军转办：高效团队建设(半天大纲).ppt

1,2019/5/9,神州翔阳首席培训师：张翔老师,张 翔 神州翔阳首席培训师 高级咨询顾问 高级项目经理 北京神州翔阳总经理 清华大学总裁班特聘培训师 中企联人力资源总监认证培训总监蒙代尔国际企业家大学特聘培训师 战略盈利模式与组织效能提升专家 ,张翔老师，黄埔国维首席培训师，战略运营、执行管控实战专家，曾任外资企业、大型民营企业、专业咨询集团的重要管理职位，年轻而经验丰富，为千余家企业进行过专业培训，特别是他曾为两届博鳌亚洲论坛年会的服务人员进行了专业培训，代表了国际一流的专业水准。 张翔老师是战略运营专家和执行训练的资深培训师。除了在全国招开各大城市召开打造高效盈利团队、黄埔执行力特训营、黄埔团队职业化训练营等大型公开课外，张老师还深入企业进行内部训练，他的培训幽默激情、妙趣横生，深受企业家和学员赞誉。特别是他的执行、营销、管理运营的实战训练课，讲解亲切生动、分析透彻发人深省，被业界喻为“中国团队训练第一人”。 张老师的经典课程包括黄埔赢利团队训练营、黄埔营销工业化训练营、职场身价倍增的职业训练、再造企业灵魂企业文化实操、阳光心态、团队训练秘籍等。 张老师曾服务过中国农业银行、中国南方航空、中国网通、中国银行、康宝莱（中国）、山特维克、约翰克莱鼎铭密封、太平洋保险、大自然地板、中国远洲集团、北京联东投资、神州数码、北京西贝餐饮、贵州卫视、贵航集团、新京报、康洁橱柜、泛博科技等近二千余家企业,主持过河北泰华集团等十余个大型运营训练咨询项目。,高效团队建设,团队建设的基础与阻碍 团队合作的原则与技巧实操 如何实施卓有成效的团队管理 如何定位团队领袖,主讲：张翔 2013年10月,献给国务院军转办清华大学军转干部 企业管理培训班优秀的学员们,3,一、团队建设与团队互动,4,讨论时段,综合讨论训练： 现场分享一下，在团队建设中，为什么效率比企业团队的工作有了大幅度的提升？ 每组代表上台分享自己的精彩内容！,团队建设的四大要素,团队建设的四大要素 1、团队目标 2、团队领袖 3、团队机制 4、团队精神,团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、相互协作的个体组成的群体。,（共同目标） （清晰分工协作） （合作方式和目标） （团队高效合作的关键）,以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行,激励人心,卓越领导力五行为,卓越领导的五个习惯行为,为什么领导在一个样？领导不在一个样？ 为什么总是在内部攀比，觉得心里不平衡？ 为什么遇事总是先讲面子，而不讲原则？ 为什么不坚持制度，而看别人脸色行事？,二、团队建设的阻碍,三、如何建设优秀高效团队？,1、原则明确，配合默契 2、信息对称，阳光开放 3、奖罚明确，同甘共苦,8,9,收费站为10元钱挡住120！ 葬送一个公民的生命！,收费员严格按制度办事有错吗？ 谁应该为病人的死负责？ 当制度与原则相矛盾时，怎么办？,原则训练：外包思维训练,10,假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！,B、配合训练,选择题训练 一竿子插到底训练 承诺与重复训练,Zion Consulting Confidential,配合训练,选择题训练 一竿子插到底训练 承诺与重复训练,配合训练,选择题训练 一竿子插到底训练 承诺与重复训练,Zion Consulting Confidential,承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。,Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺 C：Check，检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，汇报 任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩 根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”,行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统,与其相信头脑和忠诚，不如白黑字写出来,神州翔阳的YCYA,完成,站在对方的角度思考问题：学会配合,对上级和平级： 给提前量 给决策依据 给选择题,对下级： 激励 给成长机会 给原则 给方法,2、信息对称、阳光透明,工作做了，为什么领导还是不满意？ 一项工作，什么才是结束？,任务是什么?(三事儿)： 完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了（心态） 对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责,什么是任务， 什么是结果,结果是什么？（三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值,阳光的心态和真诚的态度,积极的人与不积极的人 事情没有好坏之分，关键是我们对事情的态度。 “塞翁失马，焉知祸福” 学会感恩，享受过程 活在当下,沟通的关键是真诚 保持面对面的沟通 保证信息的透明度 保证双向沟通,22,品牌积分是什么？ 个人品牌积分是一种激励与约束机制，它以职业操守为标准，以制度为底线，约束员工遵守行为规范，激励员工用良好的言行建立起受人尊重的个人信誉品牌。 。 个人品牌积分是一种行为导向，它表明公司提倡什么、反对什么的鲜明立场，引导员工在职业化的道路上健康成长。 因此，个人品种积分是维系制度与文化的一种管理工具。,工具：品牌积分法, 品牌积分法：建立公司内部个人品牌帐户，将客户价值量化。,23,个人品牌积分红黑榜（060220）,24,工具：网络与论坛,、团队一定要有对内的论坛和对外的网站 、博客要建立，定期更新分享，发表观点 、网络将成为工作之外时间的文化主要阵地 、论坛将成为企业沟通的重要形式 、骂声成片有时候也好过沉默无言,25,如何打造开放系统？, 做分享：建立保障开放的机制：分享会、业务成果总结会、经典话题论坛等机制，鼓励分享开放的人。,1、个人成长-文化分享 比如：新员工转正我在公司的成长体会、品牌积分王品牌，我是这样树立的、营销冠军客户价值在执行中体现 2、业务方法-业务模式分享 比如：技术创新分享会、营销方法分享会、财务管理分享会、人力资源管理分享会 3、战略执行-战略分享 比如：月度计划执行分享会、季度战略重点分享会（参看分享会工具包）,26,如何打造开放, 做透明：建立公开承诺、公示明确、即时通报等开放系统。,27,工具：即时广播系统,小喇叭信息的好处： 、信息快速 、即时反馈 、团队推崇 、公开透明 、战斗气氛 、激励员工,28,工具-小喇叭推动案例,From: 总裁 各位同仁，又是一个阳光灿烂的早晨！ 昨天，我们的“e平台”又成功地迈出了“伟大的一步”：成功拿下和铁分的合作！尽然，e的合作伙伴会增加得很快，但北京无论从什么角度，都是“伟大的一步”！ 让我们： 为周敬华鼓掌； 为樊文耀带领的第一事业部的同人鼓掌； 为陈辉带领的项目组为项目的支持所取得的成绩鼓掌； 为该项目做出贡献的其他同仁鼓掌。 e是我们的孩子！让我们带着e一起欢唱： “我来自偶然，像一个尘土，有谁看出我的脆弱? 我来我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我？ 天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦，我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道我不认输！ 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己！ 感恩的心，感谢命运，花开花落，我依然会珍惜！” 最后为：假日里还战斗在一线的同人加油并致以最崇高敬意！ 休假的同人道一声：节日快乐！,29,如何用手机短信实现小喇叭功能？,、手机短信群发为基础，将工作相关联的人员列为共享小组。 、指定专人作为小喇叭负责人，“执行记者，天天广播” 、每天坚持，犹如天气预报 、发什么内容： 事前：通知、预告、祝福 事中：激励、提醒、通报 事后：表扬、批评 例：销售捷报、客户表扬、公司命令、嘉奖、批评等,30,训练时段,小喇叭训练： 现场编写一条短信，发给你的核心