心智模式.ppt

心智模式,王智菲,心智模式 这个名词最早是由苏格兰心理学家克雷克(Kenneth Craik)于1940年创造出来的。“心智模式”是认知心理学的一个概念，指人们的长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图。圣吉把心智模式比作认知上的“心灵地图”。他认为心智模式是深植于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的各种图像、假设和故事。,一、心智模式的定义 指由于过去经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认知方式和行为习惯。 它好象一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样，不仅影响着我们了解世界、认识世界，还影响着我们的行为。 简而言之，心智模式是对我们的认识、决策有影响的情感、观念、信念等比较稳固的心理系统。 心智模式一旦形成，将使人不自觉地以某种固定的方式去认识和思考问题，并用习惯的方式去解决问题。,二、心智模式的涞源,简单的说，我们自己的感官体验，我们从社会获得的所有信息、和我们受的教育、还有我们自己思考的结果和我们过去的经历，都构成了我们自己的心智模式。,通俗的说心智模式就是人们看待问题、解决问题的一种习惯。心智模式没有所谓好坏之分，每个人都有属于自己的心智模式，但是心智模式却对每个人的生活有着重大的影响，因为具有不同心智模式的人对待同一个信息的看法往往是不同的，“仁者见仁，智者见智”说的也就是这个道理。当人们的心智模式能够很好地和外界信息进行匹配时，人们就能够很好地利用环境，使自己的行动顺风顺水；反之，当人们的心智模式和外界信息存在极大的不相容性时，人们可能就会在环境中受挫。所以心智模式与人们的生活息息相关，每个人都应该反思自己的心智模式，不断完善自己的心智模式。,富人修墙的故事,宋国有一个富人，天下大雨，他家的墙坏了。富人的儿子说：“要是不修筑，一定会有盗贼来偷东西。”邻居家的父亲也这样说。晚上，富人家果然丢失了很多东西。结果，那个富人认为自己的儿子聪明，却怀疑邻居家的父亲偷了他家的东西。 启示：同样的话，在同一个人心中有着完全不同的判断，而这种判断依据的不是逻辑，而是心智模式。所以，心对智有决定作用，心灵往往是思维的主宰 。 心智模式影响我们对自己、对世界的认识能力。 心智模式一旦成为一种思维定势，就妨碍人们学习新的知识和接受新的事物。所以对于哪些不良的心智我们就要想法设法改变它。,旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到“心智模式”这块隐藏在暗处的“顽石”。 彼得圣吉,三、为什么改善心智模式,四、心智模式八大“顽石”,1、归罪于外从来都是对的（自我感觉良好） 2、墨守成规一直这样做的（习惯成自然） 3、局限思考见木不见林（线性思维） 4、心志不正五气并存（官、骄、娇、泄、不服气）心态不正。 5、以偏概全用片面的观点看待整体问题 （一概而论） 6、换位思考设身处地的为他人着想，想人所想（将心比心） 7、麻痹大意对事物不敏感，缺乏警惕性。（安于现状、掉以轻心） 8、思维定势思维总是摆脱不了已有“框框“的束缚 （惯性思维）,1、归罪于外：疑人偷斧,有一个人遗失了一把斧子，他怀疑是邻居家的一个孩子偷的，便暗中观察他的行动，他怎么看怎么都觉得他的一举一动像是他偷的斧子的人，绝对错不了。当后来他在自己家中找到了遗失的斧子，他再次碰到邻居家的孩子时，便怎么看也不像是会偷斧子的人了。 启示：这个乡下人心智模式是归罪于外，生活中并不少见，我们是否曾经对人或事过于 主观的判定和猜忌呢? 是否犯了错，经常下意识地将责任推卸给别人，寻找更多的客观原因或借口，而不是首先从自己身上找主观原因呢？,2、墨守成规：和尚背美人过河,有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路，突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们决定涉水而过。正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她说有急事必须过河，可是又怕河水把她冲走。 第一个和尚见此情景，毫不犹豫地背起妇人，涉水过河，把她安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。两个和尚默不作声地继续赶路。又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住了，突然对第一个和尚说：“师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢？”第一个和尚淡淡地回答：“我一过河就把她放下来了，怎么你走了好几里路，到现在还背着她呢！” 启示：在人们的潜意识中，常常容易固守既有的、习惯的东西。过去这样做的，现在还这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱桎梏和牢笼。做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了，墨守成规是前进的绊脚石，真正成功的人，本质上流着叛逆的血。,3、局限思维：盲人摸象,从前，有五个盲人，从来没有见过大象，不知道大象长的什么样，他们就决定去摸摸大象。第一个人摸到了鼻子，他说:“大象像一条弯弯的管子。”第二个人摸到了尾巴，他说:“大象像个细细的棍子。”第三个人摸到了身体，他说:“大象像一堵墙。”第四个人摸到了腿，他说:“大象像一根粗粗的柱子。” “盲人摸象”的故事非常典型地描绘了人的局限性。苏东坡的题西林壁诗也富有哲理地揭示出处在局部难窥事物全貌的状况：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。”看事情要全面,整体,不要分割开来。,4、心态不正：额满，暂不招聘。,英国是一个高福利和高薪制的国家，只要能找到工作，一般都能拿到理想的工薪，但要找工作却很不容易。有一位22岁的英国年轻人，是名牌大学的高材生，大学毕业后却一直找不到工作。尽管他有一张英国伯明翰大学新闻专业的文凭，但在竞争激烈的人才市场上，却四处碰壁。为了求职，这位年轻人从英国的北方一直到伦敦，几乎跑遍全国。一天，他走进世界著名大报英国泰晤士报编辑部。 他鼓足勇气十分恭敬地问招聘主管：“请问，你们需要编辑吗？” 对方看了看这位外表平常的年轻人，说：“不要。” 他接着又问：“那需要记者吗？” 对方回答：“也不要。” 年轻人没有气馁：“那么，你们需要排版工或校对吗？” 对方已经不耐烦了，说：“都不要。” 年轻人微微一笑，从包里掏出一块制作精美的告示牌交给对方，说：“那你们肯定需要这块告示牌。” 对方接过来一看，只见上面写着：“额满，暂不招聘。”,他的举动出乎招聘人的意料，负责招聘主管被这个年轻人真诚而又聪慧的求职行为所打动，破例对他进行全面考核。结果，他幸运地被报社录用了，并被安排到与他的才华相应的外勤部门。事实证明，报社没有看错人。 20年后，他在这家英国王牌大报的职位是：总编。这个人就是Simon西蒙福格一位资深且具有良好人格魅力的报业人士。 启示：良好积极的心态铸就正向思维，不畏失败，才有可能获得成功。,死囚心态实验,心理学教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们