管理效率与效果评估调查问卷统计报告.ppt

调查问卷统计报告,乐乐收集整理发布 /p-66600753.html,2019年5月11日,保密文件 版权所有,1,报告说明,了解民意，为管理效率和效果评估作参考 为进一步分析关键问题产生的原因作参考,结果使用,科级以上为100%发放,普通员工使用抽样调查(抽样比例为30%),由不同层面的局部被调查者的看法来推断总体的看法,调查方式,由于各层面被调查者对不同问题的关注程度不同，可能会看法不统一，为此，我们有针对性地作了分层统计。 由于个人利益导向，可能会产生一定的主观误差。,可能误差,2019年5月11日,保密文件 版权所有,2,从2005年5月30日起，新华信项目组发放管理调查问卷750份，共回收问卷587份，回收率达到78.3%,其中,支持保障系统总体回收状况较好,注: 生产一线系统/内部控制系统/支持保障系统根据DNMC组织机构介绍材料确定，同时，总经理层人员按其主管部门归入相应部门统计,调查问卷发放与回收状况分布图,2019年5月11日,保密文件 版权所有,3,为帮助报告使用者更好地理解一些统计专业术语，我们对其进行了解释,报告专业术语及其释义,2019年5月11日,保密文件 版权所有,4,被调查者职位分布状况,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 587,题号：1,被调查者工作职位分布,2019年5月11日,保密文件 版权所有,5,被调查者工作单位和学历分布状况,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 579,题号：2、3,被调查者的学历分布,被调查者工作单位分布,有效样本数： 587,2019年5月11日,保密文件 版权所有,6,目 录,一、问卷调查结论要点 二、组织机构与管理活动 三、人力资源管理 四、生产与质量管理 五、安全管理与企业文化 六、其他,2019年5月11日,保密文件 版权所有,7,问卷调查结论要点综合判断,1,被调查者认为公司当前急需解决的管理方面问题主要集中在组织优化、激励奖惩和人才选拔上,综合判断,2,在管理效率和效果上，最需要加强的是人力资源管理、安全管理、技术管理、生产管理等方面,2019年5月11日,保密文件 版权所有,8,被调查者认为公司当前急需解决的管理方面问题主要集中在组织优化、激励奖惩和人才选拔上,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 568,基于公司内部现状，您认为DNMC当前急需解决的管理方面的问题是（限选三项）,题号：38,2019年5月11日,保密文件 版权所有,9,问卷调查结果表明，在管理效率和效果上，最需要加强的是人力资源管理、安全管理、技术管理、生产管理等方面,数据来源：DNMC问卷调查,对于管理的效率和效果来说，您认为最需要加强的方面（限选三项）,有效样本数： 561,题号：100,注：生产管理包括运行管理和维修管理,2019年5月11日,保密文件 版权所有,10,问卷调查结论要点组织机构与管理活动,组织机构与管理活动,2019年5月11日,保密文件 版权所有,11,问卷调查结论要点人力资源管理,人力资源管理,人力资源管理中的主要问题是缺乏岗位评价和职业规划，考核不完善，缺乏竞退机制,9,公司激励机制中最严重的问题是技术序列低、奖励方式少和岗位薪酬不公平,10,11,绩效管理存在的主要问题是指标不科学、结果应用差和结果不公平,员工在公司获得晋升的原因主要是关系、能力、态度,12,培训的针对性不强 ， 技能培训需要加强，招聘计划同实际业务需求结合得不紧密,13,2019年5月11日,保密文件 版权所有,12,问卷调查结论要点生产与质量管理,生产与质量管理,14,制约日常生产管理效率和效果提高的因素主要是业务流程、考核激励机制和机构设置,15,制约大修管理效率和效果提高的最主要因素是技能不足、业务流程和大修的质量,16,目前生产运营中急需加强的环节是技能提升、流程优化、部门间协作、考核和奖惩,17,被调查者认为公司的技术自主能力差,18,多数的被调查者认为公司的规程过于繁多，影响工作效率,19,从分层统计来看，生产一线与科处级人员认为规程过于繁多的比例较高,2019年5月11日,保密文件 版权所有,13,问卷调查结论要点生产与质量管理(续）,20,普遍认为现场存在“绕开各类规程”的情况；,21,内控部门82的被调查者认为现场存在“绕开各类规程”的情况，远远高于其它部门；同时，随着级别的增高，对“绕开各类规程”的情况的认同比例越高,2019年5月11日,保密文件 版权所有,14,问卷调查结论要点安全管理与企业文化,22,大部分被调查者认为安全管理的总体状况较好,23,相当部分被调查者不同意DNMC是学习型组织的说法,24,不同工作职位和工作系统的被调查者对待走捷径的态度和STAR执行状态的看法不同,25,在加强安全管理水平方面，普遍认为最需要提高的是预防人因事件、制度程序的合理性和经验反馈,安全管理与企业文化,27,高层对组织文化更加关注安全发电，员工对于组织文化更加认同以人为本，同时各层级被调查者普遍认同团队精神,26,员工不愿承担责任的现象非常普遍,28,公司员工级别越低，不认同努力工作就会得到相应的回报和重视的比例越高,2019年5月11日,保密文件 版权所有,15,问卷调查结论要点其它,29,公司的五年发展计划并没有真正得到自上而下的广泛推广，大部分普通员工并不了解,30,绝大多数被调查者认为公司近几年获得的发展得益于良好的行业环境和国家的大力扶持，而非公司自身内部优势,31,被调查者认为与国内外同行业相比，公司的劣势主要体现在技术自主化程度低、成本高、人才选拔不合理等,战略管理、会议、信息化,32,会议多的主要原因是减少责任风险、职责不清和部门层级多,33,各层级人员召开会议的目的主要在于达成协议、推卸责任和有效沟通,34,公司会议管理不好的主要原因依次是频率过高、职责不清和结果落实差,2019年5月11日,保密文件 版权所有,16,问卷调查结论要点其它(续）,35,绝大多数的被调查者认为信息化建设对于提升公司竞争力是重要的,36,公司大多数被调查者对公司IT系统建设整体规划的状况不满意,37,三分之一的被调查者认为公司信息化水平不能满足业务和管理的需求,38,部分被调查者对于公司部门之间的信息共享程度不满意,2019年5月11日,保密文件 版权所有,17,目 录,一、问卷结论要点与综合判断 二、组织机构与管理活动 三、人力资源管理 四、生产与质量管理 五、安全管理与企业文化 六、其他,2019年5月11日,保密文件 版权所有,18,2019年5月11日,保密文件 版权所有,19,2019年5月11日,保密文件 版权所有,20,2019年5月11日,保密文件 版权所有,21,2019年5月11日,保密文件 版权所有,22,2019年5月11日,保密文件 版权所有,23,2019年5月11日,保密文件 版权所有,24,2019年5月11日,保密文件 版权所有,25,2019年5月11日,保密文件 版权所有,26,2019年5月11日,保密文件 版权所有,27,2019年5月11日,保密文件 版权所有,28,2019年5月11日,保密文件 版权所有,29,2019年5月11日,保密文件 版权所有,30,2019年5月11日,保密文件 版权所有,31,2019年5月11日,保密文件 版权所有,32,2019年5月11日,保密文件 版权所有,33,2019年5月11日,保密文件 版权所有,34,2019年5月11日,保密文件 版权所有,35,2019年5月11日,保密文件 版权所有,36,2019年5月11日,保密文件 版权所有,37,目 录,一、问卷结论要点与综合判断 二、组织机构与管理活动 三、人力资源管理 四、生产与质量管理 五、安全管理与企业文化 六、其他,2019年5月11日,保密文件 版权所有,38,问卷调查显示，有相当部分的被调查者认为公司人员招聘计划不是根据实际业务需要制定的,数据来源：DNMC问卷调查,您是否同意“公司的人员招聘计划是根据实际业务需求制定的”说法,有效样本数： 557,题号：39,有37%的被调查者同意或非常同意上述说法，27%的被调查不同意或强烈反对，36的人员对此说法持中立态度,2019年5月11日,保密文件 版权所有,39,2019年5月11日,保密文件 版权所有,40,2019年5月11日,保密文件 版权所有,41,2019年5月11日,保密文件 版权所有,42,2019年5月11日,保密文件 版权所有,43,2019年5月11日,保密文件 版权所有,44,2019年5月11日,保密文件 版权所有,45,2019年5月11日,保密文件 版权所有,46,2019年5月11日,保密文件 版权所有,47,2019年5月11日,保密文件 版权所有,48,2019年5月11日,保密文件 版权所有,49,2019年5月11日,保密文件 版权所有,50,2019年5月11日,保密文件 版权所有,51,2019年5月11日,保密文件 版权所有,52,目 录,一、问卷结论要点与综合判断 二、组织机构与管理活动 三、人力资源管理 四、生产与质量管理 五、安全管理与企业文化 六、其他,2019年5月11日,保密文件 版权所有,53,2019年5月11日,保密文件 版权所有,54,2019年5月11日,保密文件 版权所有,55,2019年5月11日,保密文件 版权所有,56,2019年5月11日,保密文件 版权所有,57,2019年5月11日,保密文件 版权所有,58,2019年5月11日,保密文件 版权所有,59,2019年5月11日,保密文件 版权所有,60,2019年5月11日,保密文件 版权所有,61,2019年5月11日,保密文件 版权所有,62,2019年5月11日,保密文件 版权所有,63,2019年5月11日,保密文件 版权所有,64,2019年5月11日,保密文件 版权所有,65,从部门分类来看，内控系统部门认为公司各类管理规程和质量文件的审核较弱的比例高的多,您对公司各类管理规程和质量文件的审核如何评价,数据来源：DNMC问卷调查,题号：65,有效样本数： 生产一线 442 内控29 支持保障103,2019年5月11日,保密文件 版权所有,66,65%的被调查者认为公司的规程过于繁多，影响工作效率,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 558,公司的规程是否过于繁多,题号：81,2019年5月11日,保密文件 版权所有,67,从部门分类来看，生产一线系统人员认为规程过于繁多的比例为66，高于内控与支持系统；在不同的级别中，科处级认同规程过于繁多的比例较高，为74,题号：81,有效样本数:生产一线 434 内控29 支持保障95 部门经理助理及以上27 处科级179 普通员工352,公司的规程是否过于繁多,2019年5月11日,保密文件 版权所有,68,多数的被调查者认为公司的规程可以接受，但是也有16认为公司程序不易于执行,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 586,公司的规程是否易于理解和执行,题号：82,2019年5月11日,保密文件 版权所有,69,内控系统的被调查者认为公司的规程不易于理解与执行的比例要高的多,数据来源：DNMC问卷调查,题号：65,有效样本数： 生产一线 437 内控29 支持保障74,公司的规程是否易于理解和执行,2019年5月11日,保密文件 版权所有,70,75%的被调查者认为现场存在“绕开各类规程”的情况,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 400,现场是否存在“绕开各类规程”的情况,题号：83,2019年5月11日,保密文件 版权所有,71,内控部门82的被调查者认为现场存在“绕开各类规程”的情况，远远高于其它部门；随着级别的增高，对“绕开各类规程”的情况的认同比例越高,题号：83,有效样本数:生产一线 418 内控28 支持保障85 部门助理及以上27 处科级170 普通员工334,现场是否存在“绕开各类规程”的情况,2019年5月11日,保密文件 版权所有,72,目 录,一、问卷结论要点与综合判断 二、组织机构与管理活动 三、人力资源管理 四、生产与质量管理 五、安全管理与企业文化 六、其他,2019年5月11日,保密文件 版权所有,73,63%的被调查者认为安全管理的总体状况较好,数据来源：DNMC问卷调查,您认为公司安全管理的总体状况如何,有效样本数： 565,题号：92,2019年5月11日,保密文件 版权所有,74,对于安全方面的制度程序和培训情况，大部分被调查者认为比较合理或比较好,数据来源：DNMC问卷调查,您认为安全方面的制度和程序,有效样本数： 559,题号：93、94,您认为安全方面的培训情况,有效样本数： 563,2019年5月11日,保密文件 版权所有,75,34%的被调查者同意DNMC是学习型组织的说法，26%的被调查者不同意，40%的被调查者保持中立,数据来源：DNMC问卷调查,您是否同意 “DNMC是学习型组织”,有效样本数： 558,题号：95,2019年5月11日,保密文件 版权所有,76,从工作职位分层来看，在拖工期的情况下，除部门经理助理外，科处级和普通员工均有半数以上对走捷径持不同程度的可接受态度,数据来源：DNMC问卷调查,在拖工期的情况下，您对走捷径的态度,有效样本数： 部门经理助理及以上27 科处级171 普通员工336,题号：96,2019年5月11日,保密文件 版权所有,77,从部门分类来看，在拖工期的情况下，除内控系统外，生产一线系统和支持保障系统均有半数以上对走捷径持不同程度的可接受态度,数据来源：DNMC问卷调查,在拖工期的情况下，您对走捷径的态度,有效样本数： 生产一线系统418 内控系统27 支持保障系统89,题号：96,2019年5月11日,保密文件 版权所有,78,在对STAR执行状态的调查上，部门经理助理以上评价最低，科处级趋中，普通员工的评价较好,数据来源：DNMC问卷调查,您对STAR（“停、想、做、查”）执行状态的看法,有效样本数： 部门经理助理及以上27 科处级176 普通员工347,题号：97,2019年5月11日,保密文件 版权所有,79,同时，与生产一线系统和支持保障系统相比，内控系统对STAR执行状态的评价较低,数据来源：DNMC问卷调查,您对STAR（“停、想、做、查”）执行状态的看法,有效样本数： 生产一线系统430 内控系统26 支持保障系统94,题号：97,2019年5月11日,保密文件 版权所有,80,在加强安全管理水平方面，被调查者认为最需要提高的是预防人因事件、制度程序的合理性和经验反馈,数据来源：DNMC问卷调查,为加强安全管理水平，您认为最需要提高哪些方面（限选三项）,有效样本数： 563,题号：98,2019年5月11日,保密文件 版权所有,81,而且，被调查者认为导致人因事件最主要的原因是安全意识不足、专业知识和技能问题、没有遵守工作规程等方面,数据来源：DNMC问卷调查,您认为导致人因事件最主要的原因有哪些（限选三项）,有效样本数： 558,题号：99,2019年5月11日,保密文件 版权所有,82,被调查者对文化理念的看法不一，仅有40认为大亚湾的企业文化理念是非常明晰的,数据来源：DNMC问卷调查,大亚湾现在的企业文化理念非常明晰,有效样本数： 569,题号：61,认为企业文化理念是非常明晰的比例（40%）不认同的为比例（20）,2019年5月11日,保密文件 版权所有,83,高层对组织文化更加关注安全发电,数据来源：DNMC问卷调查,您认为大亚湾核电组织文化应当具有哪些基本特征,题号：62,有效样本数： 中高层27,2019年5月11日,保密文件 版权所有,84,但是，普通员工对于组织文化更加认同以人为本的企业文化，同时普遍认同团队精神,数据来源：DNMC问卷调查,您认为大亚湾核电组织文化应当具有哪些基本特征,题号：62,有效样本数：普通员工363,2019年5月11日,保密文件 版权所有,85,绝大多数的被调查者对工作充满热情，仅有1的被调查者对工作没有什么热情,数据来源：DNMC问卷调查,题号：63,有效样本数： 572,您对自己的工作状态如何评价,2019年5月11日,保密文件 版权所有,86,2019年5月11日,保密文件 版权所有,87,被调查者级别越低，不认同努力工作就会得到相应的回报和重视的比例越高,您是否同意“在大亚湾努力工作就会得到相应的回报和重视”,数据来源：DNMC问卷调查,题号：64,有效样本数： 部门经理助理以上以上26 科处级183 普通员工362,2019年5月11日,保密文件 版权所有,88,从部门分类来看，生产一线员工不认同努力工作就会得到相应的回报和重视的比例较高，而内控系统与支持保障系统认同率较高，分别为45、40,您是否同意“在大亚湾努力工作就会得到相应的回报和重视”,数据来源：DNMC问卷调查,题号：64,有效样本数： 生产一线440 内控系统29 支持保障102,2019年5月11日,保密文件 版权所有,89,员工不愿承担责任的现象非常普遍，特别是内控部门90的被调查者认为部分员工不愿承担责任,您是否同意目前公司部分员工不愿承担责任,数据来源：DNMC问卷调查,题号：65,有效样本数： 生产一线 442 内控29 支持保障103,2019年5月11日,保密文件 版权所有,90,多数被调查者认为执行力不足与缺乏激励和约束是大亚湾组织文化制度存在的主要问题,数据来源：DNMC问卷调查,您认为大亚湾组织文化制度建设存在的主要问题,题号：66,有效样本数：540,2019年5月11日,保密文件 版权所有,91,目 录,一、问卷结论要点与综合判断 二、组织机构与管理活动 三、人力资源管理 四、生产与质量管理 五、安全管理与企业文化 六、其他,2019年5月11日,保密文件 版权所有,92,2019年5月11日,保密文件 版权所有,93,2019年5月11日,保密文件 版权所有,94,2019年5月11日,保密文件 版权所有,95,2019年5月11日,保密文件 版权所有,96,30%的被调查者认为公司会议情况不好，只有19的被调查者认为会议情况较好,数据来源：DNMC问卷调查,题号：54,有效样本数：565,您对公司会议情况的总体评价？,30的被调查者认为公司会议情况不好，19的被调查者认为会议情况较好，51的被调查者认为一般,2019年5月11日,保密文件 版权所有,97,被调查者认为公司会议管理不好的主要原因依次是频率过高、职责不清和结果落实差,数据来源：DNMC问卷调查,您认为公司会议管理不好的主要原因是（限选三项）,题号：55,有效样本数：536,2019年5月11日,保密文件 版权所有,98,被调查者中认为各层级人员召开会议的目的主要在于达成协议、推卸责任和有效沟通,数据来源：DNMC问卷调查,题号：56,有效样本数：555,您认为公司各层级人员召开会议的目的在于（限选三项）,2019年5月11日,保密文件 版权所有,99,被调查者认为会议多的主要原因是部门层级多、减少责任风险和职责不清,数据来源：DNMC问卷调查,有效样本数： 549,您认为会议多的主要原因在于（限选三项）,题号：57,2019年5月11日,保密文件 版权所有,100,在每周参加会议时间占正常工作时间比例的统计上，大部分（54%）部门经理助理及以上级别为40%-60%,数据来源：DNMC问卷调查,您每周参加会议的时间占正常工作时间的比例大约是,有效样本数： 部门经理助理及以上26，科处级179，普通员工3