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文档简介
电子商务的发展历程,基于EDI的电子商务(70年代至90年代 ) EDI是指将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输给另一台计算机的传输方法,包括软件和硬件。 基于Internet的电子商务(90年代中期以后) 第二代电子商务,将其网站前端(信息发布浏览器主页和商品目录、价格、网上订单等)与后端订单管理,支付管理和存货控制系统相连接。 基于移动互联网的电子商务(00年代后期) 随着智能手机的发展和移动网络的成熟而兴起的新型电子商务。,什么是电子商务?,从宏观上讲,电子商务是计算机网络的又一次革命,旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、税务、教育、法律、文化等社会其他层面。 从微观角度说,电子商务是指各种具有商业活动的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各种商业贸易活动。 这里要强调三点,一是活动要有商业背景,二是网络化和数字化,三是规范有序。,电子商务概念模型,电子商务系统的组成,什么叫农产品电商? 利用电子信息网络等电子化手段进行农产品交易活动, 从根本上尽可能的减少了原有农产品多层的流通环节,大大降低交易成本,直接从生产者面对消费者。,中央一号文件,加强农产品电子商务规制和标准化建设,加快电子商务法律法规建设,规范信息发布、网上交易、信用服务、电子支付、物流配送和纠纷处理等方面的服务,加强配送支撑,优化发展环境,大力推广农村电子商务的应用。,深入组织开展农村商务信息服务,农产品电商是我国农业的重要方向,Page 8,农村电商台风来袭,总理来到了淘宝村!,2014年11月19日,李克强总理到义乌江东街道的“淘宝村”青岩刘村调研,他前脚刚走,考察的店铺访问量就暴增30倍。,发展现状-数据,主要渠道,1,2,3,独立B2C平台-国内此类平台3千家。,第三方交易平台-淘宝C2C,天猫,阿里巴巴B2B,一号店等等,基于移动平台的O2O:如基于微信支付的微店等,建立渠道-自建B2C,1.营销管理模块 2.自定义促销模板 (直降,团购,满减, 关联销售,秒杀,优惠券折扣卡等等) 3.Seo优化模块,电子商城网上购物流程,网上消费者,网上商户,银行,1.浏览检索,3.定单及支付信息,4. 支付信息,5.银行确认,6.通知商户,7.商户执行,组织发货,8.清算,2.定单,支付服务器,安全配置服务器,O2O是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,用户在互联网上了解到服务信息并且在线支付,预购服务的一种电子商务模式,O,2,O,Online To Offline,线上 到 线下,建立渠道-时髦的O2O,2019/5/10,13,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。,2019/5/10,14,总结:O2O是什么?,O2O将线下商务的机会与互联网结合在了一起,2019/5/10,15,O2O和B2C的区别: O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、旅游、健身、租房等);B2C更侧重实物购物; O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流;B2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流; O2O中库存是服务或商品,B2C中库存是商品; O2O服务是本地化,B2C是全网络。,O2O和B2C的区别,2019/5/10,16,O2O和B2C的相同点: 都以互联网为平台。 在线支付都是其核心。无论B2C,还是O2O,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。,O2O和B2C的相同点,2019/5/10,17,入驻生态农场,入驻天猫旗舰店,淘宝生态农业店铺,直销,开通生态农业店铺,原产地直供全国消费者,减少农产品流通环节,提高直营利润,品牌效应,B2B,开通线上生态农场,面向合作店铺和合作企业,原产地供应新鲜产品,整合线上供应链,建立渠道-阿里,阿里渠道,打造原创线上农产品品牌,增加产品品牌附加值,口碑营销,提升品牌知名度。,Page 19,2014年9月19日,阿里巴巴在美国成功上市,一跃成为世界电商第一股。但让人关注的更是阿里巴巴今后的战略,马云明确表示,未来将在农村电商、跨境贸易和大数据三个领域进行重点投资。,阿里巴巴战略指向农村,阿里巴巴做什么,1、专业的驻县5-7人运营团队; 2、每个县设置50-100个村级服务站,为每个村站提供7000元左右的设备及专业的培训; 3、专业的师资力量如阿里商学院、淘宝大学; 4、引进全国优质第三方服务商,为县域电商发展提供助力;,阿里的探索,2013年阿里平台上的农产品销售继续保持快速增长,同比增长112.15%。1688平台同比增长了301.78%,为一大亮点。,2013年阿里平台上经营农产品的卖家数量为39.40万个。其中淘宝网(含天猫)卖家为37.79万个,B2B平台上商户约为1.6万个。,2013年在淘宝网(含天猫)平台上,零食/坚果/特产类目为销售额最大的农产品类目,而生鲜相关类目保持了最快的增长率,同比增长194.58%,淘宝,天猫,阿里原产地农产品直销,消费者,原产地,淘宝特色中国馆项目是农产品直销的代表,下图为四川馆,地方政府 行业协会 产品质检,直销店铺 网络代理服务 分销,建立网络食品安全体系,01,帮助打造特色农业品牌,02,支持传统农业企业/合作社/农户转型,03,特色中国馆作用,优势产业优先发展 100%原产地直供 供应链整合,淘宝特色中国地方馆已开馆地区,阿里生态农业,建立有机认证的新农业合作模式,将拥有有机认证的优质商家优先展示,让淘友能够吃到安全放心的绿色农产品,阿里生态农业,2013年年底,申请入驻生态农场的合作社数量为452家,完成认证并入驻的有338家,分布在全国25个省市区,阿里有意建立一个有机食品生态链,目前处于粗暴增长阶段,有很大的商家红利。,消费者,合作店铺,生态农场,生态农 业链,天猫预售平台,网上预售,收集订单,农民采摘,安排发货,以销定产的C2B预售模式解决了农产品物流配送后不新鲜的问题,基于电子商务的预售模式汇聚了全国乃至全世界各地的原产地农产品,并通过网络预售定制模式减少农产品中间环节。,图表,2013年天猫预售平台预售农产品单品分布,喵鲜生,2013年通过完成农产品销售2.60亿,生鲜类目是使用预售方式最多的农产品,销售1.98亿元,占比76%,车厘子/樱桃为最大预售单品,完成4532万销售。,天猫预售平台-喵鲜生,Page 29,电商下乡热潮,Page 30,县域电商兴起! 176个县长不约而同去了阿里巴巴。,Page 31,农村电商为什么会这么热?,1、农村电商市场前景具有明显的广阔性,阿里巴巴的数据表明:过去三年,淘宝农村消费占比不断提升,从2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%。,Page 32,研究表明,在三四线的县域地区,消费者通过网络零售消费的100元中,约43元是替代性消费,网络新增消费高达57元,拉动消费作用明显。,2、农村电商消费具有明显的新生性,Page 33,在阿里研究院公布的首批淘宝村和首批县域电商发展案例中,许多出自非经济发达地区和非改革开放沿海地区。比如山东出现4个淘宝村,不在济南、青岛等大城市附近;河北两个淘宝村也不在省会或区域中心城市附近;江苏出现的3个淘宝村也不在经济发达的苏南地区。,3、农村电商消费具有明显的非均衡性,Page 34,4、农村电商创业主体具有明显的青年性,从“新三农”与电子商务一书提供的数据可知,农村网商年龄在20-29岁的占75.9%,30-39岁的占18.6%,两个年龄段合计近95%。农村网购同样以年轻人为主。,Page 35,5、农村电商的发展具有明显的产业再造性,电商在农村的发展不仅是渗透到传统产业之中,而是深刻的影响与再造,甚至是催生农村新的产业,把盲目的生产逐渐转向依靠市场来定位,还带动了配套的生产、加工、储藏、物流和电商服务业的发展,增加了就业,为县域经济注入了新活力。,Page 36,农村电商的县域实践,网上再造了一个义乌 2013年6月30日,注册地在义乌的淘宝卖家(含天猫)账户达到10万个,超过义乌国际商贸城的商户数量(7万家左右)。 2013年义乌电商业交易规模达到856亿元,同比增长64%,交易额超过实体市场。 义乌网商从义乌市场和本地厂家采购的量估计有70%,而初创业的这个比例更是有90%以上。 成功经验: 1、认识超前 2、产业配套 3、人才优先 4、扶持到位,义乌小商品城世界闻名,Page 37,浙江遂昌:政府的背书 2012年全县电商交易1.5亿元,2013年1月淘宝网遂昌馆上线,2014年赶街项目启动,全面激活农村电商,初步形成以农特产品为特色、多品类协同发展、城乡互动的县域电子商务“遂昌现象”。 网店协会起到关键作用。协会会员1473多家,其中网商1268家,供应商164家,服务商41家,提供近5000个就业岗位。 县政府出台“全民创业支持计划”及配套政策,每年不低于200万元财政补助,建设3000平米的配送中心和遂昌农产品检测中心,建立“政府+农户+合作社+网店协会+淘宝网”多方负责的品控机制。 成功经验:1、多产品协同上线,2、以协会打通产业环节,3、政策扶持到位,4、与阿里巴巴战略合作,Page 38,甘肃成县: 一个核桃的逆袭 县委书记网上卖核桃,火了 (从建立农村电子商务,到微博联系核桃卖家,甚至展示成县核桃的多种吃法,“成县李祥”的微博内容没有一天不提到核桃。) 全县干部开微博,还是卖核桃 成立电商协会,还是卖核桃 夏季卖的是鲜核桃,冬季卖的是干核桃,正在上线核桃加工品,逐次推动其他农产品电商 品牌、物流、网店、宣传“四位一体”,产品、平台、机制、协会、培训、队伍“六个一”举措 成功经验:1、一把手工程,2、集中打造一个产品,3、集中全县人力物力,Page 39,吉林通榆:系统的委托 吉林省通榆县与网上超市“1号店”签订原产地直销战略合作协议。根据协议,通榆县优选农产品基地产品通过“1号店”等优质电商渠道销售到全国各地,为通榆农产品打造的三千禾品牌随后正式上线。 通榆模式的核心是,政府整合当地农产品资源,系统性委托给具有实力的大企业进行包装、营销。,Page 40,陕西武功:从县域电商到电商经济的跨越 武功县为陕西省电商示范县,目前先后吸引20多家电商企业入驻,培养300个多个淘宝店铺上线,一天网上发货1万单。 “12345”工程:一套领导机构;两个协会统筹协调;把握运营中心、物流体系、扶持机制三个关键;搭建电商孵化中心、产品检测中心、数据保障中心、农产品健康指导实验室四大平台,;免费注册、免费提供办公场所、免费提供货源信息及个体网店免费上传产品、免费培训人员、在县城免费提供wifi等五免政策。,Page 41,广东揭阳:半年成就的淘宝村神话,这个村2013年6月进入官方视线,揭阳市着力打造为“电子商务第一村”。半年时间发展成“淘宝村”490户、2690人的小村,近半人开办1350家网店,不到半年的时间里交易额翻了数番。2013年“双十一”网购节过后,这个村子创造了超过1亿元的销售纪录。 四条独特因素:1有一定基础,2党政领导认识到位, 3有成熟的商业环境,4有成熟的产业配套。,Page 42,各地农村电商发展的共同经验: 行政推动,领导亲自抓; 人才当先,青年做主体; 扶持启动,资金加培训; 突出营销,生产作支撑。,农村电商起步阶段四条关键措施 提升战略地位,明确相关政策,加大资金项目扶持; 加强人才培训,提升发展活力; 增强行业交流,强化资源整合; 筹建行业平台,夯实基础支撑。,徐州农村电子商务发展的三种模式,1、沙集模式:前店后厂、两头在外 2、李大楼模式:农产品基地+网络 3、前八段模式:农村传统工业+网络,Page 44,农村电商的七个现实问题,1、认识问题,电商在农村还是新事物,不要说留守在农村的农民群体对电商处于“乃不知有汉,无论魏晋”的状态,就是一些县乡的干部也是相当陌生,至多知道开淘宝店就是电商了,离真正的电商概念还有相当距离。 目前的认识大体有农产品电商、农村电商、县域电商三个层次,呈现梯次推进。,Page 45,2、人才问题,整个电商行业大约短缺人才150万人;最近阿里研究院与淘宝商学院联合发布了县域电子商务人才研究微报告,未来两年县域网商对电商人才的需求量超过200万,最缺运营推广、美工设计和数据分析三类人才。 应急的办法:外面请+内部培养,应该鼓励“父子兵“、“夫妻店“、“兄弟连“。,Page 46,3、政策问题,容易陷入两个误区: 在方向上,还停留在平台思维上,动不动想花大力气自建平台,花钱多,效果却不好。 在重点上,往往注重“大象起舞,把扶持重点放在了电商园区、企业招商上,对草根电商创业重视不足,开网店贷点款、享受点政策很难,电商创业的“蚂蚁雄兵”态势形不成;电商软环境建设跟进不够,配套服务跟不上,电商经济很脆弱。,Page 47,4、物流问题,两个层次: 配送成本很高,特别是在非平原地区,成本高过城市数倍,还没有效率; 返程空载严重,进一步抬高了物流成本。 出路在哪里? 只有降成本:“草船借箭”、“梯次转运”、城乡互通。,Page 48,5、品牌问题,低价营销成风,严重损害产业健康发展。 农产品电商陷入两个泥潭: 干货品类陷入低价营销误区 生鲜品类亏损程度惊人。 基本出路: 一、靠品牌提升附加值,从区域品牌向市场品牌转变; 二、靠模式创新,生鲜要走社区化、O2O。,Page 49,6、标准与安全问题,农产品不可能与工业品一样标准化,加之农产品是分散的小农户生产的,加剧了产品的非标准化程度。于是出现市场乱象:有机绿色满天飞,各类认证一大堆,但信任度均很低! 两个标准体系都得做:外观与内在品质的标准是一大体系;从田间
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