进行保密。2检测报告批准人员（授权签字人）职责(1)按公司程序文件中规定的检测报告批准程序和批准内容对检测报告进行批准；(2)对发现问题的检测报告有权告之报告编制人和审核人，使其更正；(3)独立地进行判断，不受来自于各方面的干扰和压力；(4)在符合要求的检测报告中指定的位置签名。4.1.14公司确保全体工作人员能够正确理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献。4.1.15公司总经理应建立并保持良好的内部沟通机制，实现全员参与的效果。4.1.16 支持文件 XMRZ/CX01-2014保密和保护所有权程序 XMRZ/CX02-2014实验室诚信度保证程序 XMRZ/CX03-2014质量监督工作程序 北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC13-2014A第 1 页 共 1 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改管理体系实施日期： 2014年6月20日4.2 管理体系4.2.1 依据评审准则，并结合公司实际情况建立管理体系。4.2.2公司的质量方针、质量目标和管理承诺由公司总经理发布。质量方针和目标在管理评审时应加以评审，评价内容包括：a） 管理层对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺；b） 管理层关于公司服务标准的声明；c） 与质量有关的管理体系的目的；d） 要求所有与检测活动有关的人员熟悉与之相关的质量文件，并在工作中切实执行这些文件；e） 管理层对遵循本准则及持续改进管理体系有效性的承诺。4.2.3 公司总经理应提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。持续改进应利用质量方针、目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施和管理评审、促进管理体系的持续改进。4.2.4 公司总经理应向全体员工传达满足客户要求以及法定要求的重要性。4.2.5 管理体系文件由四个层次组成：第一层次为“质量手册”，第二层次为“程序文件”，第三层次为“作业指导书”和第四层次为“记录”。a)质量手册是公司管理体系的纲领性文件，它明确了公司质量方针、质量目标、组织机构、部门和人员职责以及体系中各职能部门质量活动的要点。b)程序文件：质量手册的支持性文件，描述为实施管理体系要素所涉及到的各职能部门的活动的完成所规定的途径（或方法），明确了具体质量活动的目的、范围、责任部门（人）和工作流程。详见附录A程序文件目录。c)作业指导书：作业指导书是程序文件的细化，指导开展检测工作和管理工作的操作性文件。详见公司编制的作业指导书。d)记录：包括质量记录和技术记录。附录B质量记录清单。4.2.6 技术负责人负责技术运作的策划、组织和实施，质量负责人负责管理体系的运行和持续改进。4.2.7 依据评审准则，本公司的管理体系职能分配表详见附录C。4.2.8 当策划和实施管理体系变更时，原则上通过管理评审，由公司总经理确定，以确保管理体系的完整性得到维持。北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC14-2014A第 1 页 共 1 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改文件控制实施日期： 2014年6月20日4.3 文件控制4.3.1 总则控制公司管理体系的所有文件的制定、批准、发布、发放、变更，防止使用无效、过期、作废文件，并定期审查、修订文件，确保文件持续适用和满足使用要求。具体执行XMRZ/CX04-2014文件控制程序。4.3.2 文件的范围a） 内部文件，包括：质量手册、程序文件、作业指导书、记录表式、质量计划、规章制度等。b） 外来文件，包括：法律、法规、规章、标准、规范、规程、图纸、软件等。4.3.3 文件的批准和发布 公司编制的所有作为管理体系组成部分的文件，在发布之前应由相关人员审核、批准，以保证文件的适宜性和充分性。办公室建立识别管理体系中文件当前的修订状态和分发控制的清单，以防止使用无效和作废文件。公司通过对文件的控制，确保：a） 在对公司管理体系运行起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件的有效版本；b） 定期审查文件，必要时进行修订，以保证持续适用和满足使用的要求；c） 及时地从所有使用场合撤除无效或作废的文件，防止误用；d） 出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，须经质量负责人批准，并作“作废留用”标记。e） 保存在计算机系统中的文件受控。 公司制订的管理体系文件具有唯一性的标识。该标识包括发布日期和修订标识、页码、总页数和发布机构等。4.3.4 文件变更文件的变更原则由原相关人员进行审查和批准。如指定其他人员应获得进行审查和批准所依据的有关背景资料。 若可行，更改的或新的内容应在文件或适当的附件中标明。允许授权人员在文件重新发布前手写修改文件，修改处应清楚地标明，并签名和注明日期，修改的文件应尽快正式重新发布。 对计算机系统中的文件的更改和控制也应达到以上要求。4.3.5 支持文件 XMRZ/CX04-2014文件控制程序北京鑫淼润泽消防工程有限公司质量手册文件编号：XMRZ/SC15-2014A第 1 页 共 1 页主题：管理要求第 A 版 第 1 次修改检测工作的分包实施