公司营业执照电子副本操作手册详解.doc

文文档档说说明明 该文档将帮助你解决以下的问题： 当您从上海工商更新了营业执照电子副本之后，工商局工作人员告知请自行上网下载营业执照 电子副本驱动，并进行无纸化网上年检的操作。 支支持持的的操操作作系系统统和和浏浏览览器器环环境境 工商营业执照电子副本当前只支持 32 位 windows2000、windows2003、windows XP、windows vista、windows 7 操作系统。 64 位的 windows 操作系统和 linux 操作系统均不支持。 工商营业执照电子副本支持的浏览器包括所有的 IE 内核浏览器，firefox 和谷歌浏览器均不支持。 建议的配置为：windows 7（windows XP）+IE 浏览器 操操作作步步骤骤 第一步 ：安装驱动 访问 /gs，或者（31/gs/），选择“USBKEY 驱动下载”下 载驱动并安装在您的计算机上。 如果你安装过旧版本的驱动，请先卸载之前的驱动之后安装该驱动，该版本的驱动支持所有上 海市数字证书认证中心的 USBKEY 以及应用，包括税务应用等。 第二步 ：USBKEY 识别 插入 USBKEY 到您的计算机上，如计算机正常识别到您的营业执照电子副本设备，任务栏中的 UniAgent 程序会提示“”，即为 USBKEY 正常识别。 第三步：控件加载 进入工商网上年检网站，如您的系统是 VISTA 或者 WIN7，为了方便您的使用，请选择用管理员 打开 IE 浏览器，如下图所示： 如是第一次使用，请点击浏览器地址栏下方的黄色标签，启用控件，具体流程，参见该文档中 “控件加载控件加载”的部分内容。 注，该处会加载两个控件，所以需加载两次 第四步：输入密码登录 选择“已有营业执照电子副本”，并在显示的框中输入 USBKEY 的密码（如您没有修改则默认 密码为 123456）。 点击登录，您有可能会看到如下的提示： 报错 1： 原因： 1、 您的电脑中未安装驱动，请到跳转的网站下载驱动并安装 2、 页面控件未加载，请参见该文档的加载页面控件的部分内容进行操作 报错 2： 原因： 1、您的电脑中的驱动程序版本比较旧，请重新下载最新版的驱动并安装。 报错 3： 原因： 1、USBKEY 未正常连接到电脑。 2、USBKEY 中不含有执照信息，可能您用的不是营业执照电子副本 USBKEY，或者营业执照电子 副本 USBKEY 并未到所辖工商局更新。 报错 4： 原因： 1、 私钥密码错误，默认密码为 123456，请确认是否修改过该密码。 控控件件加加载载 在安装好了营业执照电子副本驱动之后，程序使用营业执照电子副本 USBKEY 仍然需要控件进 行操作，根据目前碰到的情况，可以使用以下几种办法进行解决： 方式一：方式一： 下载新版本新版本的驱动重新安装，此时打开页面，会在 IE 页面的地址栏中弹出提示条，如下图所示： 点击该提示条，选择“运行加载项”或“在所有网站上运行加载项”即可。 注意，在 /netannl 地址中略有不同： 方式二：方式二： 将访问的地址加入到可信站点中。如下图所示：打开 IE 浏览器，依次选择“internet 选项-安全- 受信任的站点-站点” 移除“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前面的勾，并将您现在所访问的地址添加到可 信站点中，如下图所示： 确定之后重启 IE 浏览器即可 其其它它问问题题 Q：/gs 网站不能访问如何解决？ A：如遇该问题，请尝试访问 31/gs/ Q：我的驱动安装之后插入 KEY，在设备管理器里面显示如下的设备是否正常？ A：如果显示以上设备标示，那么代表驱动的安装不正常，识别成了别的设备。解决该问题， 请从文档的第一步进行。 Q：我在离线下载中检测设备时页面一直停留在如下图所示处，该如何解决？ A：该问题可能由于以下两个原因造成： 1、 页面控件没有加载导致的，如遇该问题，请参见该文档中关于“加载控件加载控件”部分的设置 2、 您的电脑的 USB 接口电压不足导致，建议您将 USBKEY 插在电脑机箱前面的插口进行操作， 或者在您的电脑上换一个 USB 接口进行操作 Q：我在离线下载中，提示我“您的证书已经下载成功”，但是我进入工商的网站却提示我去 离线下载证书的网站下载证书，如何解决？ A：该问题可能是由于您的电脑上安装的仍然是旧版本的营业执照电子副本驱动导致。解决该 问题，请从文档的第一步进行。 Q：我进入工商的网站，提示我如下的页面： A：该页面代表系统没有检测到您的客户端 PC 插入的 KEY，造成该问题有如下的原因： 1、没有插入 USBKEY，请插入 USBKEY 然后进行操作。 2、驱动安装不正常，解决该问题，请从文档的第一步进行。 Q：下载证书过程中，在下载页面如下报错，该如何解决？ A：如遇该问题，请联系上海 CA 客户服务中心进行解决。联系方式：400-821- 0540 Q：如何修改 USBKEY 的密码？ A：打开桌面的证书管理器快捷方式，插入 USBKEY，选择 如下图所示选择其它设备，并勾选导入私钥信息。IC 卡类型选择您所对应的设备名字（请按照 文档第三步第一点提示进行确认设备），点击“导入证书” 在弹出的密码框内输入您当前的 USBKEY 密码（初始为 123456），并点击确定继续。 如您的密码正确，系统会提示你成功，并在证书管理器的左侧显示您的公司名字的证书。