网购对大学生的影响.ppt

网购对大学生的影响,组员：王凯凯 王潇影 肖霁芸 吴琼娣 张函朝 田 申 王 铭 贺 典,逛街OUT了! 购物OUT了! 实体店OUT了!,亲，来网络购物吧！,网购 的优点,在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月发布的第二十一次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网络购物者从年龄来看以1824岁的为最多(43.6%),1。 网络购物一般具有快捷、简洁的特征，这与大学生所要求的便利性和时效性是相吻合的。在面对竞争压力日趋紧张的大学生，希望在最短时间内获取对自己最有价值的东西，而网络购物能节省在实体商店中繁复的比较而较快捷获取自己想要的。同时.网购让购物过程变得简单而随意，不用像以前那种在挑选商品样式上花很多时 间和精力， 在网购平台 上，只需点 击鼠标便可 以看到各式 各样的商品 及相关明细。,2。 由于大学生所处的校园是一个相对固定的场所，因此，如果大学生选择传统的购物方式，其选择的空间地域必然有限制。而在网上进行购物，大学生可以任意选择购物场所，无需受到消费地域限制，从而扩大购买空间。网络购物同样能够让大学生足不出户便能充分了解自己所感兴趣的商品， 通过了解、比较最后确定自己要 买的物品。网络购物能够避开服 务员的不断打扰以及无尽的推销， 做一个自由自在的消费者。网络 购物能够买到平时自己不易见的 物品，比如少数民族的服饰等。 因此，网络购物拓宽了人们消费 的领域，社会上的商品能够在全 社会的平台上出售，这是社会进 步的一大重要特征。,3。 网络购物在自由选购的同时，也可以同兴趣爱好相同类似者进行交流。比如说可以在购物论坛、MSN或QQ进行心得体会的交流。在享受购物的同时，也可以扩大自己的人脉。网络购物论坛上，也可以减少在现实中面对面的问答尴尬，可以在无拘束的情况下全面的掌握商品的信息。,4。 网络购物可以与厂家进行直接的交流、谈论，能够对厂家产品的优缺点进行自己观点的表述。从而广大有知识水准的大学生成为网络物品的消费者和种类款式的设计者，这无形中可以使厂家物品更具使用性，能 够减少因盲目生产而导 致的市场危机。而在现 实中，消费者既无渠道 又无兴趣去为了某个商 品花费自己的时间和精 力，这也是网络购物的 优势之一。,5。 当下的大学生是个性较强的群体。不满足于同别人选择同一款产品，而是希望体现自身个性的穿着，以显示与众不同，提高自己的自信和品味。在网络购物中这种奢望成为触手可及的现实，大学生能较为廉价的获取与自己品味合适的商品。,6。 在网络购物中，厂家、店家的店铺是虚拟的，所以他们没有库存压力，经营成本低等优势，所以通过网络平台销售的产品也更为低廉。作为经济上还未独立的大学生，这种物美价廉的购物方式绝对是有吸引力的。并且，网上产品更新速度较快，大学生可以在追逐潮流的时候，付出较为更小的代价。,7。 网络购物为许多新近发展起来的小企业提供了广大的空间。在这里，规模是其次的，而价格，质量，信誉才是最主要的。小企业在传统购物中难有大企业的竞争实力，但小企业在网上可以充分发挥船小好掉身的优势，适应市场需求，进而 发展壮大，这也是为国家创 造就业机会的良机。而大学 生可以因为网络商家竞争获 取丰富、廉价、适合自己品 味的商品。 有些卖家使用包邮、赠送赠 品、货到付款等政策来赢得 了更多消费者的芳心。,8。 网络购物也为大学生自身提供了就业创业空间。大学中的很多专业都可以涉及到网购，如电子商务，平面设计，摄影等，而大学生也可以通过开网店，做服装模特等兼职赚取课余零花钱。,网购的缺点,1。 在网络购物的环节中，售后服务不完善，使得大学生难以获得较为满意的认可。而网上厂家、商家对售后产品服务采取不重视的态度，使这种状态一直存在而没有实质进展,这是一个很重大的缺陷。而且网络商家可能提供虚假信息以获取消费者在比较中的认可度。,一个差评换来一套寿衣？ 有位买家在帖子里说，自己是名女大学生，也是一个网购迷。10日下午，在宿舍楼下，她收到了一个快递，快递由北京海淀寄出，具体地址没有写，打开一看，里面竟是一套寿衣！她收货后当即拍下了照片，报警并联系了包裹单上的发件人。发件人说，一个叫*的山东ID顾客买了这套寿衣。她立刻上网搜索，发现这个山东ID收藏的一条外贸裙子，正是她从网上购买并差评的那家店的。 发帖人称：“裙子收到后，发现跟描述的不一样，卖家客服态度强硬， 双方未达成一致，最后7日给了一个差评。 而8日就寄出了寿衣， 10日收到。”虽查不出该ID和裙 子卖家有何干系，但发帖人表 示，寿衣事件与此次差评有关。,网购中存在一些网购给中差评的买家，受到卖家的威胁恐吓，大学生也是其中的一部分受害群体。,2。 网络购物时，大学生难以获取较为准确完全的信息。并且，网络购物是一种虚拟购物方式，产品具有不可触摸性，产品质量因未得到实物体验而导致不确定性。大学生很难从几张 图片和说解性的说 明文字获取完全信 息。中国人的传统 心理是看到的才是 实在的，这也是制 约网络购物进一步 发展的原因。,3。 网络购物时，许多店主多是中小企业的代理人，大学生难以准确找到现实中真却的责任承担者，交易对象的模糊性使交易中的风险被加大。而且，电子商务买卖双方的地位不对等，不能象传统商业交易一样先看货在给钱，而是通过多个环节才能实现交易，第三方支付平台和物流平台都是在传统商业交易中无需接触和直接使用的环节，当这两个环节变成需要消费者亲自使用并在某种程度上决定了商务交易成功与否时，问题便出现了,有时通过网上付款的方式，钱寄过去了，但货却没寄回来，这也是客观存在事件，而且这种事发生后，大学生消费者权益的保障是很艰难的。并且，网上大多数店主对物流的首选是廉价而不是正规，致使商家为压缩成本而去选择较为廉价的小公司，可能使商品在运输中受损，从而使大学生利益受损，这对大学生网络购物的信心是个打击。,4。 网络购物越来越流行，已经成为一种时尚，但许多互联网用户并未清醒地认识到这样一个事实：网络犯罪分子从未放弃通过合法购物网站窃取财务机密和个人信息的企图。在互联网技术日益发展的今天，个人信息是十分不安全的。而这也表现在网络购物中，根据受访者反馈的信息，有至少73%的大学生对此有隐虑。主要表现为网络企业不会为他们个人信息进行保护，或黑客等不法分子通过网上窃取的手段将各人信息窃走，从而使大学生网上购物顾虑重重，对网上购物也持谨慎态度。总之，网络购物对于个人信息的保护，将是一个长期存在的难题。,大学生网购落陷阱 姜京京今年二十刚出头，是园区某大学在读学生，平时热衷于网上购物，日常吃穿用品基本都上淘宝购买，同学们都说她是个不折不扣的“网购达人”。2011年3月15日晚，她逛某知名网上商城时无意间发现一家卖衣服的商铺，顿时就被玲琅满目的衣裙吸引住了，而且店主能说会道，小姜不知不觉就选购了好几套衣裙，打完折一算，差不多700多元，比实体店优惠了60%左右，能以这么优惠的价格买到自己心仪的商品，姜京京自然心花怒放。可当她准备付账时，却出现了麻烦，自己账户里的钱始终无法转入店主提供的支付平台。 对于这个问题，店主始终很淡定，并“耐心”地进行解释，称这样的情况有可能是因为网络问题或是账户平台间的不兼容导致的，以前也曾发生过类似的情形，只要多点击几次就成功了。于是，在店主的“指导”下，姜京京分7次点击该支付平台链接进行现金支付。 两天后，当姜京京查询网络账户时，才发现 自己账户里的5584.95元人民币已经不翼而 飞，而查询该店铺的交易记录，根本没有当 时购买商品的信息，姜京京这才意识到自己 是遇到了网络骗子。,5。 网络购物的另一个弊端是购买和收获之间有一段比较长的时间差，至少有几天，如果不着急用的商品也无所谓，但如果急用的话，网络购物的速率不如传统的购物方式。这也就是现今为什么依旧有许多人宁愿用更为高的价格来通过传统方式购买商品。,大学生很难控制住自己的购物欲。,1.大学生的消费从众心理。别人买我也跟着买。 2.购物积少成多。便宜是便宜，加起来可就不便宜了。 3.换季买商品，可是往往忽略了商品的实用性。 4.商品退换货得不到保障。,总结 未来五年之内，中国网购市场的用户数量将会进一步增长，各项环境的改