园林公园管理规范

延安市公园管理规范为了公园管理的科学化、制度化、规范化，提高公园管理水平，结合本市公园实际情况，制定本规范。1园林绿化管理1.1 植物景观管理按照公园总体规划和植物配置设计，实施植物栽培、调整和管护，保持其长势旺盛，保持公园个性和特色，达到并保持规划设计的景观效果。1.1.1已建成的植物景观和具有一定历史意义的景点、景区，应严格保护，加强管理，不得擅自改变。1.1.2 尚未建成或需景观提升的景点、景区，应按公园设计规范（CJJ4892）、城市园林绿化评价标准（GB/T 50563-2010)和整体规划建设、改造，增加乔灌木比例，建设节约型绿地，丰富提升公园绿地的功能性、景观性和文化性。1.2 植物养护管理1.2.1 乔灌木管护：树木生长健壮，适时浇水、施肥、修剪。修剪合理，剪口平滑，枝条分布疏密均匀。树干无萌蘖，无枯枝败叶、伤残枝、死亡株，无倾斜、倒伏树木，基本无病虫害。1.2.2 风景林管护：林木生长茂盛，浇水、施肥适时合理。树干、树冠无杂草缠绕，无死株、断枝、枯枝。林地干净卫生，无垃圾等杂物，杂草控制适当，基本无病虫害。1.2.3 绿篱模纹管护：植物生长旺盛，叶色正常，图案美观，无缺株断带。修剪及时合理，高度控制适当，修剪后表面无残枝残叶，线条流畅，面平线直。绿篱下无有害物堆放，无垃圾、杂物、杂草。1.2.4 草坪地被管护：绿地内草坪地被叶色浓绿，生长旺盛，长势均匀。修剪适时，留草高度保持在4-6厘米，修剪后道牙边、灯杆、树木等周围无遗留高草，无遗留草屑。草坪内无秃斑、坑洼，无大片枯黄，无杂草。1.2.5 花卉管护：花卉生长健壮，花繁叶茂，色彩鲜艳，整体观赏效果好。花卉栽植图案新颖美观，色彩明快，开花整齐，疏密合理，残叶败花清理、更换及时，无杂草，无污物、垃圾等杂物。重大节假日，公园应布置花卉营造气氛。1.2.6 水生植物管护：植物生长旺盛，花朵鲜艳，残败叶片、枝干清理及时，整体观赏效果好。1.2.7 攀援植物管护：植物生长旺盛，新栽植株牵引规范，管护适时合理，立体绿化美化效果好。1.2.8 竹类：生长旺盛，自然美观，无倒伏，无枯桩，及时疏伐和清除枯、老竹杆，出笋期去劣留优。1.2.9 古树名木：重点保护园区内古树名木和后续资源，制定特殊的管理办法和技术措施，造册登记，挂牌保护，遇灾害天气及时采取抢救保护措施。严禁砍伐、移植古树名木。1.2.10 病虫害防治：应按照“以防为主、防治结合、综合治理”的原则，推广应用生物防治，制定植保计划。发生病虫害，应采取措施杀灭，做到“防早、防小、防了”。2 园容卫生管理公园应建立爱卫机构，设专（兼）职卫生管理人员，健全各项管理制度。2.1 环境卫生管理：公园应保持整洁干净，无卫生死角。2.1.1 地面：一日两扫，全天保洁。路面、草坪、花坛、绿篱、树池、山头等无果皮、纸屑、烟头、枯枝、落叶、积水、粪便、石块等废弃物，无卫生死角，保洁率100%。2.1.2 水面：公园应设专人加强水面清捞保洁，保持湖、池水面清洁，水质达到景观娱乐用水水质标准（GB12941）要求，无漂浮物，无蚊虫滋生，无异味。2.1.3 建筑物、园林设施：保持园内亭、廊、殿、雕塑、护栏、花架、栏杆、座椅、标示牌、宣传栏、墙面、灯柱、树体、果皮箱等整洁卫生，坚持经常性保洁擦洗，做到干净整洁，无蛛网、无污斑、无积灰、无张贴物、无刻划等。2.1.4 厕所：公园内厕所应设专人负责管理，做到无蝇蛆、无淤塞、无异味、无污垢，地面干净无积水。设施齐全完好，损坏及时维修；厕所内严禁堆放杂物和垃圾。2.1.5 绿地：绿地内不得堆置垃圾、杂物，不得堆放物资材料、摆设摊点或停放车辆。修剪、清理的枯枝败叶、残花杂草等清理及时。2.1.6 广场、道路：公园广场、道路积水（雪）应及时清理，园容整洁，无乱堆杂物、乱搭乱建现象。2.1.7 办公区域：做到室内物品摆放整齐，地面无纸屑、果皮、烟头、痰迹；墙壁、厅柱无悬挂杂物和张贴物，物资要分类堆放整齐，屋顶墙角无积尘、无蛛网。2.1.8 游艺项目：游艺设备无油漆脱落、锈蚀、无油迹污物，场地内干净整洁，无烟头、纸屑、果皮等垃圾杂物。2.1.9 经营服务点：各类经营服务摊点必须按划定的范围设置，不得侵占绿地，做好周边卫生保洁。2.1.10 “四害”防治：应按照国家标准做好除“四害”工作，投放毒饵规范，建立监测预防工作及防治工作方案，将“四害”密度控制在国家标准以下。2.1.11 园内施工场地：应划分占用场地，设置围栏；现场物料堆放整齐，废弃物料及时清理；入园车辆管理有序，拉运物料车辆不得沿途抛撒；工程完工后，及时清场。2.1.12 垃圾收集清运：园内产生垃圾应日产日清，车走地面净，收集点定期喷药消毒。2.2环境保护管理公园应做好环境保护工作，改善环境质量，创造良好的生态环境。2.2.1园内不得焚烧枯枝落叶及垃圾，不设置超标准的高音喇叭，不违规张贴广告、招牌，不悬挂杂物。2.2.2喷洒农药时，应选择游人稀少的时间，做好游人疏散和安全防护工作，严禁将药物喷洒在游人身上，避免农药对环境造成污染。3 园林设施管理3.1园林建筑管理3.1.1 园林建筑（亭、台、楼、阁、廊、榭、馆、大门等）应保持外观完好，整洁美观，注意保护好书画、匾额、楹联、雕刻等艺术品。3.1.2 园林建筑应定期粉刷、维修，保持建筑的原貌和风格。3.1.3 园内文物和名胜古迹,定期检查维修，建立说明标志，登记造册，不得遗失、损坏。3.1.4 雕塑、花架、喷泉、假山、景石、栏杆、汀步、景门、景墙等园林小品，应完整、安全，定期维修、清洗，保持其功能完好、整洁美观。3.2 基础设施管理3.2.1 水电设施、管线铺设应符合技术安全规范。园内电线、给水排水管应埋入地下。建立水电设施安全检查制度，园内水、电管线、路灯照明要经常检查，及时维修更换。3.2.2 道路、平台、踏步、路沿、护栏等应保持平整完好，及时修整，无道路坑洼、踏步缺损、护栏倒伏等现象。3.2.3 座椅、果皮箱应按公园设计规范要求，合理设置，损坏及时维修，保证功能完好。3.2.4 公园应在大门内外、道路交叉口和其他明显位置设立导游图、游览须知、景点指示牌等导引、宣传设施；导引、宣传设施要设计新颖，字迹工整，图文规范。3.3 机械设施管理 3.3.1 园内机械设施运行良好，外观整洁。3.3.2 运输车辆要有专人管理，保养规范，不准带故障行驶。所有机械和机动车辆应停放在指定地点，不得在园内乱停乱放。3.3.3 剪草机、修剪机、喷雾器等各种园林机具要有专人负责保养，使用人员须经过学习培训，熟练掌握使用方法。3.3.4机械设备使用人员须定期进行安全学习，加强安全知识教育，保证机械设施安全运行。4 经营服务管理要做到：主动、热情、周到、优质、方便。4.1 按照中国公园协会制定的公园经营服务管理规范，结合公园实际，制定各项服务项目的管理制度。4.1.1实行岗位责任制、服务规范及服务承诺公开制度，公布投诉电话。4.1.2 服务项目应标明服务时间及价目表，售票应唱收唱付，钱票当面点清。4.1.3 工作人员佩证上岗，做到衣着整洁，举止端庄，语言文明，态度和蔼，遵守职业道德规范；从业人员应取得相关上岗证书证件。4.1.4 经营服务点严禁出售假冒伪劣和过期食品。4.2 文化活动管理4.2.1 公园文化娱乐活动管理的总要求是：方便市民、健康有益，丰富多彩，安全有序。4.2.2 公园应根据各自的特点优势和客观条件，组织多种形式、富有特色、健康有益的文化活动，内容应体现社会主义精神文明建设，讲究艺术性、娱乐性，体现公众的参与性，丰富公园的活动内容。4.2.3 所有文化活动，均不得破坏园容园貌、损毁植物景观，不得造成环境污染，不得影响游人安全。4.2.4 公园内严禁开展低级庸俗、封建迷信活动以及与公园性质、功能不相符合的商贸展销活动。4.2.5 凡在公园举办大型活动，均须考虑公园的容量和承受能力，制定严格的管理制度和安全管理办法，拟定详细的计划和方案，采取措施保护园林绿化和园内设施，并按规定报请相关部门批准。4.2.6 各种活动均应做到布置精细、格调高雅、场地整洁。展览广告、标示牌、横幅、标语应经公园管理部门批准设在指定位置，不得在树上悬挂或张贴，影响园容园貌。4.3 游乐项目管理4.3.1 公园娱乐场、游乐园、儿童乐园等设置，必须遵循总体规划，合理布置，控制项目数量，不得擅自任意增设，不得随意变更或扩大场地。4.3.2 公园游乐园区要严格贯彻执行有关游乐项目管理办法，按程序办理选址、质检和登记手续。4.3.3 各单位游艺项目都应制定安全运行操作规程、操作规范和应急处理预案。4.3.4 游乐项目的操作人员应经过培训，熟练掌握游乐设备的操作技术，并定期进行安全、技术知识教育，严格执行国家游艺机和游乐设施安全标准。4.3.5 各游艺项目必须设置“游客须知”及有关标志，指导游客能自觉遵守，正确使用，安全操作；工作人员应实施现场指导和帮助。4.4 便民服务4.4.1 公园应在人群密集的地方和主要出入口设置便民服务设施，服务标识明显。4.4.2 便民服务项目要丰富，并定期保养、更新和补充，保证功能完好。4.4.3 公园管理单位要结合各自实际，根据市民的要求，及时丰富，增加服务项目，组织工作人员开展便民志愿服务活动。4.4.4 公园应设立意见收集箱、公布投诉电话，及时收集意见和投诉，并加强网络意见收集，及时反馈。5 安全管理5.1 安全保障5.1.1 公园应制定安全管理制度，制定重大自然灾害、游园管理、娱乐项目管理等方面出现突发事件的应急预案。加强对各项活动的安全管理和职工、游客的安全教育；对易发生安全事故的点位，设置安全标识，防止发生人身事故和其他安全事故。5.1.2 加强对公园内的假山、雕塑及游人易于攀爬的各类设施的安全检查和湖面、水面的巡查管理，及时排除隐患，积极采取措施防止事故发生。5.1.3 做好安全用电、防火工作，按规定配备、保养、更新和补充消防、抢险器材。5.1.4 认真做好突发性事件处置工作，确保公园和游客的生命财产安全。5.2 治安防范5.2.1 公园应贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做好社会治安综合治理工作。对园内发生的各类非法违规活动应及时制止或举报，保障公园安全。5.2.2 公园应建立健全公园、科室等分级安全责任制度，各部门、岗位应建立健全安全保卫岗位责任制，责任落实到人。5.2.3 公园重点部位应坚持经常性的巡查，开展以防盗、防火、防破坏为内容的安全大检查，发现隐患及时整改。5.3 游园秩序管理5.3.1公园内除老、幼、病、残者等专用的非机动车外，其他车辆和影响行人的运动性器械未经公园许可不得进入；公园应制定内部行车规定，规范工作人员在园内的行车行为。5.3.2 按照相关规定，公园应禁止携带宠物入园。5.3.3 公园内禁止乱摆摊设点，乱停放车辆。5.3.4 应制定相应的管理规定，对驻园单位和工作人员实行规范管理，保证游园秩序不受影响。5.4 绿地设施保护5.4.1 公园应制止攀折花木、践踏草坪、砍竹剥笋等损毁树木花草行为。5.4.2 公园应制止向树木花