编写企业管理标准的要求和格式.doc

编写企业管理标准的要求和结构目前精细化管理工作在我公司已全面展开，建立和修订企业管理标准是一项重要工作内容，为进一步规范公司管理标准的编写，根据GB/T1.1标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写规则实施指南的有关规定，现将编写企业管理标准的要求、结构和一些注意事项说明如下。一 制定企业管理标准的总体要求1、企业管理标准是对企业管理范围内重复出现的工作，采用标准化原则进行协调、统一处理，将工作流程、基本要求、相应措施等以文字方式确定下来，形成企业管理标准体系。制定企业管理标准的目的就是要达到高质量、高效率地完成工作。2、管理标准的内容应贯彻国家有关法律、法规、强制性标准、行业标准及地方标准。根据企业的机构设置与部门职能划分，与企业的工作标准保持协调一致，并积极采用国际标准和国内外先进标准，把行之有效的管理方法纳入标准。3、管理标准的内容应遵循国家基础性标准条文，如标准的术语，术语的原则和方法、量、单位及其符号、缩略语、引用文献、图形符号等，做到规范引用。4、管理标准的内容要达到规范化、科学化、精细化，切实符合公司的实际情况。5、管理标准应具有可检查性、可操作性，要有质、量、期的要求，要求文字简练，表达准确，概念清楚，严谨易懂。6、 在管理标准具体编写或修订过程中，要详细规定该管理活动的全部内容和应达到的要求，采用的方法和控制手段，明确由哪些部门实施此项管理活动，他们的职责权限，同时应明确该项标准检查、考核的部门及方法。 简而言之，管理标准要解决的主要问题是：做什么要求与目的；谁来做职责与权力；怎样做方法与程序；具体要求何时做、质与量；监督检查谁检查、谁考核。7、 在同一标准或系列标准内结构、文体、术语必须统一采用类似的条文，内涵外延达到一致。二、 管理标准的格式、结构和内容1、 总体编排构成管理标准要素分两类，即: 标准名称（必备要素） 范围（必备要素） 管 编写依据（可选要素）理 引用文件（可选要素）标 正 文 术语和定义（可选要素）准 管理职能（必备要素） 管理内容和要求（必备要素） 检查与考核（必备要素） 附 录 说明及表格等（可选要素）2、 编写管理标准的一般要求（1） 标准的名称标准的名称力求简练，能够明确地突出标准的主题，确切地反映管理活动的内容，易与其它标准区别。（2） 范围范围列于每个标准的开始，明确标准的主题及其所包括的方面，指明标准的使用限制。如： 本标准规定了 本标准确定了 一般原则本标准给出了 的指南本标准适用于 （3）编写依据 列出所参考的国家、地方以及本公司标准、文件，应为最新版本，包括名称、编号（代号、顺序号、年号）和版本。（4）引用文件引用文件是指在标准正文条款中被引用的文件，需要注意的是不能将参考过的标准、文件列入引用文件。所列出引用文件一般应包括名称、编号（代号、顺序号、年号）和版本。（5） 术语和定义术语和定义为可选要素，它给出为理解标准中某些术语所必需的定义。应使用下列适合的引导语：下列术语和定义适用于本标准 （6） 管理职能明确由哪些部门实施此项管理活动，相关部门名称、工作范围、责任、权限及分工界限，该管理活动涉及几个部门时，应规定出主管部门、协作部门及其相互关系。（7） 管理内容和要求本部分系管理标准的核心，应详细规定该管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求、采取的措施与方法。一步步列出开展此项活动的详细步骤，明确输入、转换的各环节和输出内容。其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，与其他活动接口处的协调措施。明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、何时干、何地干、怎么干以及要达到要求，必要时应辅以程序或流程图。（8） 检查与考核应按公司的有关规定，确定该管理标准的组织落实及督办部门，明确考核规定等。3、 附录标准的附录是标准不可分割的部分。为方便起见，该附录放在所有标准条文的后面。每个附录都应在正文中提及。附录用英文大写字母从A开始依此编号。 （各部门在编写管理标准时如有技术问题，请